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CALIDAD EDUCATIVA 
(PLAN DE MEJORA) 
GESTION ESCOLAR 
QUE ES 
Cuando decimos “gestión”, estamos 
refiriéndonos tanto al proceso de la 
planificación como a la administración de lo 
diseñado.
Gestión es “una capacidad de generar una 
relación adecuada entre la estructura, la 
estrategia, los sistemas, el estilo, las 
capacidades, la gente y los objetivos 
superiores de la organización considerada” o 
dicho de otra manera, la gestión es “ la 
capacidad de articular los recursos de que se 
dispone de manera de lograr lo que se desea”.
“La generación y mantención de recursos y procesos en 
una organización para que ocurra lo que se ha 
decidido que ocurra” 
La gestión escolar es un proceso de 
aprendizaje orientado a la supervivencia de 
una organización mediante una articulación 
constante con el contexto.
DISTINTAS PERSPECTIVAS DAN 
DISTINTAS VISIONES DE LAS 
ORGANIZACIONES 
MODELOS DE GESTION
CALIDAD TOTAL 
Un proceso en el cual se reconoce el derecho de los diversos 
usuarios del sistema educativo, a exigir un servicio de calidad 
de acuerdo a sus necesidades. 
VISION: 
Preocupación por los resultado y los procesos. 
PERSPECTIVA: 
Mejorar los procesos disminuyendo la burocracia, costos, 
mayor flexibilidad administrativa y operacional, aprendizaje 
continuo, aumento de productividad y creatividad en los 
procesos.
NORMATIVA 
En el ámbito educativo, fue una planificación orientado al crecimiento 
cuantitativo del sistema. 
La planificación entonces consistió en la aplicación de técnicas de proyección 
del presente hacia el futuro. 
En este modelo las personas y sus interacciones están ausentes, 
constituyéndose en consecuencia un modelo de un alto nivel de 
generalización y abstracción. 
Desde el punto de vista instrumental poco tenia que ver con la educación, 
puesto que en la practica, básicamente, se trataba de una forma de dialogo 
con el Ministerio de Hacienda para la obtención y asignación de recursos.
ESTRATEGICA 
Posee tanto un carácter estratégico (normas) como 
táctico (los medios para alcanzar lo que se desea). 
La gestión estratégica consiste en la capacidad de 
articular los recursos que posee una organización 
(humanos, técnicos, materiales y financieros). 
EMERGE UNA ORGANIZACIÓN A TRAVES DE UNA 
IDENTIDAD INSTITUCIONAL 
MISION FODA VISION 
(Fortalezas, Oportunidades, 
Debilidades y Amenazas)
REINGENIERIA 
Implica mejorar lo que hay. 
Se define como una reconceptualización 
fundacional y rediseño radical de procesos, si es 
que se requiere lograr mejoras dramáticas en 
desempeño
ESTRATEGICO-SITUACIONAL 
Se preocupa del análisis y del abordaje de los problemas en el 
trayecto hacia el objetivo o el futuro deseado. 
La gestión se presenta como la del proceso de resolución de 
nudos críticos de problemas. 
SITUACION ALGO 
ACTOR ACCION 
REALIDAD 
situado 
adquiere carácter
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¿Que es? 
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imprimen en el presente 
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tiempo para ver 
como era antes 
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Técnicas métodos 
DELFI. Abaco de 
Reiner, etc. 
Estudia el futuro 
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entorno 
Planificación con “criterio 
prospectivo”. Michel Godet 
“método de los escenarios” 
El futuro es previsible a 
través de la construcción 
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“REDES COMUNICACIONALES” ORIENTADAS POR EL MANEJO 
DEL HABLA. 
El rediseño organizacional supone el manejo de destrezas 
comunicacionales: procesos de comunicación que facilitan o 
impiden que ocurran las acciones deseadas. 
La gestión aparece como el desarrollo de compromisos de acción 
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La Gestion Escolar. Marcos conceptuales para el análisis de los cambios en la gestión de los sistemas educativos.

  • 1. CALIDAD EDUCATIVA (PLAN DE MEJORA) GESTION ESCOLAR QUE ES Cuando decimos “gestión”, estamos refiriéndonos tanto al proceso de la planificación como a la administración de lo diseñado.
  • 2. Gestión es “una capacidad de generar una relación adecuada entre la estructura, la estrategia, los sistemas, el estilo, las capacidades, la gente y los objetivos superiores de la organización considerada” o dicho de otra manera, la gestión es “ la capacidad de articular los recursos de que se dispone de manera de lograr lo que se desea”.
  • 3. “La generación y mantención de recursos y procesos en una organización para que ocurra lo que se ha decidido que ocurra” La gestión escolar es un proceso de aprendizaje orientado a la supervivencia de una organización mediante una articulación constante con el contexto.
  • 4. DISTINTAS PERSPECTIVAS DAN DISTINTAS VISIONES DE LAS ORGANIZACIONES MODELOS DE GESTION
  • 5. CALIDAD TOTAL Un proceso en el cual se reconoce el derecho de los diversos usuarios del sistema educativo, a exigir un servicio de calidad de acuerdo a sus necesidades. VISION: Preocupación por los resultado y los procesos. PERSPECTIVA: Mejorar los procesos disminuyendo la burocracia, costos, mayor flexibilidad administrativa y operacional, aprendizaje continuo, aumento de productividad y creatividad en los procesos.
  • 6. NORMATIVA En el ámbito educativo, fue una planificación orientado al crecimiento cuantitativo del sistema. La planificación entonces consistió en la aplicación de técnicas de proyección del presente hacia el futuro. En este modelo las personas y sus interacciones están ausentes, constituyéndose en consecuencia un modelo de un alto nivel de generalización y abstracción. Desde el punto de vista instrumental poco tenia que ver con la educación, puesto que en la practica, básicamente, se trataba de una forma de dialogo con el Ministerio de Hacienda para la obtención y asignación de recursos.
  • 7. ESTRATEGICA Posee tanto un carácter estratégico (normas) como táctico (los medios para alcanzar lo que se desea). La gestión estratégica consiste en la capacidad de articular los recursos que posee una organización (humanos, técnicos, materiales y financieros). EMERGE UNA ORGANIZACIÓN A TRAVES DE UNA IDENTIDAD INSTITUCIONAL MISION FODA VISION (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas)
  • 8. REINGENIERIA Implica mejorar lo que hay. Se define como una reconceptualización fundacional y rediseño radical de procesos, si es que se requiere lograr mejoras dramáticas en desempeño
  • 9. ESTRATEGICO-SITUACIONAL Se preocupa del análisis y del abordaje de los problemas en el trayecto hacia el objetivo o el futuro deseado. La gestión se presenta como la del proceso de resolución de nudos críticos de problemas. SITUACION ALGO ACTOR ACCION REALIDAD situado adquiere carácter
  • 10. PROSPECTIVA ¿Que es? •Proyección positiva de crecimiento •Se deriva de prosperidad •Imágenes del futuro que se imprimen en el presente Retrospectiva: retroceder en el tiempo para ver como era antes •Hacer futuros alternativos •Reducir la incertidumbre Técnicas métodos DELFI. Abaco de Reiner, etc. Estudia el futuro y factores del entorno Planificación con “criterio prospectivo”. Michel Godet “método de los escenarios” El futuro es previsible a través de la construcción de escenarios
  • 11. COMUNICACIONAL “REDES COMUNICACIONALES” ORIENTADAS POR EL MANEJO DEL HABLA. El rediseño organizacional supone el manejo de destrezas comunicacionales: procesos de comunicación que facilitan o impiden que ocurran las acciones deseadas. La gestión aparece como el desarrollo de compromisos de acción obtenidas de conversación para la acción. La gestión es la capacidad para formular peticiones y promesas. Destrezas comunicacionales definidas en el acto del habla