Los 7 hábitos

Master en Coaching y Liderazgo Personal.
Universidad de Barcelona.

Los 7+1
hábitos
de
Stephen
R. Covey
Los 7 hábitos de la excelencia.
Carlos Sánchez Carrillo.

Los 9 pilares.


1.

De dentro a fuera.

2.

Ética del carácter vs ética de la personalidad.

3.

Paradigma.

4.

Continuum de madurez.

5.

Reacción o respuesta.

6.

Tener, hacer, ser.

7.

Círculo de influencia y círculo de preocupación.

8.

Eficacia. El equilibrio entre el P y CP.

9.

Hábito.



1. De dentro a fuera.
Si quieres provocar un cambio fuera, primero has de
cambiar tú.
Y llegó el día en que el riesgo de permanecer apretado
adentro del capullo fue más doloroso que el riesgo de
florecer.

Anaïs Nin
Desde el coaching hay que llevar al cliente a ver que los
cambios dentro de él generan cambios en su entorno.


Ética del carácter vs
ética de la personalidad.
2.

La ética del carácter se basa en la existencia de
principios básicos para vivir con efectividad, y que las
personas sólo pueden experimentar un verdadero éxito
y una felicidad duradera cuando se aprenden estos
principios y se integran en su carácter básico. Ser para
hacer.
La ética de la personalidad es hacer para ser. Pero ese
ser es ficticio. En momentos de estrés o crisis ese ser
desaparece y aparece el verdadero ser.


3. Paradigma.
El mapa
territorio
describe.

no

es

el
que

Los paradigmas, correctos o
incorrectos, son las fuentes de
nuestras
actitudes
y
conductas,
y
en
última
instancia
de
nuestras
relaciones.


El paradigma desde el coaching.
Desde el punto de vista del coaching el paradigma es el mapa
desde el cual nos guiamos. Hay que saber si este mapa nos
acerca o aleja al objetivo que queremos conseguir.
Es fundamental en los procesos identificar y definir bien el
problema. Una vez conseguido se busca la solución.

El maping se utiliza para ver como está la situación del coachee.
El cambio de paradigma en el coachee conduce a un cambio de
conducta del mismo.
Al cambiar la perspectiva desde la cual se miraba, se cambia la
forma de hacer las cosas, por ende, de andar por el mundo.


4. Continuum de madurez.
El continuum de madurez es el paso de la dependencia a
la independencia y después a la interdependencia.
Es el paso del tú al yo y por último al nosotros.
Los conflictos se sitúan entre el tú me debes y el yo
rebelde.
Cuando se pasa del yo rebelde al yo responsable, el
siguiente paso es el nosotros.
El último paso sería el transcender. Nosotros con el
mundo.


Tú tienes la culpa. He sido yo.
Nosotros ganamos. Para vosotros.



Continuum de madurez en coaching

Desde el coaching el continuum de madurez se observa en el
cliente escuchando en que fase se encuentra.
El paradigma de la dependencia vendría dado por el TÚ. Tú
tienes la culpa, tú me das, sin ti no soy…
En este paradigma la persona pone la responsabilidad de lo que
le pasa en los otros. No es responsable de su vida.
El paradigma de la independencia es el paradigma del YO. Yo
tengo derecho, yo soy, yo…
Dentro del paradigma del yo encontramos el del yo rebelde y el
del yo responsable.
El rebelde sería el de “yo tengo derecho…”, una etapa típica de
la juventud, y el responsable, “yo soy…”, es mas bien la etapa
adulta.
El tercer paradigma es el de la interdependencia. Es el nosotros.
Hay un cuarto paradigma que habla de la transcendencia del
nosotros en el mundo.


Dentro del mundo de la pareja, de los hijos y del mundo
laboral, los conflictos navegan entre el paradigma de la
dependencia, el tú me debes, y el paradigma del yo
rebelde, yo tengo derecho.
Entre el tú me debes y el yo tengo derecho está la queja.
La queja sin propósito y responsabilidad no permite el
cambio.
Para el coach es importante poner a tención en los
pronombres que utiliza el cliente con la finalidad de
detectar en que paradigma esta situado el coachee.



5. Reacción o respuesta.
Ante un estímulo existe la reacción o la respuesta. La
reacción parte de la amígdala, la respuesta del neocortex.
El estímulo tarde 25ms en llegar hasta la amígdala y
125ms en llegar hasta el neocortex. Es por ello que ante
los estímulos la amígdala tiene ventaja con respecto al
neocortex.
Entre el estímulo y la reacción o respuesta existe la
libertad última, la libertad interior ( V. Frankl).



Reactividad y respuesta desde el coaching.
Desde el punto de vista del coaching, hay que preguntarle al
cliente:
 ¿por qué reacciona de esta manera?.
 Para huir de ¿qué?.
 ¿Qué siento en este momento y de dónde nace?
 ¿De qué tienes miedo?.
La reactividad tiene un coste muy alto. La reactividad no es solo
activa, también puede ser pasiva.
Es un tema importante que va a aparecer en muchos procesos
de coaching.


6. Tener = hacer = ser.
Es el paradigma de la pobreza, el de la escasez.

Es el paradigma del tanto tienes, tanto vales.
No tengo dinero, no puedo hacer.
S. Covey le da la vuelta a este paradigma.
Se centra en quién eres y desde quién es uno, lo que se
logra.
Es el paradigma de la abundancia.


Tener, hacer y ser en coaching.
En los procesos de coaching se parte desde el:

¿Quién eres ahora?
Desde el ser se es todo. El coach debe de estar atento en
saber quién es el otro.
Cuando las
resultados.

personas

conectan

con

su

ser

logran

Muchas veces las personas se colocan en el rol de víctimas
pensando en lo que tienen y no tienen.



7. Círculo de influencia/círculo de
preocupación.

El círculo de preocupación (CP) es aquel en el cual se
hallan las cosas que no nos unen de una forma emocional
o mental.
El círculo de influencia (CI) es aquel donde se encuentran
todas aquellas cosas en las cuales podemos intervenir o
tenemos el control sobre ellas.
A mayor CI, menor CP.
Las personas proactivas se mueven en el CI.


8. Equilibrio entre el P y el CP.
Hay que encontrar el equilibrio entre la producción (P), y
la capacidad de producir (CP).
Este equilibrio entre el P/CP es la eficacia.
Para conseguir los resultados deseados se ha de tener la
capacidad de producir. Esta capacidad viene dada por la
motivación, por el potencial de cada uno.
Cuando uno produce más de lo que puede dar, acaba
agotándose. Igualmente, cuando produce menos de lo que
puede dar, acabamos por aburrirnos o desmotivados.


9. El hábito.
Según S. Covey, un hábito es:

Conocimiento + capacidad + actitud = HÁBITO.
El conocimiento es: ¿Qué hacer?.
La capacidad es: ¿Cómo hacer?.
La actitud: Querer hacer.
Herminia añade que para crear ese hábito, tiene que
tener sentido. ¿Para qué quiero cambiarlo?


Según Herminia.
Conocimiento: ¿Qué quiero cambiar? y ¿por qué quiero
cambiar?
Deseo, voluntad: Realmente ¿quiero cambiar?
Competencia: ¿cómo se hace?

Tiene que haber sentido: ¿para qué quiero cambiar?



Adicciones o los malos hábitos.
Las adicciones son (malos) hábitos.

Para hacer un cambio de hábito cuando hay una adicción
hay que encontrara la puerta de entrada.
El mecanismo para quitar un hábito, ya sea bueno o malo
es el mismo.
Hay que aprender a detectar nuestros engaños que nos
conducen a no dejar la adicción.
Cuando el hábito es bueno no se suele cuestionar.


Hábitos en coaching.

En los procesos de coaching si no se cambia el paradigma no
habrá cambio real.

El cambio de paradigma es el cambio de carácter.
Cuando se cambia el paradigma se cambia la conducta.
Es importante como coachs que tengamos una mirada
compasiva. No se puede juzgar a las otras personas por los
hábitos que tienen.
Cada uno de nosotros tenemos nuestros hábitos, más o menos
buenos. Recordar aquellos hábitos que superamos y ayudar a
otras personas a conectar.
Un cambio de hábito puede llevar como mínimo unos tres años.

Es más fácil instaurar un hábito nuevo que corregir uno antiguo.
Cuando no tenemos autoridad moral no se pueden abordar según
que cuestiones.


Los 7 hábitos de la gente
altamente efectiva


La proactividad no es solo tomar la iniciativa. Significa que como
seres humanos, somos responsables de nuestra propia vida.
Nuestra conducta es función de nuestras decisiones, no de nuestras
condiciones.
La respuesta que se quiere dar en cada momento viene dada por la
libertad interior de cada persona.

Las personas eficaces son proactivas, asumen la responsabilidad de
su decisiones, de sus actos.
Responsabilidad, habilidad para elegir respuestas.
La conducta de las personas proactivas es producto de sus propias
decisiones, basadas en valores, en vez de ser producto de sus
condiciones, basadas en emociones.


Covey dice que los seres humanos tienen 4 dones.
Al aparecer un estimulo la respuesta viene dada de la libertad interior de
elegir dicha respuesta. Estos cuatro dones son:
1.

La autoconciencia. Es la capacidad de volver sobre lo que hemos
pensado, hecho, etc…

2.

Imaginación. El ser humano es capaz de imaginar el futuro y de prever
lo que sucederá. Saber cuales serán las consecuencias.

3.

Conciencia moral. La conciencia moral nos ayuda a conectar con la
culpa, la cual nos hace que tomemos conciencia de las cosas que están
bien y que están mal.

4.

La voluntad independiente. Mis actos son independientes de mis
sentimientos. La persona proactiva no se cuestiona si hacer una cosa le
gusta o no. Mira si le acerca o le aleja de su objetivo.


La proactividad es igual a iniciativa + recursos.

Si lo que se quiere son resultados extraordinarios, la
voluntad independiente a de estar a la orden del día.
El núcleo de la proactividad es el amor.
La iniciativa para hacer actos de amor la tenemos todos.
La máxima de la proactividad es el amor.
En la proactividad no existe el verbo debería.
La disciplina es la creencia en la causa propia y en su
obediencia.
La causa tiene beneficios en los otros, no en mí.


Empezar con un fin en mente significa tener claro cuál es
tú destino. Significa saber adonde se está yendo, para
comprender mejor dónde se está, y dar siempre los pasos
adecuados en la dirección correcta.
El líder como símbolo tiene una brújula. El gestor tiene un
reloj.



Covey aplicado al coaching.
Todas las cosas tienen dos creaciones: la mental y la
física.
La creación mental corresponde al segundo hábito, la
creación física al tercero.
Primero proyéctalo, después, ejecuta.

En el centro de nuestros roles y nuestras acciones están
nuestros principios.
La misión personal no es lo mismo que el sueño, sino
nuestro proyecto de cambio para ser un líder cada vez más
auténtico y extraordinario.


 Las decisiones tomadas desde el tiempo son las que tomaría
un gestor.
 Las decisiones tomadas desde el hacia dónde vamos,
utilizando la brújula, son las decisiones tomadas por un líder.
 Ningún error en el liderazgo compensa el éxito en la gestión.
 Es importante saber cuál es la misión personal, escribirla y
revisarla cada dos años.
 La meta efectiva es la que se centra en los resultados y no en
la actividad.
 Es importante conocer las características del paradigma de la
personalidad.
 La base de este segundo hábito es que las personas son más
importantes que las cosas.
 Para el gestor son más importante las cosas que las personas.
 Se deja de liderar cuando se anteponen las cosas a las
personas.


Los principios nos empoderan alrededor de cuatro ejes
fundamentales.
1. Seguridad.
2. Guía.

3. Poder.
4. Sabiduría.



Ejercicio de la venda en los ojos.

La sesión del día 23 de junio de 2012 empezaba con el ejercicio de la
venda en los ojos. Es un ejercicio que ya había realizado en una sesión
de coaching. Igual que la primera vez, decidí salir a la calle. Fue una
nueva experiencia a pesar de no ser nueva la experiencia.
A diferencia con la otra vez, hubo un cambio bastante notable. Al salir
a la calle sentí que una mano se apoyaba en mi hombro derecho. No
sabía quién era, solo sabía que llevaba chancletas.
Durante el trayecto, en algunos momentos sentí la necesidad de
dejarlo atrás, bien para continuar solo o para saber después cual sería
su respuesta. Cuando me avanzaba al final volvía a detenerme para
seguir juntos. Al final, al pararme descubrí que la persona que iba
detrás de mí era Marc.

Me propuse como meta llegar hasta el semáforo y cruzarlo, esperar la
ayuda de alguna persona. Sentir la ceguera absoluta y mi torpeza para
desenvolverme, me han hecho pensar en el valor que tengo en mi
vista.



Más tarde volvimos a repetir el ejercicio. Pensé en volver a intentarlo.
No podía perder nada, conocía parte del camino.
Volví a salir a la calle, pero esta vez me aseguré de que nadie venía
tras de mí.
La intención era llegar hasta el semáforo y cruzarlo. Siguiendo el
camino conocido y utilizando las referencias anteriores, llegué mucho
más rápido hasta la esquina de la manzana, a pocos metros del
semáforo. Me detuve al escuchar mas de cerca los automóviles. En ese
momento pedí si había alguna persona por allí. Sentí gente pasar a mi
lado, pero nadie se detuvo. Viendo que el ejercicio me podría llevar
todo el día decidí darlo por acabado.

Al final lo único que necesitaba para poder cruzar la calle era tiempo.
Tiempo para encontrar a la persona que viendo mi locura, no es normal
ver a una persona caminar con una venda en los ojos, se contagiase y
quisiera ayudarme para saber que pasaba.
Al quitarme la venda pude apreciar como una mujer cruzaba el
semáforo con su perro sin dejar de mirar hacia el lugar en el que yo me
encontraba.


Ejercicio en coaching.
Cuando este ejercicio se utiliza en un proceso de
coaching, al dar el feedback, se le comenta al cliente
como a ido abordando cada uno de los obstáculos que se
le han ido presentando. La velocidad en el momento de
empezar y la del momento de acabar. Si a empezado a
caminar al momento o a tardado en hacerlo. La actitud
que ha tenido, exploradora, estresante, etc…



La gestión de nuestro tiempo es la gestión de nuestra
vida.
El tiempo es lo que nos sitúa y nos da perspectiva.
Si en el primero tú eres el creador, el que programa, y el
segundo dice que tu escribes el programa, el cuarto habla
de que tú eres quien ejecuta este programa.
En este momento entra en escena el reloj.
La pregunta sería:
¿Qué estás haciendo en este momento con tu tiempo?


Según S. R. Covey
Covey habla de las cuatro generaciones del tiempo.
1. Hacer listas. Cosas que se han de hacer. Llamar a mama,
preparar el examen, etc… Estas personas no gestionan su
tiempo sino una lista por hacer. Es una manera arcaica de
gestionar el tiempo.
2. Utilización de la agenda. Como gestionamos el tiempo en la
agenda. Se suele gestionar en función de las cosas que
tienen que hacer, no del tiempo.

3. ¿En la agenda qué ha de ir?. Está en función de dos cosas, de
los resultados y de las relaciones. No acaba de ser una
gestión efectiva. Para que sea efectiva a de comportar
liderazgo.
4. Liderar nuestra vida. Aparece el liderazgo. Olvidarse de la
agenda del día por día. Se ve mejor toda la semana.



En esta agenda, en la agenda que se utiliza en la cuarta
generación, se tienen que incorporar:
1. El sueño, la misión en la vida, lo que nos da sentido.
2. Distintos roles importantes de mi vida. En cada uno de
ellos tengo una misión personal.
 personal: Objetivo importante de la semana.

 Familiar: objetivo importante de la semana.
 Profesional: objetivo importante de la semana.
La agenda se organiza en función del tiempo disponible. Hay
espacios fijos y espacios libres.

En esta agenda debe de salir reflejado el tiempo en
desplazamientos y el tiempo necesario para preparar
aquellas cosas importantes que requiere de dicho tiempo.
Es importante asumir que gestionamos nuestro tiempo no
nuestras actividades.


Los 4 cuadrantes.
Debe desaparecer el
cuadrante III y el IV.
La mayoría de las
personas viven en el
cuadrante I y cuando
pueden escapan al IV
para evadirse.
Lo que se vive con
culpa no es el ocio,
sino la evasión.

Importante
No
importante

Urgente

No urgente

Estrés

Planificar.
Prevenir.
Formación.
Relaciones y vínculos.

Otros.

Irresponsabilidad.
Evasión.


Estos tres primeros hábitos son los considerados como los
de la victoria privada.
Son hábitos que dependen de la persona en sí.
En homenaje
a Iñaki Ochoa
de Olza.



Este hábito se basa sobre las negociaciones y acuerdos.
Se parte de cinco posibles posibilidades.
1. P/G. Soy muy considerado y tengo poco coraje. Tú
ganas yo pierdo.
2. G/P. Tengo mucho coraje y poca consideración. Tú
pierdes y yo gano.
3. P/P. Si no hay ni coraje ni consideración, los dos
perdemos.
4. G/G. Tengo coraje y consideración. Los dos ganamos.
5. El quinto sería el Ganar. Solo gana uno y este, no tiene
en cuenta a los de su alrededor.



La mentalidad ganar-ganar es una mentalidad de
abundancia. Implica el no miedo. Confiar en que lo más
importante es que todos ganen.
Es una filosofía donde los propósitos compartidos son
fundamentales para que las dos partes sepan lo que el
otro quiera y puedan actuar en consonancia y con
conocimiento de causa.
La capacidad de comprender el
importantísima. En ellos hay mucho dolor.

conflicto

es

Desde el punto de vista del coach, hay que empatizar con
el dolor del cliente.


Mediante las relaciones y los vínculos con el resto de
personas, por decirlo de alguna manera, nuestras acciones
van generando ingresos o reintegros que van llenando lo
que se conoce como cuenta bancaria emocional.

Mediante esta cuenta se va creando un crédito de
confianza, un fondo de confianza mutua.
Una cuenta emocional saneada es fundamental para llegar
a acuerdos de Ganar-Ganar de una forma sencilla. Cuando
uno falla varias veces puede generar números
rojos, generando desconfianza a la hora de negociar.
Dependiendo de cómo este la cuenta bancaria, la
negociación será de una forma o de otra.


Una buena cuenta emocional se
llena cumpliendo estos 6 puntos.
1. Cumplir los compromisos.

2. Cuidar los detalles.
3. Integridad.
4. Entender al otro.
5. Pedir disculpas.
6. Clarificar las expectativas.


El hábito cinco es muy poderoso.
Para aplicarlo requiere una energía tremenda, habilidad y
fortaleza emocional.
Para influenciar sobre una persona lo primero es ser
influenciado, es decir, se debe de entender a la otra
persona. Para mucha gente esto significa un cambio de
paradigma muy profundo, porque la mayoría solo
queremos ser entendidos, lo que implica que no sabemos
escuchar.
Cuando una persona siente que la entienden, descansa,
baja sus defensas, se abre.


El hábito cinco es la clave. Hay que tener
empatía, entender como van las cosas, que sienten para
que ellas sientan que uno siente igual.
¿Qué se arriesga al escuchar profundamente a otra
persona?
Quizás cambiemos. Al menos que tengamos un núcleo
invariable, es decir, integridad en nuestro propio sistema
incambiable de valores, no podemos correr ese riesgo.
Las personas que evitan escuchar a los demás, haciendo
ver que no les importa, son vulnerables, temer ser
destruidas.
La verdadera capacidad de practicar el hábito cinco
proviene de los 3 primeros hábitos.


1+1≠ 2
La suma de una más uno no son dos. Dos personas o entes
no podrían hacer algo por separado y en cambio, juntos, sí
pueden.
La suma de talentos, capacidades y energías de dos o más
elementos, tiene efectos multiplicativos. Covey lo expresa
como el principio de colaboración creativa.

Todo es más que la suma de sus partes.



Factores a tener en cuenta para crear sinergia:
1. Invertir tiempo
emocional.

en

crear

una

cuenta

bancaria

2. Favorecer que todas las personas que van a producir
algo en ese equipo se conozcan.
3. Generar un espacio para compartir las misiones
personales.
4. Crear cohesión.
5. Generar el pensamiento ganar/ganar desde el
pensamiento donde tú tienes una perspectiva
diferente que va a enriquecernos.
Para que se pueda dar la sinergia tienen que cumplirse los
hábitos 4 y 5. Cuando se juntan estas tres capacidades se
abre la tercera alternativa, que siempre es creativa.


El séptimo hábito habla de cuidar el CP propio. Es decir,
cuidar la capacidad de producir.
Se trata de atender a las cuatro dimensiones de un ser
humano.
La parte física, la mental, la emocial/social y la espiritual.
Herb Shepherd describe la vida sanamente equilibrada en
torno a cuatro valores: la perspectiva (espiritual), la
autonomía (mental), la conexión (social), y el tono
(físico).

George Sheehan se refiere a los cuatro roles: ser un buen
animal (físico), un buen artesano (mental), un buen amigo
(social) y un santo (espiritual).


Afilar la sierra significa dar expresión a las cuatro
motivaciones. Supone ejercer las cuatro dimensiones
de nuestra naturaleza, regular y congruentemente, de
manera sabia y equilibrada.
Afilar la sierra es trabajar el CP. Hay que repasar a
diario los hábitos. Desarrollar los 4 dones. Ser
proactivo, trabajar con un fin en mente, gestionar el
tiempo,…
Esto forma una espiral de aprendizaje. Los hábitos se
mantienen y se trabaja en una espiral continua de
crecimiento.


Más allá de la noche que me cubre negra
como el abismo insondable, doy gracias a los
dioses que pudieran existir por mi alma
invicta. En las azarosas garras de las
circunstancias nunca me he lamentado ni he
pestañeado. Sometido a los golpes del
destino mi cabeza está ensangrentada, pero
erguida. Más allá de este lugar de cólera y
lágrimas donde yace el Horror de la
Sombra, la amenaza de los años me
encuentra, y me econtrará, sin miedo. No
importa cuán estrecho sea el portal, cuán
cargada de castigos la sentencia, soy el amo
de mi destino: soy el capitán de mi alma.



El octavo hábito parte de las cuatro necesidades
fundamentales del ser humano.
Los seres humanos necesitamos:
1. Vivir.

2. Aprender.
3. Amar.
4. Dejar un legado.


Al hablar de vivir, hablamos de cuerpo, de la dimensión física.
Alimento, descanso, comodidad.
Aprender tiene que ver con nuestra mente. La dimensión
mental.
Amar tiene que ver con nuestro corazón. La dimensión
emocional.
Dejar un legado tiene que ver con el espíritu, con nuestra alma.
Dimensión espiritual.
Cada una de estas necesidades tiene una inteligencia distinta.
Física, mental, emocional y espiritual.
La disciplina, que proviene de discípulo, se desarrolla desde la
dimensión física. Hay que ser discípulos de una causa que somos
nosotros.


El liderazgo personal es seguir nuestra causa. Cuando no
creo en mi causa no soy disciplinado. La propia causa es
suficiente para tener disciplina.
El aprender está relacionado con la visión. Saber a donde
vamos, la creatividad. La primera creación es la mental.
Es difícil imaginar a un líder que no sea disciplinado.
Amar es pasión. No se puede imaginar a un líder diciendo:
no se si este proyecto va a tirar a delante. Nace del
corazón. Sigue a tu corazón.
Dejar legado es la conciencia, los principios.
En la intersección de todo esto encontramos la:

La esencia.



En la esencia vamos a escuchar la voz de la persona.

La voz en acción se llama vocación.
La vocación significa:
Ayuda a las gentes con las que estás, para encontrar su
vocación.
La esencia de las personas es lo más sagrado que
poseen.
El liderazgo es una elección. Requiere de un
compromiso muy alto.


Gracias.


Carlos Sánchez Carrillo
 Explorador en desarrollo humano.

 Consultor para el cambio de cultura en las empresas.
 Coach.
 Formador en inteligencia emocional, liderazgo y
búsqueda del talento.

 carlos.san.carri@hotmail.com

Los 7 hábitos

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (20)

Andere mochten auch

Andere mochten auch (20)

Ähnlich wie Los 7 hábitos

Ähnlich wie Los 7 hábitos (20)

Los 7 hábitos