Mobile First &
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CeBit 2015 – Digital Experience Strategie

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"Willkommen im Zeitalter der digitalen Favelas!"
– Christian Stobbe, Director Strategy, Kontrast

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CeBit 2015 – Digital Experience Strategie

  1. 1. Mobile First & Implikationen für die Digital Experience Strategie VERANSTALTUNG CeBIT 2015 - Web Experience Arena DATUM 20. März 2015
  2. 2. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 2 Willkommen im Zeitalter der digitalen Favelas! CeBIT 2015 - Web Experience Arena
  3. 3. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 3 „Wir leben in einer digitalen Müllhalde. Wir produzieren Ruinen in atemberaubendem Tempo.“ Florian Pfeffer, Grafikdesigner und Hochschullehrer Autor des Buches / Quelle „To Do: Die neue Rolle der Gestaltung in einer veränderten Welt.“ Digitale Favelas
  4. 4. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 4 Mobile Apps sind die Werbekugelschreiber des 21. Jahrhunderts. Digitale Favelas Bild: dein-pen.de
  5. 5. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 5 75 – 90%* aller Mobile Apps werden fast nie heruntergeladen und genutzt. 95% aller Apps scheitern an der Distribution und Akzeptanz. App Retention? App Churn! Quelle: Compuware, BBC, TechCrunch, eigene Untersuchungen, et al. Bild: Strike Entertainment * je nach Untersuchung variieren die Angaben
  6. 6. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 6 Digitalisierungsgrad der Bevölkerung: 40% Digitales Deutschland Quellen: PwC, „Digitalisierungsbarometers 2014“ Bild: Tucker Mitchell / The Ithacan
  7. 7. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 7 Digitaler Reifegrad der deutschen Wirtschaft: 70% aller Unternehmen sind noch digitale Grundschüler. Digitales Deutschland Quelle: eigene Untersuchungen, BVDW, PwC, BITKOM Bild: DALIBRI, Wikipedia
  8. 8. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 8 Eine Website ist keine Online-Strategie. Eine App ist keine Mobile-Strategie. Missverständnisse Bild: http://galleryhip.com/competitive-strategy.html
  9. 9. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 9 „Websites, Social Media und Mobile Apps sind oft nur Strass-Steinchen auf dem digitalen Ego von analogen Unternehmen oder Managern.“ Pimp My Ego! Bild: king-of-strass.com
  10. 10. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 10 Es werden alle befragt: Ursachen Einkauf Marketing CxO Sales Service Hausmeister (gefühlt) Quelle: Fox Broadcasting Company (FBC)
  11. 11. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 11 Und wer wird oft vergessen & nicht befragt? Ursachen KONSUMENTEN Quelle: Fox Broadcasting Company (FBC)
  12. 12. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 12 Mobile Apps werden häufig an den Bedürfnissen der User vorbei konzipiert & programmiert. Ursachen
  13. 13. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 13 Aus einem typischen Briefing-Gespräch: „Jetzt müssen wir das nur noch digital verlängern...“ Ursachen
  14. 14. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 14 Sie besitzen weder einen nachvollziehbaren Mehrwert, eine gute UX noch eine hohe Stickiness. Ursachen
  15. 15. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 15 Sie besitzen keine Relevanz im Leben der Konsumenten. Ursachen
  16. 16. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 16User Experience Quelle: TechCrunch
  17. 17. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 17 „Bei Digitalisierung geht es nicht um Geräte, sondern um Menschen, Konsumenten, Botschaften & Relevanz.“ Fazit Andreas Neef, Media Direktor D/A/CH L'Oréal auf der Content Marketing Conference 2015 in Köln
  18. 18. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 18 Unternehmen und Marken brauchen Agenturen, die nicht ständig „Sie müssen...“ sagen, sondern zeigen, wie es richtig geht. Fazit
  19. 19. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 19 Daher: Mobile First? Mobile Strategy First! (Analyse, Insights, Bedürfnisse, UX, Zielgruppen, Distribution) Fazit
  20. 20. Kontrast Communication Services CeBIT 2015 Web Experience Arena DATUM 20.03.2015 SEITE 20 Alle Rechte vorbehalten. Vervielfältigung, Aufführung und Verbreitung (auch auszugsweise) nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Genehmigung der Kontrast Communication Services GmbH Grafenberger Allee 100 40237 Düsseldorf, Germany FON +49 211 91505 -0 FAX +49 211 91505 -155 MAIL info@kontrast.de WEB www.kontrast.de Copyright

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