Sobre como quejarnos sanamente

1. Alicia Salinas de LaMadrid (LED'82)
ha escrito 5 libros, cuenta con certificación en coaching, es
asesora en el área de Educación, Desarrollo y Tanatología.
Además, imparte cursos y conferencias sobre Educación y
Tanatología
Cómo quejarnos sanamente
Por: Alicia Salinas de LaMadrid (LED'82)
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Hace un poco más de un año tomé un curso con el psicoterapeuta estadounidense Bill
O´Hanlon , entusiasmado seguidor de la Psicología Positiva y de la Terapia enfocada en
Soluciones. Bill cree firmemente en los recursos que tenemos como personas y nos invita a
ver alternativas de solución para cualquiera situación que estemos viviendo, en lugar de
dejarnos dándole vueltas al problema una y otra vez y sufrir amargamente por lo que nos ha
faltado en el pasado.
Quiero compartir algunas ideas sobre las quejas con ustedes.
Cuando nos quejamos frente a otra persona necesitamos:
• Compartir la responsabilidad : No achacarle todo el problema al otro ni culparlo de lo
sucedido. También algo tuvimos que ver nosotros.
• Tomar responsabilidad sobre nuestros propios puntos de vista, nuestras percepciones y
nuestras acciones. Somos diferentes y lo que nosotros vimos, percibimos o hicimos puede
ser totalmente distinto a la visión del otro.
• Ser específicos más que generalizar porque si no, hacemos el problema más grande de lo
que es (no decir siempre o nunca sino esta vez, ayer en la tarde, hoy, en esta ocasión,
cuando te llevé, etc …)
• Mantenernos en el presente , en el aquí y el ahora, no en el pasado, con todo su historial
de errores.
• Enfocarnos en las acciones positivas que podemos llevar a cabo o que pedimos del otro
más que en nuestra personalidad o nuestro carácter o en los de la otra persona, porque eso
se convierte en la excusa perfecta para no cambiar: Yo soy así…
• Encontrar el momento adecuado para quejarnos, cuando el otro esté receptivo, no esté
ocupado en alguna actividad que la distraiga, viendo su programa favorito o frente a terceras
personas.
• Hacer peticiones específicas más que esperar a que el otro lea nuestra mente. Si no
tenemos claro lo que queremos con respecto a su conducta o a su reacción ante una
situación dada, ¿cómo esperamos que la otra persona entienda lo que deseamos?
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2. Pero también a veces son los demás los que nos presentan sus quejas. ¿Cómo tomarlas de
una manera saludable? ¿Qué podemos hacer?:
• Parafrasear para asegurar que hemos recibido y comprendido el mensaje, utilizando las
mismas palabras que nos dijo el otro: Lo que me estás queriendo decir es que tú te
sentiste… cuando yo hice…
• Hacer preguntas para clarificar o desarrollar una comprensión más profunda de lo que la
otra persona nos está diciendo.
• Reconocer los sentimientos, preocupaciones o necesidades del otro , lo que hay detrás de
la queja que nos está comunicando: ¿Cómo se siente? ¿Qué le apura? ¿Qué necesita?
• Ayudar a la otra persona a que nos diga lo que SÍ quiere y no lo que NO desea que suceda,
para saber por donde empezar.
• Tomar responsabilidad por la parte del problema que nos corresponde y estar dispuestos a
dar pequeños pasos concretos para ayudar a resolver la situación.
Si pusiéramos todo lo anterior en práctica viviríamos más serenos y mejoraríamos
grandemente nuestra relación con los demás. - Permitirle a tu ser mostrarse en su totalidad,
desarrollarse, ser cada día mejor.
- Tener momentos frecuentes de recogimiento interior.
- Dejar que lo espiritual ocupe cada vez más espacio en ti.
- Permanecer en el amor de Dios, sentirte sostenido y protegido por Él.
- Andar tu propio camino, responder a tus necesidades y a los deseos verdaderos de tu
corazón.
Necesitas procurarle a tu alma el alimento que requiere para que pueda hacerse cargo de tu
vida y así puedas vivir una espiritualidad más sana.
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