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Por:
Kláudia Sabino
 Graduada em Psicologia, pela UCG; pós-graduada
em marketing pela UFRJ
 Com 15 anos de experiência em marketing, atuou
como gerente de marketing de empresas dos
segmentos farmacêuticos, indústra e construção civil
 Palestrante e professora de graduação e de pós-
graduação, de disciplinas como marketing de
produtos e serviços, Gestão estratégica de
markerting e Comportamento do consumidor
 Atualmente diretora da Kláudia Sabino Marketing
Management, empresa de marketing estratégico
Tecnologia
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Redes Sociais
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Não focaram na estratégia de resposta.
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 ERA WEB 1.0
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IMAGENS E VÍDEOS
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NA WEB 2.0 PREDOMINA
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 COMPARTILHAMENTO
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Conecta estudantes universitários do mundo todo
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A WEB SEMÂNTICA
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EM INTERPRETAR OS CONTEÚDOS EM REDE,
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A INTERNET É HOJE UMA
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 Brasil tem 79,9 milhões de internautas
 É o 5º país mais conectado
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 BRASIL É O 2º NO TWITTER – 33 milhões.
 1 em 6 estudantes graduados postam seu
currículo on line (2009, vídeo: A Revolução da mídia social)
Fonte: Ibope NetRatings
DADOS SOBRE FACEBOOK
 750 milhões de pessoas no facebook, no
mundo.
 BRASIL É O 2º NO FACEBOOK
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- EUA, são mais de 157 milhões de usuários
50% dos membros da rede social.
Fonte: Blog O Estadão – maio/2012
http://blogs.estadao.com.br/link/o-brasil-ja-e-o-segundo-pais-no-facebook/
UMA TRANSFORMAÇÃO SEM
IGUAL
 Na forma de pensar
 Na forma de comunicar
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 Na forma de gerir
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Com impactos
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DE GESTÃO DE PESSOAS
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 ISTO MODIFICA A ATUAÇÃO DO
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REDES SOCIAIS
Importante ferramenta para o
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CONSTRUÇÃO DA MARCA PESSOAL
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1 - COMECE COM UMA
AUTOAVALIAÇÃO
 Você pensa em sua carreira?
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O bom comportamento off line
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ASSIM COMO PARA AS
EMPRESAS...
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Cuidado com o que você posta,
mesmo em redes sociais pessoais como o facebook.
CUIDADO COM
 As Fotos (poses, roupas, situações)
 Os conteúdos de vídeos
 Os comentários
 Exagero em críticas e reclamações
 Evite: gírias, palavrões e erros de português
Post de uma médica do Paraná:
1. “Eu peito qualquer um mesmo...
Também, com 330 ml de silicone...”
2. “Embrulho ele de presente para quem quiser.”
UTILIZAÇÃO DAS REDES
SOCIAIS NO AMBIENTE DE
TRABALHO
 SEJA AUTO-GERENCIÁVEL
2 – ESCOLHA A SUA
PARTICIPAÇÃO
3 – ESCOLHA AS REDES
SOCIAIS
Etc.
REDES VOLTADAS PARA
PROFISSIONAIS
 Pesquisa realizada em 12 países pela Robert
Half, especializada em seleção de executivos, as
organizações no Brasil são as que mais utilizam
as redes sociais para contratar.
 LINKEDIN*
 TWITTER
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 FACEBOOK
EXEMPLO - YOU TUBE
4 – OBSERVE SEUS CONTATOS
QUEM SÃO PROFISSÃO/TRABALHO
 Família – Tios, Tias,
primos em 3º grau
agregados da família
 Amigos de escola
 Amigos de faculdade
 Amigos do trabalho
 Amigos da Igreja
 Amigos de amigos,
 Amigos da rede
 Dentistas
 Jornalistas
 Delegado
 Decoradora
 Trabalha numa ONG
 É expert em matemática
 Tem empresa de
serviços
CONTATOS TORNAM-SE
PARCEIROS DE TRABALHO
 TINA SEELIG, Neurocientista, professora de
Stanford Univerity.
LIVRO: “SE EU SOUBESSE AOS 20... Lições para
ser bem sucedido em qualquer idade” –
Para escrever, visitou e entrevistou inúmeros
contatos.
TENHA CONTATOS DE DIVERSAS ÁREAS
 Com quem você pode contar
 Para indicar/recomendar
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POST NO TWITTER SOBRE COMENTÁRIO
DE ATRIZ
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Revolutionary
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Sede da empresa em São Francisco
Case: San Fiorella
http://www.wired.com/business/2012/04/ff_klout/
5 – UTILIZE BEM AS
FERRAMENTAS
 VOCÊ
 EMAIL
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COMO COMEÇAR?
 TRATE COMO ESTRATÉGIA PARA
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Michael Porter
 Tenha Objetivos, Metas e monte um
Plano
 Acompanhe os resultados e (re)direcione
 Comece já!
Não encare como contatos
E SIM COMO RELACIONAMENTO!
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  • 2. Kláudia Sabino  Graduada em Psicologia, pela UCG; pós-graduada em marketing pela UFRJ  Com 15 anos de experiência em marketing, atuou como gerente de marketing de empresas dos segmentos farmacêuticos, indústra e construção civil  Palestrante e professora de graduação e de pós- graduação, de disciplinas como marketing de produtos e serviços, Gestão estratégica de markerting e Comportamento do consumidor  Atualmente diretora da Kláudia Sabino Marketing Management, empresa de marketing estratégico
  • 4. UMA HISTÓRIA PARA COMEÇAR “FLAMING NOTEBOOK” – DELL, em 2008 Lionel Menchaca, chief blogger Não focaram na estratégia de resposta. Focaram no relacionamento
  • 5. AS ERAS WEB  ERA WEB 1.0  ERA WEB 2.0  ERA WEB 3.0
  • 6. EVOLUÇÃO DA WEB A rede se organizando Desenvolvimento e conexão
  • 7. WEB 1.0 –CARACTERÍSTICAS Yahoo, 1995 - Sugestões de links SITES ESTÁTICOS SEM INTERATIVIDADE APLICATIVOS FECHADOS
  • 8.
  • 9. WEB 2.0 - EVOLUÇÃO TECNOLÓGICA  EVOLUÇÃO DOS SOFTWARES Wikis softwares colaborativos que permitem a edição coletiva de documentos. Aplicativos baseados em:  Folksonomia – indexação de informações/tags  Redes sociais  Tecnologia da informação
  • 10. APLICAÇÕES DA TECNOLOGIA 2.0  BLOGS  WIKIS  SITES DE RELACIONAMENTO  SITES DE COMPARTILHAMENTO DE IMAGENS E VÍDEOS  MUNDOS VIRTUAIS  PODCASTING E VIDCASTING
  • 11. NA WEB 2.0 PREDOMINA  GERAÇÃO DE CONTEÚDO  COMPARTILHAMENTO  COLABORAÇÃO  MOBILIDADE  INTERATIVIDADE  RESPOSTA RÁPIDA  TRANSPARÊNCIA PLATAFORMA: “ONE BILLION MINDS” Conecta estudantes universitários do mundo todo para resolver problemas de empresas e instituições
  • 12. A WEB SEMÂNTICA OU WEB INTELIGENTE WEB Preparem-se. Está chegando a
  • 13. WEB 3.0  SE BASEIA NUMA MAIOR CAPACIDADE DOS SOFTWARES EM INTERPRETAR OS CONTEÚDOS EM REDE, DEVOLVENDO RESULTADOS MAIS OBJETIVOS E PERSONALIZADOS AO SE FAZER UMA PESQUISA.  SISTEMAS CONECTADOS POSSIBILITANDO CONVERGÊNCIA  ORGANIZAÇÃO DOS CONTEÚDOS DISPERSOS DA INTERNET PARA MAIOR RELEVÂNCIA
  • 14. RESUMINDO: EVOLUÇÃO  ERA WEB 1.0 - Portais estáticos  ERA WEB 2.0 - Portais dinâmicos  ERA WEB 3.0 - Portais inteligentes
  • 15. A INTERNET É HOJE UMA EXTENSÃO DE NÓS
  • 16. INTERNET - NÚMEROS QUE EXPLICAM  Brasil tem 79,9 milhões de internautas  É o 5º país mais conectado  87% acessam a internet semanalmente  BRASIL É O 2º NO TWITTER – 33 milhões.  1 em 6 estudantes graduados postam seu currículo on line (2009, vídeo: A Revolução da mídia social) Fonte: Ibope NetRatings
  • 17. DADOS SOBRE FACEBOOK  750 milhões de pessoas no facebook, no mundo.  BRASIL É O 2º NO FACEBOOK - São 43,6 milhões de usuários no Brasil. 23% dos membros da rede. - EUA, são mais de 157 milhões de usuários 50% dos membros da rede social. Fonte: Blog O Estadão – maio/2012 http://blogs.estadao.com.br/link/o-brasil-ja-e-o-segundo-pais-no-facebook/
  • 18. UMA TRANSFORMAÇÃO SEM IGUAL  Na forma de pensar  Na forma de comunicar  Na forma interagir  Na forma de gerir  Na forma de trabalhar  Na forma de contratar  Na forma de construir marcas Com impactos
  • 19. TRANSFORMAÇÃO NA ÁREA DE GESTÃO DE PESSOAS  Aprendendo a gerir pessoas que estão em lugares diferentes interconectadas virtualmente.  ISTO MODIFICA A ATUAÇÃO DO LÍDER
  • 20.
  • 21. REDES SOCIAIS Importante ferramenta para o fortalecimento de imagem através da articulação de conteúdos relevantes CONSTRUÇÃO DA MARCA PESSOAL EXPOSIÇÃO INTERAÇÃO CRIAÇÃO DE CONTEÚDO COMPARTILHAMENTO CONTINUIDADE
  • 22. 1 - COMECE COM UMA AUTOAVALIAÇÃO  Você pensa em sua carreira?  Qual é a sua REPUTAÇÃO?  Que IMAGEM quer transmitir?
  • 23. O bom comportamento off line on line deve ser repetido
  • 24. ASSIM COMO PARA AS EMPRESAS...  Transparência  Ética  Respeito  Postura  Qualidade (de conteúdos e posts) Cuidado com o que você posta, mesmo em redes sociais pessoais como o facebook.
  • 25. CUIDADO COM  As Fotos (poses, roupas, situações)  Os conteúdos de vídeos  Os comentários  Exagero em críticas e reclamações  Evite: gírias, palavrões e erros de português Post de uma médica do Paraná: 1. “Eu peito qualquer um mesmo... Também, com 330 ml de silicone...” 2. “Embrulho ele de presente para quem quiser.”
  • 26. UTILIZAÇÃO DAS REDES SOCIAIS NO AMBIENTE DE TRABALHO  SEJA AUTO-GERENCIÁVEL
  • 27. 2 – ESCOLHA A SUA PARTICIPAÇÃO
  • 28. 3 – ESCOLHA AS REDES SOCIAIS Etc.
  • 29. REDES VOLTADAS PARA PROFISSIONAIS  Pesquisa realizada em 12 países pela Robert Half, especializada em seleção de executivos, as organizações no Brasil são as que mais utilizam as redes sociais para contratar.  LINKEDIN*  TWITTER  BLOGS  FACEBOOK
  • 31. 4 – OBSERVE SEUS CONTATOS QUEM SÃO PROFISSÃO/TRABALHO  Família – Tios, Tias, primos em 3º grau agregados da família  Amigos de escola  Amigos de faculdade  Amigos do trabalho  Amigos da Igreja  Amigos de amigos,  Amigos da rede  Dentistas  Jornalistas  Delegado  Decoradora  Trabalha numa ONG  É expert em matemática  Tem empresa de serviços
  • 32. CONTATOS TORNAM-SE PARCEIROS DE TRABALHO  TINA SEELIG, Neurocientista, professora de Stanford Univerity. LIVRO: “SE EU SOUBESSE AOS 20... Lições para ser bem sucedido em qualquer idade” – Para escrever, visitou e entrevistou inúmeros contatos. TENHA CONTATOS DE DIVERSAS ÁREAS  Com quem você pode contar  Para indicar/recomendar  Para trocar informações e serviços
  • 33. POST NO TWITTER SOBRE COMENTÁRIO DE ATRIZ
  • 34. Plataforma ON LINE QUALIDADE DE CONTEÚDO GERA OPORTUNIDADE DE BRANDING Excesso de conteúdo. Como filtrar o que é relevante? Oportunidade: Nos tornarmos curadores de conteúdo Mobilidade 1) BUSCAS 2) VALIDAÇÃO DA INFORMAÇÃO
  • 35.  Serviço online que mede a influência das pessoas nas redes socias.  LIVRO: - The Revolutionary Power of Klout, Social Scoring, and Influence Marketing KLOUT Sede da empresa em São Francisco
  • 37. 5 – UTILIZE BEM AS FERRAMENTAS  VOCÊ  EMAIL  CARTÃO DE VISITAS  EVENTOS  CELULAR  REDES SOCIAS Compartilhe conteúdos de interesse e interaja com pessoas influentes
  • 38. COMO COMEÇAR?  TRATE COMO ESTRATÉGIA PARA A CARREIRA Michael Porter  Tenha Objetivos, Metas e monte um Plano  Acompanhe os resultados e (re)direcione  Comece já!
  • 39. Não encare como contatos E SIM COMO RELACIONAMENTO!
  • 40. A Revolução da Mídia Social (legendado) / Social Media Revolution - YouTube VÍDEO