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El mejor servicio del paraíso
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Nuestros principales objetivos ,[object Object],[object Object],[object Object]
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Habitaciones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Tarifas  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Servicios  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Check List 1- Sonreír 2- Cuenta con reserva  si/no 3- Motivo de viaje  negocio/placer 4- Explicarle al huésped al menos tres beneficios  enfocados al motivo de su viaje. 5- Invitar al cliente a registrarlo al hotel. No Si 6- Tipo de habitación y numero de personas. 7- Forma de pago 8- Fijar tarifa 9- Reafirmar datos generales 10- Dar bienvenida y entregar llave Ofrecer al cliente dos beneficios extras Ofrecer registrarlo de nuevo Explicar ventajas competitivas Ofrecer al cliente la tarifa Rack  Si el cliente accede, hacer pasos del 6 al 10 de lo contrario dar despedida
Programa de cliente frecuente ,[object Object],[object Object],[object Object]
Programa de cliente frecuente ,[object Object],[object Object],Comida gratis Transporte gratis Entrada al SPA gratis Noche gratis 100 puntos 150 puntos 300 puntos 800 puntos
Organigrama Gerente  General Gerente de Mantenimiento   Gerente de Recepción Gerente de  Ama de llaves Gerente de Ventas

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