Gute KPIs - schlechte KPIs (Kevin Indig)

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Gute KPIs - schlechte KPIs (Kevin Indig)

  1. 1. INBOUND-NINJA.DE!
  2. 2. •  Twitter: @Kevin_Indig!!•  SEO Consultant @ TRG – The Reach Group!! INBOUND-NINJA.DE!
  3. 3. ! !Wie macht man Kunden / Vorgesetzte zufrieden?!INBOUND-NINJA.DE!
  4. 4. ! ! Antwort: Do well and speak about it!INBOUND-NINJA.DE!
  5. 5. INBOUND-NINJA.DE!
  6. 6. Gute KPIs, Schlechte KPIs! Web-Analyse Ninja werden!INBOUND-NINJA.DE!
  7. 7. ! ! Wie betreibt ihrMonitoring / Reporting?!INBOUND-NINJA.DE!
  8. 8. ! ! Was ist der Unterschiedzwischen einer Metrik und einer KPI?!INBOUND-NINJA.DE!
  9. 9. ! !Reportet Metriken, aber konzentriert euch auf KPIs.!INBOUND-NINJA.DE!
  10. 10. ! !Bounce Rate = die einzige Metrik, die alleine rumstehen darf!INBOUND-NINJA.DE!
  11. 11. INBOUND-NINJA.DE!
  12. 12. INBOUND-NINJA.DE!
  13. 13. ! ! Back to the topic....!INBOUND-NINJA.DE!
  14. 14. Warenkorbwert   ! Wiederkehrende  Besucher   ! Zeit  auf  einer  Seite   KPIs müssen Bussiness Goals wiedergeben!! #  Bannerclicks   #  Conversions   INBOUND-NINJA.DE!
  15. 15. ! ! KPIs müssen in der zeitlichen Entwicklung betrachtet werden.!INBOUND-NINJA.DE!
  16. 16. ! Wir brauchen KPIs um Erfolg zu messen und unsere Vorgesetzten glücklich zu machen ;-)!INBOUND-NINJA.DE!
  17. 17. ! !Wie finde Ich die richtigen KPIs?!INBOUND-NINJA.DE!
  18. 18. ! ! Fragt euch warum eure Seite existiert!INBOUND-NINJA.DE!
  19. 19. ! ! Wandelt eure Business Goals in KPIs um!INBOUND-NINJA.DE!
  20. 20. ! ! Beispiele für Schlechte KPIs:! ! ! !INBOUND-NINJA.DE!
  21. 21. ! !Anzahl der Keywords, zudenen meine Seite rankt !INBOUND-NINJA.DE!
  22. 22. ! ! Organischer Traffic!INBOUND-NINJA.DE!
  23. 23. ! ! Page Impressions !INBOUND-NINJA.DE!
  24. 24. ! ! Umsatz!INBOUND-NINJA.DE!
  25. 25. ! !KPIs sind toll, aber wasmache Ich jetzt damit?!INBOUND-NINJA.DE!
  26. 26. INBOUND-NINJA.DE!
  27. 27. ! ! Maßnahmen aus KPIs ableiten: Das 1x1 der Segmentierung!INBOUND-NINJA.DE!
  28. 28. ! !Segmentierung: KPIs in den richtigen Context setzen!INBOUND-NINJA.DE!
  29. 29. ! ! Der Schlüssel zur Segmentierung: Dimensionen!INBOUND-NINJA.DE!
  30. 30. ! !Dimensionen sind User Attribute...!INBOUND-NINJA.DE!
  31. 31. ! ! ...woher kommt der User?...!INBOUND-NINJA.DE!
  32. 32. !! ...womit surft der User?...! INBOUND-NINJA.DE!
  33. 33. ! ! ...kommt der User zum ersten Mal auf meine Seite?...!INBOUND-NINJA.DE!
  34. 34. ! ! ...wie lange bleibt der User? Etc.!INBOUND-NINJA.DE!
  35. 35. ! ! Dimensionen + KPIs = segmentierte KPIs!INBOUND-NINJA.DE!
  36. 36. ! ! Warum Conversions messen?!! INBOUND-NINJA.DE!
  37. 37. ! ! Messt Conversions pro Warenkorbwert!!INBOUND-NINJA.DE!
  38. 38. ! ! Bounce Rate ist cool.!! INBOUND-NINJA.DE!
  39. 39. ! !Bounce Rate nach Traffic- Quelle ist leider geil.! !INBOUND-NINJA.DE!
  40. 40. ! Page Impressions pro Unique Visitor nach Keywords.! PAM!!! INBOUND-NINJA.DE!
  41. 41. ! ! Sparring!INBOUND-NINJA.DE!
  42. 42. INBOUND-NINJA.DE!
  43. 43. INBOUND-NINJA.DE!
  44. 44. INBOUND-NINJA.DE!
  45. 45. ! ! Tipps!INBOUND-NINJA.DE!
  46. 46. KPIs müssen Business-Ziele messbar machen.!INBOUND-NINJA.DE!
  47. 47. !Nutzt KPIs um Erfolg in Bereichen zu messen, die am meisten Aufwand verursachen.!INBOUND-NINJA.DE!
  48. 48. ! ! !Verabschiedet euch von „dummen“ Metriken – Segmentierung, Segmentierung, Segmentierung.! ! INBOUND-NINJA.DE!
  49. 49. ! ! !KPIs basieren auf zuverlässigenDaten. Interpretiert die Aussagenund leitet daraus Maßnahmen ab.! !INBOUND-NINJA.DE!
  50. 50. ! ! ! KPIs müssen Tendenzen wiedergeben. Schaut auf denzeitlichen Verlauf um zu sehen, ob eure Maßnahmen fruchten.! !INBOUND-NINJA.DE!
  51. 51. ! ! !Es gibt keine universell gute KPI. KPIs sind immer individuell.!INBOUND-NINJA.DE!
  52. 52. ! ! Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit!INBOUND-NINJA.DE!
  53. 53. ! ! Fragen?!INBOUND-NINJA.DE!

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