A mobilnak ott van keresnivalója a márkaépítés terén, ahol egy kifejezett fogyasztói igény -- vagy ennek hiányában egy alkalmas pillanat és apropó -- úgy találkozhat a márka szándékával, hogy arra a mobil a legalkalmasabb, vagy akár az egyetlen eszköz. A válasz a tartalmában és formájában is mobilra szabott oldaltól a márkázott app-ig bármi lehet. Csak azt kell átgondolnunk, hogy mi az, amire valóban szüksége van a fogyasztóinknak, mikor jöhetünk kapóra az életükben; hogyan járulhat ez hozzá a márkaélményhez; és mit tudunk kihasználni, hogyan lehetnek hasznunkra mindebben az eszköz sajátosságai. Ha ez ennyire egyszerű, akkor miért olyan nehéz mégis? És hogyan találhatjuk meg a helyünket a márkaépítés mobil Maslow-piramisán?

1. Helló!
Havasi Zoltán
vezető stratégiai tervező
kirowski Isobar

2. Márkázás mobilon
avagy hogyan másszuk
meg a márkaépítés mobil
Maslow-piramisát?

3. Márkázás mobilon
avagy hogyan másszuk
meg a márkaépítés mobil
Maslow-piramisát?

4. A márkánk azon benyomások
összessége, ami a velünk való
találkozásokból alakul ki az
emberekben

5. Márkázás mobilon
avagy hogyan másszuk
meg a márkaépítés mobil
Maslow-piramisát?

6. Mobile devices
are not an opportunity,
they're a necessity

7. 5 milliárd4 milliárd
<

8. Egyre inkább mobilon netezünk
72.55
27.45
0
20
40
60
80
100
Dec-08 Dec-09 Dec-10 Dec-11 Dec-12 Dec-13 Dec-14 Dec-15
Desktop Mobile + Tablet
forrás: http://gs.statcounter.com/

9. És még inkább mobilon fogunk
0
20
40
60
80
100
Dec-08 Dec-09 Dec-10 Dec-11 Dec-12 Dec-13 Dec-14 Dec-15
Desktop Mobile + Tablet Poly. (Desktop) Poly. (Mobile + Tablet)
forrás: http://gs.statcounter.com/

11. + 2 371
másik alkalmazás
forrás: http://VentureBeat.com/

12. 1/3
érdemi letöltés
forrás: http://VentureBeat.com/

13. 30:1
értékelés
forrás: http://VentureBeat.com/

14. Hogyan lehet jól csinálni?

15. Milyen benyomást kelthetünk,
ha mobilon találkoznak velünk?

16. Mire van szüksége?
Mikor jöhetünk kapóra?
a fogyasztó
igénye

17. Máskor használjuk
forrás: comScore, Share of device on an average Monday, 2013
munkába
megyek
dolgozom,
ügyintézek
kikapcsolódom
reggeléjjel / hajnal napközben este
…

18. Másra
használjuk
forrás: AOL InsightsNow, 2013

19. Máshogyan használjuk
forrás: Steelcase Global Posture Study

20. Máshogyan használjuk

21. Milyen benyomást
szeretnénk tenni?
a fogyasztó
igénye
a márka
szándéka

22. A mobil a legjobb,
az egyetlen válasz?
a fogyasztó
igénye
a márka
szándéka

23. Márkázás mobilon
avagy hogyan másszuk
meg a márkaépítés mobil
Maslow-piramisát?

24. Márkázás mobil Maslow-piramisa
Használ okostelefont
a célcsoportunk?

25. Ma még nyitottság kérdése is
67%
60%
40%
18%
5%
67%
50%
28%
11%
3%
47%
35%
19%
7%
2%
Innovator Early adopter Korai többség Késői többség Lemaradó
Van okostelefonja Internetezik mobilról Letöltött már alkalmazást
forrás: MillwardBrown TGI Magyarország, 2013 14+ lakosság

26. Márkázás mobil Maslow-piramisa
Használ okostelefont
a célcsoportunk?
Mit találnak rólunk,
ha mobilon keresnek?

27. Arra kíváncsiak, ami ott
és akkor fontos nekik

28. Rövid kereső kifejezések,
prediktív szövegbevitel

29. Ki tudják ejteni a nevünket?

30. Ki tudják ejteni a nevünket?
Svepsz

31. Ki tudják ejteni a nevünket?
Svepsz

32. Ki tudják ejteni a nevünket?
Svepsz

33. Ki tudják ejteni a nevünket?
Svepsz

34. Akár kép alapján is megtalálnak?

35. Akár kép alapján is megtalálnak?

36. Akár kép alapján is megtalálnak?

37. Csak az első három találat számít

38. Márkázás mobil Maslow-piramisa
Használ okostelefont
a célcsoportunk?
Mit találnak rólunk,
ha mobilon keresnek?
Tudunk magunkról releváns
infót mobilra szabva adni?

39. Mobil site-ot mindenkinek …
 széles közönség
 bármilyen eszközön
azonos élmény
 mindig naprakész
 könnyen rá lehet találni
 egyszerű megosztani
 nem kell letölteni
 nem lehet letörölni

40. Márkázás mobil Maslow-piramisa
Használ okostelefont
a célcsoportunk?
Mit találnak rólunk,
ha mobilon keresnek?
Tudunk magunkról releváns
infót mobilra szabva adni?
Adunk olyan funkcionalitást,
amit a fogyasztó is értékel?

41. Natív app-ot mindenkinek …
 interaktivitás
 intenzív és / vagy hosszú
távú használat
 natív funkcionalitás és /
vagy processing power
 offline is használható

42. Márkázás mobil Maslow-piramisa
Használ okostelefont
a célcsoportunk?
Mit találnak rólunk,
ha mobilon keresnek?
Tudunk magunkról releváns
infót mobilra szabva adni?
Adunk olyan funkcionalitást,
amit a fogyasztó is értékel?
Adunk okot a
rendszeres
használatra?

43. Márkaélmény nem használóknak
részletek: http://youtu.be/teQUwnc1eTQ

44. Közös szerepvállalás a márkával
részletek: http://youtu.be/93Wc4Tl7sXM

45. A márka az élmény
részletek: http://vimeo.com/75947078

46. Tegyük fel magunknak a kérdést:
Valódi fogyasztói igényre felelünk?
Alkalmas a pillanat, megfelelő az apropó?
Hozzájárul a márkaélményhez?
Hogyan illeszkedik a többi touch point-hoz?
Kihasználjuk a mobil sajátosságait?
Melyik a megfelelő szint a márkázás
mobil Maslow-piramisán?

47. Havasi Zoltán
vezető stratégiai tervező
kirowski Isobar
Viszlát!