Este documento presenta información sobre la formulación de problemas de investigación. Define qué es un problema de investigación y sus características. Explica los criterios y requisitos para identificar problemas científicos. También cubre la selección del tema, el planteamiento del problema principal, los ejemplos de títulos de investigación, y cómo formular y enunciar el problema. El objetivo es guiar a los estudiantes en la identificación y formulación adecuada de un problema de investigación como punto de partida para su trabajo.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA
Facultad De Ciencias Administrativas
Tema : Planteamiento del Problema
Docente : Dr. Jorge Nelson Rodríguez Rivera
Curso : INVESTIGACION APLICADA
Integrantes :
- Benítez Timaná Alember
- García Juárez, Keny Cleyber
Piura _ Perú
2012

2. 1. PROBLEMA DE INVESTIGACION
¿Qué es un Problema?
“Es la una brecha entre una realidad o un aspecto de la realidad observada, y un
valor o deseo de cómo debe ser esa realidad para un determinado observador,
sea este individual o colectivo.”
Un problema de Investigación es un hecho, fenómeno o situación que incita a la
reflexión o al estudio.
Caracterización del problema:
Un “problema de investigación” existe cuando algo no se conoce, cuando existen
evidencias contrapuestas o cuando un conocimiento existente no ha sido
verificado en una situación particular o para una determinada población.
El problema es objetivo, en tanto es una situación presente en el objeto
(realidad), pero es también subjetivo, pues para que conste el problema, la
situación tiene que generar una necesidad en el sujeto.
El problema (el porqué) de la investigación, surge como resultado del diagnóstico
de la situación del objeto en que se manifiesta un conjunto de fenómenos,
hechos y procesos no explicables.
Criterios operativos para identificar problemas de investigación1
a. Criterio de confrontación entre teoría y doctrina, cuando hay contradicción o
incompatibilidad con los planteamientos teóricos y doctrinarios de la realidad
que nos interesa.
b. Criterio de confrontación entre teoría y realidad, cuando hay incongruencia
entre la teoría y lo que sucede en la realidad a investigar.
c. Criterio de confrontación entre doctrina y realidad, cuando hay disfunción entre
los planteamientos doctrinarios relacionados con la parte de la realidad que se
investiga.
d. Criterio de apreciación de una situación actual, cuando hay evidencia empírica
de limitaciones, deficiencia y carencias y es necesario demostrarlo
deductivamente.
1
Extraído de Metodología de la investigación científica de Alejandro Caballero. Pág. 71 – 74

3. e. Proyección de la situación actual, cuando hay evidencia de que si no se toman
medidas seguirán las limitaciones, deficiencias y carencias en la realidad a
estudiar.
f. Criterio de confrontación entre planteamientos teóricos de diferentes fuentes u
autores, cuando se quiere analizar las diferencias contradicciones o
incompatibilidades entre dichos planteamientos.
Requisitos del problema científico2
a. Objetividad. Todo problema de investigación debe responder a problemas
reales de la sociedad, de la naturaleza o del pensamiento. La solución del
problema debe traer como resultado la aparición de un conocimiento nuevo, o
de nuevas tecnologías, procedimientos, productos, etc.
b. Precisión. El problema no debe ser difuso. Debe definirse claramente al
aspecto central.
c. Generalidad. Debe referirse a un conjunto de objetos o fenómenos a los
cuáles se les dé una explicación válida,
d. Contrastabilidad empírica. Los términos incluidos en el problema deben estar
adecuadamente elaborados que permitan derivar las hipótesis y elaborar
instrumentos para recoger los datos y contrastarlos con la realidad.
e. Formulación adecuada. El problema científico debe ser formulado con claridad
y corrección desde el punto de vista semántico.
f. Soluble de acuerdo al grado de desarrollo de la ciencia y de los recursos que
se dispone.
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Para que una idea sea objeto de investigación, debe convertirse en problema de
investigación.
Problema, es todo aquello que se convierte en objeto de reflexión y sobre el cual
se percibe la necesidad de conocer y por tanto estudiar.
2
Extraído de Metodología de la investigación científica de Ángel Velásquez, pág. 81 –82

4. Selección del Tema
Consiste en la identificación de un área o campo temático relacionado con la
medida que sea un sujeto de ser investigado. Se inicia con la observación (a
través de la experiencia directa o por medio de expedientes o registros
preliminares) o investigación bibliográfica exhaustiva y actualizada sobre ese
campo o área temática; con el propósito de identificar uno o varios problemas
susceptibles de estudiar que permitan plantear una hipótesis tentativa preliminar
que despierte el interés del investigador.
Ejemplos:
Sobre Administración Sobre Economía Sobre contabilidad
Estructura de la Estructura de mercado Implantación de
organización Estructura fiscal sistemas de costos
Estrategias de Gasto publico Procedimientos de
mercado Cuentas nacionales auditoría interna
Financiación de la Desarrollo económico Análisis y evaluación
empresa Mercado de capitales de modelos de
Dinámica Comercio exterior presupuestos
organizacional Integración económica Sistemas contables
Análisis administrativo etc. Valuación de activos
Diagnostico Contabilidad publica
empresarial Marco legal de la
Desarrollo empresarial presentación de
Política de control estados financieros
etc. etc
Otros temas
Violencia juvenil en la ciudad de Piura
Los recursos didácticos y el aprovechamiento escolar
Devoluciones de impuestos en el Perú
Creatividad e innovación de las organizaciones nacionales
Problema principal.
El problema principal significa saber: ¿qué se quiere investigar? Precisando su
naturaleza y sus características y se formula con las variables del tema. Además
todo problema principal tiene una estructura y debe empezar con la interrogante:
¿en qué medida? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Por qué? Etc., asimismo,

5. tiene que utilizar términos de enlace o relación como: incide, influye, relaciona,
etc.
Ejemplos:
Tema: La violencia juvenil en la ciudad de Piura.
Problema:
¿De qué manera ha influido el aumento de la situación económica del país en
el aumento de la violencia juvenil en la ciudad de Piura, en los últimos cinco
años?
¿Por qué es útil el análisis de la violencia juvenil en la ciudad de Piura?
¿Qué beneficios aporta a la ciudadanía piurana establecer el análisis de la
violencia juvenil?
Tema: Tasa de escolaridad en el país
Problema:
¿Quiénes son los niños que presentan en conjunto mayores tasas de
escolaridad en el país?
El primer elemento que se nos plantea en este problema, es el concepto
“niños”, del cual se desea averiguar un número y una cantidad determinada.
¿A qué tipo de niños se refiere el problema? ¿A niños de determinada edad,
de distinta clase social o diferente sexo? Este tipo de información la aportara
la propia investigación, ya que se trata de su estudio descriptivo. Este es el
núcleo y la incógnita del problema.
El segundo elemento se relaciona con la característica fundamental del
núcleo, o sea “las tasas de deserción escolar”. ¿Qué es una tasa? ¿Qué
entendemos por “deserción escolar”? ¿Qué características debe reunir el niño
para que lo ubiquemos en este rubro?
El tercer elemento se relaciona con el concepto “el país”, el cual intenta definir
un espacio que involucra a la población que se va a investigar. O sea es una
delimitación de esta población. Aquí surgen interrogantes ¿en la población
seleccionada solo incluiremos los niños de educación primaria o de
secundaria? ¿ se sacara un promedio general de todos los ciclos y cursos?
¿El “quienes” significa que debemos caracterizar social, económica y
culturalmente la población que posea las mayores tasas de escolaridad.

6. Tema: Los recursos didácticos y el aprovechamiento escolar
P. Problema 1:
Si los alumnos participan en la elaboración de los recursos didácticos, se
incrementara su interés y se elevaran los índices de aprovechamiento escolar.
P. Problema 2:
La utilización de materiales de desecho en la elaboración de los recursos
didácticos, hará que los alumnos pasivos se conviertan en activos y mejoren
su Rendimiento escolar
P. Problema 3:
El promover la competencia de los alumnos en el diseño y elaboración de
recursos didácticos, repercutirá favorablemente en el proceso de enseñanza
aprendizaje
Titulo de la Investigación
El título debe expresar de manera sintética la idea central del estudio3
El título debe ser general y específico a la vez. General, en cuanto recoge la
esencia del tema que se estudiará. Específico, en cuanto debe reflejar el
objeto de la investigación.4
Un título preciso y claro debe explicitar tanto lo que se va a analizar, así
como lo que se pretende aportar5
El título de investigación debe reflejar:
a) El problema a investigar
b) La solución al problema de investigación
c) El problema y la solución del problema de investigación6
El Título debe referir al objeto específico de la investigación, expresar la
relación entre las variables, puede contener las limitaciones espaciales y
temporales de la investigación
Ejemplos:
Creación de la ONDI como gestión estratégica para optimizar la devolución de
impuestos en el Perú.
(ONDI = oficina de normalización de devolución de impuestos)
3
Velásquez Angel. Metodología de la investigación científica. Pág. 72.
4
Bernal, César A. Metodología de la investigación para administración y economía. Pág. 70.
5
Caballero Alejandro. Metodología de la investigación científica. Pág. 78.
6
Zeta Adolfo. Módulo Seminario de Tesis. PROMAD.2001

7. “Actitud de los directivos empresariales Nacionales respecto de la creatividad
y la innovación en el contexto de las organizaciones”
Influencia de la situación económica del país en la violencia juvenil en la
ciudad de Piura, en los últimos cinco años.
Marketing estratégico en el desarrollo de mercado de una empresa
exportadora en Piura.
Análisis de la situación actual de las empresas del sector financiero
localizadas en Sullana.
Estudio de las inasistencias de los profesores en F.CC.AA. de la UNP: Pautas
para reducir la frecuencia de inasistencias.
El manejo ambiental por parte de las empresas de transporte interprovincial
del departamento de Talara.
2.1 Enunciado del Problema
Consiste en presentar, mostrar y exponer las características o rasgos del tema,
situación o aspecto de interés que va a estudiarse; describir el estado actual de
la situación problema.7
Es contar lo que está pasando en relación con una situación, con una persona o
con una institución. Es narrar los hechos que caracterizan esa situación,
mostrando las implicaciones que tiene y sus soluciones.8
Enunciar un problema es presentar una descripción general de la situación objeto
de investigación9
En síntesis, enunciar un problema es presentar una descripción general de la
situación objeto de investigación.
7
BERNAL (2000, 85-86)
8
BERNAL (2000, 85-86)
9
Bernal, César A. Ob. Cit. Pág. 85.

8. Enunciado del Problema
Descripción de la “situación actual “que caracteriza al “objeto de
conocimiento” (síntomas y causas). Identificación de situaciones futuras
al sostenerse la situación actual (pronóstico). Presentación de
alternativas para superar la situación actual (control al pronóstico)
¿Cómo Hacer el Enunciado del Problema?
Inicie un diagnostico de la situación actual (¿Qué pasa en su objeto de
investigación?) El diagnostico hágalo identificando los hechos o situaciones
que se observan al analizar el objeto de investigación. (Esos son los síntomas
del problema)
Con la lista de síntomas del paso anterior identifique hechos o situaciones que
los producen; esas son las causas del problema.
Con los síntomas ( Variables dependientes) y sus causas ( variables
independientes) ya identificadas, haga un relato de la situación actual ( ese
es el DIAGNOSTICO ) indicando si sus resultados pueden ser útiles a las
Empresas, la Sociedad o el Estado, señalando además quiénes y cómo
pueden favorecer sus defectos en el desarrollo socioeconómico y empresarial
de la sociedad en general
Asuma que las situaciones identificadas en el diagnostico subsisten en el
objeto de la investigación. ¿Que puede pasar? ¿Cuáles serán los resultados
de tal permanencia? ( Ese es el PRONOSTICO )
Usted como investigador debe buscar alternativas que anticipen al pronóstico,
piense en qué forma o que es necesario hacer para que el pronóstico no se dé
en el objeto de investigación. La forma como usted lo anticipe y las decisiones
que tome son el control del pronóstico.
Ejemplo:
Titulo de la investigación: “Actitud de los directivos empresariales Nacionales
respecto de la creatividad y la innovación En el contexto de las
organizaciones”

9. Enunciado del problema:
En un mundo caracterizado por cambios rápidos, paradójicos y complejos,
donde la competitividad y la globalización son un imperativo, las
organizaciones cada vez tienen mayor necesidad de enfocar las cuestiones de
un modo creativo e innovador. Sin embargo, estudios recientes sobre
creatividad e innovación en las organizaciones empresariales muestran que, si
bien los directivos expresan una ferviente convicción por la necesidad de
personas creativas e innovadoras, y dicen estar comprometidas con la
innovación, los resultados indican que tal compromiso se queda sólo en
palabras. Investigadores como Sternberg, Lubart y Kuczmarski, en sus
recientes estudios sobre creatividad en las organizaciones, concluyen que la
mayoría de los gerentes de alto nivel se atemorizan ante las personas
creativas e innovadoras, pues las consideran incómodas y raras. En el caso
del contexto latinoamericano, las organizaciones necesitan una gran dosis de
creatividad e innovación que les permita desenvolverse en un ambiente de
cambio, competitividad, tecnología e información, si quieren permanecer en el
mercado. Por tal motivo, es una necesidad conocer la importancia que los
directivos nacionales dan al potencial creativo e innovador en sus
organizaciones, como estrategia de desarrollo humano y empresarial integral.
2.2 Formulación del problema
Un problema se formula cuando el investigador dictamina o hace una especie de
pronóstico sobre la situación problema. En lugar de hacerlo con afirmaciones,
este pronóstico se plantea mediante la formulación de preguntas orientadas a dar
respuestas de solución al problema de investigación.10
Una adecuada formulación de un problema de investigación implica elaborar dos
niveles de preguntas. La pregunta general debe recoger la esencia del problema
y por tanto el título del estudio. Las preguntas específicas están orientadas a
interrogar sobre aspectos concretos del problema y no al problema en su
totalidad, pero que en su conjunto conforman la totalidad.11
La pregunta orienta y precisa lo que se va a investigar, que se debe expresar en
una dimensión espacial y temporal.
10
BERNAL (2000, 86-87)
11
BERNAL (2000, 86-87)

10. El problema debe estar formulado claramente y sin ambigüedad como pregunta.
Por ejemplo: ¿Cuál es el grado? ¿Qué factores explican dicho nivel? ¿Cómo se
relaciona....con....?12
Formular el problema es expresar el problema a través de preguntas orientadas
a dar respuesta de solución al problema planteado
Formular el problema implica estructurar preguntas en dos niveles. Preguntas
generales que refleje la esencia de lo que queremos conocer; y las preguntas
derivadas referidas a problemas específicos del estudio13
Formulación del problema.14
En forma enunciativa.
En forma de preguntas.
Ejemplo:
Titulo: Propuesta de plan de negocios para la instalación de un local
Cyberturistico recreacional en el Distrito de Chulucanas.
Pregunta General:
¿En qué medida un análisis de los factores del mercado permitirá la
instalación de un plan de negocios para un local Cyberturistico recreacional
en el Distrito de Chulucanas.
Titulo: Marketing estratégico en el desarrollo de mercado de una empresa
exportadora en Piura
Pregunta General:
¿De qué forma el empleo del Marketing Estratégico ayuda al Desarrollo del
Mercado de una Empresa Exportadora en Piura?
Titulo: “Actitud de los directivos empresariales Nacionales respecto de la
creatividad y la innovación En el contexto de las organizaciones”
12
Hernández Roberto. Ob. Cit. Pág. 10.
13
Bernal, César A. Ob. Cit. Pág. 86.
14
Velásquez

11. Preguntas
¿Consideran los directivos empresariales colombianos la creatividad y la
innovación como un recurso valioso para la competitividad de sus
organizaciones?
¿Tienen los directivos empresariales una idea clara de la importancia de la
creatividad y la innovación para el éxito de sus organizaciones?
¿Promueven y estimulan los directivos empresariales la creatividad en sus
organizaciones?
¿Consideran los trabajadores de las empresas colombianas tener un
ambiente organizacional propicio para desarrollar su potencial creativo e
innovador?
2.3 Sistematización del Problema
Es necesario descomponer o desagregar la pregunta o afirmación formulada
anteriormente en pequeñas preguntas o subproblemas15
Para esto, deben tenerse en cuenta las variables que forman parte del mismo.
Por lo tanto, las respuestas a las preguntas que se formulan, deben permitir al
investigador responder a su pregunta de investigación (formulación del
problema)
Cada Subpregunta contiene una variable del problema planteado y con cada
una de estas, se orienta la formulación de objetivos de Investigación.
Sistematización del Problema
Se formula por medio de subpreguntas que el investigador plantea sobre
temas específicos que se han observado en el enunciado del problema.
Ejemplo:
Titulo: Propuesta de plan de negocios para la instalación de un local
Cyberturistico recreacional en el Distrito de Chulucanas.
15
MENDEZ, Carlos. Metodología. Diseño y desarrollo del proceso de Investigación con énfasis en Ciencias
Empresariales. 4° Ed. Bogotá: Limusa 2006 Pág. 166

12. Pregunta General:
¿En qué medida un análisis de los factores del mercado permitirá la
instalación de un plan de negocios para un local Cyberturistico recreacional
en el Distrito de Chulucanas.
Sistematización del Problema
 ¿De qué manera influye el comportamiento a fin de analizar: tipo de
competidores, nivel de tecnología, análisis de precios, etc.?
 ¿Cuál es el mercado objetivo?
 ¿Cómo es la estructura del mercado (hay muchos participantes, hay
sustitutos)?
 ¿Qué tipo de comercialización se requerirá en el cyberturistico
recreacional?
 ¿Cuál es la política de precios de los servicios?
 ¿Cuál es la estructura funcional del negocio?
 ¿Cuáles son las características del servicio?
 ¿Cuáles son los costos de producción y administración asociados al
proyecto?
 ¿Cuáles son las estimaciones de ingresos?
 ¿Cuál es la rentabilidad esperada del proyecto?
 ¿Cuáles son las necesidades de financiamiento del proyecto?
 ¿En qué se diferencian los servicios del negocio de los que ofrece la
competencia?
 ¿Qué estaciones del año son las más rentables?
 ¿Qué ámbito geográfico va a abordar nuestro proyecto?
 ¿Cuál es la imagen de empresa que proyectamos al mercado?
Titulo: Marketing estratégico en el desarrollo de mercado de una empresa
exportadora en Piura
Pregunta General:
¿De qué forma el empleo del Marketing Estratégico ayuda al Desarrollo del
Mercado de una Empresa Exportadora en Piura?
Sistematización del Problema
 ¿En qué medida el planeamiento que se utiliza en el Marketing
Estratégico, afecta la participación del Desarrollo del Mercado en una
Empresa Farmacéutica en el Perú?

13.  .¿De qué forma las técnicas de planeación y control que se utilizan en
el Marketing Estratégico, como influye en el Desarrollo del Mercado de
Laboratorios GLAXO del Perú S.A.A.?
 ¿De qué manera las evaluaciones que se utilizan en el Marketing
Estratégico, como ayudan en el Desarrollo del Mercado en la Empresa
Farmacéutica en el Perú?
 .¿Cuál es la importancia que tiene el Marketing Estratégico en el
Desarrollo del Mercado a nivel de Laboratorios GLAXO del Perú
S.A.A.?