CONFERENCIA POR DIA DEL VENDEDOR EN LA Camaratru La Libertad…”CLAVES DE ALTO IMPACTO PARA POTENCIAR TUS VENTAS”…ESPERO QUE LO APLIQUEN EN SUS EMPRESAS CON SU FUERZA DE VENTAS…A TOMAR NOTA

1. Conferencia:
CLAVES DE “ALTO IMPACTO” PARA
POTENCIAR SUS VENTAS
Facilitador:
Mg. Econ. JORGE DEL CASTILLO CORDERO
jdelcastillocordero@gmail.com
https://www.youtube.com/user/jdelcastillocordero

2. E-mail : jdelcastillocordero@gmail.com
Facebook: Aprende Finanzas YA:
https://www.facebook.com/finanzasya?fref=ts
Blog: http://jdelca-asesoriaempresarial.blogspot.com/
Celular: 949622464 – RPM *0177056
Mg. Econ. JORGE DEL CASTILLO CORDERO

3. • Proporcionar una Visión General del Nuevo Enfoque de
Vender.
Proporcionar una Visión General del Proceso de
Gestión de Ventas
Proporcionar una Visión General de la Importancia de
la Satisfacción de los Clientes
OBJETIVOS DE LA CONFERENCIA

5. EL NUEVO ENFOQUE DE
VENDER
¿QUE ES VENDER?

6. TRADICIONAL Vs. NUEVO

7. ¿QUE ES LO PRIMERO QUE VENDE
UN VENDEDOR? – LAS 3P’S
PERSONA(IMAGEN/ASI MISMO)
PRODUCTO (SATISFACCION/BENEFICIOS)
PROPIEDAD (EMPRESA/ORGANIZACION)

8. “Lo que el vendedor proyecta, en
los primeros treinta segundos de
la entrevista, provoca que el
cliente resuelva si hará negocios
con él o no.”
Brian Trecy

9. El arte y la capacidad de comprender y
experimentar con empatía lo que el cliente
siente y piensa.
Buscar junto con el cliente la satisfacción de sus
necesidades y deseos.
Ponerse en la situación del cliente para obtener
un compromiso afectivo y crear una relación
que perdure en el tiempo.
Disfrutar de un proceso de comunicación
humana en el que se brindan y reciben
beneficios en forma recíproca.
VENDER ES:

10. CONSEJOS PARA VENDER HOY…
Interésate en
el Negocio de
tu Cliente
Cuida tu
Imagen
Piensa a
mediano y
largo plazo
Aprende a
Comunicarte
con tus
Clientes

11. Programación Neuro-Lingüística o
PNL

12. Creencias Asociadas a las Ventas y a la
Riqueza
¡Yo no comprendo a los clientes!
¡Soy malísimo(a) para vender!
Para que alguien gane, alguien más
tiene que perder.
No se puede estar bien en todo.
¡Está muy difícil!
¡Yo no sirvo para las ventas!

14. Programación Neuro-Lingüística o
PNL
Es un modelo poderoso de la experiencia humana
y de la comunicación.
Es una tecnología que nos enseña cómo cambiar
nuestras percepciones para mejorar nuestros
resultados.
Nos dice cómo programamos nuestra mente y
sistema nervioso, mediante nuestro lenguaje
verbal y no verbal.

15. ¿Cómo nos Comunicamos?
Actitud y Comunicación No Verbal 55%
Tono de la Voz 38%
Palabras 7%

16. ¿Cómo Perciben las Personas?
• Visual
Auditiva
Sensitiva o Kinestésica

18. Estrategias Para Preguntar
Pregúntate qué necesitas saber de tu cliente.
Evita hacer preguntas que se contesten con un
“Si” o “No”.
Haz una pregunta a la vez.
Haz pausas entre las preguntas y prolonga tus
silencios para que el cliente se interese y
hable.
Se directo. ¿Qué es lo importante para usted
respecto a “X” producto?
Retoma su última frase para hacer otra
pregunta.

19. El Lenguaje Que Convence
• Evitar la palabras “Pero, aún, sin embargo, a
pesar, aún así y por otra parte, ya que descalifican
y borran la opinión del cliente.(p.e.: “tiene usted
razón, pero…”)
Usar palabras que conecten como: Y, como, así,
además, desde y mientras. (p.e: “tiene usted
razón en eso y además hay que tomar en
cuenta…” )
Evitar el uso del “No”, ya que el cerebro no lo
reconoce antes de lo que queremos evitar. .(p.e.:
“No se demorara su pedido…”)
Dar soluciones precisas y en el momento.

20. CARACTERISTICAS DEL “NUEVO”
VENDEDOR:

22. VISIÓN GENERAL DEL PROCESO
DE GESTIÓN DE VENTAS

23. No podrán
tener ÉXITO en
lasVentas, a
menos que
tengan un
Proceso de
Gestión

24. ¿QUIEN ES SU LIDER DE VENTAS?
PROPIO DUEÑO (*)
SUPERVISOR DE VENTAS
GERENTE (*)
(*) Normalmente tienen OTRAS funciones y responsabilidades

25. JORGE DEL CASTILLO CORDERO
“La persona que
es Buena para las
ventas, NO
necesariamente
será un Buen
Gerente de
Ventas”

26. JORGE DEL CASTILLO CORDERO
“Porque tiene que
ser MUY BUENO
en entrenar y
guiar a la gente
para ser un Buen
Gerente de
Ventas”

27. Los grandes logros en ventas comienzan con un Proceso
de Gestión de Ventas
La Gestión de Ventas integra la gestión de objetivos de
venta, procesos de ventas y vendedores en un ambiente
Productivo y Dinámico.
La Gestión de Ventas se basa en crear y conservar un
ambiente que promueva y contemple cada aspecto del
ciclo de venta
La Gestión de Ventas requiere: organización, sistemas,
habilidades de planificación y entender como
comunicarse con personas para liderarlas, a través de
un proceso emocional.
EL PROCESO DE GESTION DE VENTAS

28. El líder debe comprender y
manejar las
Altas y Bajas
de los RESULTADOS
de Ventas
El personal de
Ventas es
DISTINTO a
todos, son Muy
Emotivos

29. El vendedor debe tomar las
ventas como una profesión,
no como un empleo temporal
JORGE DEL CASTILLO CORDERO
TENER
VENDEDORES
POR MIENTRAS…
”LOS
CACHUELEROS”

30. JORGE DEL CASTILLO CORDERO
Contratar al
Personal
Adecuado,
AYUDARA a esa
Gente a
Desarrollar su
propio
PLAN DEVENTAS

31. MOTIVANDO A LA FUERZA DE VENTAS

32. “La Falla de
NO PLANEAR,
Es un Plan que
Falla”

33. SATISFACCION DE LOS CLIENTES

34. “Tus clientes más
insatisfechos son tu mayor
fuente de aprendizaje”
Bill Gates

35. Sus CLIENTES
Satisfechos
Generan
Nuevos
Clientes

36. ¿DE QUÉ TRATA LA
VENTA?
1.. EL CLIENTE
2. EL CLIENTE
3..EL CLIENTE

37. ¿QUÉ ES LO QUE MÁS LES MOLESTA A LOS
CLIENTES?
La utilización de argumentos falsos o
incoherentes
Exageraciones y mentiras
No ser escuchados
El uso de emociones que pueden traer
recuerdos desagradables al cliente
La presentación de beneficios del producto sin
convicción, sin impacto.
HOY LOS CLIENTES ESTAN MAS Y MEJOR
INFORMADOS

38. Mejorar la atención CONSTANTEMENTE
(mejora continua)
Actuar CERCA de los Clientes (coordinar
con las demás áreas)
Encuestas sobre la atención de manera Pro-
Activa (preguntas y no asumir)
Garantizar el PATRON DESEADO
(motivación/incentivos)
CLIENTES

39. EL NUEVO ENFOQUE…..

40. TEMA DE REFLEXION:
En el Conocimiento esta gran parte de su ÉXITO:
Conozca muy bien sus Productos (servicios)
Conozca su Empresa
Conozca sus Clientes, sus comportamientos, y sus
razones de compra
Conozca bien a su Competencia, su industria y
sector económico.
Conozca el Proceso de Ventas y aprenda Buenas
Técnicas de Venta
Entrénese Permanentemente
Aprenda de los Vendedores Exitosos

41. 4 Estrategias para aumentar las ventas
1.- Estudiar a los posibles consumidores: esta estrategia sirve para
tener una idea muy clara de cómo son los clientes potenciales de
nuestra empresa, esto puede ayudar a definir como vender algún
producto o servicio de distintas formas, enfocado a los posibles
consumidores del mismo.
2.- Determinar las necesidades de los consumidores: cuando se
tiene claro lo que esperan obtener los posibles consumidores de los
productos o servicios que ofrecen, es más fácil poder darles lo que
quieren conseguir
3.- Atreverse a innovar: esta estrategia está enfocada a mejorar y
hacer diferente lo que ofrecemos actualmente.
4.- Ofrecer un plus: en muchas situaciones el ofrecer un plus extra al
cliente por lo que están comprando, seguramente aumentarán las
ventas, esto se puede hacer ofreciendo obsequios, premios,
promociones, etc.

42. La Meta no es
SOLO vender
mas, sino
GANAR MAS.

43. “La clave no es el
tratar de ser el
mejor, sino el
DIFERENCIARSE”

44. “Hagamos que
NUESTRA GENTE
se sienta
ORGULLOSA de su
empresa”

45. Jorge Del Castillo Cordero
Facilitador y Consultor Empresarial
jdelcastillocordero@gmail.com