1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Su Origen.
El término Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir, entender, controlar y
modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás. Inteligencia emocional no es ahogar
las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.
Con esta breve definición podemos ver que al direccionar nuestras emociones podremos sacar
gran provecho de ellas. Al controlar nuestras emociones haremos de nuestra comunicación una
comunicación más natural y fluida, crean ambientes más cómodos y llegando a quienes queremos
llegar de manera más clara.
Aunque las definiciones populares de inteligencia hacen
hincapié en los aspectos cognitivos, tales como la memoria y la
capacidad para resolver problemas, varios investigadores
influyentes en el ámbito del estudio de la inteligencia
comenzaron a reconocer hace tiempo la importancia de los
aspectos no cognitivos. Robert L. Thorndike, en 1920, utilizó el
término inteligencia social para describir la habilidad de
comprender y motivar a otras personas.1 En 1940, David
Wechsler describió la influencia de factores no intelectivos
sobre el comportamiento inteligente y sostuvo, además, que los
tests de inteligencia no serían completos hasta que no se
pudieran describir adecuadamente estos factores
Desafortunadamente, el trabajo de estos pioneros pasó desapercibido durante mucho tiempo
hasta que, en 1983, Howard Gardner, en su libro “Inteligencias múltiples: la teoría en la práctica”,
introdujo la idea de que los indicadores de inteligencia, como el coeficiente intelectual, no
explican plenamente la capacidad cognitiva, porque no tienen en cuenta ni la “inteligencia
interpersonal” (la capacidad para comprender las intenciones, motivaciones y deseos de otras
personas) ni la “inteligencia intrapersonal” (la capacidad para comprenderse uno mismo, apreciar
los sentimientos, temores y motivaciones propios).
"La Inteligencia Interpersonal se construye a partir de una capacidad nuclear para sentir
distinciones entre los demás: en particular, contrastes en sus estados de ánimo, temperamentos,
motivaciones e intenciones. En formas más avanzadas, esta inteligencia permite a un adulto
hábil leer las intenciones y deseos de los demás, aunque se hayan ocultado... "
El primer uso del término inteligencia emocional generalmente es atribuido a Wayne Payne, citado
en su tesis doctoral Un estudio de las emociones: el desarrollo de la inteligencia emocional
(1985).5 Sin embargo, esta expresión ya había aparecido antes en textos de Beldoch (1964),y

2. Leuner (1966).7 Stanley Greenspan también propuso un modelo de inteligencia emocional en
1989, al igual que Peter Salovey y John D. Mayer.
La relevancia de las emociones en el mundo laboral y
la investigación sobre el tema siguió ganando
impulso, pero no fue hasta la publicación en 1995 del
célebre libro de Daniel Goleman, “Inteligencia
emocional”, cuando se popularizó.9 En ese año, la
revista "Time" fue el primer medio de comunicación
de masas interesado en la IE que publicó un relevante
artículo de Nancy Gibbs sobre el texto de Goleman.
LA APARICIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
En 1990, dos psicólogos norteamericanos, el Dr. Peter Salovey y el Dr. John Mayer, acuñaron un
término cuya fama futura era difícil de imaginar. Ese término es ‘inteligencia emocional’.
Hoy, a casi diez años de esa ‘presentación en sociedad’, pocas personas de los ambientes
culturales, académicos o empresariales ignoran el término o su significado. Y esto se debe,
fundamentalmente, al trabajo de Daniel Goleman, investigador y periodista del New York
Times, quien llevó el tema al centro de la atención en todo el mundo, a través de su obra ‘La
Inteligencia-Emocional’.
El nuevo concepto, investigado a fondo en esta obra y en otras que se sucedieron con vertiginosa
rapidez, irrumpe con inusitado vigor y hace tambalear las categorías establecidas a propósito de
interpretar la conducta humana (y por ende de las ciencias) que durante siglos se han dedicado a
desentrañarla: llámense Psicología, Educación, Sociología, Antropología, u otras.
La inteligencia emocional está integrada por tres tipos de aptitudes fundamentales:
- Conciencia Emocional:
- Autoevaluación precisa
- Confianza en uno mismo

3. La inteligencia emocional nos permite:
-Tomar conciencia de nuestras emociones.
-Comprender los sentimientos de los demás.
-Tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo.
-Acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo.
-Adoptar una actitud empática y social que nos brindara mayores posibilidades de desarrollo
personal.
Para ver presentación clic aquí.
Fuentes:
- Universidad de la Sabana. Facultad de comunicación (2011). Comunicación Empresarial
2011 (2ª edición) Colombia, María Cristina Ocampo Villegas.
- http://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_emocional#Or.C3.ADgenes_del_concepto
- http://www.inteligencia-
emocional.org/ie_en_la_educacion/elorigendelainteligenciaemocional.htm
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