Este documento presenta información sobre los sistemas de recursos empresariales (ERP). Introduce los ERP, sus características y clasificaciones. Explica ERP libres como Compiere y openXpertya, así como ERP de pago como SAP, Microsoft Dynamics y Kepler. Finalmente, presenta información sobre Calipso y Cloud Computing.

1. UNIVERSIDAD VERACRUZANA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
CARRERA:
LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS
EXPERIENCIA EDUCATIVA:
SISTEMAS INTEGRALES DE LA ORGANIZACIÓN
APLICACIONES DE RECURSOS EMPRESARIALES (ERP)
CATEDRÁTICO:
TORRES GASTELÚ CARLOS ARTURO
INTEGRANTES:
CARRERA PUGA EDGAR
JÁCOME AMAYA CLAUDIA LIZETH
MARCIAL SALGADO JESSICA
ROMERO PUCHETA TERESA DE JESÚS
VALENCIA AVILÉS LUIS ALFREDO
8TO. BLOQUE
H. VERACRUZ, VER. FEBRERO DEL 2012

2. INTRODUCCIÓN
Un sistema ERP es una aplicación informática que permite gestionar todos los
procesos de negocio de una compañía en forma integrada. Por lo general este
tipo de sistemas está compuesto de distintosmódulos como lo son:
Recursos Humanos
Ventas
Contabilidad
Finanzas
Compras
Producción
Por otro lado, Kumar y Hillengersberg (2000) definen al Enterprise
ResourcePlanning (ERP) como "paquetes de sistemas configurables de
información dentro de los cuales se integra la información a través de áreas
funcionales de la organización". Los sistemas ERP son extremadamente
costosos, y una vez que los sistemas ERP se implantan con éxito trae una
serie de beneficios importantes para las empresas.
Estos brindan información cruzada e integrada de todos los procesos del
negocio. Este software debe ser parametrizado y adaptado para responder a
las necesidades específicas de cada empresa. Una vez implementado un
ERPpermite a los empleados de una organización administrar los recursos de
todas las áreas, simular distintos escenarios y obtener información consolidada
en tiempo real. La implementación de esta herramienta en una empresa
conlleva un proceso de transformación y redefinición de sus procesos.
El ciclo de vida de un ERP consiste en varias etapas empezando por la fase en
la que se decide implementar y no otro tipo de sistema. Le sigue el proceso de
decidir qué ERP se implementará y qué consultora llevará adelante el proyecto.
Una vez seleccionados comienza la fase de implementación en la que se
parametrizará el sistema; para esta fase la consultora que lleva el proyecto
propone una metodología de trabajo, experiencia en implementaciones y
capacitación. Luego le sigue la etapa de uso y mantenimiento del sistema.

3. Finalmente se retira el producto cuando se considera que debe ser
reemplazado por otra tecnología cuando el enfoque que le da a los procesos
del negocio ya no son los adecuados.
CLASIFICACIONES DE LOS ERP
Libres
Compiere
Es una aplicación para negocios
de código abierto, ERP y CRM destinada
para las empresas de pequeño y
mediano tamaño y con una gran
expansión en el mercado anglosajón en
los últimos años.
Compiere está desarrollada
usando J2EE. La aplicación y el código
fuente se provee sobre la base de
distribución libre bajo una licencia basada
en la licencia publica Mozilla. Puede ser configurada y extendida dentro de la
aplicación y por medio de la adición de componentes modulares.
Desde la versión 2.5.2, Compiere es independiente de la base de datos, y
existe una infraestructura para la conexión a múltiples bases de datos. La
conectividad a las siguientes bases de
datos: PostgreSQL, MySQL y Sybase puede estar disponible o en procesos de
completarse pero no es soportada oficialmente por Compiere, que continúa
soportando únicamente Oracle como base de datos "oficial".
Capacidades
CompiereERP capacidades de la solución de negocio abarcan la planificación
de recursos empresariales (ERP) y CustomerRelationship Management (CRM).

4. Informes estándar -
Informar y gestionar el
rendimiento de su empresa
mediante informes estándar
y herramientas integradas de
información.
Consolas
de administración basada
en roles - tableros de control
le permiten drill-down para
controlar y analizar sus
operaciones de manera más eficaz.
Capa de vista empresarial - Acceso seguro a los datos empresariales a
través de esquemas de presentación de informes optimizados.
Manufactura - Las operaciones de control de fabricación con materiales de
planificación, programación de la producción y la capacidad de planta de la
ejecución.
Gestión de almacenes -Mejorar la productividad mediante la
automatización de almacenes de logística de entrada y salida.
Compras - Automatización de los pasos desde la adquisición hasta el pago.
Gestión de materiales - Administrar los recibos de inventario, envíos, se
mueve y cuenta a través de sus almacenes, proveedores y clientes.
Gestión de pedidos - Crear presupuestos, pedidos de libros, gestión de
materiales, generar facturas y cobrar dinero en efectivo.
Gestión Financiera Global - Un sistema automatiza los procesos de su
solución empresarial y administra sus registros financieros.
Ventas - Controle sus valiosos clientes soluciones de gestión de relaciones.
E-Commerce - Crear y ejecutar una interfaz web de almacenamiento
seguro.
Servicio - Gestionar el ciclo de vida de servicio de entrega completa.
Historia del cliente Se ve una vista de 360 grados de las interacciones con
sus clientes.

5. openXpertya
es una solución integral para la empresa que
engloba ERP y CRM, con integración de servicios en
línea de B2B o B2C (en función del tipo de cliente
final) e incluso B2E (servicios internos) y con soporte
de exportación e datos (enlaces) al
estandard EDI (intercambio electrónico de información
entre empresa: facturas, albaranes, pedidos:
EDIFACT, estandard mundial de la ONU) y con
posibilidad de trabajar con cubos multidimensionales OLAP (análisis exhaustivo
de resultados).
Características
Es una aplicación de código abierto, sin alguno coste de licencia. Cualquiera,
con los conocimientos necesarios, puede instalarla y parametrizarla en
cuestión de horas en un servidor, en función de sus requerimientos. La
implementación se realiza sin tomar decisiones irreversibles, esto posibilita
que en cualquier momento se pueda cambiar una configuración
determinada.
Muy amplia funcionalidad que claramente cumple todos los requisitos legales
necesarios para su utilización en nuestro mundo empresarial.
Está desarrollado en tres capas e integramente en Java, con lo que funciona
sobre cualquier sistema operativo y plataforma (Windows, Solaris, FreeBSD,
Linux, UNIX, AIX, MacOS, etc) sin dependencias de ningún tipo.
Es multi-idioma, existiendo personalizaciones locales para diversas
comunidades.
Dispone de la mayor red profesional de soporte repartida por todo el área de
comunidades hispanas e hispanoamericanas de una aplicación ERP de
software libre.
Existe documentación y formación disponible a todos los niveles, tanto a
nivel de usuario final, como a nivel de desarrollador. La formación está
disponible con una alta periodicidad. Todos los servicios tienen unos costes
asequibles.

6. Dispone de una biblioteca constantemente actualizada de desarrollos
sectoriales que van siendo incorporados a la versión de uso general
periódicamente por los desarrolladores.
De pago
SAP

7. SAP México y Centroamérica inició sus operaciones en 1994
con el objetivo de ofrecer a sus clientes eficiencia y
flexibilidad a través de aplicaciones enfocadas en el
crecimiento rentable del negocio. A través de 15 años de
experiencia y liderazgo en el mercado y con más de 2,700
clientes en la región, permite a las empresas de todos los
tamaños y de cualquier sector de industria ser más
competitivas y rentables, hacer más eficientes sus procesos,
potenciar el resultado de sus negocios y reducir costos a través de la
innovación tecnológica.
Funciones y características
SAP Business Suite da soporte a procesos de negocios globales en las áreas
siguientes: Puede configurar cada uno de estos procesos según las
necesidades de su empresa con el fin de obtener una ventaja competitiva en su
sector.
Finanzas–Se logra la excelencia financiera llevando a cabo de forma
eficiente y completa la contabilidad financiera y la gestión de informes,
optimizando operaciones financieras y gestionando pagos y cobros.
Manufactura–Coordina el cumplimento de la manufactura global con la
planificación y la ejecución locales. Gracias a la integración con diferentes
sistemas de plantas se obtiene una visibilidad contextualizada y válida para
toda la empresa que se necesita para optimizar activos de fabricación
distribuidos, integrar operaciones subcontratadas y fomentar la manufactura
optimizada.
Aprovisionamiento–Se obtiene un ahorro considerable optimizando y
centralizando los procesos del pedido al cobro. Minimice el riesgo reforzando
el cumplimento de normativas global en materia de contratos y aumentado el
ahorro gracias a una mayor visibilidad en las relaciones con el proveedor y
en el rendimiento.

8. Desarrollo de productos–Proporciona productos innovadores y de alta
calidad para satisfacer la demanda. Fomenta el desarrollo de nuevos
productos innovadores.
Marketing –Obtiene más información de todas las interacciones con el
cliente. Saca partido de esta información para coordinar las actividades de
ventas y marketing y, de este modo, conseguir y retener de forma eficiente
los clientes adecuados para desarrollar relaciones rentables con ellos a largo
plazo.
Ventas–Utiliza información relevante para centrar las iniciativas de ventas en
las oportunidades de cliente más rentables. Aumente la eficacia de los
equipos de ventas, acelere los ciclos de ventas y obtenga un incremento en
los resultados finales con una mejor determinación de precios, una
planificación más precisa de la demanda y con previsiones de ingresos.
Servicio–Proporciona una mejor atención al cliente controlando de forma
más estricta el costo de la prestación de servicios. Puede aumentar la
satisfacción del cliente y su lealtad resolviendo los problemas que tengan de
forma rápida. Optimice la utilización de los recursos disponibles para el
servicio y genere ingresos de los servicios gracias a las ventas cruzadas y
ascendentes a los clientes existentes.
Recursos humanos–Gestiona de forma eficaz todos los aspectos de su
personal y controla los costos. Identifica futuros líderes, gestiona su
desarrollo. Implementa procesos de recursos humanos automatizados para
liberar tareas a los profesionales de RR. HH. De este modo, podrán
centrarse en tareas estratégicas aumentando su eficiencia y productividad.
Gestión de la cadena de suministro–Sincroniza el suministro y la
demanda.
Gestión de TI–Ayuda a aumentar la competitividad de la empresa.

9. Kepler
Es un sistema ERP flexible y sencillo que se adapta
a los procesos de su organización, ayudándoles a
operar en una herramienta intuitiva desarrollada
pensando en el usuario final.
Permite a las empresas innovar tanto en los
procesos de negocio como para el análisis de la
información, permitiéndoles así mantenerse
competitiva y en el gusto de sus clientes.
Se distingue por ser una herramienta flexible, sencilla, completa e
integrada, que permite a las empresas trabajar de manera armónica en los
procesos, en el uso, en la comunicación entre las áreas y la información
precisa y oportuna para la toma de decisiones.
Las características del ERP, ayudan a la organización en medir los resultados
que se generan tanto en el corto como en el mediano y largo plazo, ya que los
cambios al ERP se plantean en base a las necesidades actuales de la
organización, y los futuros desarrollos se ajustan a los cambios de su entorno y
mercado.
Características
FlexibleGracias a sus herramientas de flexibilidad, el sistema puede
adaptarse a su proceso de negocio, puestos y operaciones, así como a las
necesidades tanto actuales como futuras de su organización.
IntegradoEl ERP KEPLER conecta las diferentes áreas de la organización
para que éstas compartan información en línea.
CompletoEl ERP KEPLER contempla todas las áreas funcionales y
necesarias para la operación de una organización.
SencilloEl sistema cuenta con una interfaz amigable lo que facilita su uso,
implementación y capacitación para los usuarios.

10. Cloud Computi
Microsoft Dynamics ERP
Microsoft Dynamics es una línea de soluciones
familiares y adaptables de planificación de recursos
empresariales (ERP) y gestión de relaciones con los
clientes (CRM) diseñadas para funcionar de forma
parecida a las aplicaciones de Microsoft que le
resultan conocidas, lo que facilita su adopción y reduce
los riesgos inherentes a la implementación de una
nueva solución.
Estas soluciones automatizan y racionalizan los procesos financieros, de
inteligencia de negocio y de la cadena de suministro, de tal forma que le
ayudan a impulsar el éxito de la empresa.
Características
Proporciona una experiencia de usuario individualizada basada en roles que los
empleados pueden personalizar con facilidad en función de sus propias
preferencias y sus estilos de trabajo. Este enfoque del software adaptado a
roles está diseñado en función de los puestos de trabajo de cada persona, y
proporciona la información singular que cada persona necesita para mejorar su
rendimiento cuando desempeña su rol.
Con una implementación in situ, TI puede utilizar su experiencia y
conocimientos en infraestructura de red, bases de datos y herramientas de
gestión de sistemas para implementar, supervisar, distribuir y mantener todos
los sistemas de tecnología de la empresa.
Con una solución basada en la nube, ya sea hospedada por Microsoft o por un
distribuidor, la huella de TI se reduce y el personal de este departamento puede
dedicar menos tiempo a mantener la infraestructura y más a trabajar en
proyectos que alimenten el crecimiento futuro.

11. Se puede supervisar las circunstancias cambiantes del negocio, pues le
proporciona acceso a datos de negocio críticos desde el momento de
capturarlos hasta la elaboración de los informes definitivos, mediante
herramientas centralizadas de informes y análisis.
Funciona con Excel, donde resulta fácil importar los datos para analizarlos con
rapidez y también volver a exportarlos a Microsoft Dynamics para reflejar los
cambios.
Acelera la adaptación de los procesos de negocio, facilita la ampliación de
funcionalidades y, gracias a su enfoque en la nube, proporciona la posibilidad
de expandir o contraer la capacidad conforme lo exigen las condiciones de la
empresa.
Calipso
Calipso Corporate es un sistema de gestión integral
de negocios para empresas caracterizado por una
cobertura total de los procesos de negocios de
cualquier compañía.
Calipso Corporate es el único software ERP
implementado sobre el concepto de plataformización.
Esto permite manejar la empresa desde el principio
hasta el fin de manera absolutamente integrada,
homogénea y en tiempo real; integrando los procesos administrativos, de
manufactura, de servicios, incluyendo la preventa y posventa.
Corporate no solo incluye múltiples procesos en un solo producto, sino que
también cuenta con un alto nivel de flexibilidad y escalabilidad a través de su
plataforma tecnológica Biframe.
Adicionalmente, cuenta con herramientas para tomar decisiones al instante, las
cuales se convierten en un elemento esencial para la competitividad de las
compañías.

12. Características
AdaptabilidadSimplemente el producto se adapta a lo que la empresa quiere
hacer con sus procesos de negocios y no viceversa, y no solo en la definición
inicial, sino a través del tiempo.
Productividad en el tiempoSe incrementa en la medida que el universo que
generamos es más amplio. Esto se produce por el hecho de que en Corporate
se desarrolla generando nuevos objetos. Para lograr esto se utilizan los ya
existentes, y en la medida que se tenga más objetos ya generados, se tendrá
más herramientas sobre las que valerse.
Independencia de la plataformaCalipso puede interactuar con múltiples
motores de bases de datos permitiendo al usuario elegir el producto más
adecuado a sus necesidades. Del mismo modo, se adapta de manera
automática a las nuevas versiones que normalmente aparecen de los mismos.
Herramientas de reporting embebidasA cualquier objeto generado se le
asocia automáticamente un formato de conexión con una herramienta OLAP
propia del producto y a su vez, una herramienta de impresión que el usuario
final puede configurar de forma simple.
Menor costo de mantenimientoAl contar con las herramientas provistas por el
producto la necesidad de mantenimiento se disminuye notablemente
reduciendo en consecuencia el costo que el mismo incurre.
Mayor poderLa versatilidad, adaptación y facilidad de operación, hacen que el
poder de proceso y toma de decisiones de una compañía se incremente sin
límites.

13. CONCLUSIÓN
Sin lugar a duda los ERP han sido parte fundamental del éxito de miles de
empresas que han logrado alinear sus actividades de negocio con el manejo de
herramientas tecnológicas sin embargo, uno de los factores de fracaso de
estas estrategias es que algunos administradores piensan que el uso de la
tecnología garantiza el éxito y esto los orilla a confiarse y descuidar los
procesos de negocios, ese error irremediablemente está acompañado del
fracaso.
Para concluir es importante señalar que el éxito de este tipo de herramientas
tecnológicas depende en gran medida del capital humano, además del apoyo
otorgado por la dirección, la buena planeación y la comunicación por los
diversos niveles de la organización.
BIBLIOGRAFÍA
Kumar, K., y Hillegersberg, J. v. (2000). Enterprise resource planning:
Introduction. Communications of theACM, 43(4), 22-26.
http://www.ucla.edu.ve/dac/departamentos/informatica-II/metodologia-para-
seleccion-de-sistemas-erp.PDF
http://joiagroup.com/es/2/article_2878.htm
http://www.compiere.com/products/capabilities/index.php
http://www.sap.com/mexico/solutions/business-suite/features-
functions/index.epx
http://www.microsoft.com/es-es/dynamics/acerca.aspx
http://www.kepler.com.mx/