SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 47
Pazarlama-3
İşletme Bölümü
ÜRÜN KARARLARI
Tüketici ne satın alıyor?
Ürün Düzeyleri
 Öz ürün
 Somut ürün
 Genişletilmiş ürün
Asıl Yarar
Ambalaj
Kalite
Stil
Marka
Tasarım
Montaj
Teslim
Satış
Sonrası
Servis
Garanti
Kullanma
Talimatı
Etiket
Firma İmajı
Ödeme
Kolaylıkları
Ürün Sınıfları
 Dayanıklı ürünler
 Dayanıksız ürünler
Satın Alanlar Bakımından
 Tüketici ürünleri
 Endüstriyel ürünler
Tüketici ürünleri
 Kolayda ürünler
 Beğenmeli ürünler
 Özelliği olan ürünler
 Aranmayan ürünler
 Fazla bir karşılaştırma ve satın alma çabası harcamadan, sık
sık ve hemen satın alınan ürünler
 Seçim ve satın alma aşamasında uygunluk, kalite, fiyat ve stil
bakımından karşılaştırmalar yapılarak alınan ürünler
 Önemli bir alıcı grubunun özel bir satın alma çabası göstermeye
hazır olduğu, kendine özgü karakteristikleri ve marka kimliği
olan, tüketicinin ismen ya da marka olarak ısrarla istediği,
ikameleri kabul etmediği ve hatta sunulursa kızdığı ürünler
 Alıcıların varlıklarını bilmedikleri veya bilseler de normal olarak
satın almayı düşünmedikleri, nereden alabileceklerini
bilmedikleri, en sona erteledikleri ürünler
Bu ürünler hangi sınıfta?
Otomobil Yangın tüpü
Mobilya Deprem sigortası
Sakız Berber Rıfkı
Şemsiye Tuz
Kola Mutfak robotu
Parfüm Buzdolabı
Ansiklopedi Ekmek
Pil Mum
Hayat sigortası Mezar yeri
Banka Hizmetleri Kar zinciri
Mal Karması
 Bir işletmenin pazara sunduğu tüm mal
dizilerinden ve birimlerinden oluşur.
 Eni, boyu, genişliği, derinliği,
uyumluluğu
Arçelik Mal Karması
BuzdolabıBuzdolabı
Tek Kapılı
İki Kapılı
Üç Kapılı
•W120
•W121
•U1244
•U1245
•U1246
•S1900
Çam. MakinesiÇam. Makinesi Bul. MakinesiBul. Makinesi
•X
•X
•X
•X
•X
•X
•X
•X
•X
•X
•X
•X
Derinlik
/ Boy
Genişlik /En
…………………………..........................
•X
•X
•X
•X
•X
•X
Ürün Dizisi
Ürün Politikaları
Tek Pazar Bölümü Birden Fazla Pazar
Bölümü
Tek Ürün Pazarın
Geliştirilmesi
Ürün
Farklılaştırılması
Birden Fazla
Ürün
Ürün Bileşiminin
Çeşitlendirilmesi
Ürün Bileşiminin
Farklılaştırılması
ÜRÜN KARMASININ
İYİLEŞTİRİLME YOLLARI
 VAR OLAN ÜRÜNDE DEĞİŞİKLİK
YAPMAK
 ÜRÜNÜ KARMADAN ÇIKARMAK
 YENİ ÜRÜN GELİŞTİRMEK
Bir Üründe Değişiklik Yapmanın
Yolları
 Kalite Değişikliği
 Kullanım değişikliği
 Öteki niteliklerinde değişiklik
Yeni Ürün
 İcat anlamında yeni ürün
 Pazar için yeni ürün
 İşletme için yeni ürün
ÜRÜN YAŞAM SÜRECİÜRÜN YAŞAM SÜRECİ
 TanıtmaTanıtma
 GelişmeGelişme
 OlgunlukOlgunluk
 GerilemeGerileme
Ürünün
farkına
varılsın,
denettir
Pazar Payını
Arttır
Pazar
Payını Koru
Giderleri
Azalt
Yeni Ürün
Planları Yap
GİRİŞ GELİŞME OLGUNLUK GERİLEME ÖLÜM
Tanıtma Aşaması
• Satışlar yavaş yavaş yükselir.
• Doğrudan rakip yoktur.
• Malın nitelikleri sık sık değiştirilir.
• Üretim maliyetleri yüksektir.
• Pazarlama maliyeti yüksektir.
• Malın satış fiyatı yüksektir.
• Kar elde edilmez.
Ürünün
farkına
varılsın,
denettir
Gelişme Aşaması
• Pazar hızla büyür.
• Doğrudan rekabet artar.
• Üretim yöntemleri belirlenir.
• Fiyat değişiklikleri yapılır.
• Malın dağıtımı yaygınlaşır.
• Satış çabaları giderek yoğunlaşır.
• Kar en üst düzeye ulaşır.
Ürünün
farkına
varılsın,
denettir
Olgunluk Aşaması
• Pazarın büyüme hızı düşer.
• Mala bağlı hizmetlerin önemi artar.
• Kar azalır.
• Aracıların ve tüketicilerin satın alma
davranışları değişir.
• Rekabet çok şiddetlidir.
Ürünün
farkına
varılsın,
denettir
Gerileme Aşaması
• Pazarda ve malda değişmeler olur.
• Birincil talebin geliştirilmesine dönülür.
• Fiyatlarda düzeltmeler yapılır.
• Rekabet azalır.
Ürünün
farkına
varılsın,
denettir
Ölüm Aşaması
Tofaş, Kaset-Çalar
 Her malın kesinlikle bu aşamalardan geçtiği
söylenemez.
 Pazarın Yapısı
 Aşamalar Arasındaki Süre Ne Kadar?
 Mickey Mouse
Mutfak Aletleri İlaçlar
Plastik Cep Telefonu Modelleri
Stil Moda
Heves
Farklılaştırma,
Topluma Uyma
 Gameboy
 Kay Kay
 Bol Paçalı Pantalonlar
 Siyah-Beyaz TV
 Büyük Sim Kartlı Telefonlar
 Benzin
 Otomobil
 Mobilya
 Dondurulmuş Gıda (Amerika-Türkiye)
Yeni Ürün Geliştirme Süreci
 Fikir Yaratma
 Fikirlerin Ayıklanması
 Ekonomik İnceleme
 Malı Geliştirme
 Pazar Testi
 Pazara Sürme
 Yeni ürünlerin % 80’i başarısız olmaktadır.
 Örnekler
Hem teneke
hem de
soğutucu
Bu en ince
MONİTÖR
Bu ödül alan bir
ÇAMAŞIR
MAKİNESİ-su ve
deterjan
kullanmadan negatif
iyon ve basınçlı
hava ile
çamaşırlarınızı
temizliyor
Melodi,
titreşim ve
sonunda
koku. Bu şey
telefon
çaldığında
etrafa koku
yayıyor
Dükkanızın önünde
pinekleyen gençleri
uzaklaştıran ses
cihazı
Bu saat
uykunuzun
derinliğine göre
sizi
uyandırıyor.derin
uykudaysanız
bekliyor,hafif
uykuya gelince
uyandırıyor
• Bunlardan çok daha iyi yeni ürünler
www.yenibu.com’da
Ürün KonumlandırmaÜrün Konumlandırma
 Fazla enerji tüketmez.Fazla enerji tüketmez.
 Yeşil ürünYeşil ürün
 Diş dostuDiş dostu
 Hesaplı Alışverişin AdresiHesaplı Alışverişin Adresi
 Aradığınız her şeyi bulabileceğiniz tek yerAradığınız her şeyi bulabileceğiniz tek yer
 Güvenli yolculukGüvenli yolculuk
 Kendinizi Evinizde Hissedin.Kendinizi Evinizde Hissedin.
 Alkol oranı en yüksek biraAlkol oranı en yüksek bira
 En dayanıklı cihazEn dayanıklı cihaz
 En yaygın servise sahip beyazeşyaEn yaygın servise sahip beyazeşya
 En düşük kalorili yoğurtEn düşük kalorili yoğurt
 Dürüst haberciliğin adresiDürüst haberciliğin adresi
 En iyi kokan şampuanEn iyi kokan şampuan
 En doğal sabunEn doğal sabun
Ürün NitelikleriÜrün Nitelikleri
 KaliteKalite
 MarkaMarka
 EtiketEtiket
 AmbalajAmbalaj
 İmajİmaj
KaliteKalite
 Kalitenin TanımıKalitenin Tanımı
 Toplam Kalite Yönetimi (İçMimari nitelik)Toplam Kalite Yönetimi (İçMimari nitelik)
 StandartlaştırmaStandartlaştırma
 TSE, ISO Kalite BelgeleriTSE, ISO Kalite Belgeleri
EtiketlemeEtiketleme
Etiket TürleriEtiket Türleri
 Marka EtiketiMarka Etiketi
 Tanımlayıcı EtiketTanımlayıcı Etiket
 Dereceleme EtiketiDereceleme Etiketi
AmbalajlamaAmbalajlama
 Gül, adı başka bir şey de olsa aynıGül, adı başka bir şey de olsa aynı
tatlılıkla kokardı…” Romeo-Juliettatlılıkla kokardı…” Romeo-Juliet
Shakespeare.Shakespeare.
 Gerçekten de öyle mi?Gerçekten de öyle mi?
Ambalajlamanın FonksiyonlarıAmbalajlamanın Fonksiyonları
 KoruyuculukKoruyuculuk
 KolaylıkKolaylık
 MotivasyonMotivasyon
İmajİmaj
 Kayseri pastırmasıKayseri pastırması
 Antep baklavasıAntep baklavası
 Fransız şarabıFransız şarabı
 Türk lokumuTürk lokumu
 Japon arabalarıJapon arabaları
 Alman malıAlman malı

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Pazarlama 3

Pazarlama semineri sunumu
Pazarlama semineri sunumuPazarlama semineri sunumu
Pazarlama semineri sunumu
Tuncay Taşkın
 
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri Kullanımı
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri KullanımıSatışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri Kullanımı
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri Kullanımı
SEKTORA
 
Shopper Marketing (Alışverişçi Pazarlama)
Shopper Marketing (Alışverişçi Pazarlama)Shopper Marketing (Alışverişçi Pazarlama)
Shopper Marketing (Alışverişçi Pazarlama)
Cansu Arslan
 
Satis nedir satisci kimdir-satis kanallari yonetimi-cm-090527
Satis nedir satisci kimdir-satis kanallari yonetimi-cm-090527Satis nedir satisci kimdir-satis kanallari yonetimi-cm-090527
Satis nedir satisci kimdir-satis kanallari yonetimi-cm-090527
hubbudunya
 

Ähnlich wie Pazarlama 3 (10)

Satiş ve pazarlama tekni̇kleri̇ adaptesk
Satiş ve pazarlama  tekni̇kleri̇ adapteskSatiş ve pazarlama  tekni̇kleri̇ adaptesk
Satiş ve pazarlama tekni̇kleri̇ adaptesk
 
Pazarlama semineri sunumu
Pazarlama semineri sunumuPazarlama semineri sunumu
Pazarlama semineri sunumu
 
üRün politikası sunum
üRün politikası sunumüRün politikası sunum
üRün politikası sunum
 
PayU GfK Araştırması - Online Alışveriş, Motivasyon ve Bariyerler
PayU GfK Araştırması - Online Alışveriş, Motivasyon ve BariyerlerPayU GfK Araştırması - Online Alışveriş, Motivasyon ve Bariyerler
PayU GfK Araştırması - Online Alışveriş, Motivasyon ve Bariyerler
 
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri Kullanımı
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri KullanımıSatışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri Kullanımı
Satışta Mükemmel Sunum Ve Pazarlama Stratejileri Kullanımı
 
ürün Marka Ambalaj
ürün Marka Ambalajürün Marka Ambalaj
ürün Marka Ambalaj
 
Shopper Marketing (Alışverişçi Pazarlama)
Shopper Marketing (Alışverişçi Pazarlama)Shopper Marketing (Alışverişçi Pazarlama)
Shopper Marketing (Alışverişçi Pazarlama)
 
Kisisel satis yonetimi
Kisisel satis yonetimiKisisel satis yonetimi
Kisisel satis yonetimi
 
Satis nedir satisci kimdir-satis kanallari yonetimi-cm-090527
Satis nedir satisci kimdir-satis kanallari yonetimi-cm-090527Satis nedir satisci kimdir-satis kanallari yonetimi-cm-090527
Satis nedir satisci kimdir-satis kanallari yonetimi-cm-090527
 
TÜKETİCİLER PAZARININ ÖZELLİKLERİ.pptx
TÜKETİCİLER  PAZARININ  ÖZELLİKLERİ.pptxTÜKETİCİLER  PAZARININ  ÖZELLİKLERİ.pptx
TÜKETİCİLER PAZARININ ÖZELLİKLERİ.pptx
 

Mehr von kesinkesin

Y guncel paz_yak_2
Y guncel paz_yak_2Y guncel paz_yak_2
Y guncel paz_yak_2
kesinkesin
 
pazarlama, marketing
pazarlama, marketingpazarlama, marketing
pazarlama, marketing
kesinkesin
 
guncel pazarlama yaklasimlari
guncel pazarlama yaklasimlariguncel pazarlama yaklasimlari
guncel pazarlama yaklasimlari
kesinkesin
 
satis becerileri
 satis becerileri satis becerileri
satis becerileri
kesinkesin
 
egitimci esas pazarlama
egitimci esas pazarlamaegitimci esas pazarlama
egitimci esas pazarlama
kesinkesin
 
Ingilizce magaza plani
Ingilizce magaza planiIngilizce magaza plani
Ingilizce magaza plani
kesinkesin
 

Mehr von kesinkesin (18)

Y guncel paz_yak_2
Y guncel paz_yak_2Y guncel paz_yak_2
Y guncel paz_yak_2
 
Satis 4
Satis 4Satis 4
Satis 4
 
Isletme 3
Isletme 3Isletme 3
Isletme 3
 
Malbilpaz 4
Malbilpaz 4Malbilpaz 4
Malbilpaz 4
 
Malbilpaz 3
Malbilpaz 3Malbilpaz 3
Malbilpaz 3
 
Malbilpaz 6
Malbilpaz 6Malbilpaz 6
Malbilpaz 6
 
Isletme 2
Isletme 2Isletme 2
Isletme 2
 
Pazarlama 2
Pazarlama 2Pazarlama 2
Pazarlama 2
 
Malbilpaz 12
Malbilpaz 12Malbilpaz 12
Malbilpaz 12
 
Pazarlama 5
Pazarlama 5Pazarlama 5
Pazarlama 5
 
pazarlama, marketing
pazarlama, marketingpazarlama, marketing
pazarlama, marketing
 
Pazarlama
PazarlamaPazarlama
Pazarlama
 
guncel pazarlama yaklasimlari
guncel pazarlama yaklasimlariguncel pazarlama yaklasimlari
guncel pazarlama yaklasimlari
 
satis becerileri
 satis becerileri satis becerileri
satis becerileri
 
egitimci esas pazarlama
egitimci esas pazarlamaegitimci esas pazarlama
egitimci esas pazarlama
 
Bakis acilari
Bakis acilariBakis acilari
Bakis acilari
 
Ingilizce magaza plani
Ingilizce magaza planiIngilizce magaza plani
Ingilizce magaza plani
 
Hayat nedir
Hayat nedirHayat nedir
Hayat nedir
 

Pazarlama 3