Lean Pharma offer from Lean Business France

1. Lean Business France
Votre Partenaire Lean Supply Chain
Lean Management dans l’Industrie Pharmaceutique
Très présent dans d’autres industries, le système pour laquelle le Lean a du mal à percer. Mais est-ce
de management Lean semble avoir plus de mal à être qu’on a raison d’être réticent?
adopté par l’industrie pharmaceutique. J’ai créé Lean Business France après 15 ans
L’approche Lean vise à améliorer la performance passés dans l’industrie pharmaceutique, menant en
(le satisfaction du client en premier) en utilisant moins permanence des améliorations à tous les niveaux
de tout - temps, espace, matériaux, main d’oeuvre et dans les secteurs de l’organisation, et avec des
- par l’élimination des activités sans valeur ajoutée, résultats probants. Il ne faut pas être réticent :
ou des ‘gaspillages’. Et un bon nombre d’entreprises y l’industrie n’est qu’au début de son ‘voyage’ vers le
réussissent très bien. Lean Management.
La nature très réglementée de l’industrie Peter Klym
pharmaceutique est souvent citée comme une raison

2. L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE, EST-ELLE DIFFERENTE?
Oui !! Traits Environnement Environnement
BPF Lean
Que l’industrie pharmaceutique Objectifs Garantir l’e cacité du Réduire les gaspillages
soit di érente d’autres industries ayant stratégiques produit
Créer de la valeur
pleinement adopté la démarche Lean, on Eviter des problèmes
ne peut pas le nier. Par exemple, l’objectif pour le patient
ultime du Lean Manufacturing, c’est de Organisation Développement; Value Stream
pouvoir fabriquer une pièce à la fois, fabrication; assurance
peu envisageable dans une industrie où qualité.
les tailles de lot d’actif sont enregistrées Priorités Qualité surtout Qualité équilibrée avec
réglementairement et di cilement la productivité
modi ables tous les jours dans une Approche à Régulée et prudente Continue et
optique d’amélioration continue. l’amélioration permanente
Objectifs Utiliser un processus Réduire les coûts
Cependant, comme indiqué dans opérationnels validé
le tableau à droit, les objectifs des deux Améliorer la qualité
Eviter des déviations
environnements ne sont pas très éloignés. Réduire le temps de
D’un côté (la gauche!), il y a une focalisation cycle
très importante sur la qualité du produit. Réduire les stocks
Des ‘processus’ existent, mais ce sont Améliorer le service
plutôt des processus de fabrication. De Outils utilisés Documentation Mapping de la Value
l’autre, le Lean se penche plutôt sur des Stream
Formations
processus globaux, intégrant toutes quali antes Amélioration par le
les fonctions, associées directement au Kaizen
Propreté
produit ou non. Empêcher les erreurs
Validation et
Les deux approches ne sont pas si quali cation Viser les ux tirés
incompatibles? Analyse réclamations Simpli cation
Audits et inspections Formation et
Responsabilisation
Waste Exemples dans l’industrie
(gaspillage) pharmaceutique
Surproduction Taille de lot de l’actif supérieur à
la demande du client
Attentes Produits en attente de résultats
du laboratoire
De la même façon, certains des Transportation Transferts entre ateliers
‘gaspillages’ identi és et dé nis par (ou usines) primaires et
le système de production de Toyota secondaires)
il y a 50 ans semblent relativement Stocks Stocks d’actifs dus à la taille
incontournables. Le tableau ci-contre des campagnes et temps de
en liste quelques-uns, et il est di cile changement de format
d’envisager d’en éliminer une grande Mouvements Recherches de documentation
majorité. Cependant.... inutiles concernant le lot en cours de
production.
mais pas autant que ça!!
Erreurs et Lots refusés, retraitements,
défauts reporting non qualité,
..... il y a certains aspects du Lean
réclamations
Management qui sont 100% applicables à
l’industrie pharmaceutique - voir la page Traitements Inadéquation tailles de
inutiles l’équipement / taille de lot.
en face.

3. LE LEAN DANS L’INDUSTRIE PHARMACEUTIQUE
DEVELOPPEMENT REGLEMENTAIRE
Le Lean, visant l’optimisation des Les procédures réglementaires
processus globaux, peut apporter sont bien documentées et
de la structure aux équipes de connues. Est-ce qu’on peut dire
développement, typiquement autant pour les processus qui
éparpillées et indépendantes, tout nécessitent des allers et retours
en renforçant la collaboration avec incessants entre personnes,
les opérations. services et même sites?
L’utilisation de méthodes Le Value Stream Mapping
‘scienti ques’ pour la résolution de appliqués aux processus
problèmes peut aussi contribuer à réglementaires peut réduire
l’e cacité de ce processus. considérablement les délais.
LABORATOIRES BUREAUX
Souvent un goulet d’étranglement,
Les ux d’information sont
les laboratoires peuvent clairement
rarement optimisés dans les
béné cier d’une approche par ‘value
bureaux mais les ‘gaspillages’ sont
streams’. En éliminant méthodiquement
souvent très di cile à voir, faute de
les gaspillages et imposant un ‘takt time’
mesures et d’indicateurs.
égal au cadence des clients, on arrive à
réduire les délais des contrôles, équilibrer Ceci peut être encore plus
la charge journalière, et minimiser les marquant dans la pharmacie si les
urgences qui ont tendance à fragiliser le processus transversaux ne sont
fonctionnement global du service. pas bien établis.
OPERATIONS SUPPLY CHAIN
Même s’il est di cile d’envisager Des ‘gaspillages’ peuvent se trouver
la fabrication d’un étui à la fois, tout le long de la supply chain
plusieurs techniques Lean sont pharmaceutique, par ex:emple :
applicables à la pharmacie :
- des duplications de stocks de
- un fonctionnement Kanban entre sécurité entre usine et grossistes,
fabrication et conditionnement,
- des di érences entre les tailles de
- 5S pour l’organisation des ateliers, lot des fournisseurs et celles dont
l’usine a besoin,
- le travail standard pour éviter les
erreurs - des ux magasin non optimisés
augmentant les risques aux produits
- management visuel pour se situer
et aux personnes.
et encourager l’amélioration.
MANAGEMENT ET CULTURE COMPETENCES ET AUTONOMIE
Dans toute démarche Lean, les aspects Par la formation et le travail en
managériaux et culturels sont clés à la équipe, l’approche Lean crée les
réussite. Un style de management de conditions où les opérateurs se
proximité, une culture où la déviation sentent capables et autorisés
est vue comme une opportunité à intervenir dès les premières
d’amélioration, des collaborateurs déviations. Ils détectent ainsi des
connaissant parfaitement leur propre défauts qui autrement ne seraient
contribution à la satisfaction du client, relevés qu’au contrôle nal, et en
interne et externe. plus sont encouragés à trouver les
L’industrie pharmaceutique a autant besoin causes racines du problème pour
de cette culture que toute autre industrie. éviter qu’il ne se reproduise.

4. LEAN BUSINESS FRANCE
Du 1 mai 1993 au 30 novembre 2007 j’ai eu la chance de travailler dans l’industrie
pharmaceutique. La chance parce que, après cinq ans d’expérience de l’approche Lean
Management chez un sous-traitant de l’automobile, je suis arrivé dans une industrie, où d’un
point de vue de l’optimisation des processus, presque tout était à faire.
Pendant 15 ans j’ai mené des programmes et des projets d’amélioration Lean, dirigeant
d’abord le service informatique, puis l’assurance qualité et en n la Supply Chain, interne et
externe. Pendant les deux dernières années, j’étais à Londres pour appliquer ces principes à une
Supply Chain internationale.
J’ai créé Lean Business France pour pouvoir me consacrer à cette passion du Lean
Management. Mes di érentes expériences m’ont appris que, dans ‘Lean Management’, le
mot ‘management’, et le côté humain, a autant sinon plus de poids que ‘Lean’ et ses aspects
d’amélioration de processus. Ce n’est pas un ‘service aux entreprises’ ci-dessous que je propose,
Peter Klym mais un service aux personnes de l’entreprise.
FORMATION ACCOMPAGNEMENT
La formation est à la base de toute démarche Lean. Il est souvent di cile de démarrer sans une aide
Mais pas seulement sur les méthodes et outils. externe. Cependant, cette aide doit s’éclipser les
Les aspects managériaux, le travail en équipe, la plus rapidement possible, en laissant de nouvelles
conduite du changement ne sont que des exemples compétences au sein de l’entreprise.
de domaines où il faut développer de nouvelles L’accompagnement peut prendre plusieurs formes:
compétences.
- coaching des managers et experts,
Lean Business France propose un ensemble de
formations pour accompagner votre démarche. Ce - co-animation d’ateliers d’amélioration,
ne sont pas des formations standards : chacune est - diagnostic et identi cation des gains potentiels,
adaptée à vos besoins spéci ques en fonction d’une
pré-analyse que nous faisons ensemble. - animation de séminaires décisionnels.
Quelle que soit la forme, la transparence et la
con ance mutuelle sont de rigueur.
Accédez au catalogue et aux ches
détaillées de formation sur le site de
Lean Business France MANAGEMENT DE TRANSITION
www.leanbusiness.fr Certains projets ou situations, à court ou à moyen
terme, nécessitent une ressource supplémentaire
d’une nature plus permanente.
Mes coordonnées
/HDQ %XVLQHVV )UDQFH
9RWUH SDUWHQDLUH /HDQ 6XSSO &KDLQ
De nationalité britannique,
&RQVXOWDQW )RUPDWHXU
3HWHU .OP 0DQDJHU GH 7UDQVLWLRQ mais en France depuis 25
ans, je peux intervenir en
anglais comme en français.
SHWHUNOP#OHDQEXVLQHVVIU 3pSLQLqUH G¶(QWUHSULVHV *UDQLOLD
=$ GH 5RXPDJQDF
*DLOODF
KWWS ZZZOHDQEXVLQHVVIU KWWSLQWHUQDWLRQDOOHDQEXVLQHVVIU