O Guia para o Natal e Black Friday ajuda você a estabelecer seus objetivos e metas para aumentar as vendas de fim de ano, e garantir a construção de um relacionamento com seus clientes para levar adianta, utilizando essas estratégias ao longo do próximo ano.

1. GUIA PARA BLACK
FRIDAY E NATAL 2015
Dicas rápidas para você se preparar para o Black Friday e
para o Natal de maneira organizada. Dá tempo de você criar
um planejamento para a sua empresa! Pensando nos
resultados que quer alcançar, estabeleça suas metas e
alcance seus objetivos.
INFRAESTRUTURA
Com um faturamento de R$ 1,16 bilhão em 2014, o Black Friday representa o maior
faturamento em vendas de e-commerces concentrado em apenas um dia no ano. Em relação
ao ano anterior (2013), o faturamento dessa data aumentou em 51%.
Já o Natal, garantiu ao comércio eletrônico brasileiro um aumento de 37% em relação ao
mesmo período do ano anterior (2013). Em 2014 o faturamento de compras feitas pela
internet foi de R$ 5,9 bilhões.
Quando esses números são considerados, é fácil lembrar também da dificuldade de acesso
em alguns dos grandes e-commerces brasileiros. Alguns dos sites mais acessados no último

2. Black Friday tiveram aumento de mais de 400% nos acessos diários em relação ao tráfego
normal da página.
COMO SE PLANEJAR
Se você tem um e-commerce, qualquer site ou aplicação que possa receber mais acessos e
mais processamento de dados durante essas e outras datas específicas, garanta uma
hospedagem em Cloud. Este serviço garante:
+ Desempenho para sua aplicação rodar sem problemas para quem está acessando
+ Atendimento especializado para gerenciar o ambiente em que seu site está hospedado
+ Segurança para garantir estabilidade e proteção
Garanta que sua solicitação seja atendida em tempo. Migrar de
uma hospedagem compartilhada para uma hospedagem em cloud
pode levar até 2 dias úteis. Clique aqui para conhecer os planos de
Cloud da KingHost.
COMUNICAÇÃO
Email Marketing
Você já criou suas listas de email marketing durante este ano? Então é hora de segmentá-las
criando novas listas baseadas em seus interesses de resultados, e nos públicos que você
construiu.
As listas de contatos que já tem um histórico de conversão em seu site, ou que já fizeram uma
compra em sua loja física, são listas que contém pessoas com alta probabilidade de comprar
novamente da sua empresa – se a experiência foi positiva.
Provavelmente, se você não tem costume de alimentar listas de email marketing, utilizar essa
estratégia frequentemente, etc., você tem então uma lista desorganizada com contatos que
podem ser usados para um planejamento de email marketing. Aqui, você confere um webinar
que ajuda você a organizar esses contatos e usá-los para ajudar na recorrência de compra,
fidelização desse público, e construção de um relacionamento com seus clientes.
Tanto para o Black Friday quanto para o Natal, estes pontos merecem atenção:
• O planejamento de uma estratégia de email marketing deve conter: seleção dos
produtos e/ou serviços que serão divulgados; qual é a necessidade de vendas em
termos de estoque; quantos emails serão enviados e em qual período (exemplo: de 1 a
25 de dezembro serão enviados 5 emails, um por semana com foco comercial, e um no
dia 25 com tema comemorativo de Natal);

3. • Qual é o resultado esperado com suas ações de email marketing? Para aumentar as
vendas online? Para atrair pessoas para sua loja física? Para alavancar as vendas de
alguns produtos que estão “parados” no estoque? Ter o objetivo da sua empresa bem
determinado irá fazer com que essas e outras ações sejam eficientes. Se não para
alcançar tais objetivos, para aprender como fazer melhor na próxima vez.
• Como medir os resultados dessas ações? Via Google Analytics? Ou manualmente? De
qualquer maneira, determine uma data para medir os resultados de suas ações. Depois
que as datas festivas de fim de ano passam, é comum que o planejamento fique para
trás com o ano que passou, mas são os resultados dessas ações que irão determinar as
melhores estratégias para o próximo ano.
CRIANDO UM SITE
O último trimestre do ano pode ser o momento ideal para você colocar em prática o projeto de
ter um site para a sua empresa! Se sua intenção é criar um site institucional, por exemplo, em
poucos dias você pode ter seu site no ar sem necessidade de ter conhecimentos de
programação.
Mas se o seu projeto inclui um e-commerce, outras etapas mais complexas serão necessárias:
desde a escolha da plataforma ideal, cadastro de produtos, redação da descrição dos
produtos, estoque, preços, formas de pagamento... Nesse caso, é sempre essencial que você
conte com um profissional de qualidade, que garanta que seu e-commerce possa suprir as
necessidades de seus clientes.
O primeiro passo é registrar o seu domínio e contratar um serviço de hospedagem de sites. A
partir disso, você já terá um endereço online para chamar de seu. A partir disso, a KingHost
tem alguns serviços que irão ajudar você a criar seu site e garantir que ele seja encontrado no
Google.
O melhor de tudo é que você mesmo pode ser responsável por todos os passos desse
processo! Nossos serviços permitem que você tenha independência para criar e aplicar suas
estratégias de marketing digital, assim como medir e analisar seus resultados para a partir
disso, criar novas estratégias e evoluir sempre!
LEMBRETES IMPORTANTES
• Garanta que tudo o que você comunicar será cumprido: prazos de entrega, condições de
pagamento, disponibilidade de estoque.
• Falando de descontos, ofereça preços justos a seus clientes. Assim, você aproveita
datas importantes de fim de ano para fidelizar clientes pelo resto do ano.
• Aproveite esse momento de fluxo maior de transações e compras para testar
estratégias e técnicas de vendas que poderão funcionar para você no próximo ano.