Modulo: Marketing Moderno Ponente: Kevin Vásquez

1. De Mercadotecnia
a Mercadeo
Es lo mismo, pero no es igual

2. Que es Mercadotecnia?
• Proviene de la unión de las palabras «mercados» y «técnica»
• Tiene su auge en los años 70’s y 80’s
• Según la AMA «Mercadotecnia es el proceso de planificar y
ejecutar la concepción, precio, promoción y distribución de ideas,
bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los
objetivos de los individuos y de las organizaciones.»

3. Que es Mercadeo?
• Es la evolución de la Mercadotecnia a un nivel mas desarrollado y
complejo.
• Tiene su auge en los 90’s a la actualidad
• Según la AMA «Marketing es la actividad, conjunto de
instituciones y procesos para crear, comunicar, distribuir e
intercambiar ofertas que tengan valor para los consumidores,
clientes, socios y la sociedad en general.»
• Marketing = Mercadeo

4. Mercadotecnia ≠ Mercadeo
Mercadotecnia
Mercadeo
• Comercialización
• Entrega de Valor
• Orientación a la producción y las ventas
• Orientación al cliente y la marca
• Producto y Servicio Básico
• Productos y Servicios Ampliado
• Costo + Ganancia = Precio
• Métodos de Fijación de Precios
• Distribución inadecuada
• Sistemas de Distribución y Logística
• Promoción Estándar
• Promotion Mix
• Servicio al cliente nulo
• Servicio al cliente eficaz
• Conformidad
• Innovación y Desarrollo

5. Evolución del
Marketing Mix

6. Marketing Mix
• El marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos,
desarrollada comúnmente por las empresas para analizar las
variables básicas de su actividad.
• El Marketing mix es un conjunto de elementos claves con las que
una empresa o producto lograrán influenciar en la decisión de
compra del cliente.

7. Marketing Mix Original
• El concepto «Marketing Mix» fue desarrollado en 1950 por Neil
Borden, quien listó 12 elementos, con las tareas y preocupaciones
comunes del responsable del mercadeo.
• Esta lista original fue simplificada a los cuatro elementos clásicos, o
"Cuatro P“ que resumió Jerome McCarthy en 1960.

8. Marketing Mix Original y 1era Etapa
Planeación del producto
Producto
Precio
Marca
Canales de Distribución
Marketing
Mix
Original
Personal de Ventas
Publicidad
Promoción
Empaque
Marketing
Mix
1era Etapa
Precio
Plaza
Exhibición
Servicio
Transporte
Investigación
Promoción

9. Marketing Mix 2da Etapa
Producto
•Diseño de
Producto
•Rediseño de
Producto
Precio
•Fijación de
Precios
•Políticas de
Precio
Plaza
•Canales de
Distribución
•Logística
Promoción
•Publicidad
•Promoción
de Ventas

10. Marketing Mix para Servicios
Producto
Plaza
Personas
Presencia
Posicionamiento
Precio
Promoción
Procesos

11. Adición de la 8va P
Partners
(Alianzas)

12. Variables del Marketing Mix
• Con la evolución del Marketing Mix, y la
complejidad que ha tomado el mercadeo a lo
largo de los años, se adhirieron variables de
cada una de las P, siendo estas herramientas
de apoyo para guiarnos en el desarrollo de
cada técnica mercadológica del Marketing
Mix.

13. Producto
Investigación de Producto
Desarrollo de Nuevos Productos
Innovación de Producto
Diversificación de Producto

14. Precio
Fijación de
Precios
Políticas de
Precio
Estrategias
de Precio

15. Plaza
Sistemas de Distribución Comercial
Logística de POP
Logística de Transporte

16. Promoción
Publicidad
Merchandi
sing
Marketing
Directo
Venta
Personal
Promotion
Mix
Relaciones
Públicas
Promoción
de Ventas

17. Personas
Endomarketing
Servicio al Cliente

18. Procesos
Diseño
Producción
Entrega

19. Presencia o Posicionamiento
Presencia
Posicionamiento
•Marketing Digital
•SEO y SEM
•Social Media
•E-Commerce
•Estrategias Comerciales
•Branding
•Estrategias
•Diferenciación
•Errores
•Ciclo de Vida

20. Partners
Convenios
Alianzas
estratégicas
de marca
Tipo de
distribución
Concursos y
Sorteos

21. Punk Marketing
Empieza la revolución

22. • Es una nueva forma de Marketing, que rechaza
el status quo y reconoce el traspaso de poder de
las empresas a los consumidores.

23. Manifiesto del Punk Marketing
Evita el riesgo y muere
Por que no preguntar “por que no?”
Adopta una postura firme
No hagas la pelota al cliente
Olvídate del control

24. Manifiesto del Punk Marketing
Sé honesto
Créate enemigos
Haz que quieran mas
Sé mas listo que la competencia
No te dejes seducir por la tecnología

25. Manifiesto del Punk Marketing
Debes saber quien eres
Se acabaron las mentiras en Marketing
No dejes que los demás definan tus principios
Usa las herramientas de la revolución

26. En resumen…
• Todo el que comprenda este
manifiesto como sus principios,
deberá aceptar que su marca esta
en un territorio gobernado 100%
por los clientes.

27. www.kvasquez.com