Lehrstuhl für Informatik 5 – Informationssysteme                                           RWTH AachenTeLLNet    GALA     ...
Motivation                            Große Datenbestände aus dem Betrieb sozialer MedienTeLLNet                     Alg...
AblaufTeLLNet    GALALehrstuhl Informatik 5(Informationssysteme)   Prof. Dr. M. Jarke  I5-KL-111010-3
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Welche Informationen sind aus der                             statistischen Analyse gewinnbar?TeLLNet    GALA             ...
Welche Informationen sind aus der                               Netzwerkanalyse gewinnbar?                            Ide...
Wie können Analyseergebnisse für                              den Nutzer visualisiert werden?TeLLNet    GALA              ...
Widget-basierte Visualisierung –                             Zero-Config Dashboard in iGoogleTeLLNet    GALALehrstuhl Info...
Widget-basierte Visualisierung –                                  Interaktive Dashboards                                  ...
Integration von Visualisierungen                              in beliebige WebseitenTeLLNet    GALA                       ...
Autorenumgebung für                                      Visualisierungs-WidgetsTeLLNet                                   ...
Zusammenfassung & Ausblick                            ZusammenfassungTeLLNet                             –   Ablauf der E...
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Social Media Analytics – Aktuelle Herausforderung

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Social Media Analytics – Aktuelle Herausforderung

  1. 1. Lehrstuhl für Informatik 5 – Informationssysteme RWTH AachenTeLLNet GALA Social Media Analytics – Aktuelle Herausforderungen Ralf Klamma RWTH Aachen Gesellschaft für Informatik Regionalgruppe Köln Themenabend 06.07.2011 „Social Media, Social Networks“Lehrstuhl Informatik 5(Informationssysteme) Prof. Dr. M. Jarke I5-KL-111010-1
  2. 2. Motivation  Große Datenbestände aus dem Betrieb sozialer MedienTeLLNet  Algorithmen zur Datenanalyse GALA – Statistische Analyse (z.B. kontextbewusste Nutzungsstatistiken) – Soziale Netzwerkanalyse (SNA)  Visualisierungstechniken – Statistische Diagramme (z.B. Box/Pie Chart, Timeline) – Geografische Karten (z.B. Google Maps 2D, Google Earth 3D) – Graph Visualisierungen (Fluss & Formation)  Web Technologien – HTML, CSS, JavaScript + Rahmenwerke (z.B. jQuery, dojo, sencha, etc.) – Web Widgets (OpenSocial, W3C) Wie können Analyseergebnisse in Wikis, Blogs und Foren präsentiert werden, so dass sie dem Anwender zusätzlichen Nutzen bringen?Lehrstuhl Informatik 5(Informationssysteme) Prof. Dr. M. Jarke I5-KL-111010-2
  3. 3. AblaufTeLLNet GALALehrstuhl Informatik 5(Informationssysteme) Prof. Dr. M. Jarke I5-KL-111010-3
  4. 4. Welche Interaktionen sind nutzbar?  DienstnutzungTeLLNet – Dienstaufrufe GALA – Kontextinformationen (physisch, technisch, sozial, etc.)  Organisation von Nutzern in Communities – Entstehung & Entwicklung von (überlappenden) Communities – Entwicklung von internen und übergreifenden Nutzerrollen  Kollaboration zwischen Nutzern und Communities – Gemeinsame Erstellung & Bearbeitung von Resourcen & Metadaten – Social Media Operationen (Bewerten, Taggen, Kommentieren, etc.)  Kommunikation zwischen Nutzern und Communities – Asynchron (Blogs, RSS Feeds, Foren, Mailinglisten, etc.) – Synchron/Echtzeit (Instant Messaging, Multiuser Chats, Konferenzen, etc.)Lehrstuhl Informatik 5(Informationssysteme) Prof. Dr. M. Jarke I5-KL-111010-4
  5. 5. Aktuelle Forschung am I5 – Systeme, Datenbestände & Analyse  NetzwerkanalyseTeLLNet – Digitale Bibliothek (AERCS) – > 800.000 Autoren, >1.4 Mio Aufsätze, >3700 Konferenzserien der Informatik GALA – Datensätze von DBLP & CiteSeerX – Web 2.0 Artefakte (MediaBase) – >730 Blogs & Mailinglisten, >330.000 Einträge – Internationale Blogs & Mailinglisten – Chat (MobSOSX & Socrates XMPP) – >230 Nutzer, >40.000 Chat-Interaktionen in >1700 Sessions – XMPP Kommunikation (Instant Messaging, Multiuser Chat, etc.)  Statistische Analyse – Nutzung & Qualität von Web Diensten (MobSOS) – >1,3 Mio Anfragen von >200 Nutzern aus >20 Communities an >40 Dienste – Sessions, Benutzer, Communities, Dienste, Kontext, FehlerLehrstuhl Informatik 5(Informationssysteme) Prof. Dr. M. Jarke I5-KL-111010-5
  6. 6. Welche Informationen sind aus der statistischen Analyse gewinnbar?TeLLNet GALA  Kontextbewusste Nutzungsstatistiken  Nutzer, Communities, Ressourcen, Dienste  Ort, Zeit, Genutzte Technologien  Frequenz, Dichte, Verteilung, Muster  Werkzeugqualität  Performanz, Stabilität, etc.  Fehleraufkommen/quellen  Empfehlungen für NutzerLehrstuhl Informatik 5  Eigen- & Community-Bewusstheit  Gemeinschaftliche Anforderungen(Informationssysteme) Prof. Dr. M. Jarke I5-KL-111010-6
  7. 7. Welche Informationen sind aus der Netzwerkanalyse gewinnbar?  Identifikation von RollenTeLLNet – Experten – Empfang und Verbreitung von Information GALA – Zentralitätsmaße [Wasserman & Faust, 1997] – Innovation Stars (Boundary-Spanner, Broker) – Community-interne & übergreifende Kommunikation – Betweenness Zentralität [Burt, 2005]  Einflüsse – Wer oder was beeinflusst Nutzer oder Communities? – Influence networks [Lewis, 2008]  Identifikation von Communities – Welchen Communities gehört ein User an? – Community mining [Clauset et al., 2004]Lehrstuhl Informatik 5  Eigen- & Community-Bewusstheit (Struktur & Entwicklung)(Informationssysteme) Prof. Dr. M. Jarke I5-KL-111010-7  Empfehlungen für den Nutzer
  8. 8. Wie können Analyseergebnisse für den Nutzer visualisiert werden?TeLLNet GALA Web Widget Technologien (z.B. OpenSocial, W3C Widgets)  Widget: Kleines UI Element mit beschränkter, wohldefinierter Funktionalität – Metadaten: XML – Logik: HTML5, JS/AJAX, CSS & entsprechende Frameworks (z.B. jQuery)  Grundbaustein für interaktive Visualisierungen von Analyseergebnissen  Widget Renderer: Rendering von Widgets unter Angabe der Widget URL  Widget Container: Anordnung eines oder mehrerer Widgets auf einer Seite  Zusammenstellung von Widgets aus verschiedenen Quellen via Widget URLLehrstuhl Informatik 5  Visualisierungs-Dashboards & Integration in beliebige Webseiten via iframe(Informationssysteme) Prof. Dr. M. Jarke I5-KL-111010-8  OS Lösungen: OpenSocial  Apache Shindig; W3C Widgets  Apache Wookie
  9. 9. Widget-basierte Visualisierung – Zero-Config Dashboard in iGoogleTeLLNet GALALehrstuhl Informatik 5 Integration beliebiger konfigurationsloser Visualisierungs-Widgets in iGoogle Seiten(Informationssysteme) Prof. Dr. M. Jarke I5-KL-111010-9
  10. 10. Widget-basierte Visualisierung – Interaktive Dashboards 3. Visualisierungen passen 1. Auswahl einer DatenbankTeLLNet sich an Filter an GALA 2. Auswahl selbst definierter FilterLehrstuhl Informatik 5(Informationssysteme) Prof. Dr. M. Jarke I5-KL-111010-10
  11. 11. Integration von Visualisierungen in beliebige WebseitenTeLLNet GALA Einbettung in beliebige Webseiten mittels iframesLehrstuhl Informatik 5(Informationssysteme) Prof. Dr. M. Jarke I5-KL-111010-11
  12. 12. Autorenumgebung für Visualisierungs-WidgetsTeLLNet 4. Angabe von Metadaten 3. Widget Voransicht GALA 5. Automatische Generierung von Widget Quellcode 2. Auswahl & Parametrisierung der VisualisierungLehrstuhl Informatik 5(Informationssysteme) Prof. Dr. M. Jarke 1. Angabe einer Datenbankanfrage I5-KL-111010-12
  13. 13. Zusammenfassung & Ausblick  ZusammenfassungTeLLNet – Ablauf der Erstellung/Einbettung von Visualisierungen Sozialer Mediennutzung GALA – Überblick über nutzbare Informationen – Überblick über Analysetechniken – Visualisierung mit Web Widgets (Dashboards & Einbettung) – Autorenumgebung für Visualisierungs-Widgets  Ausblick – Web Technologien (HTML5) + Cloud Technologien + Echtzeitprotokolle – Cloud-basierte Analyse- & Visualisierungsalgorithmen – Darstellung in Echtzeit mit XMPP – XMPP-fähige Widgets – Nutzung der Publish-Subscribe XEP & HTML5 WebSocketLehrstuhl Informatik 5(Informationssysteme) Prof. Dr. M. Jarke I5-KL-111010-13

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