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Online Krisenmanagement

Mit einem Schirm ist Regen nicht so schlimm

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Sieben-Meilen Stiefel zum
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Wer nur den Fuss-Stapfen anderer folgt,
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Sieben-Meilen Stiefel zum
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7in1 Internet Marketing Seminar - SN Saal Salzburg - Vortragender Michael Kohlfürst

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Veröffentlicht am

Seminar zum Thema Internet Marketing im Saal der SN in Salzbuirg.Michael Kohlfürst von PromoMasters als Vortragender im bei diesem Online Marketing Seminar. On Page und Off Page Optimierung SEO und SEM.bis hin zu Google und Yahoo sowie bing und MSN. 26. Mai 2009

Istzustand des Projektes – Planung - Ausführung - Kontrolle. Suchmaschinen Optimierung (Onpage) und Eintrag (Offpage) - Kataloge - Linkbaiting - Querdenken. Web 2.0 wie Social Communities – Social Bookmarking - Blogs - Newsfeeds – Podcasts - Foren. Des weiteren CMS – Online Shops - Domains - E-Mail Marketing - Affiliate Programme - Bezahlte Werbung - Statistiken - Erfolgskontrolle - Mobile Marketing - Internet Marketing Software - Online Krisenmanagement - Grundlegende Rechtsfragen

Veröffentlicht in: Business, Technologie
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Notizen
  • Hallo Michael,

    na dann mal Glückwunsch zu deinen Seminaren, hoffe es läuft gut bei Euch - gute Präsentation danke für das zur Verfügung stellen. Für mein Online Marketing Seminar http://www.121watt.de/online-marketing-seminar/ zu dem ich dich recht herzlich mal einlade, wenn du mich zurück einlädst :-) bin ich nicht sicher ob ich 340 Seiten auf Slideshare mal hochladen sollte.
    Beste Grüße aus München nach Salzburg
    Alexander
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  • Schöne, verständliche Präsi. Danke
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7in1 Internet Marketing Seminar - SN Saal Salzburg - Vortragender Michael Kohlfürst

  1. 1. 7 Mit Sieben-Meilen Stiefeln zum Internet Marketing Erfolg Seminar mit Michael Kohlfürst Eigentümer PromoMasters® und KOHLFÜRST® KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 1 von 68
  2. 2. Ihr Vortragender – Michael Kohlfürst Michael Kohlfürst » Seit 1996 im Internet Business » Eigentümer und Gründer von PromoMasters sowie KOHLFÜRST Stationen » 1996 INTERTOPS.com 1st Online Sportsbook & Casino » 1999 PromoMasters® Suchmaschinen Optimierung & Eintrag » 2004 KOHLFÜRST® Internet Marketing Coaching & Beratung KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 2 von 68
  3. 3. Agenda – On-Page Optimierung (Suchmaschinen Optimierung) On-Page Optimierung Suchmaschinen Eintrag Social Media Online Advertising E-Mail Marketing Online Krisen- management Statistiken und Erfolgskontrolle KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 3 von 68
  4. 4. Der Wikipedia Suchmaschinen Erfolg Darum ist Wikipedia in Suchmaschinen erfolgreich 2 be successful - Copy & Paste » Wikipedia ist nicht kommerziell » Seiten werden mehr und aktualisiert » Jede Seite hat einen passenden Title » Keywords kommen in Texten wiederholt vor und verlinken auf Seiten mit dem Thema des Keywords » Suchmaschinenfreundliche URLs enthalten Keywords » Externe Seiten setzen Keyword-Links auf Unterseiten von Wikipedia. Links nach Extern sind rel=nofollow gesperrt KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 4 von 68
  5. 5. Wikipedia (Salzburg Seite) KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 5 von 68
  6. 6. On-Page Optimierung Suchmaschinen Optimierung KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 6 von 68
  7. 7. On-Page Optimierung Suchmaschinen Optimierung Die Grundlage für gute Positionen und Klickraten » Zielgruppenorientierte Keywords und Keyphrases » Aussagekräftige Meta Tags » Suchmaschinen/Benutzerfreundliche URLs » Wachsende und sich ändernde Inhalte » Verlinkungen innerhalb der Website und von Extern » Sitemaps in „HTML“ / XML KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 7 von 68
  8. 8. Keywords – On-Page Optimierung Keywords / Schlagworte - Keyphrases / Suchbegriffe » Rechtliches wie Markenrechte beachten » Festlegen wozu die Keywords dienen • Eine Marke zu schützen • Viele relevante Besucher zu bringen • Umsatz (Konversion) zu erzielen • Zielgruppen » Zukunftsorientiert » Keyword Recherche (nächste Folie) » Keyword Bewertung & Sortierung (übernächste Folie) KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 8 von 68
  9. 9. Keywords Erarbeiten On-Page Optimierung Keywords entscheiden über Visits, Leads und Sales » Kreativ Prozess » Website » Statistik » Prospekte » Mitbewerber mittels Tool wie IBP von Axandra » Suchmaschinen Resultate mit Werbeanzeigen » Pay per Click Recherche Tools – Google Keyword Tool » Keyword Recherche Tools wie Wordtracker KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 9 von 68
  10. 10. Keywords Auswählen und Sortieren On-Page Optimierung Die Reihenfolge ist wichtig (Papier Prozess) » Alle Suchbegriffe in eine Excel® Datei schreiben » Sortieren A-Z und doppelte Wörter und Begriffe entfernen » Weniger passende Keywords entfernen » Ausdruck auf Papier • Mit einem hellen Leuchtstift werden jene Wörter markiert, die als sehr gut passend erscheinen • Diese Liste wird nun erneut mit einem etwas kräftigeren Leuchtstift bearbeitet. Dies wiederholen, solange bis die richtige Auswahl an Worten feststeht • Im Zweifel die Wörter in z.B. Google auf die richtige und gängige Schreibweise prüfen KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 10 von 68
  11. 11. Keywords Auswählen und Sortieren – On-Page Optimierung Die Reihenfolge ist wichtig (Excel Prozess) » Alle Suchbegriffe in eine Excel® Datei schreiben » Sortieren A-Z und doppelte Wörter und Begriffe entfernen • In Spalte 2 werden jene Wörter mit 100 nummeriert, die als sehr gut passend erscheinen • Diese Liste nach Nummern sortieren. Alle Wörter mit Wert 100 durchsehen und bessere mit 99 nummerieren. Dies wiederholen, solange bis die richtige Auswahl feststeht. Die Auswahl kann dann von 1-X nummeriert werden • Im Zweifel die Wörter in z.B. Google auf die richtige und gängige Schreibweise prüfen KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 11 von 68
  12. 12. Meta Tags - On-Page Optimierung Entscheidend für Position und Klickrate Sucheingabe Title Werbeanzeige Description Sitelinks KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 12 von 68
  13. 13. Eyetracking - On-Page Optimierung Meta Tags in Google (Eyetracking-Hotspots) KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 13 von 68
  14. 14. <TITLE> - On-Page Optimierung TITLE – Meta Tags KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 14 von 68
  15. 15. <TITLE> - On-Page Optimierung TITLE – Meta Tags KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 15 von 68
  16. 16. <TITLE> - On-Page Optimierung TITLE – Meta Tags in Webkatalogen / andere Seite KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 16 von 68
  17. 17. <TITLE> - On-Page Optimierung Der Title als Eye-Catcher » Der TITLE TAG hat eine hohe Bedeutung für Benutzer und Suchmaschinen » Auf der Startseite die generellen Top Schlagworte des Unternehmens verwenden. Beispiel: HUMANIC Marken Schuhe Für Damen, Herren und Kinder » Unterseiten stellen die Dienstleistung, Ware oder Information der jeweiligen Seite in den Vordergrund. Beispiel: Schwarze Herren Halbschuhe in Leder – HUMANIC Marken Schuhe » Verwendung der Top Schlagworte möglichst weit vorne » <TITLE>{Navigations-Titel} – Top Keywords</TITLE> KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 17 von 68
  18. 18. <DESCRIPTION> - On-Page Optimierung Die Beschreibung als informativer Eye-Catcher KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 18 von 68
  19. 19. <DESCRIPTION> - On-Page Optimierung Die Beschreibung als informativer Eye-Catcher » Die Beschreibung hat hauptsächlich den Wert der Information und weniger Einfluss auf die Position in den Suchresultaten » Verwendung von 4-16 Keywords welche auf die jeweilige Seite am besten zutreffen » Top Schlagworte möglichst weit vorne texten » Je kürzer der Text – desto besser Beispiel: Damen, Herren und Kinder Marken Schuhe von HUMANIC. Sommerschuhe, Winterschuhe sowie Sportschuhe vom Schuh-Hersteller HUMANIC Österreich. » Entweder auf jeder Seite die passende Description – ansonsten auf <DESCRIPTION> vollständig verzichten! KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 19 von 68
  20. 20. Meta Tags 1 - On-Page Optimierung Download (inklusive Noframes) <html lang="de"> <head> <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8"> <title>Titel</title> <meta name="description" content="Beschreibung"> <meta name="keywords" content="Keywords"> <meta name="title" content="Titel"> KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 20 von 68
  21. 21. Meta Tags 2 - On-Page Optimierung Download (inklusive Noframes) <meta name="zipcode" content="00000"> <meta name="city" content="Stadt"> <meta name="state" content="Bundesland"> <meta name="country" content="AT DE CH IT FR ES"> <meta name="author" content="Titel, www.domain.xx"> <meta name="DC.title" content="Titel" /> KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 21 von 68
  22. 22. Meta Tags 3 - On-Page Optimierung Download (inklusive Noframes) – Geo Tag Generator <meta name="geo.region" content="DE-BY" /> <meta name="geo.placename" content="Munich" /> <meta name="geo.position" content="48.125487;11.599815" /> <meta name="ICBM" content="48.125487, 11.599815" /> <link rel="alternate" type="application/rss+xml" title="Newsfeed" href="http://www.1.de/rss.xml"> <link rel="icon" href="favicon.ico"> <meta name="robots" content="index,follow"> </head> KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 22 von 68
  23. 23. Suchmaschinen / Benutzerfreundliche URLs On-Page Optimierung Klare Pfade » http://www.domain.xx/ü-shop.asp? Lang=1&ID=#1234_5 » Alle URLs in Kleinschreibung » Keine Umlaute – ü wird ue » Keine Leerzeichen – " " wird "-" » Keine Underscores – "_" wird "-" » Keine "sinnlosen" Wörter wie "templates" » Dafür Inhalte aus Navigation, Title und H1 » http://www.domain.xx/de/kategorie/seite.html oder http://www.domain.xx/de/kategorie/seite/ KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 23 von 68
  24. 24. Inhalte - On-Page Optimierung Content is King » Keywords mehrfach im Text unterbringen » Keywords verlinken » Mehr als 100 Zeichen pro Seite » Laufend für neuen Content sorgen » Alten Content ändern – nicht löschen! » TextBroker.de für Fülltexte KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 24 von 68
  25. 25. Verlinkungen – On-Page Optimierung Linkpopularität, Pluspunkte bei Suchmaschinen » Innerhalb der eigenen Website (Texte) » Innerhalb des Unternehmens » Von externen Seiten » Suchmaschinen werten • die Popularität der Seite welche verlinkt • die Anzahl der Links • den Textinhalt des Links • den Textinhalt rund um den Link (Thema) » Dabei entsteht zum Beispiel das Google PageRank » Linkpopularität mit Software prüfen KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 25 von 68
  26. 26. Sitemaps in HTML und XML On-Page Optimierung Das Inhaltsverzeichnis einer Website » Sitemap in HTML von jeder Seite verlinkt » Sitemap in XML nach www.Sitemaps.org Standard » Crawler haben leichtere Arbeit • schont Ressourcen • schnelleres Einlesen » PHP-Software für Server wie phpSitemapNG – Google Sitemap Generator » Webbasierende Software – Online Generator KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 26 von 68
  27. 27. Agenda – Off-Page Optimierung Suchmaschinen Eintrag On-Page Optimierung Off-Page Optimierung Social Media Online Advertising E-Mail Marketing Online Krisen- management Statistiken und Erfolgskontrolle KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 27 von 68
  28. 28. Off-Page Optimierung Suchmaschinen Eintrag Die Mundpropaganda für Ihre Website » Manuell in Kataloge und Verzeichnisse (hochwertig) » Maschinell in Suchmaschinen mittels Software (niederwertig) » Plattformen (B2B, B2C, ...) » Link-Baiting » Webmaster Tools » XML-Dienste KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 28 von 68
  29. 29. Manuell - Kataloge und Verzeichnisse Off-Page Optimierung Mühsame Handarbeit für Linkpopularität » Kataloge und Verzeichnisse liefern oftmals Linkpopularität » Software wählt Kategorien zumeist schlecht aus » Zu viele Ausnahmeregelungen für Software » Software zur halbautomatischen Unterstützung verwenden » Offizielle E-Mail Adresse passend zur Domain verwenden » Dient teilweise als Ersatz für Link-Baiting und Linkpartner KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 29 von 68
  30. 30. Manuell - Kataloge und Verzeichnisse Off-Page Optimierung Mühsame Handarbeit für Linkpopularität KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 30 von 68
  31. 31. Maschinell – Software Eintrag – Off-Page Optimierung Regelmäßiges Eintragen mit wenig Aufwand » Auch schwache Seiten liefern Linkpopularität » Software trägt in hunderte Seiten in Minuten ein » Spam E-Mail Adresse passend zur Domain verwenden » Dient bedingt als Ersatz für Link-Baiting und Linkpartner KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 31 von 68
  32. 32. Plattformen – Off-Page Optimierung Guter Inhalt – Gute Links » Branchen und Regional Plattformen wie Gelbe Seiten » Kostenlos und Kostenpflichtig » Bewertung • Seiten in Google site:promomasters.at • PageRank, Alexa und Compete Rank • Kommentare in Suchmaschinen » Links in Texten sind besser als Navigationslinks » Mehrwert des Links durch Linkpopularität » Mehrwert des Eintrags durch Visits (Wikipedia) KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 32 von 68
  33. 33. Plattformen – Off-Page Optimierung Guter Inhalt – Gute Links KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 33 von 68
  34. 34. Plattformen – Off-Page Optimierung Guter Inhalt – Gute Links KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 34 von 68
  35. 35. Link-Baiting - Off-Page Optimierung Die „Gratis“ Backlinks » Know-how » Nützliche Tools » News » Skurriles » Gewinnspiele » Google Bombing » Offline Aktionen KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 35 von 68
  36. 36. Google Webmaster Tools Off-Page Optimierung Das Inhaltsverzeichnis einer Website » Google Webmaster Tools KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 36 von 68
  37. 37. Webmaster Tools Off-Page Optimierung Der direkte Draht zu Suchmaschinen » Webmaster Tools geben Information über indexierte Informationen sowie Fehler und erlauben Modifikation • Google Webmaster Tools • Live Search Webmaster Center • Yahoo Site Explorer » XML-Sitemaps und Newsfeeds einreichen und prüfen » URLs löschen lassen » Sitelinks bearbeiten » Statistiken » Website zur Wiederaufnahme einreichen KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 37 von 68
  38. 38. XML Dienste Off-Page Optimierung Die Schnittstelle zu Multiplikatoren » XML ist ein maschinenlesbares Standard Format zur Speicherung oder dem Austausch von Daten wie Veranstaltungen, News etc. » Newsfeed, Podcast und Sitemaps sind bekannt » info.xml als Information über den Website Betreiber - Beispiel » shopinfo.xml stellt Shop Informationen und Artikel in einer standardisierten Form zur Verfügung. Diese Informationen werden von Shops wie elm@r regelmäßig ausgelesen und veröffentlicht - Beispiel » Google bietet Schnittstellen beispielsweise zum Google- Shop, Google Maps. Mittels Google API sogar retour. » XML Dienste werden sich noch stärker verbreiten KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 38 von 68
  39. 39. Agenda – Social Media On-Page Optimierung Off-Page Optimierung Social Media Online Advertising E-Mail Marketing Online Krisen- management Statistiken und Erfolgskontrolle KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 39 von 68
  40. 40. Social Media Das Kollektiv im Netz ist Chance und Risiko Soziale Dienste PC Persona- Notebook lisierung Mobile Benutzer Zusammen- Organisation arbeit der Dienste KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 40 von 68
  41. 41. Social Media (Web 2.0) Ich glaub, ich bin drin ... » Jeder nimmt aktiv oder passiv sowie bewusst oder unbewusst am Social Web teil ! » Vereinfachte Technologien ermöglichen das Mitmach-Web » Endgeräte werden „sozialisiert“ » Flatrates bieten weltweit rund um die Uhr Zugang » Bedarf an Information On Demand steigt und wird von der Social Community befriedigt » Social Web ist maßgebend für Entscheidungen » News werden schneller und regionaler KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 41 von 68
  42. 42. BLOG – Social Media Das News-Tagebuch eines Nutzers, Firma oder Gruppe » Die derzeit +120 Millionen Weblogs bestehen aus Ausschnitten, Hinweisen und Links aus dem WEB. » Blogs sind chronologisch geordnet wie ein LOGbuch » Wordpress.org hat Blogging mittels Online Lösung sowie PHP- Software für die Masse zugänglich gemacht. Blogs sind dadurch schon Homepage Ersatz (Empfehlung: wpSEO + Twitter Post) » Weblog Software erstellt (RSS) Newsfeed und verteilt Inhalte » Neue Blog-Posts verteilen sich mittels Ping Dienste (Ping-o-Matic!) » Steigerung der Bekanntheit (Reputation) sowie der Linkpopularität » Werden aufgrund der Aktualität bei aufkommenden Themen von den Suchmaschinen bevorzugt gereiht sowie laufend indexiert KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 42 von 68
  43. 43. Newsfeed – Social Media Multiplikator2 » RSS / Atom ist ein auf XML basierendes Format zum Austausch von Daten (Passwortschutz möglich) » In allen gängigen Browsern sowie neuen E-Mail Clients ist die Newsfeed Funktion bereits integriert » NewsReader Software als auch Online Lösungen bieten die Möglichkeit Abonnements zu verwalten und holen, vergleichbar einem E-Mail Programm, die aktuellen Inhalte ab. Es gibt Plugins für Outlook 2003 » Newsfeed Inhalte können auf anderen Websites angezeigt werden » Newsfeed-Aufruf muss in den <HEAD> Bereich integriert werden » Steigerung der Bekanntheit (Meinungsbildner) sowie Linkpopularität » Newsfeed Validieren unter http://www.validome.org/rss-atom/ KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 43 von 68
  44. 44. Podcast (Videocast) - Social Media Das Multimedia Abo und noch mehr » Podcast ist ein Newsfeed, ergänzt mit Multimedia Dateien wie Sounds, Videos ... kann jedoch auch PDF oder EXE Dateien transportieren » Funktionen, Verwendung und Nutzen gleichen ansonsten einem Newsfeed (vorherige Folie) » Beispiele für Podcast: - Trailer für FOX Film - Täglicher Vokabel Podcast - Ö3 – 3-Minuten Wecker, Frühstück bei mir KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 44 von 68
  45. 45. Bewertungsplattformen – Social Media Die Macht der Vielen » Bewertungsplattformen wie QYPE mit +2 Mio. Nutzern/Monat allein in Deutschland. International bekannt ist Yelp » Hotelbewertungsplattformen wie Holidaycheck oder Tripadvisor » Interessenten auf positive Einträge hinweisen » Negatives Kundenfeedback per E-Mail einfordern und positive Bewertungen auf Plattformen verweisen » Auf negative Postings reagieren » Suchergebnisse von Google zeigen Bewertungen » Viele Shops wie Amazon zeigen Produktbewertungen KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 45 von 68
  46. 46. Foren – Social Media Wie im alten Rom – Das Forum als Ort der Unterhaltung und Gladiatoren » Dienstleister führen Clipping in einer Vielzahl von Foren durch und erstellen eine Markt-Auswertung » Dienstleister führen Forenpostings mit speziell geschulten Mitarbeitern aus und übernehmen dabei Meinungsbildung bzw. -lenkung sowie das Reputations-Management » Google Groups liefert Suchresultate aus Newsgroups sowie Google zusätzlich auch aus Foren » Betreuer muss die Regeln für Newsgroups und Foren kennen » Betreuer muss fachlich versiert sein » Im Vordergrund steht die Information, nicht die Werbung. » Langfristig mitmachen » Rechtliches beachten wegen UWG KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 46 von 68
  47. 47. Social Bookmarking – Social Media Lesezeichen immer und überall verfügbar » Alle großen Suchmaschinen haben einen SB-Dienst » Bekannt sind beispielsweise Mister Wong und del.icio.us » Aufnahme ist wahrscheinlich, da Inhalte benötigt werden » Social Bookmarking Dienste zeigen verweisende Links » Benutzer finden und verwenden IHREN Eintrag für Bookmark » Suchmaschinen verwenden die Anzahl der Bookmarks als Qualitätsmerkmal einer URL – Lesezeichen sind Pluspunkte » Social Bookmarking Leiste von z.b. Seitzeichen.de, AddThis KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 47 von 68
  48. 48. Social Networking – Social Media Hier wird über Sie gesprochen » Business XING LinkedIn TradeVibes » Business & Privat Wikipedia Flickr Facebook StudiVZ SchülerVZ MeinVZ FriendFeed MySpace YouTube Google Picasa Lokalisten Last.fm Twitter Google Friend Connect » Infosammler Yasni 123people myON-ID » http://www.promomasters.at/social-networking.html KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 48 von 68
  49. 49. Social Networking Tools – Social Media Hier werden Sie geholfen » Clipping mittels Google Alert Google Trends Yahoo Pipes BlogPulse APA Labs n2day.com » RSS Newsfeeds und Podcasts abonnieren » Profile untereinander verknüpfen wie Facebook <->Twitter » Plugins für Blogs wie Twitter Post und wpSEO » Suchen: Technorati Google BlogSearch Twitscoop OneRiot » Software für PC wie Digsby, TweetDeck, thwirl (CHIP Top10) » Browser Toolbar wie Minggl » Software für Mobiltelefon wie Twikini » Sony JVC Toshiba Camcorder mit Youtube Direktverbindung KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 49 von 68
  50. 50. Mobile Marketing – Social Media ... und die Welt rückt nochmals enger zusammen » Benutzer werden in Zukunft weltweit immer Online sein und haben überall kostenfreies Telefon, E-Mail und Messaging Dienste, Multimedia sowie Informationen zur Verfügung » Alle diese Inhalte werden mit GEO Positionen verknüpft » Alle Benutzer erzeugen Inhalte und stellen sich diese sofort gegenseitig zur Verfügung » Mobilgeräte werden die eierlegende Wollmilchsau, welche auch Bezahlen, Ticketing und Unterschrift-Funktion bietet » Das Mobilgerät steuert auch andere Funktionen des Lebens wie den Home Server, der zentraler Angelpunkt wird » Mobilgeräte fördern die On-Demand Generation » Die Dritte Welt wird den 100 Dollar „PC“ bekommen KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 50 von 68
  51. 51. Agenda – Online Advertising On-Page Optimierung Off-Page Eintrag Social Media Online Advertising E-Mail Marketing Online Krisen- management Statistiken und Erfolgskontrolle KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 51 von 68
  52. 52. Plattformen - Online Advertising Sekt oder Selters » Werbung auf branchenspezifischen Plattformen und (Print) Branchenbüchern ist abhängig von der Zielgruppe und Mehrwert » Deren Telefonverkäufer arbeiten teilweise mit allen Mitteln - auch Angst und Druck. Verhandeln und in Ruhe darüber nachdenken » Bewertungskriterien: Eigene Statistiken aus der Vergangenheit PageRank, Linkpopularität und Alexa Site Rank prüfen » site:www.domain.xx Abfrage in Suchmaschinen » In Suchmaschinen (Bewertungsportalen) nach Meinungen suchen » Standesempfehlungen sind manchmal politischer Natur » WKO.at gesetzliches Firmenprofil erweitern, Produkte anbieten und vieles mehr als kostenlose Alternative KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 52 von 68
  53. 53. Display Werbung - Online Advertising Bilder transportieren Marken und Image » Darum buchen Firmen Werbebanner » Standard-Bannerformate (www.ONELOGIN.at) » Im Inhalt - Pop-Up - Pop-Under - Floating » Verwaltung und Statistik mit einem Ad-Server von z.B. OpenX (früher phpAdsNew) oder beim Vermarkter » Banner Vermarkter wie z.B. Ad-Locator, MediaCom » Eigene Banner auf der eigenen Internet-Seite anzeigen, um unbekannte Produkte und Leistungen zu bewerben » Vor- und Nachteile eines Bannertausch » TKP - Tausender Kontakt Preis für Banner Werbung KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 53 von 68
  54. 54. Pay Per Click - Online Advertising KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 54 von 68
  55. 55. Pay Per Click - Online Advertising Buy or Die? Google AdWords, Yahoo, MSN, ... » Abgerechnet wird zum Festpreis, Provision oder Ranking » Abgerechnet werden Views, Clicks (PPC), Leads oder Sales » Limits pro Tag und Klick einstellen » Auswahl der richtigen Suchworte in Preis und Leistung - ROI » Statistik wie Google Analytics - etracker - checkeffect verwenden und Gebote mit Google (AdWords Editor) oder Bidrank einstellen » Mit Placements (AdWords) beim Konkurrenten Anzeigen schalten » PPC Anbieter Qualigo, miva, Google AdWords, Yahoo!, Microsoft » Geld verdienen mit Google AdSense, QualiGO, NameDrive Sedo KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 55 von 68
  56. 56. Affiliate Marketing - Online Advertising Der Affiliate – Dein Freund und Helfer » Amazon arbeitet als Händler (Advertiser, Merchant) mit +900.000 Vertriebspartnern (Publisher, Affiliates) » Affiliate-System-Betreiber: Trocado - Belboon (AdButler) - Zanox » Referrer Tracking oder Link-ID am Beispiel von PromoMasters » Affiliate Links in Bannern, Textlinks, E-Mails oder Domains » Werbematerial für Affiliates bereitstellen » Pay per Link - View - Click/Out - Print Out - Lead/SignUp - Sale » Marke- und Logoverwendung vertraglich einschränken » Spamming vertraglich verbieten wegen Mitstörerhaftung » Affiliate Qualität vs. Quantität » Partner wollen Erfolge (per E-Mail) keine Firmen News! KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 56 von 68
  57. 57. Agenda – E-Mail Marketing On-Page Optimierung Off-Page Eintrag Social Media Online Advertising E-Mail Marketing Online Krisen- management Statistiken und Erfolgskontrolle KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 57 von 68
  58. 58. E-Mail Marketing Spam oder nicht Spam, das ist hier die Frage » Der Unterschied zwischen Spam und Information liegt im derzeitigen Bedarf des Einzelnen oder Gesetzen » Solange die Konversion inklusive aller Kosten wie Abmahnungen stimmt, werden Spam Mails versandt » Erschwerte Abmeldeprozedur erzeugt Ärger » Online Spam Filter wie SPAMfighter sind schlimmer als Abmahnungen, da diese zu Blacklistings (RBL) führen » Zustellrate wird durch RBL DNSBL sowie Content Filter reduziert » Abonnenten Address Mining mit z.B. Gewinnspielen » Erfolgs Kontrolle – Link-Tags, Zielseiten und Aktionen KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 58 von 68
  59. 59. Rechtliche Aspekte - E-Mail Marketing Wo kein Kläger, da kein Richter » Es gilt das Empfängerland Prinzip » Abmahnung durch Rechtsanwalt kostet pro E-Mail ca. € 300,- » ECG E-Commerce-Gesetz – Strafen bis € 36.336,- » § 1 UWG - Unterlassung Schadenersatz Klage - Internet4jurists » Opt-In Opt-Out Permission Marketing » Willenserklärung einfordern bei Formularen (Vorausgefüllt) » 15 Mio. Adressen zukaufen und es geht los » Unser Geschäftspartner überlässt uns seine Adressen » E-Mail Adressen aus Websites mit Harvester crawlen » Herolds Gelbe Seiten beinhaltet hunderttausende E-Mail Adressen » Praxis Test und Praxis Leitfaden (PDF) KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 59 von 68
  60. 60. Newsletter Software und Anbieter – E-Mail Marketing Alles gratis und trotzdem teuer? » Die Anzahl der Empfänger und das Know-how entscheiden über Software oder Anbieter » Serien E-Mails MÜSSEN personalisiert sein! » Serienbrief Funktion von Microsoft Word verfasst personalisierte E-Mails aus Datenbank » Professionelle Software wie Groupmail ermöglicht beispielsweise Opt-In Opt-Out » Dienstleister wie Onelogin oder Emarsys bieten Tools wie RTR-Prüfung, Spam Checker sowie Profi-Templates » Dienstleister setzen Erfolgskontrolle ein und messen die Zustellrate, Leserate und Klickrate KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 60 von 68
  61. 61. Newsletter - E-Mail Marketing Spam oder nicht Spam, das ist hier die Frage » Personalisiert bei Anrede und Inhalten » Aktuelle Inhalte regelmäßig versenden, die Nutzen bringen » Text oder HTML entscheidet der Benutzer oder Zielgruppe » Bei einem Thema – Einführungssatz, gefolgt von Inhalt oder Link » Bei mehreren Themen - (klickbare) Übersicht, gefolgt von den Teasern mit Link » Beilagen als Download verlinken » Inhalte auch im Web sowie als Newsfeed veröffentlichen » Kunden in Newsletter Verteiler aufnehmen » Zusendung sofort einstellen wenn der Empfänger dies wünscht KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 61 von 68
  62. 62. Agenda – Online Krisenmanagement On-Page Optimierung Off-Page Eintrag Social Media Online Advertising E-Mail Marketing Online Krisen- management Statistiken und Erfolgskontrolle KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 62 von 68
  63. 63. Online Krisenmanagement KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 63 von 68
  64. 64. Online Krisenmanagement Mit einem Schirm ist Regen nicht so schlimm » Social Media sorgt für schnelle Verbreitung von Informationen » (Online) Reputation steht langfristig auf dem Spiel » Mini Konzept in Schublade – Wer Wie Wo Was » Präventiv Forenbeobachtung (eClipping) und (Re)Aktion » Bestehende PPC Konten wie AdWords, Yahoo und MSN » Dark Sites mit PageRank und Linkpopularität Submitten » Newsfeeds & Podcasts (mit Benutzername & Passwort) » Online Presse-Mitteilungen über z.B. Pressetext.at » E-Mail und Mobiltelefon (Proaktives CRM) Verteiler » Datenwachschutz Links & Inhalte aus dem Web entfernen KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 64 von 68
  65. 65. Agenda – Statistiken und Erfolgskontrolle On-Page Optimierung Off-Page Eintrag Social Media Online Advertising E-Mail Marketing Online Krisen- management Statistiken und Erfolgskontrolle KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 65 von 68
  66. 66. Statistiken und Erfolgskontrolle (Miss)Erfolge erkennen - vermeiden oder multiplizieren » Suchausgabe und Klickrate der Abfrage site:domain.xx » Ranking Report Software (IBP) » Statistik wie etracker, Google Analytics, checkeffect » Linkpopularität prüfen mit Gratis Software und Online » PageRank - Alexa – Compete mit SearchStatus » Google Trends (Domains/Keywords) Insights (Keywords) » Conversion Tracking mit eigener Lösung oder Analytics » Referrer Hinweis im Bestellvorgang » Stricherlliste KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 66 von 68
  67. 67. Sieben-Meilen Stiefel zum Internet Marketing Erfolg Wer nur den Fuss-Stapfen anderer folgt, kann nicht überholen ! » Optimieren Sie Ihre Website für Suchmaschinen » Verbreiten Sie sich laufend im Internet » Sorgen Sie für eine lebendige und gute Online Reputation » Beachten Sie die Netiquette » Pflegen Sie Ihre Interessenten UND Kunden » Seien Sie offen für Innovationen » Einmalige Fehler sind Investitionen KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 67 von 68
  68. 68. Sieben-Meilen Stiefel zum Internet Marketing Erfolg Viel Spaß & Erfolg beim Internet Marketing! ... es ist nun Zeit für Fragen und Antworten. Laufend aktuelle Infos erhalten Sie ... » Seminar Updates http://www.kohlfuerst.at/seminar/ » Blog http://www.promomasters.at/blog/ » Newsfeed http://www.promomasters.at/blog/feed/ » Podcast http://www.kohlfuerst.at/podcast.xml Michael Kohlfürst Internet Marketing Coaching & Beratung www.kohlfuerst.at – info@kohlfuerst.at KOHLFÜRST INTERNET MARKETING COACHING & BERATUNG www.kohlfuerst.at – Folie 68 von 68

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