1. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG VÀ AN
NINH MẠNG QUỐC TẾ ATHENA.
1.1 Giới thiệu về công ty
Trung Tâm Đào Tạo Quản Trị Mạng và An Ninh Mạng Quốc Tế ATHENA_Tiền
thân là Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo quản trị mạng Việt Năng, (tên thương hiệu
viết tắt là TRUNG TÂM ĐÀO TẠO ATHENA), được chính thức thành lập theo
giấy phép kinh doanh số 4104006757 của Sở Kế Hoạch Đầu Tư Tp Hồ Chí Minh cấp
ngày 04 tháng 11 năm 2008.
Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài: ATHENA ADVICE TRAINING
NETWORK SECURITY COMPANY LIMITED
ATHENA là một tổ chức quy tụ nhiều trí thức trẻ Việt Nam đầy năng động, nhiệt
huyết và kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ thông tin.Với quyết tâm góp phần vào
công cuộc thúc đẩy tiến trình tin học hóa của nước nhà. ATHENA đã và đang tập
trung chủ yếu vào các họat động sau:
Công tác huấn luyện, quảng bá kiến thức tin học, đặc biệt trong lĩnh vực
mạng máy tính, internet, bảo mật và thương mại điện tử….
Tư vấn và hổ trợ cho doanh nghiệp ứng dụng hiệu quả tin học vào hoạt
động sản xuất kinh doanh.
Cung cấp nguồn nhân lực trong lĩnh vực công nghệ thông tin, đặc biệt là
chuyên gia về mạng máy tính và bảo mật mạng đạt trình độ quốc tế cho các tổ
chức, doanh nghiệp có nhu cầu.
Tiến hành các hoạt động nghiên cứu nâng cao kiến thức tin học và phát
triển cơ sở dữ liệu thông tin về các ứng dụng và sự cố mạng.
Tiến hành các dịch vụ ứng cứu khẩn cấp cho doanh nghiệp trong trường
hợp xảy ra sự cố máy tính.

2. 2.1.2 .Trụ sở và các chi nhánh
Trụ sở chính:
Trung Tâm Đào Tạo Quản Trị Mạng và An Ninh Mạng Quốc Tế ATHENA.
Số 2 Bis Đinh Tiên Hoàng, Phường Đa Kao, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Website: www.athena.com.vn
Điện thoại: ( 84-8 ) 3824 4041
Hotline: 0943 23 00 99
Cơ sở 2_Tại TP Hồ Chí Minh:
Trung Tâm Đào Tạo Quản Trị Mạng và An Ninh Mạng Quốc Tế ATHENA
92 Nguyễn Đình Chiểu ,Phường Đa Kao,Quận 1, Tp Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Website: www.Athena.Edu.Vn
Điện thoại: ( 84-8 ) 2210 3801
Hotline: 0943 20 00 88
Chi nhánh Nha Trang
+ Điện thoại : 08. 3824 4041 - Fax: 08. 39 111 692
+ Website: www.athena.edu.vn
+ Email : training@athenavn.com
2.2 Qúa trình hình thành và phát triển.
2.2.1 Quá trình hình thành.
Năm 2000, một nhóm các thành viên là những doanh nhân tài năng và thành công
trong lĩnh vực công nghệ thông tin đã nhận ra tiềm năng phát triển của việc đào tạo
nền công nghệ thông tin nước nhà. Họ là những cá nhân có trình độ chuyên môn cao
và có đầu óc lãnh đạo cùng với tầm nhìn xa về tương lai của ngành công nghệ thông
tin trong tương lai, họ đã quy tụ được một lực lượng lớn đội ngũ công nghệ thông tin
trước hết là làm nhiệm vụ ứng cứu máy tính cho các doanh nghiệp, cá nhân có nhu

3. cầu. Bước phát triển tiếp theo là vươn tầm đào đạo đội ngũ cán bộ công nghệ thông tin
cho đất nước và xã hội.
Các thành viên sáng lập trung tâm gồm:
Ông Nguyễn Thế Đông: Cựu giám đốc trung tâm ứng cứu máy tính Athena, hiện
tại là giám đốc dự án của công ty Siemen Telecom.
Ông Hứa Văn Thế Phúc: Phó Giám đốc Phát triển Thương mại Công ty EIS, Phó
Tổng công ty FPT.
Ông Nghiêm Sỹ Thắng: Phó Tổng giám đốc Ngân hàng Liên Việt, chịu trách
nhiệm công nghệ thông tin của Ngân hàng.
Ông Võ Đỗ Thắng: Hiện đang là giám đốc Trung tâm đào tạo quản trị và an ninh
mạng Athena.
Đến năm 2003, bốn thành viên sáng lập cùng với với đội ngũ ứng cứu máy tính
gần 100 thành viên hoạt động như là một nhóm, một tổ chức ứng cứu máy tính miền
Nam.
Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo quản trị mạng Việt Năng, hay còn gọi là Trung
tâm đào tạo Quản trị và An ninh mạng Quốc Tế Athena(tên thương hiệu viết tắt
là TRUNG TÂM ĐÀO TẠO ATHENA), được chính thức thành lập theo giấy phép
kinh doanh số 4104006757 của Sở Kế Hoạch Đầu Tư Tp Hồ Chí Minh cấp ngày 04
tháng 11 năm 2008.
2.2.2 Qúa trình phát triển.
Từ năm 2004- 2006: Trung tâm có nhiều bước phát triển và chuyển mình. Trung
tâm trở thành một trong những địa chỉ tin cậy của nhiều doanh nghiệp nhằm cài đặt hệ
thống an ninh mạng và đào tạo cho đội ngũ nhân viên của các doanh nghiệp về các
chương trình quản lý dự án MS Project 2003, kỹ năng thương mại điện tử, bảo mật
web… và là địa chỉ tin cậy của nhiều học sinh_sinh viên đến đăng kí học. Đòi hỏi cấp
thiết trong thời gian này của Trung tâm là nâng cao hơn nữa đội ngũ giảng viên cũng

4. như cơ sở để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về công nghệ thông tin của đất nước nói
chung, các doanh nghiệp, cá nhân nói riêng.
Đến năm 2006: Trung tâm đào tạo quản trị và an ninh mạng Athena mở ra thêm
một chi nhánh tại Cư xá Nguyễn Văn Trỗi. Đồng thời tiếp tục tuyển dụng đội ngũ
giảng viên là những chuyên gia an ninh mạng tốt nghiệp các trường đại học và học
viện công nghệ thông tin uy tín trên toàn quốc, đồng thời trong thời gian này Athena
có nhiều chính sách ưu đãi nhằm thu hút đội ngũ nhân lực công nghệ thông tin lành
nghề từ các doanh nghiệp, tổ chức, làm giàu thêm đội ngũ giảng viên của trung tâm.
Đến năm 2008: Hàng loạt các trung tâm đào tạo quản trị và an ninh mạng mọc
lên, cùng với khủng hoảng kinh tế tài chính toàn cầu đã làm cho Trung tâm rơi vào
nhiều khó khăn. Ông Nguyễn Thế Đông cùng Ông Hứa Văn Thế Phúc rút vốn khỏi
công ty gây nên sự hoang man cho toàn bộ hệ thống trung tâm.Cộng thêm chi nhánh
tại Cư xã Nguyễn Văn Trỗi hoạt động không còn hiệu quả phải đóng cửa làm cho
trung tâm rơi từ khó khăn này đến khó khăn khác.
Lúc này, với quyết tâm khôi phục lại công ty cũng như tiếp tục sứ mạng góp phần
vào tiến trình tin học hóa của đất nước.Ông Võ Đỗ Thắng mua lại cổ phần của hai nhà
đầu tư lên làm giám đốc và xây dựng lại trung tâm.Đây là một bước chuyển mình có ý
nghĩa chiến lược của trung tâm.Mở ra một làn gió mới và một giai đoạn mới, cùng với
quyết tâm mạnh mẽ và một tinh thần thép đã giúp ông Thắng vượt qua nhiều khó khăn
ban đầu, giúp trung tâm đứng vững trong thời kì khủng hoảng.
Từ năm 2009 – nay: Cùng với sự lãnh đạo tài tình và đầu óc chiến lược. Trung
tâm đào tạo quản trị và an ninh mạng dần được phục hồi và trở lại quỹ đạo hoạt động
của mình. Đến nay, Trung tâm đã trở thành một trong những trung tâm đào tạo quản
trị mạng hàng đầu Việt Nam. Cùng với sự liên kết của rất nhiều công ty, tổ chức
doanh nghiệp, trung tâm trở thành nơi đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực công nghệ
thông tin cho xã hội. Từng bước thực hiện mục tiêu góp phần vào tiến trình tin học
hóa nước nhà.

5. 2.3 Cơ cấu tổ chức
2.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức.
Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty
2.4 Tình hình hoạt động trong năm 2011.
2.4.1 Cơ cấu sản phẩm.
2.4.1.1 Các khóa học dài hạn
- Chương trình đào tạo chuyên gia an ninh mạng. ( AN2S) Athena network
security specialist.
- Chương trình Quản trị viên an ninh mạng (ANST) Athena netuwork security
Technician.
- Chuyên viên quản trị mạng nâng cao (ANMA) Athena network manager
Administrator.
2.4.1.2Các khóa học ngắn hạn.
2.4.1.2.1 Khóa Quản trị mạng .

6. - Quản trị mạng Microsoft căn bản ACBN
- Phần cứng máy tính, laptop, server
- Quản trị hệ thống mạng Microsoft MCSA Security.
- Quản trị mạng Microsoft nâng cao MCSE
- Quản trị window Vista
- Quản trị hệ thống Window Server 2003:2008
- Lớp Master Exchange Mail Server
- Quản trị mạng quốc tế Cissco CCNA
- Quản trị hệ thống mạng Linux 1 và Linux 2.
2.4.1.2.2 Khóa thiết kế web và bảo mật mạng .
2 Xây dựng, quản trị web thương mại điện tử với Joomla và VirtuMart
3 Lập trình web với Php và MySQL
4 Bảo mật mạng quốc tế ACNS
5 Hacker mũ trắng
6 Athena Mastering Firewall Security
7 Bảo mật website.
2.4.1.2.3 Các sản phẩm khác.
2 Chuyên đề thực hành sao lưu và phục hồi dữ liệu
3 Chuyên đề thực hành bảo mật mạng Wi_Fi
4 Chuyên đề Ghost qua mạng
5 Chuyên đề xây dựng và quản trị diễn đàn
6 Chuyên đề bảo mật dữ liệu phòng chống nội gián
7 Chuyên đề quản lý tài sản công nghệ thông tin
8 Chuyên đề kỹ năng thương mại điện tử.
2.5 Kết quả hoạt động kinh doanh gần đây .

7. 2.5.1 Cơ cấu thị phần.
Với phân khúc thị trường tập trung chủ yếu vào nhóm khách hàng là các bạn học
sinh, sinh viên và các cán bộ công nhân viên chức yêu thích lĩnh vực công nghệ thông
tin. Trung tâm đào tạo quản trị và an ninh mạng Athena tập trung 70% thị phần của
mình tại Tp Hồ Chí Minh.
Ngoài ra, trung tâm còn hợp tác với một số đối tác tổ chức các khóa học ngắn hạn
cho các doanh nghiệp, tổ chức tại các tỉnh thành như Nha Trang, Phan Thiết… Sơ đồ
cơ cấu thị phần bao gồm:
Hình 2.2 Thị phần phân phối của trung tâm Athena
Sales
30%
TP.HCM
70% Ở những nơi khác
2.5.2 Tình hình hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây :
Bảng 2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
Khóa Năm Năm Năm So sánh
Đơn vị
học 2009 2010 2011 2010/2009 2011/2010
AN2S Khóa 20 22 28 110% 127,3%
CCNA Khóa 37 34 35 91,9% 94,6%
ACBN Khóa 31 37 31 119,4% 83,8%
MCSA Khóa 22 22 26 100% 118,2%
* Nhìn vào biểu trên ta thấy tình hình hoạt động của công ty như sau:

8. Khóa học chuyên gia an ninh mạng AN2S của năm 2010 tăng 2 khóa, tương
đương 10% so với năm 2009, năm 2011 tăng 6 khóa học tương đương 27,3% so với
năm 2010.
Khóa học quản trị hệ thống mạng cisco – CCNA của năm 2011 giảm 3 khóa,
tương đương 8.1% so với năm 2010, năm 2011 tăng 1 khóa học tương đương 2,7% so
với năm 2010.
Khóa học quản trị mạng cơ bản ACBN của năm 2010 tăng 6 khóa, tương
đương 19,4% so với năm 2009, năm 2011 giảm 6 khóa học tương đương 16,2% so
với năm 2010.
Khóa học bảo mật mạng MCSA của năm 2010 không thay đổi so với năm
2009, nhưng sang năm 2011 thì khóa học này tăng 6 khóa tương đương 18,2%.
Có thể nói rằng bước chuyển trong năm 2009 sang năm 2010 của công ty là hết
sức khó khăn với tình hình khủng hoảng nội bộ lúc bấy giờ, dẫn đến công ty phải ưu
tiên vạch ra những dự án nhằm thiết lập ổn định nội bộ hơn là việc củng cố các khóa
học, nên đa số các hoạt động giảng dạy cũng như mở lớp hầu như tăng trưởng chậm.
Bên cạnh đó sang năm 2011 công ty đã đề ra chiến lược tiến gần đến đối tác,
cũng như học viên hơn bằng cách tài trợ các chương trình học bổng cho sinh viên,
tham gia các chương trình học thuật, tăng cường quan hệ với các trường nhằm thu hút
sinh viên, quảng bá trên các báo đài, và theo đó từng bước một vực dậy công ty với
chiến lược lâu dài.
2.5.3 Kết quả HĐ SXKD trong 3 năm gần đây.
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
STT CHỈ TIÊU ĐVT NĂM NĂM NĂM
2009 2010 2011
1 Số lượng khóa Khóa 110 115 120
2 học Tỷ đồng 2 2,1 2,4
3 Doanh thu Tỷ đồng -0,088 0,2 0,22
4 Lợi nhuận Tỷ đồng 0,04 0,056 0,069
5 Nộp ngân sách 1000đ/người/tháng 3000 3500 4000
Thu nhập bình
quân

9. * Qua số liệu biểu trên chúng ta thấy :
Số lượng các khóa học đang có những chuyển biến tích cực và tăng lên trong
năm 2010,2011. Cho thấy ngày càng nhiều người biết đến các chương trình giảng dạy
cũng như chất lượng đào tạo của công ty. Kéo theo đó là doanh thu cũng tăng thêm.
Cụ thể qua bảng 2 doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh ta nhận thấy
doanh thu năm sau cao hơn năm trước.
Năm 2010 tăng so với năm 2009 là 100 triệu đồng.
Năm 2011 tăng so với năm 2010 là 300 triệu đồng.
Tuy nhiên lợi nhuận hoạt động kinh doanh của công ty lại không ổn định do
còn phụ thuộc vào các chi phí, chính sách giá cả thay đổi chóng mặt của các mặt hàng
kỹ thuật, các bước chuyển đổi khó khăn khi thay đổi cơ cấu nhân sự nội bô dẫn tới
năm 2009 công ty chịu lỗ 88 triệu đồng. Và khi có sự điều chỉnh kịp thời, cũng như
vạch ra trước kế hoạch, dự đoán tình hình kinh tế thì công ty đã dần dần tăng trưởng
trở lại với mức lợi nhuận tăng dần năm 2010 là 200 triệu đồng đến năm 2011 là 220
triệu đồng.
Số nộp ngân sách mỗi năm phụ thuộc chủ yếu vào chính sách thuế, phụ thu của
nhà nước. Công ty luôn tuân thủ theo các chính sách nhà nước ban hành.
Thu nhập bình quân của nhân viên tăng lên qua các năm, năm 2010 tăng 16,7%
so với năm 2009 và năm 2011 tăng 14,2% so với năm 2010. Như vậy, mức thu nhập
trên đảm bảo đời sống cho nhân viên ổn định ở mức khá so với mặt bằng của xã hội,
làm cho nhân viên yên tâm thực hiện tốt công việc được giao và đây cũng là một trong
những nguyên nhân quan trọng giúp công ty hoàn thành các mục tiêu kinh doanh đặt
ra. Trong những năm qua công ty thường xuyên nghiên cứu việc đổi mới việc phân
phối tiền lương, thu nhập nhằm từng bước đưa tiền lương thực sự trở thành động lực
chính kích thích người lao động.
* Đánh giá chung :
Mặt tích cực :
Nhìn chung trong những năm gần đây công ty đã dần thích ứng với sự biến động
của môi trường kinh doanh mới cũng như sự thay đổi nội bộ. Công ty đẩy mạnh việc
quảng bá hình ảnh của mình đến với sinh viên nhiều hơn là một quyết định đúng đắn,

10. bên cạnh đó mở ra chính sách tăng thu nhập, đãi ngộ cho nhân viên khiến họ tích cực
hơn trong quá trình làm việc, dẫn đến lợi nhuận tăng dần qua các năm.
Mặt hạn chế :
Đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên còn yếu về chuyên môn, phương pháp làm
việc chưa khoa học.
Quản lý nhân viên, tiền vốn mặc dù được củng cố nhưng còn nhiều thiếu sót bất
cập.
Hệ thống quản lý chưa chặt chẽ và chưa mang tính hệ thống.
2.6 Chiến lược Marketing của trung tâm Athena
2.6.1 Chiến lược sản phẩm.
Chiến lược sản phẩm là sự cố kết gắn bó của sự lựa chọn và của những biện pháp
phải sử dụng để xác định một tập hợp sản phẩm bao gồm các dòng sản phẩm và các
món hàng sao cho phù hợp nhất với thị trường mục tiêu và từng giai đoạn khác nhau
trong chu kì sản phẩm.
Chiến lược sản phẩm đóng vai trò cực kì quan trọng trong hoạt động Marketing,
nó là công cụ cạnh tranh bền vững của doanh nghiệp.Thực hiện tốt chiến lược về sản
phẩm thì các chiến lược giá, phân phối, xúc tiến mới được triển khai và phối hợp một
cách hiệu quả nhất.Không chỉ thế, chiến lược sản phẩm còn là một trong những yếu tố
giúp doanh nghiệp thực hiện tốt mục tiêu marketing trong từng thời kì.
Với phương châm “ Uy tín, chất lượng đào tạo và sự hài lòng của khách hàng” lên
hàng đầu. Trung tâm Đào tạo Quản trị và An ninh mạng Athena luôn nổ lực tập trung
vào nâng cao chất lượng giáo dục, tuyển dụng đội ngũ giảng viên có trình độ chuyên
môn và kinh nghiệm cao, đội ngũ tư vấn viên giúp học viên có thể lựa chọn những
chương trình phù hợp và Bộ phận chuyên trách về cập nhật thông tin cũng như làm
mới giáo án nhằm đảm bảo chất lượng đào tạo tốt nhất cho từng học viên khi đến với
trung tâm.
Chính vì xác định được tầm quan trọng của chiến lược sản phẩm, Trung tâm Đào
tạo Quản trị và An ninh mạng Athena đã đưa ra các chiến lược sản phẩm như sau:

11. 2.6.1.1 Chiến lược tập hợp sản phẩm:
Athena tập trung vào chiến lược mở rộng tập hợp sản phẩm. Có nghĩa là Athena
tăng thêm các dòng sản phẩm mới thích hợp với từng thời kì cụ thể theo yêu cầu của
khách hàng, cụ thể theo từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp cũng như yêu cầu
của xã hội về lĩnh vực công nghệ thông tin.
Vào những ngày đầu thành lập với tư cách là một nhóm nhỏ bao gồm các thành
viên yêu thích lĩnh vực công nghệ thông tin và hổ trợ các doanh nghiệp với chương
trình “ ứng cứu máy tinh”. Athena tập trung vào lĩnh vực đào tạo chuyên gia an ninh
mạng AN2S và chương trình cảnh sát máy tính nhằm giúp các doanh nghiệp xử lý các
vấn đề về máy tính và mạng máy tính. Đào tạo và cung cấp cho xã hội lực lượng
nguồn lao động trong lĩnh vực bảo vệ máy tính và mạng máy tính.
Trong quá trình phát triển, internet trở thành một công cụ hữu hiệu và là phương
tiện kinh doanh của hầu hết các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân. Để đáp ứng được nhu
cầu ngày càng tăng cao về nguồn nhân lực trong lĩnh vực mạng internet, Athena tăng
thêm các khóa học về mạng máy tính, chuyên gia online marketing hay các khóa học
về E_marketing.
Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của ngành công nghệ thông tin, ngày càng
nhiều doanh nghiệp đòi hỏi các chứng chỉ quốc tế trong lĩnh vực này. Nắm bắt được
xu thế mới của thời đại, Trung tâm Đào tạo Quản trị và An ninh mạng Athena đã mở
rộng chương trình đào tạo, tổ chức thêm các khóa học đạt chứng chỉ quốc tế như
MCSA, Quản trị mạng Cissco….
2.6.1.2 Chiến lược dòng sản phẩm:
Để có thể phân bổ rủi ro cũng như nâng cao được mức lợi nhuận cho doanh
nghiệp. Trung tâm Đào tạo Quản trị và An ninh mạng Athena tập trung vào chiến lược
phát triển dòng sản phẩm bằng cách tập trung đầu tư vào những dòng sản phẩm chủ
lực của doanh nghiệp để tối đa hóa lợi nhuận, đồng thời phát triển thêm các dòng sản
phẩm mới như các khóa chuyên đề nhằm hổ trợ tạo sự đa dạng của các dòng sản
phẩm, đáp ứng được nhu cầu của xã hội, cố gắng dẫn đầu thị trường và lắp kín các lỗ
hổng để ngăn ngừa đối thủ cạnh tranh. Trong đó khóa học chủ lực của doanh nghiệp là

12. các khóa học lấy các chứng chỉ quốc tế như: MCSE, Quản trị mạng Cissco, Bảo mật
web Security+…
Bảng 2.3 Danh mục các khóa học chủ lực và khóa học bổ trợ
TT
1 -AN2S
2 – ANTS
3 – ANMA
4 – ACBN
5 MCSA + MCST 2008
6
7 (AEH)
Tuy nhiên để đảm bảo các khóa học mới ra đời không tạo nên sự lẫn lộn và dẫn
đến tình trạng các khóa học trong cùng một dòng sản phẩm không tự tiêu diệt lẫn
nhau, Athena luôn cải biến các khóa học, tạo sự khác biệt cho từng khóa học trong
cùng một dòng, vừa tạo được sự đa dạng vừa đảm bảo các khóa học không chồng
chéo và tự đào thải lẫn nhau.
2.6.1 Chiến lược về giá.
Chiến lược giá là một trong những yếu tố cơ bản, là một trong các biến số
marketing_mix mang lại thu nhập trong tất cả những biến số khác chỉ sinh ra đầu tư và
chi phí. Điều này hết sức quan trọng vì mục đích hoạt động cuối cùng của tất cả các
doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức vẫn là lợi nhuận.
Với mục tiêu: “ giữ vị thế dẫn đầu về chất lượng và cạnh tranh mạnh mẽ trên thị
trường ”, Athena xác định một mức giá cạnh tranh trên thị trường và chấp nhận một

13. mức giá thấp hơn so với giá của các đối thủ cạnh tranh. Ta có thể so sánh giá thông
qua bảng biểu giá sau đối với một số khóa học là sản phẩm chủ lực của doanh nghiệp
với hai đối thủ cạnh tranh chính là Vn Pro và Trung tâm Nhất nghệ.
Bảng 2.4So sánh học phí giữa Athena,Nhất Nghệ,VNpro
ATHENA VNPro
-AN2S 34,000,000 33,500,000 35,000,000
- 17,700,000 18,000,000 17,000,000
ANTS
10,500,000 11,000,000 10,000,000
Cao – ANMA
– 1,000,000 800,000 1,000,000
ACBN
MCSA + MCST 2008 3,600,000 3,000,000 4,000,000
3,600,000 3,000,000 6,720,000
(AEH) 4,800,000 3,000,000 4,500,000
Hiện tại quyết định về giá của doanh nghiệp ảnh hưởng một cách mạnh mẽ tới
hoạt động kinh doanh và doanh số của doanh nghiệp, nó chịu ảnh hưởng của nhiều
yếu tố bên trong lẫn bên ngoài. Cụ thể như:
- Tính chất cạnh tranh của thị trường: Hiện tại trong môi trường cạnh tranh gay
gắt và mang tính chất toàn cầu như hiện nay, doanh nghiệp phải đứng trước quyết
định về mức giá sao cho vừa có thể tồn tại trên thị trường, tranh trãi cho các khoản chi
phí và đạt được lợi nhuận, đồng thời phải là mức giá cạnh tranh so với các mức giá
của đối thủ cạnh tranh.
- Nhu cầu của thị trường: Với một thị trường đang “khát” về nguồn lực chuyên
gia công nghệ thông tin, Athena đang có nhiều cơ hội mở rộng thị trường và phát

14. triển. Tuy nhiên, trên thị trường cũng đang mọc lên hàng loạt các trung tâm đào tạo
công nghệ thông tin đang là một thách thức lớn đối với doanh nghiệp. Chính vì vậy,
để cạnh tranh hiệu quả và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thị trường, Athena đảm bảo
một mức giá phù hợp với lực lượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là các học
sinh, sinh viên và đảm bảo tính chất cạnh tranh trên thị trường.
Thông qua những yếu tố bên trong và bên ngoài tác động đến doanh nghiệp,
Athena định giá theo phương pháp định giá dựa vào cạnh tranh, định giá theo thời giá.
Athena tập trung vào nghiên cứu giá của các đối thủ cạnh tranh, định một mức giá cao
hơn tuy nhiên sau đó sẽ có chiến lược điều chỉnh và chiết khấu giá nhằm đảm bảo
mức giá cuối cùng thấp hơn của đối thủ cạnh tranh. Ta có thể so sánh mức giá trước
và sau khi điều chỉnh thông qua bảng sau:
Bảng 2.5 Bảng giá đã điều chỉnh
ATHENA VNPro
-AN2S 32,000,000 33,500,000 35,000,000
– 16,900,000 18,000,000 17,000,000
ANTS
10,500,000 11,000,000 10,000,000
Cao – ANMA
– 1,000,000 800,000 1,000,000
ACBN
MCSA + MCST 2008 3,600,000 3,000,000 4,000,000
3,600,000 3,000,000 6,720,000
(AEH) 4,800,000 3,000,000 4,500,000

15. Không chỉ thế, Athena còn áp dụng chiến lược điều chỉnh giá và chiết khấu giá theo
đối tượng khách hàng. Xác định các mức giá khác nhau cho từng loại khách hàng.
Đối với khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là học sinh và sinh viên thì nhận được
một mức chiết khấu giá tương đối lớn nhằm “ câu” khách cho doanh nghiệp, một mức
giá khá cao cho các doanh nghiệp.
Ví dụ lớp “ Microsoft Project 2003”.
- Đối với khách hàng là học sinh, sinh viên: khóa học được dạy thành một lớp
chuyên đề với mức giá là 400,000đ/sinh viên.
- Đối với khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức: Khóa học được dạy thành
một khóa học cấp tốc với mức giá 1,200,000đ/người.
2.6.2 Chiến lược phân phối.
Các khóa học của trung tâm Athena được đăng tin trên các diễn đàn và học viên có thể
đến trực tiếp trung tâm để đăng ký học hoặc có thể đăng ký ngay trên mạng điều này
rất thuận lợi cho nhiều học viên tiết kiệm được thời gian .
2.6.4 Chiến lược về xúc tiến.
Xúc tiến là các hoạt động truyền thong, quảng cáo, xúc tiến bán hàng của người bán
với người mua, nhằm thhu hút sự chú ý của khách hàng, thuyết phục họ về những lợi
ích, sự hấp dẫn của các khóa học. Thông qua đó cũng cố niềm tin và thái độ của khách
hàng về sản phẩm, tạo hình ảnh tốt đẹp về doanh nghiệp và nhằm mục đích cuối cùng
là xúc tiến tiêu thụ, tăng doanh số, đạt mục tiêu lợi nhuận.
Bảng 2.6 Quy trình khi quyết định cho chiến lược xúc tiến

16. Quyết định
thông điệp
Hình thành
thông điệp
Đánh giá
thông điệp
Xác định mục Quyết định và lựa chọn Đánh giá
tiêu ngân sách thông điệp quảng cáo.
Mục tiêu Thực hiện Tác dụng
truyền thông thông điệp truyền thông
Căn cứ vào
Mục tiêu tiêu khả năng Phần Tác dụng đến
thụ trăm doanh số mức tiêu thụ
bán Quyết định
phương tiện
Cân bằng cạnh
tranh
Căn cứ mục Phạm vi, tần
tiêu và nhiệm suất, tác
vụ động
Các kiểu
phương tiện
chính
2.6.4.1 Các quyết định về quảng cáo.
Các phương
Athena nhận thấy quảng cáo là một phương tiện xúc tiến có tính đại chúng cao, phạm
tiện cụ thể
vi rộng rãi và có tác động mạnh mẽ. Hơn thế nữa, với kỹ thuật công nghệ hiện đại như
Phân phối
hiện nay, các phương tiện truyền thông đã có mức độ bao phủ cao.Đặc biệt là trên địa
thời gian cho
bàn Tp Hồ Chí Minh, thị trường chủ lực của doanh nghiệp.
các phương
tiện
Công nghệ thông tin và internet đã có độ bao phủ rộng, hầu hết khách hàng mục tiêu
của doanh nghiệp là ở Tp Hồ Chí Minh, chính vì vậy Athena tham gia quảng cáo chủ
yếu là hình thức Online Marketing, đồng thời vẫn tham gia quảng cáo bằng một số
hình thức tryền thống đánh vào khách hàng mục tiêu của mình như tham gia quảng
cáo trên báo Echip, báo dành cho dân công nghệ thông tin, báo tuổi trẻ ( có lượng

17. người đọc cao ), và một số báo khác như “ làm bạn với máy tính ”, “Doanh nhân sài
gòn” …
Đó là những phương pháp quảng cáo tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả cao do
đánh vào chính khách hàng mục tiêu của Athena.
Với hình thức Online marketing, Athena tham gia đăng lịch khai giảng và thông tin về
lịch khai giảng các khóa học của Athena trên nhiều trang web chuyên ngành cũng như
những trang web có số lượng khách hàng mục tiêu lớn như :
- lichkhaigiang.com
- worldbank.com
- khaigiang.com
- tinhocdoisong.com.vn
- lambanvoimaytinh.com.vn
…
Không chỉ thế, với hình thức Online marketing, Athena còn tập trung update thông tin
về Athena trên google.com.vn với những từ khóa lien quan đến các khóa học cũng
như thông tin về công nghệ thông tin để đạt được hiệu quả cao với lượng người đến
với trang web của công ty nhiều nhất, đưa trụ sở của doanh nghiệp lên google map để
học viên và khách hàng tiềm năng có thể dễ dàng tìm kiếm. Đây là hình thức quảng
cáo với chi phí khá rẻ mà lại có thể các tác động mạnh đến lượng khách hàng mục
tiêu, là hình thức quảng cáo chính mang lại lượng học viên cho doanh nghiệp và tăng
doanh số, mang lại nguồn lợi nhuận chính với chi phí khá thấp.
2.6.4.2 Các quyết định về truyền thông.
Athena là một tổ chức đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin nên uy tín và hình
ảnh của doanh nghiệp là một yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công cho doanh
nghiệp. Chình vì vậy Athena xác định Truyền thông là một công cụ mạnh mẽ, tạo
niềm tin cao, vượt qua sự cảnh giác và cảm nhận của công chúng, nên được đầu tư
một cách toàn diện để đem lại được hiệu quả cao nhất.

18. Một số hình thức truyền thông được Athena áp dụng nhằm nâng cao hình ảnh của
doanh nghiệp, phát triển kinh doanh và xây dựng uy tín cho doanh nghiệp bao gồm:
- Tham gia các hội chợ, triển lãm : Athena tham gia nhiều hội chợ triển lãm
chuyên ngành như hội chợ công nghệ thông tin AICT ( Hội chợ được tổ chức
thường niên cho lĩnh vực công nghê thông tin ) , hội chợ ngày hội việc làm (
được tổ chức tại các trường đại học, cao đẳng trên địa bàn Tp Hồ Chí Minh )
nhằm vào khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là học sinh, sinh viên.
- Tham gia tài trợ cho các hội thi công nghệ thông tin : Tham gia với tư cách là
nhà tài trợ chính thức của nhiều hội thi công nghệ thông tin như hội thi “học
thuật Cisco” được tổ chức tại trường đại học công nghệ thông tin Tp Hồ Chí
Minh, hội thi “ tìm hiểu về máy tính” trên báo “ Làm bạn với máy tính” … và
nhiều cuộc thi với vai trò là nhà tài trợ phụ như hội thi “ bảo mật mạng và
phòng chóng nội gián” của Bách Khoa Computer tổ chức.
- Tham gia hội thảo: Athena tổ chức nhiều buổi hội thảo chuyên đề dành cho học
sinh, sinh viên tại cơ sở của Athena như hội thảo chuyên đề bảo mật mạng máy
tính, hội thảo chuyên đề phục hội dữ liệu… nhằm giúp cho các bạn học viên
nắm chắc các vấn đề đã học, đồng thời tạo được hình ảnh tốt đẹp về doanh
nghiệp đến các bạn học viên, từ đó đưa hình ảnh của doanh nghiệp tới nhiều
đối tượng khách hàng tiềm năng.
2.6.2.2 Các quyết định về khuyến mãi.
Nhằm khích lệ khách hàng tiềm năng tham gia vào các khóa học, đồng thời hổ trợ học
viên trong quá trình học, Athena đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn như:
- Thực tập có lương: Để hổ trợ cho các học viên khi tham gia khóa học dài hạn
AN2S, trong quá trình học, sau khi hoàn tất hai học kì đầu đến học kì thứ ba là
quá trình thực tâp có lương. Các học viên sẽ được đi đến các doanh nghiệp đối
tác thực tập đồng thời nhận lương thực tập 1.500.000đ/ tháng trở lên, khích lệ
học viên khi tham gia khóa học dài hạn.
- Giảm học phí : Để chia sẽ gánh nặng tài chính cho học viên là các bạn học
sinh, sinh viên, khi tham gia các khóa học của Athena sẽ được giảm mức học

19. phí ưu đãi từ 15 – 30% cho các bạn học sinh, sinh viên ( BẢNG GIẢM HỌC
PHÍ KÈM THEO )
- Tặng học bổng : Nhằm hổ trợ các bạn học viên có hoàn cảnh khó khăn, cầu tiến
trong học tập, Trung tâm Athena tổ chức trao nhiều suất học bổng toàn phần và
bán phần dành cho các bạn nếu có kết quả tốt trong học tập. Đồng thời tài trợ
nhiều suất học bổng cho các bạn tham gia các cuộc thi về mạng trên các hội thi
hay các chương trình tìm hiều về máy tính và mạng máy tính.
ại Thừa Thiên - Huế”. Đề tài nghiên cứu