1. Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk
Coaching og mentoring
– det samme eller noget forskelligt?
v/ Kirsten M. Poulsen
KMP+
Business Partner of the
International Cross-Mentoring Program

2. KMP+ mission – og min kæphest!
 Løfte kvaliteten af organisatoriske mentor-
programmer, således at de skaber værdifulde
resultater for både organisationen og de enkelte
deltagere – mentor og mentee.
Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk 2

3. Programmet
 Definitioner & udviklingen i coaching og mentoring…
 Den organisatoriske kontekst
 Barriere og parathed for mentoring og coaching
 Succeskriterier
 Mentor+Spillet – Mentors Mange Roller
 Eksempler på programmer
Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk 3

4. Udvikling i definitionen af mentoring
4
1980s 1990s 2000s
Kathy Kram David Clutterbuck Kirsten M Poulsen
 Sponsorship
mentoring
 Developmental
mentoring
 Developmental
mentoring
 Learning alliance
tapping into
(mentee’s) talent
 Learning alliance –
hvor begge lærer
 Organisatorisk
læring og udvikling
Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk

5. – noget om at klone en mester?
Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk 5
Mentor som ved mest og bedst,
og mest rådgiver mentee.
Industrisamfundet

6. Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk 6
- en gensidig og fælles læringsproces
Mentorskab er et udviklende
samarbejde mellem to
mennesker, som har forskelligt
erfaringsgrundlag, hvor begge
kan opnå ny læring, nye
indsigter og personligt vækst.
Mentorskabet er synergi
mellem to mennesker.
En relation med fokus på mentee og på mentor!
Vidensamfundet

7. Coaching Mentoring
1. generation Problem & præstationsfokus Beskytter og rådgiver
2. generation Løsnings- og mulighedsfokus ”Guide on the side”
Støttende og retningsgivende
3. generation Samskabende og
(med)reflekterende dialog
Gensidig læringsproces
synergi
Coaching vs. mentoring
Dilemmaet med den eksterne coach – og den interne mentor!
Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk 7

8. Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk 8
Mentoring og coaching i organisatorisk
kontekst
Mentoring og coaching er
strategiske udviklings-
aktiviteter, som både
støtter virksomhedens
vision, mål og værdier og
deltagernes individuelle
udviklingsbehov og ønsker.
Mentoring og coaching udvikler organisationen
gennem de individuelle samtaler!

9. 9
Synergimodellen
Ledelse
Kulturarkitekter
Forretnings-
Idé
---
Mission
Vision
Mål
Planer
Systemer
Struktur
---
Opgaver
Belønning
Ansvar
Processer
m.m.
Resultater
Kunder
Kultur
K
lim
a
Medarbejdere
Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk

10. Barrierer for mentoring og coaching
 Belønningssystemer
 Opgavestruktur/jobdesign
 (Mangel på) Performance Management systemer
 Organisationskultur
 Medarbejdernes holdninger og kompetencer
Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk 10
Kathy Kram

11. INTEGRERET OG RODFÆSTET
– mentoring og coaching anvendes på alle niveauer som en naturlig adfærd.
Man anvender formelle programmer og både ledere og medarbejdere
opsøger på egen hånd videndeling og læring i uformelle relationer
STRATEGISK
– ledelsen bakker op om mentoring og coaching og (de fleste) arbejder på at
være gode rollemodeller. Mentoring og coaching kompetencer belønnes og
er en integreret del af lederrollen. Fokus på formelle programmer.
TAKTISK
– værdien af mentoring og coaching værdsættes som et HR værktøj, men
brugen af mentoring og coaching er ikke koblet direkte til forretningen.
SPIRENDE
– Ingen eller lille engagement omkring mentoring og coaching, der kun
anvendes sporadisk og hovedsageligt som en ”fix it” løsning. Ingen synlig
opbakning fra ledelsen.
Niveauer for organisatorisk parathed
Kilde: Mentorprogrammer i virksomheder og organisationer – side 78
Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk 11

12. 12
Mentor+Modellen
Mentor+Undersøgelsen
Copyright © KMP+ ApS, 2013, www.kmpplus.dk

13. UDFORDRINGER I ORGANISATORISKE
MENTORPROGRAMMER…
 Tid
 Ressourcer
 Motivation hos mentorerne
 Programlederens ressourcer
 Lederens rolle
 Matchningsprocessen
 Link til ”forretningen”
 Forståelse for mentoring
 …
 …
 …
Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk 13

14. 14
Succeskriterier
 Klart og kommunikeret formål.
 Stærk programledelse.
 Forberedelse, introduktion og uddannelse
– og en matchning der giver mening.
 Kvalitetssikring.
Copyright © KMP+ ApS, 2013, www.kmpplus.dk

15. Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk 15

16. 16
Mentors 2 grundlæggende roller
 Facilitator – gør læring lettere
• Som facilitator hjælper mentor sin mentee gennem lærings-
processen nemmere, hurtigere og bedre, end den ville foregå på
egen hånd.
 Rollemodel – udviser personlige og faglige
færdigheder og værdier
• Mentor bliver i kraft af sin opgave altid en rollemodel for
mentee. Mentors grundlæggende antagelser, værdier,
færdigheder, viden og erfaring påvirker mentees forståelse af
situationen samt mentees beslutningsproces.
Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk

17. 17
Mentors Mange Roller - situationsbestemte
Historiefortæller Fortæller egne historier til inspiration.
Sparringspartner Diskuterer med og udfordrer mentee.
Rådgiver Give ekspertråd.
Videndeler Deler ud af sin professionelle viden efter behov.
Coach Stiller spørgsmål, som giver nye indsigter.
Kritiker Giver konstruktiv kritik og feedback.
Netværker Støtter mentees udvikling og brug af netværk.
Døråbner Åbner døre og giver referencer.
Sponsor Guider mentee i forhold til karrieren.
Ven Opmuntrer og støtter mentee.
Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk

18. Læring…
 Mentoring er situationsbestemt.
 At vælge mentorrolle afhænger både af mentors og
mentees:
• Kompetencer
• Uddannelse
• Erfaringer
• Selvtillid
 Det handler om at komme ud af komfortzonen!
Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk 18

19. Mentoring eller coaching eller en
kombination?
Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk 19

20. Organisatoriske mentor/coach programmer
 Udvikler kultur og værdier
 Udvikler de “rigtige” rollemodeller og kompetencer
 Skaber nye relationer på tværs af afdelinger og
funktioner
 Udvikler moderne lederskabskompetencer
 Udnytter organisationens egne ressourcer
 Tiltrækker, udvikler og fastholder
Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk 20

21. DAGENS GODE TILBUD 
Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk
21
Tilmelding til nyhedsmail på www.kmpplus.dk

22. Copyright © KMP+ ApS, 2014, www.kmpplus.dk 22
KMP+, tlf.: 39 76 12 32, info@kmpplus.com, www.kmpplus.dk