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NPO/市民団体向け facebook seminar 20121010
- 2. 01 facebook practical seminar ■テーマ 「市民活動」に活用出来る facebook ページを作成してみよう ■本日の講座内容 1, いいね」 「 「コメント」 「シェア」を実践してみよう （前回の続き） 2, NPO 」 「市民活動」 「 や における facebook ページ 3,facebook ページを作成する際のポイント 4, では作成してみましょう （実践） 5,facebook ページを編集してみよう （実践） 6, 個人アカウントとfacebook ページ（ビジネス）アカウント 7,ソーシャルメディア炎上事例 8, 炎上を事前回避するためには 9,ファンってなに？/ファンを増やすためには 10, 質疑応答
- 3. 01 facebook practical seminar 「市民団体 NPOのためのfacebookページをつく ・ ってみよう」に進む前に ・ ・・ 基礎となる「いいね」 「コメントする」 「シェアする」というアクションに関して 実践していただきます。 001
- 4. 01 facebook practical seminar ■いいね あなたと友 達とのコミュニケーション ■コメント あなたと友 達とのコミュニケーション ■シェア 友 達が自分の投 稿として、あなたの投 稿を再 共 有してくれる 〈A/B のアクションを B の友達 確認する〉 〈A/B のアクションを A. あなた B. 友達 B の友達 確認する〉 〈投稿する〉 〈コメントする〉 〈A/B のアクションを B の友達 確認する〉 002
- 5. 01 facebook practical seminar それでは、実践してみてください！ 1. あなたの友 達の投稿に「いいね」を押してください 2. あなたの友 達の投稿に「コメント」をしてください 3. 友 達の良いと思った投稿を「シェア」して広めてください ※周りに知られたくない方は設 定を「自分のみ」にして下さいね 003
- 6. 01 facebook practical seminar 「いいね」や「コメント」より「シェア」してもらう方が情 報の広がり方って早いんです！ 少しの工夫でたくさんの人にシェアしてもらうには！ 1. 友 達にとって有益な情報の投稿 2. 投稿文字数は 80 文字以内で！ 3. 投稿の際は写真とセットで投稿 facebook では1ヶ月の間に 300 億個もの投 稿がシェアされています 少しの工 夫であなたの投 稿は多くの人に知ってもらえるんです 004
- 7. 02 facebook practical seminar 「NPO」や「市民活動」におけるfacebook ページ 005
- 8. 02 facebook practical seminar そもそもfacebookページとは？ 「facebookの中に開設できる企業や人物、ブランドなどを紹介するページ」 facebookページ 個人ページ 006
- 9. 02 facebook practical seminar 〈日本国内におけるNPO/地域貢献に関するfacebookページ〉 ■国境なき医師団日本（ファン数52,124人） ■笑顔プロジェクト（ファン数23,990人） ■東日本大震災生活支援協会（ファン数21,350人） ■WorldVisionJapan（ファン数19,820人） ■日本の伝統文様を継承し活用する会（ファン数12,246人） ■遠野まごころネット（ファン数4,019人） ■うまいもんどころ茨城（ファン数3,838人） ■Colocal ファン数14,917人） （ ■ヨコハマ経済新聞（ファン数4,594人） ■いずったー（ファン数3,029人） ■徳島を熱く盛り上げる!! ファン数32,87人） （ ■ゆるキャラグランプリ2012（ファン数4,235人） 007
- 10. 02 facebook practical seminar NPO や市民団体の facebook ページが どのように活用されているのかみてみましょう 例 1. 国境なき医師団日本」 「 例 2. World Vision Japan 」 「 例 3. いずったー」 「 ■国境なき医師団日本（ファン数52,124人） ■WorldVisionJapan（ファン数19,820人） ■いずったー（ファン数3,029人） 008
- 11. 02 facebook practical seminar 〈国境なき医師団日本のfacebookページ投稿内容〉 国境なき医師団の管理人が投稿した内容 投稿内容に対するユーザーからのコメントやいいね 左記の投稿に対して いいねを押した人数 facebookページの 管理人が投稿した内容 共感が生まれる コメントに対して さらに他の人が共感 いわばネット上のメインストリーム 009
- 12. 03 facebook practical seminar facebookページを作成する際のポイント ※覚えなくて良いのでなんとなく「ふ∼ん」という感じで ご覧になって下さい 010
- 13. 03 facebook practical seminar 〈facebookページを作成する上での重要なポイント〉 1)カバー画像 ユーザーがあなたのページに訪れた際にま ず目にするカバー画像、 あなたがユーザー 1) カバー画像 に知ってほしい、 見せたい商品の画像を適 用しまし ょう。 2)プロフィール画像 何屋なのかを伝えるためのスペースになる ため、 店名や団体名、ロゴなどを適用しま しょう。 3)ページネーム 何屋なのかを伝えるためのスペースになる 2) プロフィール画像 ため、 店名や団体名、 ロゴなどを適用するの がお勧めです。 インターネットからユーザーが検索した際 にも連動してくるので、 シンプルなものがお 勧めです。 4)アプリコンテンツ 動画や写真コンテストなどを装備できる機 3) ページネーム 能をもったアプリが羅列されています。この 機能を利用し、団体や企業はプロモーション を行います。 5) 基本データ 5)基本データ 団体コンセプトや活動内容、 拠点などを反 4) アプリコンテンツ 映させることができるので、出来るだけ詳し く詳細を記載しましょう。 011
- 14. 04 facebook practical seminar では、さっそく作成してみましょう！！ の、前に個人アカウントは参加者の皆さんお持ちでしょうか？ facebookページ（ビジネスアカウント）を作成する上で 個人アカウントは必須です。 012
- 15. 04 facebook practical seminar 特にご自身で開設したい facebook ページがない場合は 下記の情 報を入力して下さい。 ■カテゴリ：ローカルビジネス ■事業 所名：TEST PAGE ■郵便番 号：111-1111 ■都道 府県：神奈川県 横浜市 ※kanagawaと入力 ■住所：中区弁天通3 ■電話：045-681-7808 ■ページ規約：同意する 013
- 16. 05 facebook practical seminar facebook ページを編集してみよう 014
- 17. 05 facebook practical seminar 〈facebookページを編集ボタンから出来ること〉 1, 基本データを編集 ※基本的に色々なページ内容の変更はこちらからできます ▶住所・団体カテゴリ・所在地などの 団体に関連する情報の変更が出来ます。 2, 権限の管理 ▶あなたの facebook ページへ他の ユーザーが投稿出来るか否か、または その許可レベルの設定、禁止語句リストの 設定も出来ます。 3, 管理人の追加・変更・削除 ▶あなたの facebook ページを一緒に コントロール出来るよう友達などを追加設定 できます。 管理人になると団体としてユーザーに発信を することができます。 015
- 18. 06 facebook practical seminar 個人アカウントとビジネスアカウント facebook ページ） （ 016
- 19. 06 facebook practical seminar 〈個人アカウントからビジネスアカウントへの切り替え方法〉 1, 個人のプロフィールページから 2, 右上のドロップダウンメニュー 3,facebook ページに切り替わりました。 （▼ボタン）を開き、作成したページを クリックします。 017
- 20. 06 facebook practical seminar 〈個人としての発信と団体や企業としての発信の違い〉 ■個人として発信をした場合 ■団体として発信をした場合 018
- 21. 06 facebook practical seminar 〈facebookページを運用する上で気をつけるべきたった1つのこと〉 個人の感情や見解を団体として発信し過ぎたり ユーザーに対し、乱暴に接することはタブー あなたのfacebookページは炎上します ・ ・・ 個人ではなく、 企業や団体の代表者として発信しているということを忘れるべからず！ 019
- 22. 07 facebook practical seminar ソーシャルメディア炎上事例 020
- 23. 07 facebook practical seminar 〈毎月起こる炎上事件〉 ■来 店した勝間和代さんを飲食 店店員がツイッターで中傷 ■ウェスティンホテル 従 業員が大物カップルの来 店・宿泊を暴露 ■三越伊 勢 丹に内定の学生 4 人がツイッター暴言で窮地に ■「テレビは地震ばかり」発言で TSUTAYA が謝罪 ■東 京電力の社 員書くブログが 偉そうだと批判を浴びる ■アディダス店員が、 店した契 約 Jリーガー夫妻を中傷 来 ■ AKB48メンバーがテレビ 裏の極 秘情 報をブログにて暴露 021
- 24. 07 facebook practical seminar 〈典型的炎上パターン6分 類 〉 1,やらせ・ねつ造・自作自演 5, コミュニティ慣習・規則の軽視 ・九州電力、 原発再開やらせメールで自爆 ・UCC 上島珈琲、 知 bot がスパム的と批判 告 ・ソニー 「ウォークマン体 験日記」 日で閉鎖 3 ・エイベックス、 ちゃんキャラ酷 似事件 2 ・TBS が 架空のネット掲示板 " 偽造 " に批判 ・NT Tドコモ、「プッシュトーク」 ＠ミクシィ事件 ・KDDI 、会見用ハッシュタグを巡りプチ炎 上 2, なりすまし ・イオングループ役 員騙るツイッターが 孫 正義に 6, 方言・暴言・逆切れ ・噛み付き大暴走 ・産経記者「民主 党さんの思う通りには…」 ・都知事選で石原氏礼賛？褒め殺し？ ・ツイッター " 暴走 発言 " で謝罪 ・店舗、 イベント従 業員による客 への放 言・暴言 3, 悪ノリ ・"ユッケ社長"の逆ギレ、 土下座会見 、 ・米ドミノ・ピザ、不衛生な動画に批判殺 到 Youtube 配信でイメージ悪 化 ・日本のドミノはイケメン投 票で逆 効果 ・すべてはここから始まった、 ・毎日新聞、 文コラムに低俗 記事で信用失 墜 英 東 芝ビデオ修 理 "クレーマー " 事件 4,不良品・疑 惑・不透明な対応 ・グルーポン 「スカスカおせち」 と ・ポンパレ開始初日の炎 上 劇 ・東 京電力の迷 走 会見に生中継視 聴者が 怒り 022
- 25. 08 facebook practical seminar 炎上を事前回避するためには 023
- 26. 08 facebook practical seminar 〈ユーザーからの書き込みに制限を適 用する〉 ※実践してみましょう 024
- 27. 08 facebook practical seminar もう１つ！！ 〈ガイドライン/ ソーシャルメディアポリシーを作成する〉 ▶通常プライバシーポリシー ▶ソーシャルメディアポリシー （ホームページ内に記載される） （ facebook ページ内に記載される） 025
- 28. 09 facebook practical seminar ファンってなに？ ？ ？ ？ ？ ？ 026
- 29. 09 facebook practical seminar NOGAN のファン数は 258 人＝ NOGAN のページに対していいねボタンを押した人数 027
- 30. 09 facebook practical seminar 市民団体や企業のファンになると（個人がfacebookページにいいねボタンを押すと）、 更新情報が自分のタイムラインに流れるようになります ▶ 028
- 31. 09 facebook practical seminar 好きな活動や良いなと思う facebook ページを探して ”いいね”を押してみまし ょう 029
- 32. 09 facebook practical seminar ファンを増やすためには 030
- 33. 09 facebook practical seminar 〈インターネット編〉 ■ホームページに張り付け ■メールの署名欄に反映 ■facebook の広告を使用 〈アナログ編〉 031 ■活動拠点にポスター展開 ■名刺に反映 ■活動チラシ内に展開
- 34. 09 facebook practical seminar 〈 NPO・市民団体 facebook 活用例〉 参加者の方は、 「森を守る」「海を守る」「温暖化を防ぐ」「野生生物を守る」「資源の持続可能な利用を促す」 「広く知らせる」といった WWF ジャパンの展開する 6 種の活動の中から、応援したいと思う活動を選び、 Facebook 上で「シェア」するというシンプルな仕組みです。 そして、参加者全員には、 WWF ジャパン特製 Facebook カバー画像」がプレゼントされます。 「 032
- 35. 09 facebook practical seminar 〈 NPO・市民団体 facebook 投稿例〉 ユーザーにとって イベントの プラスの情報 ご案内 ホームページ 開設のご案内 自社商品の 紹介メール 遠野まごころネット facebook ページの場合 笑顔プロジェクト facebook ページの場合 033
- 36. 10 facebook practical seminar 質疑応答 034
- 37. facebook practical seminar ご清聴ありがとうございました。 035