ProComin aamiaisseminaarissa 14.2.2013 pidetty esitys, jossa käydään läpi mitä pelillistämisellä tarkoitetaan, mihin sitä hyödynnetään, mitä hyötyä siitä on, kuinka motivoida ihmisiä pelillistämellä ja miten päästä pelillistämisessä alkuun.

1. ProCom - Aamu kattojen yllä 14.2.2013
Opi pelillistämisen perusteet
Karoliina Harjanne

2. Agenda
Pelillistäminen Miksi Mihin
pelillistäminen? hyödyntää?
Motivointi Mistä Yhteenveto
liikkeelle?
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 2

3. Pelillistämisbingo
JOUKKOIS-
BADGE PINK HAUSKUUS
TAMINEN
LIIKETOIMINTA-
TYÖKALU PISTE GAME DESIGN
TAVOITE
ALEXANDER
HUIJAUS JAKAMINEN PALAUTE
McQUEEN
SITOUTTA-
MOTIVAATIO OPPIMINEN TEHOKKUUS
MINEN
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 3

4. Tietotyö
Tehostaminen
Pilvipalvelut
Office 365
Sulava on tietotyön
Joustavuus
Säästö
Intune
Lync
Azure
tuottavuuden
parantamiseen
Microsoft ympäristöt Strategiat erikoistunut
konsultointiyhtiö
SharePoint Tiekartta
CRM
Office
Windows Phone
Windows 8
Jatkuva kehitys
Sosiaalinen teknologia
Pelillistäminen
Yhteisöllinen intranet
Innovaatioiden joukkoistaminen
Asiakaskokemus digiympäristössä
Mittaaminen
Sulava
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy

5. Sulava & pelillistäminen
1. Hankintakonsultointi
Evaluoidaan markkinoilta löytyvät asiakkaan
tarpeisiin soveltuvat ratkaisut.
2. Konseptisuunnittelu
Pelimekaanikan soveltaminen yrityksen omiin
prosesseihin.
3. Office Action Engine
Työrutiinien pelillistäminen MS-ympäristössä
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 5

6. Karoliina Harjanne?
crowdsourcing,
start-ups, games,
gamification, working hands-on,
psychology, social media, meeting new people, blogs,
music, application development, marketing, traveling,
writing, entrepreneurship,
innovations, painting, concepting, sports,
classical literature, leadership
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 6

7. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 7

9. Pelillistäminen?
Pelillistämisellä tarkoitetaan pelien dynamiikan ja mekaniikan
soveltamista pelien ulkopuolella. Tarkoituksena on edistää
palvelunkäyttäjien osallistumista ja sitoutumista käytettyyn palveluun
peleistä tuttujen ominaisuuksien avulla.

10. Motivaation mekanismeja
Pisteet Kilpailut
Kaikesta toiminnasta pelillistettävässä palvelussa kertyy Tehtäviä voidaan ketjuttaa ja muodostaa niistä sivuston
käyttäjälle pisteitä. Painopiste voidaan säätää halutuille sisäisiä kilpailuja. Tehokkaimmin tai nopeimmin
toiminnallisuuksille, kuten somessa jakamiselle. suorittanut palkitaan.
Tunnustukset, kunniamerkit Tulostaulu
Kaikille näkyvät saavutukset motivoivat käyttäjiä Kaikista mitattavista asioista pystytään näyttämään ns.
toimimaan halutulla tavalla. Saavutukset voidaan leaderboard, josta käyttäjät näkevät oman tilanteensa
halutessa kytkeä rahallisiin / materialistisiin etuihin. suhteessa muihin.
Tasot Palaute
Tasot koostuvat saavutuksista ja ne ovat kytköksissä Käyttäjät saavat välitöntä tunnustusta hyvistä
käyttäjän henkilöprofiiliin. suorituksistaan.
Tehtävät (Fuskauksen esto)
Sivuston eri sisältöjen kanssa vuorovaikuttamisesta Järjestelmään pystytään asettamaan rajoituksia ja
voidaan tehdä tehtävälistoja, joiden suorittamisesta asetuksia, jotka tekevät mahdottomaksi tai
palkitaan. kannattamattomaksi pelimekaaniikan ”vedättämisen”.

11. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 11

12. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 12

13. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 13

14. Miksi pelillistäminen?
• Sitoutuminen: Vuorovaikutus mainosvideoiden kanssa kasvoi 915 % 37,97 prosenttiin kun videoihin lisättiin
triviakysymyksiä, videoita myös jaettiin enemmän
• Vaikutus käyttäytymiseen: Lasipulloja kierrätettiin 50 kertaa enemmän, 66% useampi valitsi portaat
liukuportaiden sijaan
• Uskollisuus: Työntekijät saatiin kirjautumaan järjestelmään 85 kertaa viikossa järjestelmään 50 sijaan
yksinkertaisella kilpailulla – taso jäi pysyvästi kuuteenkymmeneen
• Tehokkuus: Foldit-sivuston käyttäjät ratkaisivat retrovirus-entsyymin rakenteen 3 viikossa – tutkijat eivät
pystyneet tähän 15 vuodessakaan; lukuisia esimerkkejä oppimisesta
• Luodun sisällön määrä – Microsoftin Lync-peli sai 16 kertaa enemmän palautetta ja löydettyjä bugeja
normaaliin verrattuna
• Ajankulutus: Triviakysymysvideot myös katsottiin kokonaan 65.45% tapauksista normaaliin 43.57%
verrattuna
• Liikevaihto: Not Your Average Joe-ravintolaketjun liikevaihto nousi 1,5 miljoonalla kun tarjoilijoiden tipit
pelillistettiin
• Hauskuus: Kuluttajatutkimuksessa evaluoitujen artistien määrä nousi 83:sta 148:een kun vastaajia pyydettiin
leikkimään DJ:tä
http://www.enterprise-gamification.com 14

15. Vuoteen 2015 mennessä 70% maailman suuryrityksistä käyttää
pelillistämistä osana toimintaansa. Edelläkävijöitä:
• Microsoft • EMC • eBay
• Nike • Foursquare • Cisco
• SAP • StackOverflow • Recyclebank
• American Express • USA Networks • Universal Music
• Major League Baseball • LiveOps • Siemens
• Salesforce.com • Dell • Yelp
• AXA Equitable • Kaiser Permanente • Verizon
• CodeAcademy • Foot Locker
• Deloitte • Opower
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 15

16. Mihin pelillistämistä voi hyödyntää?
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 16

17. Mihin pelillistämistä voi hyödyntää?
Kuluttaja: Yritys & kuluttaja: Yritys & työntekijä
• Omien • Asiakkaan • Työntekijöiden
elintapojen sitouttaminen terveys &
muuttaminen • Palautteen tyytyväisyys
(terveys, saaminen • Työntekijöiden
ympäristö) • Markkinatutkimus koulutus ja
• Asiakashankinta motivointi
• Sisällöntuotanto • Toiminnanohjaus
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 17

18. Kuluttaja
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 18

19. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 19

20. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 20

21. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 21

22. Liittyykö sinun toimialasi johonkin, mitä asiakkaasi tahtoisi
saavuttaa?
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 22

23. Yritys & kuluttaja
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 23

24. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 24

25. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 25

26. 26

27. Esimerkki: OmaOlivia, joukkoistettu lehti
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 27

28. Yritys & työntekijä
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 28

29. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy

30. www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 30

31. Office Action Engine: Dokumenttien löydettävyyden
parantaminen
Esimerkkinä yhteen dokumenttiin liittyvät tapahtumat.
MITATTAVAT ASIAT:
Tallentaa yhteiseen työtilaan 10 pts
Lisää kaksi asiasanaa 10 pts
78 eri lukijaa 8 pts
11 tykkäystä 6 pts
8 tagiä lisätty 4 pts
yht. 38 pts
Käyttäjä ”Salla Suomela” ansaitsi 38
pistettä ko. dokumentilla.

32. Motivointi
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 32

33. Pelillistämisen motivaattorit feat. Maslow Pisteet,
eteneminen,
tasot
Itsenäisyys Mestaruus
Itsensä Tehtävät, oppimisen
toteuttaminen ilo, perimmäinen
Tarkoitus
tarkoitus, jne.
Kunnioitus
Status, saavutukset,
Yhteenkuuluvuus sija, maine, jne.
Sosiaalisuus,
Turvallisuus yhteisödynamiikka
Fyysiset tarpeet
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 33

34. Mistä liikkeelle?
Suunnittele
Osta peli
peli
+ Parhaimmillaan + Pohjalla omat
edullista prosessit
+ Helppoa + Saat mitä haluat
- Kompromissit - Monimutkaisuus
- Paljon vaihtoehtoja - Voi käydä kalliiksi
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 34

35. Osta peli
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 35

36. Suunnittele peli: Gamification Design Framework
1. Aseta liiketoimintatavoitteet
2. Määritä liiketoimintatavoitteeseen johtavat toiminnot
3. Määrittele käyttäjät ja identifioi motivaattorit suorittaa
toimintoja
4. Määritä toimintoihin motivoivat luupit
5. Älä unohda hauskuutta!
6. Määritä tarvittavat työkalut
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 36

37. Tehtävä:
Yrityksen tavoite: ”Yhdistele asuja Käyttäjän motivaattori:
”Saada käyttäjä esitellyistä ”Oppia syksyn muodista,
pysymään sivulla” tuotteista ja luomisen ilo”
arvioi muita”
Palaute: pisteet,
etenemispalkki
Syysmuodin Alexander McQueen
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 37

38. Summa Summarum
- Pelillistäminen on äärimmäisen tehokas työkalu jolla voi
saada ihmiset toimimaan haluamallasi tavalla
- Ihmisten on kuitenkin haluttava toimia tällä tavalla – mieti
mikä motivoi
- Pisteet, badget yms. eivät itsessään tee peliä, vaan ne
toimivat palautteena kohti suurempaa tavoitetta ja
visualisoivat sen saavuttamista
www.sulava.com | www.facebook.com/sulavaoy 38