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• QlikView Integration in Salesforce bei Sixt 
• Q&A
Nefos Firmenprofil 
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Kundenreferenzen 
Manufacturing Telco / High-Tech Medical 
Services Consumer Goods Media 
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Datenintegration GUI Integration 
Situation 
• Monatliche Verteilung von Excel Reports auf Basis 
von O...
Projektziele und Umfang Phase 1 
„Transparenz schaffen zur Ableitung von 
umsatzsteigernden Massnahmen“ Umfang Projekt 
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Ziele Self-Service BI 
• Analyse von Daten und Entwicklung von Analysen/ 
Dashboards unabhängig von der IT 
• Schnellere A...
QV Demo 
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• Grün Grau Weiss 
• Produkttab 
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Salesforce und QlikView die perfekte Lösung 
• Umfassende, interaktive Visualisierungen 
• Konsolidieren aller verfügbaren...
Salesforce QlikView Connector 
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• Standard QlikView 
Salesforce Connector 
Ø Einfach & schnell zu 
installieren mit Ad...
QlikView Integration 
Screens für Anwender 
• Integrated in Salesforce 
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Business-Logik 
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Salesforce Account Mashup 
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Applikation im Webtab 
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Data Layer Integration 
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Salesforce.com Connector 
• Full und Delta Load 
• Beispiel 
– Profile 
– Rollen 
– Nutzer 
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Projektziele und Umfang Phase 2 
„Self Service für Kunden“ Umfang Projekt 
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Anwender beim Kunden 
– Darstellu...
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RentControl 
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• Applikation für 
Grosskunden 
• Darstellung 
kundenspezifischer 
Kennzahlen
RC Demo 
• Overview Page 
• Car Tab mit Erklärung: was bringt es mir 
• Emission Tab 
• Selection von Economy 
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Ergebnisse 
• Deutliche Arbeitserleichtung Sales Operations 
– Wegfall manuelle Erstellung Monatsreporting und Kundenrepor...
Feedback Sixt 
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• Wortmeldung Christian Ludwig 
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Learnings 
• Best Breed Architektur 
• Einfache Integration in Salesforce.com Umgebung 
• Re-modellierung des Salesforce.c...
Ihre Vorteile 
Mit Salesforce und QlikView können Sie 
• Kunden und Perspektiven mehrdimensional und über 
mehrere Datenqu...
Unser Angebot: 
Seeing is Believing (SiB) Workshop 
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Ø Workshop dauert zwischen 2-4 Arbeitstage 
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Self-Service-BI mit Salesforce am Beispiel von Sixt

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Die Sixt SE, weltweiter Anbieter hochwertiger Mobilitätsdienstleistungen für Geschäfts- und Firmenkunden sowie Privatreisende mit weltweit rund 3.000 Mitarbeitern, setzt QlikView ein. Mit QlikView können Sixt-Mitarbeiter aktuelle Reports einfach und schnell erstellen, darunter Analysen über den täglichen Umsatz oder die Mietdauer von Fahrzeugen aller Sixt-Stationen weltweit. Dabei werden Salesforce-Daten mit Daten aus anderen Datenquellen zu aussagekräftigen Dashboards zusammengeführt. In der Präsentation zeigen wir Ihnen, wie Nefos QlikView bei Sixt implementiert hat, welche anwendergesteuerten Analysen mit QlikView erstellt werden und welche Zeit- und Kostenersparnisse Sixt mit dem Self-Service-BI-Konzept realisiert hat.

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Self-Service-BI mit Salesforce am Beispiel von Sixt

  1. 1. © Nefos GmbH Self-Service-BI mit Salesforce am Beispiel von Sixt Einfache Umsatzanalyse, bessere Vertriebssteuerung, mehr Kundenzufriedenheit: so profitiert Sixt von der Integration von Salesforce und QlikView
  2. 2. Agenda 2 01/10/14 • Nefos Profile • QlikView Integration in Salesforce bei Sixt • Q&A
  3. 3. Nefos Firmenprofil 3 01/10/14 Positionierung • Führender salesforce.com Partner in DACH (Gartner Report Dez. 2012) • Erfahrener Partner für anspruchsvolle Salesforce-Projekte • Mehr als 200 erfolgreichen Salesforce-Implementierungen bei namhaften Kunden in allen Branchen • Preferred Qlik Partner für Salesforce-QlikView-Integration und Implementierung Auszeichnungen Nefos beschäftigt rund 40 Berater Büros Platinum Cloud Alliance Partner in D-A-CH Integration Award für außergewöhnliche Salesforce.com-SAP Integration bei CWS-boco Partnerschaften AppExchange Partner
  4. 4. Kundenreferenzen Manufacturing Telco / High-Tech Medical Services Consumer Goods Media 4
  5. 5. Agenda 5 01/10/14 • Nefos Profile • QlikView Integration in Salesforce bei Sixt • Q&A
  6. 6. Kundenreferenz 6 Datenintegration GUI Integration Situation • Monatliche Verteilung von Excel Reports auf Basis von Oracle BI und manueller Nacharbeit • Zugriff auf definierte Oracle BI Reports • Einführung von Salesforce.com für den B2B Vertrieb • Sehr grosse Datenmengen in Legacy Systemen Herausforderung • Komplexes Berechtigungskonzept • Unterschiedliche Aggregationssichten auf gleiche Daten • Vielzahl von Datenquellen und unterschiedlichen vorhandenen Berechnungen Ergebnis • 360°-Sicht für Mitarbeiter • Agile Umsetzung innerhalb der Salesforce.com Zeitlinie • “Seamless Integration” in Salesforce.com Umgebung • Erweiterbare Umgebung für zukünftige QlikView Projekte
  7. 7. Projektziele und Umfang Phase 1 „Transparenz schaffen zur Ableitung von umsatzsteigernden Massnahmen“ Umfang Projekt 7 01/10/14 Anwender im Vertrieb – Erhöhung der Nutzerzufriedenheit durch verbesserte Usability – Effektivitätssteigerung durch relevante Erkenntnisse – Integration in die Salesforce.com Umgebung Sales Operations / BI – Erhöhte Flexibilität durch kürzere Entwicklungszeiten – Wegfall repetitiver Reporterstellung (1 Dashboard = viele Reports) – Einfache und schnelle Skalierbarkeit des Systems
  8. 8. Ziele Self-Service BI • Analyse von Daten und Entwicklung von Analysen/ Dashboards unabhängig von der IT • Schnellere Analyse-Zyklen (Time to Value) • Senkung der Total Cost of Ownership • Vermeidung von Ressourcenengpässen • Einflußfaktoren – Benutzerrollen und Skill-Level der Rollen – Zentrale Datenhoheit vs. Freiheitsgrad für Business User 8
  9. 9. QV Demo 9 • Grün Grau Weiss • Produkttab 01/10/14
  10. 10. Salesforce und QlikView die perfekte Lösung • Umfassende, interaktive Visualisierungen • Konsolidieren aller verfügbaren Daten aus verschiedenen Systemen • Blitzschnell, intuitiv statt hierarchisch • Collaboration : QlikView-Dokumente und –Lesezeichen • Integrierte, flexible und leistungsstarke Sicherheit. • Einfache Integration mit Salesforce 10 01/10/14
  11. 11. Salesforce QlikView Connector 11 • Standard QlikView Salesforce Connector Ø Einfach & schnell zu installieren mit Add On Adapter (DLL) Ø Integration auch mit Chatter- und Archiv- Daten 01/10/14
  12. 12. QlikView Integration Screens für Anwender • Integrated in Salesforce • Web • Mobile Business-Logik • Rückfluss berechneter Daten aus QV in SFDC Daten-Modell • Easy to learn QlikView script language à ETL 12 User Interface Anwendungs-logik Data Layer Sicherheit 01/10/14
  13. 13. Salesforce Home Page Component 13 01/10/14
  14. 14. Salesforce Account Mashup 14 01/10/14
  15. 15. Applikation im Webtab 15 01/10/14
  16. 16. Data Layer Integration 16 Salesforce.com Connector • Full und Delta Load • Beispiel – Profile – Rollen – Nutzer – Accounts – Countries (Custom Object) – Contracts (Custom Object) – Events – … 01/10/14 Zugriff via OLEDB • Full und Delta Load • 50 Tabellen, z.B. – Stationen – Fahrzeuge – Reservationen – Mietverträge – Rechnungspositionen – Fahrzeugbewegungen – Mitarbeiter – …
  17. 17. Projektziele und Umfang Phase 2 „Self Service für Kunden“ Umfang Projekt 17 01/10/14 Anwender beim Kunden – Darstellung relevanter Kennzahlen aus der Flottenutzung Sales Operations / BI – Erhöhte Flexibilität durch kürzere Entwicklungszeiten – Wegfall repetitiver Reporterstellung (1 Dashboard = viele Reports) – Einfache und schnelle Skalierbarkeit des Systems
  18. 18. 18 RentControl 01/10/14 • Applikation für Grosskunden • Darstellung kundenspezifischer Kennzahlen
  19. 19. RC Demo • Overview Page • Car Tab mit Erklärung: was bringt es mir • Emission Tab • Selection von Economy • Emission Tab 19 01/10/14
  20. 20. Ergebnisse • Deutliche Arbeitserleichtung Sales Operations – Wegfall manuelle Erstellung Monatsreporting und Kundenreporting – Assoziative Analysen – Collaboration • Schneller Zugriff auf relevante Daten für Vertriebler – Kundenspezifische KPI innerhalb Salesforce.com – Analyse mit Rückverlinkung auf Accounts in Salesforce.com – Eine Sicht auf Dutzende von Dimensionen • Zusätzlicher Mehrwert für Kunden • Flexible Lösung – Zusätzliche Lösungen werden durch Sales Operations erstellt 20 01/10/14
  21. 21. Feedback Sixt 21 • Wortmeldung Christian Ludwig 01/10/14
  22. 22. Learnings • Best Breed Architektur • Einfache Integration in Salesforce.com Umgebung • Re-modellierung des Salesforce.com Berechtigungskonzepts • Datenmodell / Oberflächengestaltung relevant für Performance 22 01/10/14
  23. 23. Ihre Vorteile Mit Salesforce und QlikView können Sie • Kunden und Perspektiven mehrdimensional und über mehrere Datenquellen hinweg analysieren • effizientere Marketingkampagnen und die zugehörigen Vertriebsaktivitäten (z.B. Cross-Selling und Up-Selling ) planen und verfolgen • somit die Vertriebseffizienz um Grössenordnungen 23 steigern 01/10/14
  24. 24. Unser Angebot: Seeing is Believing (SiB) Workshop 24 • SIB Workshop: Ø Workshop dauert zwischen 2-4 Arbeitstage Ø Ziel: eine aktuelle Aufgabenstellung, die heute nicht oder nur sehr umständlich gelöst werden kann, setzen wir mit QlikView um • Inhalte Ø Installation & Konfiguration von QlikView mit Testlizenz Ø Zugriff auf Datenquellen, Auslesen der benötigten Tabellen und Felder Ø Erstellen des Datenmodells und Validieren der Daten Ø Umsetzung der Aufgabenstellung Ø Schlusspräsentation • Ihr Nutzen Ø Sie sehen wie QlikView funktioniert Ø Sie sehen wie Nefos arbeitet Ø Sie testen den Zugriff auf Datenquellen im Live-Betrieb und lösen eine reale Herausforderung mit ihren Daten
  25. 25. Agenda 25 01/10/14 • Nefos Profile • QlikView Integration in Salesforce bei Sixt • Q&A
  26. 26. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 26 01/10/14 Sie haben weitere Fragen zu Self-Service-BI, Qlikview und der Integration mit Salesforce? Kontaktieren Sie uns unter qlikview@nefos.com +49 89 716 773 713 +49 170 874 38 93

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