konzeptwerkstatt

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konzeptwerkstatt

  1. 1. konzeptwerkstatt GmbH Wir stellen uns vor Binzallee 20 8055 Zürich T +41 44 585 39 20 info@konzeptwerkstatt.ch www.konzeptwerkstatt.ch
  2. 2. Ein paar Fragen zu Beginn
  3. 3. Denken Sie unternehmerisch?  Ja Nein 3
  4. 4. Sie denken konstant über neue Geschäftsfelder nach?  Ja Nein 4
  5. 5. Sie suchen neue innovative Wege, um veraltetes Business mit neuem zu ersetzten?  Ja Nein 5
  6. 6. Sie haben eine der vorherigen Fragen mit Ja beantwortet?  Ja Nein 6
  7. 7. Willkommen in unserer Welt! 7
  8. 8. Definition konzeptwerkstatt Konzept, das; -[e]s, -e Ein Konzept ein Entwurf, eine erste Fassung, ein grober Plan. Werkstatt, Plur. Werkstätte, die; Eine Werkstatt ist eine Arbeitsstätte mit vorhandenen Werkzeugen oder Maschinen zur Fertigung oder Reparatur von Produktionsgütern. Eine Werkstatt kann im übertragenen Sinne eine Zusammenkunft oder eine Lerneinheit sein. Dieser Begriff betont das Lösen von Problemen oder auch das direkte Üben am Thema. konzeptwerkstatt, kein Plur., die; Die konzeptwerkstatt ist eine moderne Arbeitsstätte mit bewährten Tools zur Fertigung oder Auffrischung von kundengerechten Produkten und konzeptwerkstatt GmbH Dienstleistungen. Binzalle 20 Output der konzeptwerkstatt ist stets ein 8055 Zürich handgemachtes, einzigartiges und am T +41 44 585 39 20 Markt getestetes Konzept für mehr Erfolg. info@konzeptwerkstatt.ch www.konzeptwerkstatt.ch 8
  9. 9. praktische oder theoretische Präsentation? theoretsich  praktisch 9
  10. 10. Wie wir für unsere Kunden Mehrwert generieren: Business Modell Product Management Innovation Management Customer Experience 10
  11. 11. Wie wir für unsere Kunden Mehrwert generieren: Business Modell Product Management Innovation Management Customer Experience 11
  12. 12. Mit einem Business Modell das jeder versteht!  Bausteine 12
  13. 13. Kunden Verkaufskanal Kundenbeziehung Wertversprechen 8 Bausteine = 1 Ziel Hauptressourcen Kernkompetenzen Partnerschaften Kostenstruktur 13
  14. 14. Kunden Verkaufskanal Kundenbeziehung Wertversprechen Wertschöpfung Hauptressourcen Kernkompetenzen Partnerschaften Kostenstruktur 14
  15. 15. Kunden  Kunden segmentieren  Kundenbedürfnisse erkennen  Kundenbedürfnisse verstehen = Kunden in Fans verwandeln 15
  16. 16. Verkaufskanal  Real, Virtuell und Mobile verknüpfen  Identifikation der Touchpoints  Ermittlung Service- und Kontaktqualität = Bauchentscheidung gezielt steuern 16
  17. 17. Kundenbeziehung  Kunden Akquisition verbessern  Mehr wiederkehrende Kunden  Verkäufe ankurbeln = Zusatzverkäufe generieren 17
  18. 18. Wertversprechen  Kundenbedürfnisse befriedigen  Produkt/Marke/Services entwickeln  Service und Produkte bündeln = Ergebnisse verbessern 18
  19. 19. Hauptressourcen  Physische effizienter nutzen  Intellektuelle erschaffen  Mitarbeiter entwickeln und fördern = Firma stärken und Wert generieren 19
  20. 20. Kernkompetenzen  Mit bestehenden Bedürfnisse decken  Für neues Innovationen verwenden  Geschäftsfelder ausbauen = Wettbewerbsvorteile sichern 20
  21. 21.  Ihre Aufgabe! Partnerschaften & Kostenstruktur 21
  22. 22. Wie wir für unsere Kunden Mehrwert generieren: Business Modell Product Management Innovation Management Customer Experience 22
  23. 23. Mit punktueller Unterstützung im Product Management  Marktanalysen  Strategien entwickeln  Produktplanung  Produktdesign und -entwicklung  Produktrollout und -launch 23
  24. 24. Wie wir für unsere Kunden Mehrwert generieren: Business Modell Product Management Innovation Management Customer Experience 24
  25. 25. Mit Begleitung im Innovations- prozess vom ersten Geistesblitz bis zur Markteinführung  Ideen kreieren  Ideen entwickeln  Innovationen testen  Produkte rollouten & launchen 25
  26. 26. Wie wir für unsere Kunden Mehrwert generieren: Business Modell Product Management Innovation Management Customer Experience 26
  27. 27. Mit einem Kunderlebnis, welches von A – Z begeistert  Touchpoints analysieren  Kundenanliegen strukturiern  Kundenzufriedenheit steigern 27
  28. 28. Team konzeptwerkstatt GmbH Robin Sengupta lic. oec. publ. Vertritt bei jedem Projekt die Anliegen der Endkunden und sorgt somit für marktreife Innovationen und erfolgreiche Produkte: stark im Erkennen des Wahrheitsmoments im Kundenkontakt. Werdegang: Nach Abschluss des BWL-Studiums an der Universität Zürich startete Robin als Sales Development Manager beim Kartenverarbeiter Telekurs und wurde schnell zum Head of Sales eCommerce Payments befördert. Zuletzt war Robin als Head of Strategic Marketing bei der SIX Group für das gesamte Multipay Produkt und Service Portfolio sowie für den Bereich Customer Experience Management zuständig. Thomas Landis Dipl. Betriebswirtschafter HF Scharf in der Analyse und Kompetent in der Beratung. Kreativ in der Ideenfindung. Ein innovativer Querdenker mit Umsetzungsdrang. Werdegang: Nach der ersten Bankerfahrung und einer steilen Karriere als Buchhalter beim Rechenzentrum der Schweizer Banken wechselte Thomas ins Produkt Management. Am Anfang noch verantwortlich für die Produkte Bancomat und Kartenterminals wurde er 2006 mit der Entwicklung von Added Services beauftragt. Als Leiter Innovations & Development hat Thomas unter anderem die Bancomaten zur Handy Ladestation und die Kartenzahlterminals zur Werbeplattform weiterentwickelt. Die von ihm entwickelte Prepaid Dachmarke „Mobile Voucher“ ist für die Marketing Trophy 2010 nomiert worden. Binzallee 20 8055 Zürich T +41 44 585 39 20 28 info@konzeptwerkstatt.ch www.konzeptwerkstatt.ch
  29. 29. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme konzeptwerkstatt GmbH Binzallee 20 8055 Zürich T +41 44 585 39 20 info@konzeptwerkstatt.ch www.konzeptwerkstatt.ch Binzallee 20 8055 Zürich T +41 44 585 39 20 29 info@konzeptwerkstatt.ch www.konzeptwerkstatt.ch

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