LA RETE IN RETE: LA VIRTUAL COMMUNITY del Centro Nazionale Trapianti - Ufficio Formazione. ISTITUTO SUPERIORE DI SANITA' - MINISTERO DELLA SALUTE Il professional Social Network del Centro Nazionale Trapianti su BroadVision Clearvale.

1. VIRTUAL COMMUNITY: LA RETE IN RETE
A project by Centro Nazionale Trapianti
Ufficio Formazione
Margherita Gentile
Milano 10 Giugno 2010
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2. Chi siamo
Il Centro Nazionale Trapianti è
l’organizzazione del Sistema Sanitario
Nazionale che coordina tutte le attività di
Donazione, Prelievo e Trapianto in Italia
RUOLI E FUNZIONI
Indicare – Suggerire – Verificare – Controllare – Coordinare –
Promuovere - Studiare
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3. Le esigenze attuali
Il CNT negli ultimi anni ha rilevato un notevole
BISOGNO di INCREMENTARE le INTERRELAZIONI
tra gli operatori della Rete Trapiantologica Italiana:
• bisogno di Comunicazione
• bisogno di Scambio di Informazioni ed Esperienze
• bisogno di superare l’Isolamento locale/territoriale
• bisogno di Condivisione di Problematiche e Criticità
• bisogno di FARE RETE
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4. L’idea della Comunità Virtuale
Per creare e condividere:
• Uno spazio collaborativo web 2.0 per lo scambio di informazioni,
conoscenze e esperienze tra professionisti sanitari
• Un luogo dove le persone possano discutere di problematiche relative
alla pratica professionale (e alle difficoltà medico cliniche).
• L’opportunità per CNT di avere una “filo diretto" con gli operatori
sanitari coinvolti nel processo di donazione e prelievo
• Una biblioteca e archivio virtuale dove gli utenti possano inserire e
consultare liberamente documenti scientifici
• Un bacheca virtuale in cui tutti contribuiscano segnalando eventi, siti,
luoghi utili, idee e proposte per essere sempre aggiornati e motivati
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5. Comunità virtuale: risultati attesi
• Standardizzare il processo relazionale
• Aumentare gli spazi di comunicazione, scambio e
confronto tra gli operatori della rete
• Alleggerire lo stress per i responsabili della
Donazione, dovuto a situazioni di isolamento
professionale e operativo
• Prolungare i benefici della formazione
tradizionale e creare strumenti di “recupero”
degli outcome formativi
• Aumentare il senso di appartenenza alla Rete e
della MISSION della realtà trapiantologica
nazionale
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6. Comunita virtuale: A chi è rivolta
Gli Attori
• Coordinatori locali
• Infermieri di coordinamento
• Medici di coordinamento
• Chirurghi
• Coordinatori regionali e membri della Consulta
Nazionale
• Associazioni di volontariato
• Esperti e Professionisti delle Rete Trapianti
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7. Nasce… www.lareteinrete.org
Viene creato il
Social Network
del
Centro Nazionale
Trapianti
su
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8. Avvio della Community
• Strategia di Comunicazione e Promozione della
Community tra gli attori della Rete trapiantologia
• Strategia per facilitare l’utilizzo della piattaforma
da parte degli utenti, non sempre esperti di nuove
tecnologie
• Strategia per affrontare e risolvere eventuali
difficoltà riscontrate nelle fasi iniziali
• Strategia di coinvolgimento degli utenti nella
definizione dei servizi e aree di discussione della
Community (survey – feedback – osservatorio)
• Strategia di misurazione dei risultati attesi
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9. La Rete in Rete: quali strumenti
Come utilizzare il social
network
• Forum di discussione
• Blog
• Bacheca (guestbook)
• Gestione eventi
• Sondaggi
• Area documenti (archivio virtuale
per casi clinici, protocolli nazionali,
pubblicazioni, ecc..)
• Notifiche
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10. Perchè BroadVision Clearvale?
Il Centro Nazionale Trapianti ha selezionato BroadVision dopo una attenta
selezione delle piattaforme già esistenti sul mercato.
BroadVision Clearvale ci ha permesso di realizzare un servizio
tecnologicamente all’avanguardia con costi di messa in opera
assolutamente sostenibili per una P.A.
….. ma anche (e soprattutto) perché
Clearvale rende disponibile uno spazio virtuale “User Friendly”:
− Facilità di accesso
− Facilità di navigazione
− Facilità di reperimento dei contenuti
Non c’è stato bisogno di personale IT
Il team BV ci offre un importante supporto “umano”:
− nella fase di attivazione e lancio del progetto
− nella gestione e implementazione della piattaforma
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11. LA RETE IN RETE
www.lareteinrete.org
Per maggiori informazioni:
formazione.cnt@iss.it
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