Social Media <ul><li>Chancen und Risiken </li></ul>Bastian Koch @bastiankbx @keksbox ^bk #5k4r
Social bedeutet sozial,  wirklich . <ul><li>Warum geht es  trotzdem  immer noch in den einschlägigen Communities  unsozial...
Social Media  Chancen und Risiken
Communities =  soziale Gruppen Social Media  Chancen und Risiken
Social Media  Chancen und Risiken
Communities =  soziale Gruppen <ul><li>offline: </li></ul><ul><ul><li>Familienfeier </li></ul></ul><ul><ul><li>Firmengespr...
Social Media  Chancen und Risiken
Communities =  soziale Gruppen <ul><li>online </li></ul><ul><ul><li>Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter </li></ul>...
Unterschiede <ul><li>online und offline </li></ul><ul><ul><li>Reichweite </li></ul></ul><ul><ul><li>Transparenz </li></ul>...
Unterschiede <ul><li>Privatpersonen und Marken </li></ul><ul><ul><li>Profil </li></ul></ul><ul><ul><li>Pflege </li></ul></...
Zehn Gebote  für Social Media <ul><li>Sei authentisch. </li></ul><ul><ul><li>Social Media ist Transparenz mit gutem Gedäch...
Zehn Gebote  für Social Media Social Media  Chancen und Risiken
Zehn Gebote  für Social Media Social Media  Chancen und Risiken
Zehn Gebote  für Social Media <ul><li>Sei wählerisch. </li></ul><ul><ul><li>Beteilige Dich nur an den für Dich relevanten ...
Zielgruppe  von Portal und Marken Social Media  Chancen und Risiken
Kommunikation  ist Dialog Social Media  Chancen und Risiken
Dieses  Internet Social Media  Chancen und Risiken
Zehn Gebote  für Social Media <ul><li>Sei selbstlos. </li></ul><ul><ul><li>Aktivitäten in Social Media sind kein Egotrip. ...
Macbooks  zu verschenken. Social Media  Chancen und Risiken
&quot;There's a fine line between  annoying people  and getting the  thumbs up. &quot; Social Media  Chancen und Risiken
Kleine Geschenke  erhalten die Freundschaft Social Media  Chancen und Risiken Coupons @dellout @caltart Verlosung @mymuesli
Zehn Gebote  für Social Media <ul><li>Sei interessant. </li></ul><ul><ul><li>Communities sind Freizeiträume der Zielgruppe...
Jägermeister  Opium für’s Volk Social Media  Chancen und Risiken
Rammstein put the  PR  in  Provocation Social Media  Chancen und Risiken Quelle bild.de
Zehn Gebote  für Social Media <ul><li>Sei verständnisvoll. </li></ul><ul><ul><li>Stell Dich möglicher Kritik. </li></ul></...
Meinungsfreiheit  im Netz Social Media  Chancen und Risiken
Kritik  ist lauter als  Lob Social Media  Chancen und Risiken „ Dell-Hell“ 2005 2007
Zehn Gebote  für Social Media <ul><li>Sei partnerschaftlich. </li></ul><ul><ul><li>Nimm Feedback ernst. </li></ul></ul><ul...
Hier twittern nur  Personen Social Media  Chancen und Risiken
Menschen  statt Produkte Social Media  Chancen und Risiken
Zehn Gebote  für Social Media <ul><li>Sei gesellschaftlich. </li></ul><ul><ul><li>Ordne deine Interessen denen der Communi...
Läufercommunity   von Nike Social Media  Chancen und Risiken
Media  in Social Media Social Media  Chancen und Risiken
Zehn Gebote  für Social Media <ul><li>Sei korrekt. </li></ul><ul><ul><li>Das Internet vergisst nie. </li></ul></ul><ul><ul...
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Zehn Gebote  für Social Media <ul><li>Sei verständlich. </li></ul><ul><ul><li>Passe deinen Auftritt der Community an. </li...
Jede  Community  hat ihre eigene Sprache. Social Media  Chancen und Risiken
<ul><li>#1. sei authentisch </li></ul><ul><li>#2. sei wählerisch </li></ul><ul><li>#3. sei selbstlos </li></ul><ul><li>#4....
<ul><li>Sei sozial. </li></ul>Social Media  Chancen und Risiken Zehn Gebote  für Social Media
<ul><li>Denn  social bedeutet sozial,  wirklich. </li></ul><ul><ul><li>Sei so, wie du offline bist. </li></ul></ul><ul><ul...
Fragen? Gerne. Social Media  Chancen und Risiken Bastian Koch @bastiankbx @keksbox ^bk #5k4r
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Social Media: Chancen und Risiken / die 10 Gebote

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Der richtige Weg von Kuhn, Kammann und Kuhn seinen - auch weniger Social Media affinen - Mitarbeitern das an Bedeutung stetig gewinnende Thema in einem Tagesworkshop näher zu bringen. Nach einem Abriss zur Geschichte und den Basiselementen Reputationsmanagement im digitalen Zeitalter sollte dieser Vortrag Ängste abbauen, ohne die Risiken herunter zu spielen.

Zum einen war mir die schier unendliche Vielfältigkeit des Mediums Internet wichtig zum anderen die nur scheinbar banale Feststellung, dass social immer noch sozial bedeutet; zumindest bedeuten sollte.

Fragen und Anmerkungen gerne an bastian@keksbox.com oder twitter.com/bastiankbx. ^bk

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Social Media: Chancen und Risiken / die 10 Gebote

  1. 1. Social Media <ul><li>Chancen und Risiken </li></ul>Bastian Koch @bastiankbx @keksbox ^bk #5k4r
  2. 2. Social bedeutet sozial, wirklich . <ul><li>Warum geht es trotzdem immer noch in den einschlägigen Communities unsozial zu? </li></ul>Social Media Chancen und Risiken Logisch? Banal?
  3. 3. Social Media Chancen und Risiken
  4. 4. Communities = soziale Gruppen Social Media Chancen und Risiken
  5. 5. Social Media Chancen und Risiken
  6. 6. Communities = soziale Gruppen <ul><li>offline: </li></ul><ul><ul><li>Familienfeier </li></ul></ul><ul><ul><li>Firmengespräch </li></ul></ul><ul><ul><li>Sportverein </li></ul></ul><ul><ul><li>Konzertbesuch </li></ul></ul><ul><ul><li>etc. </li></ul></ul>Social Media Chancen und Risiken
  7. 7. Social Media Chancen und Risiken
  8. 8. Communities = soziale Gruppen <ul><li>online </li></ul><ul><ul><li>Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter </li></ul></ul><ul><ul><li>Myspace </li></ul></ul><ul><ul><li>XING </li></ul></ul><ul><ul><li>etc. </li></ul></ul>Social Media Chancen und Risiken
  9. 9. Unterschiede <ul><li>online und offline </li></ul><ul><ul><li>Reichweite </li></ul></ul><ul><ul><li>Transparenz </li></ul></ul><ul><ul><li>Kommunikation </li></ul></ul>Social Media Chancen und Risiken
  10. 10. Unterschiede <ul><li>Privatpersonen und Marken </li></ul><ul><ul><li>Profil </li></ul></ul><ul><ul><li>Pflege </li></ul></ul><ul><ul><li>Entwicklung </li></ul></ul>Social Media Chancen und Risiken
  11. 11. Zehn Gebote für Social Media <ul><li>Sei authentisch. </li></ul><ul><ul><li>Social Media ist Transparenz mit gutem Gedächtnis. </li></ul></ul><ul><ul><li>Man kann das Netz nutzen, nicht austricksen. </li></ul></ul>Social Media Chancen und Risiken
  12. 12. Zehn Gebote für Social Media Social Media Chancen und Risiken
  13. 13. Zehn Gebote für Social Media Social Media Chancen und Risiken
  14. 14. Zehn Gebote für Social Media <ul><li>Sei wählerisch. </li></ul><ul><ul><li>Beteilige Dich nur an den für Dich relevanten Communities. </li></ul></ul><ul><ul><li>Achte auf Dein Netzwerk. </li></ul></ul>Social Media Chancen und Risiken
  15. 15. Zielgruppe von Portal und Marken Social Media Chancen und Risiken
  16. 16. Kommunikation ist Dialog Social Media Chancen und Risiken
  17. 17. Dieses Internet Social Media Chancen und Risiken
  18. 18. Zehn Gebote für Social Media <ul><li>Sei selbstlos. </li></ul><ul><ul><li>Aktivitäten in Social Media sind kein Egotrip. </li></ul></ul><ul><ul><li>Hinterfrage den Mehrwert deiner Aktivitäten. </li></ul></ul><ul><ul><li>Agressive (Eigen-)Werbung ist unsozial </li></ul></ul>Social Media Chancen und Risiken
  19. 19. Macbooks zu verschenken. Social Media Chancen und Risiken
  20. 20. &quot;There's a fine line between annoying people and getting the thumbs up. &quot; Social Media Chancen und Risiken
  21. 21. Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft Social Media Chancen und Risiken Coupons @dellout @caltart Verlosung @mymuesli
  22. 22. Zehn Gebote für Social Media <ul><li>Sei interessant. </li></ul><ul><ul><li>Communities sind Freizeiträume der Zielgruppe. </li></ul></ul><ul><ul><li>keine Me-Too-Produkte, bleibe originell </li></ul></ul><ul><ul><li>verkaufe Werte und Image statt Produkte und Dienstleistungen. </li></ul></ul>Social Media Chancen und Risiken
  23. 23. Jägermeister Opium für’s Volk Social Media Chancen und Risiken
  24. 24. Rammstein put the PR in Provocation Social Media Chancen und Risiken Quelle bild.de
  25. 25. Zehn Gebote für Social Media <ul><li>Sei verständnisvoll. </li></ul><ul><ul><li>Stell Dich möglicher Kritik. </li></ul></ul><ul><ul><li>Hinterfrage die Beweggründe für Kritik. </li></ul></ul><ul><ul><li>Fans müssen gehalten -, Kritiker können Fans werden. </li></ul></ul>Social Media Chancen und Risiken
  26. 26. Meinungsfreiheit im Netz Social Media Chancen und Risiken
  27. 27. Kritik ist lauter als Lob Social Media Chancen und Risiken „ Dell-Hell“ 2005 2007
  28. 28. Zehn Gebote für Social Media <ul><li>Sei partnerschaftlich. </li></ul><ul><ul><li>Nimm Feedback ernst. </li></ul></ul><ul><ul><li>Lebe die Bezeichnung „Freund“, „Fan“, „Follower“, etc. </li></ul></ul><ul><ul><li>Integriere die Community in deine Aktivitäten. </li></ul></ul>Social Media Chancen und Risiken
  29. 29. Hier twittern nur Personen Social Media Chancen und Risiken
  30. 30. Menschen statt Produkte Social Media Chancen und Risiken
  31. 31. Zehn Gebote für Social Media <ul><li>Sei gesellschaftlich. </li></ul><ul><ul><li>Ordne deine Interessen denen der Community unter. </li></ul></ul><ul><ul><li>Rezipienten folgen freiwillig; interagiere mit ihnen. </li></ul></ul><ul><ul><li>Lass die Community an deinem „Leben“ teilhaben. </li></ul></ul>Social Media Chancen und Risiken
  32. 32. Läufercommunity von Nike Social Media Chancen und Risiken
  33. 33. Media in Social Media Social Media Chancen und Risiken
  34. 34. Zehn Gebote für Social Media <ul><li>Sei korrekt. </li></ul><ul><ul><li>Das Internet vergisst nie. </li></ul></ul><ul><ul><li>Keine Verunglimpfungen, Lügen, etc. (Strafrecht) </li></ul></ul><ul><ul><li>Social Media Policies und Guidelines </li></ul></ul>Social Media Chancen und Risiken
  35. 35. reputations (miss) management Social Media Chancen und Risiken
  36. 36. Zehn Gebote für Social Media <ul><li>Sei verständlich. </li></ul><ul><ul><li>Passe deinen Auftritt der Community an. </li></ul></ul><ul><ul><li>Soziale Netzwerke basieren auf Kommunikation. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sei lernfähig und ziehe deine Schlüsse daraus. </li></ul></ul>Social Media Chancen und Risiken
  37. 37. Jede Community hat ihre eigene Sprache. Social Media Chancen und Risiken
  38. 38. <ul><li>#1. sei authentisch </li></ul><ul><li>#2. sei wählerisch </li></ul><ul><li>#3. sei selbstlos </li></ul><ul><li>#4. sei interessant </li></ul><ul><li>#5. sei verständnisvoll </li></ul>Social Media Chancen und Risiken #6. sei partnerschaftlich #7. sei gesellschaftlich #8. sei korrekt #9. sei verständlich … Zehn Gebote für Social Media
  39. 39. <ul><li>Sei sozial. </li></ul>Social Media Chancen und Risiken Zehn Gebote für Social Media
  40. 40. <ul><li>Denn social bedeutet sozial, wirklich. </li></ul><ul><ul><li>Sei so, wie du offline bist. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sei so, wie du es auch von anderen erwartest. </li></ul></ul>Fazit Social Media Chancen und Risiken
  41. 41. Fragen? Gerne. Social Media Chancen und Risiken Bastian Koch @bastiankbx @keksbox ^bk #5k4r
  42. 42. Danke. Social Media Chancen und Risiken Bastian Koch @bastiankbx @keksbox ^bk #5k4r
  43. 43. Social Media Chancen und Risiken Credits: Videos: La Red, Twat if? Fotos: CC-Lizenz von alexey, australien war memorial collection, haring, smithonian institution, testspiel.de Beispiele: DAIMLER, Dell, Focus.de, h&m, Jako,, Jägermeister, McDonalds, Moonfruit, MyMuesli, my-onID, Nike, Rammstein, Starbucks, visit-x.net, Zappos Social Media: Blogs, Corporate Blogs, Facebook, Twitter, MySpace Quellen: Afroclub.net, basicthinking.de, bild.de, blog.13Stock.de, Businessweek, das Internet , die Communities , forbes.com, heise online, massenpublikum.de, s piegel.de, welt.de

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