Dipl.-Kfm. Ingo ScheiderGeschäftsführer Kontrast Consulting GmbH HamburgZUNEHMENDER ARBEITSKRÄFTEMANGELAM BEISPIEL VON HOT...
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Arbeitsmarkt im Wandel seit 1993 –jenseits der Demografie      Stellen werden nur zögerlich ausgeschrieben und besetzt   ...
Headhunter & Personalberater aus Hamburg:Ausreichende Erfahrung für den Arbeitsmarkt Hotellerie Medizin Pflege neue Bundes...
Soll man das uns glauben? Ja, denn als Headhunter erleben wir es täglich      Wir haben mehr als 90 suchende Firmen      ...
Butter bei die Fische: Erfolge konkret?!          Spezialpflegedienst für Intensiv Bezugspflege Hannover:           270 T...
Erwartungen Stellensuchender heute(Ergebnisse aus mehr als 2000 Kandidaten Kontakten)        Platz 1: Attraktivität der A...
Erwartungen der Kandidaten / Bewerber!an unsere Dienstleistung      Zeig mir passende Stellenangebote!          Kandidate...
11 Erfolgsschlüssel im firmeninternen Personalmarketing                                     1  Geschäftsmodell der Firma e...
Was fehlt jetzt noch ??Teamplay auf überbetrieblicher Ebene!     Den Richtigen finden, aber wie?     Firmen haben das Prob...
Wie soll das funktionieren ?? Teamplay gegen die Großen!                                                 Land            ...
Wie kann man sich nun im Wettbewerb durchsetzen?                                                        Stellenangebote i...
Erfolgreich gegen den Arbeitskräftemangelin Mecklenburg-Vorpommern!                             Erfolg                    ...
Arbeitskräftemangel in der Region: Arbeitspakete      Arbeitgeber             –     Bindung des Personalstamms           ...
Modernes Personalmarketing: Erfolgreiche Programme im Verbund!                                                            ...
Modernes Personalmarketing: Erfolgreiche Programme im Verbund!                             Region                         ...
Modernes Personalmarketing: Erfolgreiche Programme im Verbund!                             Region             Stadt       ...
Vorsicht! Wie gewonnen so zerronnen          Authentisch sein im Angebot          Keine leeren Versprechungen          ...
Danke für die Aufmerksamkeit!Copyright 05.11.2011                 http://www.kontrast-consulting.de   19
Copyright 05.11.2011   http://www.kontrast-consulting.de   20
Demografischer Wandel an allem Schuld?                             Ja, wir altern alle....                             Ja,...
Was ist das Geheimnis unseres Erfolges?      Wir erstellen immer ein schriftliches Arbeitgeber       Image Profile für un...
Erwartungen der Kandidaten / Bewerber!an den Personalberater  Früher                                          Heute   Bew...
Modernes Personalmarketing: Erfolgreiche Programme im Verbund!                                                            ...
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Headhunter Personalmarketing

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ZUNEHMENDER ARBEITSKRÄFTEMANGEL AM BEISPIEL VON HOTELLERIE, MEDIZIN UND PFLEGE WIE KANN DEM ENTGEGENGEWIRKT WERDEN?

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Headhunter Personalmarketing

  1. 1. Dipl.-Kfm. Ingo ScheiderGeschäftsführer Kontrast Consulting GmbH HamburgZUNEHMENDER ARBEITSKRÄFTEMANGELAM BEISPIEL VON HOTELLERIE, MEDIZIN UND PFLEGEWIE KANN DEM ENTGEGENGEWIRKT WERDEN?Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 1
  2. 2. Über uns Effektivität Kontrast Fakten & Effizienz  Sitz Hamburg  Gegründet 1993 Prozesse  Beratungsansatz: Betriebswirtschaft & Psychologie für Motivation, Effizienz & Effektivität BWL  Geschäftsfelder: – Personalberatung – Headhunting – Coaching / Qualifizierung A&O  12 fest angestellte Mitarbeiter Psychologie  Mehr als 18 Jahre Markterfahrung Gesundheitswesen Menschen  Altenpflege /Krankenhaus  Ambulanter Pflegedienst  Medizintechnik Motivation  IT / EDV & Teamwork  Call Center / Kundenservice  Handel / Vertrieb  Hotellerie / Wellness SPA Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 2
  3. 3. Arbeitsmarkt im Wandel seit 1993 –jenseits der Demografie  Stellen werden nur zögerlich ausgeschrieben und besetzt  Arbeitsaufgaben unterliegen einem permanenten Wandel  Qualifizierung und Ausbildungsabschlüsse sind im Umbruch  Mitarbeiter sind zunehmend mit einer Mehrsprachen Kompetenz gefordert  Mitarbeiter, ohne online Kompetenz werden von der Unternehmenskommunikation abgeschnitten.  Es herrscht ein Fachkräftemangel ?!  Komplexität der Arbeit und Arbeitszeitbelastung hat dramatisch zugenommen.  Burnout ist ein massives Problem der Personalarbeit geworden  Die Personalarbeit in den Betrieben hat dieser Veränderung kaum Rechnung getragen: 80% unserer Firmenkontakte betreiben noch immer nur eine reaktive Personalverwaltung Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 3
  4. 4. Headhunter & Personalberater aus Hamburg:Ausreichende Erfahrung für den Arbeitsmarkt Hotellerie Medizin Pflege neue Bundesländer ? Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 4
  5. 5. Soll man das uns glauben? Ja, denn als Headhunter erleben wir es täglich  Wir haben mehr als 90 suchende Firmen in den letzten 2 Jahren betreut.  Mehr als 80% der suchenden Firmen konnten wir innerhalb kürzester Zeit mit geeigneten Fachkräfte, Führungskräfte und Spezialisten versorgen!  In der Regel brauchten wir dazu maximal 60 Tage  Unsere Auftraggeber hatten vorher zumeist mehr als 270 Tage selber versucht die Stellen zu besetzen  Praktisch alle Arbeitgeber hatten viel Geld für mehrfache Anzeigenschaltungen ausgegeben, ohne Bewerber zu generieren (auch in vielen Großstädten!) Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 5
  6. 6. Butter bei die Fische: Erfolge konkret?!  Spezialpflegedienst für Intensiv Bezugspflege Hannover: 270 Tage mit mehrfachen Anzeigen ohne einen Bewerber Nach Übernahme des Projektes innerhalb von 90 Tagen acht geprüfte Kandidaten. Sechs jetzt in Vertragsverhandlungen  Geschäftsführer für ein Call Center in Brandenburg: 2 Jahre lang kein Nachfolger zu finden gewesen. Nach Übernahme des Projektes innerhalb von 60 Tagen einen Geschäftsführer bis zum Arbeitsvertrag gebracht.... Doch was ist das Geheimnis? Mehr nervige Cold Calls als Headhunter? Nein, viel mehr unternehmen wir ein systematisches aktives Mehrkanal Personalmarketing für unsere Auftraggeber. Und wir fokussieren auf die Erwartungen der Stellensuchenden heute! Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 6
  7. 7. Erwartungen Stellensuchender heute(Ergebnisse aus mehr als 2000 Kandidaten Kontakten)  Platz 1: Attraktivität der Arbeit Bewerber prüfen heute sehr, wie abwechslungsreich die Arbeit ist  Platz 2: Entwicklungsmöglichkeiten Bewerber machen sich heute vermehrt Sorgen, dass ihr Wissen veraltet und sie interessieren sich für Fach- und Führungsentwicklungsmöglichkeiten  Platz 3: Arbeitsklima Bei ähnlicher Entlohnung wählen Kandidaten, diejenige Firma, bei der sie sich ein angenehmes kollegiales Umfeld erwarten.  Platz 4: Familiäre Rahmenbedingungen Standortentscheidungen sind heute zunehmend Entscheidungen eines Familienrates!  Platz 5: Unternehmensführung Kandidaten achten vermehrt darauf, wie in den Unternehmen geführt wird. Öffentlich rechtliche Arbeitgeber haben hier den größten Wettbewerbsnachteil Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 7
  8. 8. Erwartungen der Kandidaten / Bewerber!an unsere Dienstleistung  Zeig mir passende Stellenangebote! Kandidaten haben kaum Zeit, um Stellenanzeigen zu suchen. Dazu herrscht ein großer Frust beim Blättern und Surfen nach passenden Angeboten: Informationsoverkill und Infomüll  Sei zeitnah erreichbar und melde dich bei mir! Neue Medien bedingen schnelle Kommunikationsprozesse  Liefere mir sachgerecht aufbereitete Informationen Die Kandidaten wollen das irgendwo nachlesen können ...  Sei in der Lage meine zusätzlichen Fragen zu beantworten Kandidaten hinterfragen Arbeitsgebote inhaltlich viel mehr  Gib mir Argumente für meine Familie Kandidaten müssen ihren Jobwechsel der Familie verkaufen können  Lass mich keine Nummer sein im Bewerbungsprozess Kandidaten reagieren allergisch, wenn der Vorstellungstermin zu einer Durchschlageübung wird....  Sei nicht überrascht, wenn ich nach dem Arbeitsvertrag frage Kandidaten reagieren allergisch, wenn der Vorstellungstermin zu einer Durchschlageübung wird.... Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 8
  9. 9. 11 Erfolgsschlüssel im firmeninternen Personalmarketing 1 Geschäftsmodell der Firma entwickeln! 2 Arbeitergeber Image vernünftig rüber bringen. 3 Homepage mit aktuellem Stellenmarkt; reicht nicht. 4 Mitarbeiter werben Kollegen! 5 Professionelle Stellenanzeigen! 6 Bewerber braucht einen verlässlichen Kontakt! 7 Arbeitsangebote/ -Verträge individualisieren und flexibilisieren! 8 Familienangebote nicht vergessen! Personalmarketing als 9 Nach dem Anstellungsvertrag geht es erst richtig los! Unternehmensfunktion aufbauen! 10 Beschäftigungskonzepte für alle Lebensphasen aufbauen 11 Führungskräfte in die Pflicht nehmen! Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 9
  10. 10. Was fehlt jetzt noch ??Teamplay auf überbetrieblicher Ebene! Den Richtigen finden, aber wie? Firmen haben das Problem ebenso wie Arbeitssuchende: Der Markt ist unübersichtlich - und die Suche ist aufwendig und teuer. Dafür gab es 2010 den Wirtschaftsnobelpreis: Hohe Arbeitslosigkeit trifft viele unbesetzte Stellen Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 10
  11. 11. Wie soll das funktionieren ?? Teamplay gegen die Großen! Land Verbände Region / Stadt Arbeitgeber Bildungsstätten Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 11
  12. 12. Wie kann man sich nun im Wettbewerb durchsetzen?  Stellenangebote im Wettbewerb sichtbar machen Für Leute aus der Region und für die Region!  Attraktivität der Stellenangebote und Standorte vermitteln  Herausstellen, was ich durch einen Arbeitsplatz in der Region gewinne  Stellenangebote müssen auch nicht finanzielle Mehrwerte bieten Arbeitsmarkt gemeinsam bearbeiten! Überbetriebliche Initiativen sind notwendig  Wenn wir dann einen neuen Mitarbeiter haben, geht es erst richtig los! Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 12
  13. 13. Erfolgreich gegen den Arbeitskräftemangelin Mecklenburg-Vorpommern! Erfolg Aufwand Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 13
  14. 14. Arbeitskräftemangel in der Region: Arbeitspakete  Arbeitgeber – Bindung des Personalstamms – Investition in den Nachwuchs – Professionalisierung der Personalgewinnung – Betriebsübergreifende Personalentwicklung  Verbandsinitiativen – Attraktive Region – Attraktiv für mehr als nur Urlaub – Betriebsübergreifende Personalgewinnung  Land / Region – Ausbildungsstätten sichern und modernisieren – Betriebsübergreifende Zusammenarbeit fördern – Betreuungskonzepte für Arbeitgeber und Arbeitnehmer initiieren – Beförderungskonzepte – Freizeitangebote bewahren Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 14
  15. 15. Modernes Personalmarketing: Erfolgreiche Programme im Verbund! MV Region im Netz Wettbewerb: ① Arbeitsangebote aus der Region für die Region: Haltearbeit! ② Arbeitsangebote in der Region: MV Stellenangebote für „Neulinge!“ ③ Regionalmarketing MV: Region hier gibt’s was zu tun: 101 Arbeitgeber stellen sich vor?! Stadt Firma Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 15
  16. 16. Modernes Personalmarketing: Erfolgreiche Programme im Verbund! Region Die vernetzte Stadt / Kommune: ① Förderung überbetrieblicher Stadt Ausbildung und Berufsbildung ② Förderung überbetrieblicher familienentlastender Dienste ③ Systematisches Städtemarketing Firma Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 16
  17. 17. Modernes Personalmarketing: Erfolgreiche Programme im Verbund! Region Stadt Firma Professionelle Personalarbeit: ① Moderne Personalführung ② Flexible Beschäftigungsmodelle ③ Investitionen ins Betriebsklima ④ Personalmarketing etablieren ⑤ Familien Integration Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 17
  18. 18. Vorsicht! Wie gewonnen so zerronnen  Authentisch sein im Angebot  Keine leeren Versprechungen  Zusagen einhalten  Systematische Einarbeitung  Mitarbeiter betreuen  Team muss helfen  Mitarbeiter führen  Familie integrieren!  Ins Betriebsklima investieren Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 18
  19. 19. Danke für die Aufmerksamkeit!Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 19
  20. 20. Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 20
  21. 21. Demografischer Wandel an allem Schuld? Ja, wir altern alle.... Ja, die Zahl der Erwerbstätigen sinkt.... Ja, es findet eine Landflucht statt... Nein, das erklärt nicht das Problem vieler Betriebe geeignete Arbeitskräfte zu bekommen. 1. Der demografische Wandel liefert nur ein Alibi, mit dem man vernachlässigtes Engagement in der Personalarbeit verschleiern kann. 1. Unternehmen mit modernen Personalinstrumenten leiden deutlich weniger bis gar nicht unter einem Arbeitskräftemangel Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 21
  22. 22. Was ist das Geheimnis unseres Erfolges?  Wir erstellen immer ein schriftliches Arbeitgeber Image Profile für unsere Kandidaten  Zumeist müssen wir die Stellenanzeigen komplett überarbeiten  Wir bereiten ein Fragen & Antworten Paket für die Arbeitgeber - Arbeitnehmer Gespräche vor  Wir sorgen dafür, das der Arbeitgeber für unsere Kandidaten direkt erreichbar ist.  Wir sorgen dafür, das ein Vertragsentwurf vorliegt  Wir hinterfragen die wichtigen Pakete  Wir bleiben eng an den Bewerbern dran Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 22
  23. 23. Erwartungen der Kandidaten / Bewerber!an den Personalberater Früher Heute  Bewerbung beim Headhunter  Umfassende Ansprüche an den  Hauptsache einen Headhunter als Dienstleister Vorstellungstermin  Umfassender Fragenkatalog  Keine Ansprüche an vor Bewerbungstermin die Ansprechpartner  Informationserwartungen:  Den Rest macht er alleine – Stellenbeschreibung – Entwicklungsmöglichkeiten  Man fährt hin und wartet auf – Aufgabengebiet ein Angebot – Arbeitgeber Informationen – Familiäre Rahmenbedingungen  Hintergrund Informationen: – „Votings“ – Empfehlungen  Hohe Erwartungen an die Betreuung durch Arbeitgeber Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 23
  24. 24. Modernes Personalmarketing: Erfolgreiche Programme im Verbund! MV Region im Netz Wettbewerb: ① Arbeitsangebote aus der Region für die Region: Haltearbeit! ② Arbeitsangebote in der Region: MV Stellenangebote für „Neulinge!“ ③ Regionalmarketing: Region MV hier gibt’s was zu tun: 101 Arbeitgeber stellen sich vor?! Die vernetzte Stadt / Kommune: ① Förderung überbetrieblicher Stadt Ausbildung und Berufsbildung ② Förderung überbetrieblicher familienentlastender Dienste ③ Systematisches Städtemarketing Firma Professionelle Personalarbeit: ① Moderne Personalführung ② Flexible Beschäftigungsmodelle ③ Investitionen ins Betriebsklima ④ Personalmarketing etablieren ⑤ Familien Integration Copyright 05.11.2011 http://www.kontrast-consulting.de 24

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