ETUDE RELATIVE A L’IMPLANTATION D’EQUIPEMENTS FAVORISANT LA PRATIQUE D’ACTIVITES PHYSIQUES ET LUDIQUES PAR DES PERSONNES MAL OU NON VOYANTES

1. Réponse à un appel d’offre
A destination de M. G. Denis
Représentant Monsieur le Gérant de Fort-Aventure SARL
Projet FANEL
Fort Aventure – Handicap Visuel
14 /01/2011
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2. Sommaire
page
1. Qui sommes-nous ?............................................................................... 3
2. Présentation du Projet ………………………………………... 3
3. Pourquoi s’équiper ? ………………………………………….. 4
4. L’accessibilité, un engagement pour un droit ………………. 4
5. Public bénéficiaire : handicapés visuels (mal et non voyants). 4
6. Partie 1 : Aménagement ……………………………………….. 5
6.1. Bandes de guidage …………………………………………. 5
6.2. Les bandes de guidage à Fort Aventure ……………………. 7
6.3. Suggestion ………………………………………………………… 8
7. Signalétique en relief : Tactiplan en relief et maquette
multicouche Des plans tactiles, parlants, Braille et gros
caractères ………………………………………………………… 9
8. Partie 2 : instrumentalisation …………………………………. 10
8.1. LE GPS TALK …………………………………………….. 11
8.2. LES BORNES BLUETOOTH TYPE BlueEyes ………… 11
8.2.1. Principe de fonctionnement du BlueEyes ………………….. 11
8.2.2. Aspect Technique ……………………………………………… 12
8.2.3. Coût de l’installation …………………………………………. 12
8.3. SYSTEME DE DETECTION DE PRESENCE (BALISES
SONORES) …………………………………………………….. 12
8.3.1. Lieux concernés ………………………………………………….. 12
8.3.2. Comment fonctionnent les balises sonores ? …………………. 12
8.3.3. Un produit qui s’adapte …………………………………………. 13
8.3.4. Coût de l’installation ………………………………………….. 13
8.4. L’Audioguide : ……………………………………………. 13
8.4.1. Exemple d’audioguide ……………………………………….. 14
8.4.2 Un Audioguide pensé "Gestionnaires" ………………………. 15
8.5. Audio description …………………………………………... 15
8.5.1. Coût de l’opération ……………………………………………. 16
9. Estimation du Budget de réalisation ………………………….. 16
10. Conclusion ……………………………………………………. 17
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3. 1. Qui sommes-nous ?
RETINOL a été fondée en 2010 avec pour objectif la mise en place de solutions
technologiques dans différents domaines au moyen de technologies innovantes.
Malgré son jeune âge, RETINOL compte parmi ses membres des cadres avec expériences en
matière d'innovation dans le secteur de l’aménagement et la sécurité, un analyste/concepteur
de systèmes et développement logiciel, un cadre en développement durable qui analyse les
risques et l’impact environnementaux des solutions technologiques proposées.
Notre objectif est de créer, en vertu des standards rigoureux de qualité et de respect de
l'environnement des solutions technologiques efficaces, simples et sûres.
Diagramme de l’entreprise
M.MOUATS -Coordinateur
Analyse &Conception,
Suivi de réalisation
Validation
M.SAUTER -Communication M. MAMADOU – M. ATIA : M.ATANGANA – Melle
Interfaçage & Ergonomie Technique BECHAR : Aménagement
Communication externe Contrôle technique / qualité Sécurité énergétique /
Maintenance, diagnostic et environnement
fiabilité Cartographie
Identification de l’entreprise
Dénomination sociale : RETINOL SARL
Forme juridique : SARL
Capital social : 100.000 euros
Siège social : Vandoeuvre Lès Nancy – 54500 Meurthe & Moselle
Date de création : Novembre 2010
Numéro RCS : 439 679 549 RCS Nancy
2. Présentation du Projet
Le projet FANEL, s’inscrit dans le cadre de la réponse à l’appel d’offre « Fort
Aventure – Handicap Visuel.
Ce projet a pour objectif l’étude de la faisabilité concernant l’accessibilité aux différentes
offres de services du Fort par des personnes en situation d’handicap visuel.
L’idée maitresse du projet est de favoriser l’autonomie de ces personnes aux moyens
d’équipements technologiques et leur permettre de pratiquer les mêmes activités que les
personnes valides.
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4. Notre stratégie se fixe 4 objectifs :
• Mise en œuvre d’une solution technologique efficace pour garantir l’accessibilité de
personnes déficientes visuelles aux différentes offres de services du Fort et par
conséquent, générer des flux touristiques complémentaires.
• Développer des « pôles relais » d’offres de services en complément des pôles du Fort
existants afin d’augmenter les retombées économiques.
• Prendre en compte l’ensemble des publics dans une double optique de solidarité mais
aussi économique (co-participations : voyants & mal ou non voyants)
• Disposer d’une organisation efficace des services du Fort.
3. Pourquoi s’équiper ?
Obligation dans le cadre de la loi PMR – Personnes à Mobilité Réduite. La loi n°
2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la
citoyenneté des personnes handicapées, impose d’ici 2015 la prise en compte dans les lieux
publics de tous les handicaps.
4. L’accessibilité, un engagement pour un droit
La question de l’accessibilité est une composante essentielle du dynamisme de tout
établissement soucieux de son public. Elle est une concrétisation valorisante d’une politique
d’accueil dynamique et responsable.
Faciliter la découverte des différentes offres du FORT aux mal et non voyants, c’est avant
tout permettre l’accès aux différentes activités proposées (sportives et ludiques). Ce principe
d’accessibilité constitue le cadre principal de notre action, qui se décline dans toute la
diversité des modes d’installation et instrumentalisation.
5. Public bénéficiaire : handicapés visuels (mal et non voyants)
Il existe plusieurs types de handicaps visuels.
Les personnes aveugles, parmi lesquelles il faut distinguer celles aveugles de naissance et
celles qui le sont devenues. Les personnes aveugles de naissance n’ont pas de pré-requis
visuels et le braille et le toucher sont leurs seuls supports de compréhension et de perception.
Les personnes devenues aveugles ou celles qui ont un reste de perception visuelle peuvent
s’appuyer sur des références acquises pour comprendre les descriptions orales qui peuvent
leur être faites. Elles apprécient donc discours et conférences et le système d’audiodescription
pour les spectacles, films… Légalement, la cécité désigne un degré de vision centre de loin
inférieur à 1/20e.
Les personnes malvoyantes (dites amblyopes)
Le degré de vision des personnes dites malvoyantes est inférieure à 4/10e. Toutefois, la nature
et le degré des déficiences sont multiples : vision floue, vision réduite en pénombre ou en
forte luminosité, difficulté de balayage du regard, faible perception des reliefs, des couleurs…
Les personnes déficientes visuelles ont un handicap qui peut passer inaperçu car elles peuvent
très bien se déplacer avec assurance. Cependant, en général, passé un certain degré de
handicap, elles ont malgré tout des difficultés de repérage et de perception de l’espace et des
difficultés de lecture.
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5. Les personnes qui ont encore des perceptions visuelles ne ressentent pas forcément le besoin
de toucher et leur perception visuelle encore existante doit être utilisée au mieux en renforçant
par exemple l’éclairage et le contraste des textes, des espaces de circulation et de signalétique.
Nous avons pris en considération l’ensemble des caractéristiques de perception des mal et
non voyants pour l’établissement de notre solution d’accessibilité des déficients visuels au
FORT AVENTURE et dont les grandes lignes se déclinent comme suit :
• Exigences de guidage dans le déplacement
• Exigences de repérage : des bâtiments, des obstacles, des équipements, des parties
vitrées, des marches isolées
• Exigences de contraste : voir et lire, repérer les dangers
• Exigences de qualité d’éclairage pour les cheminements, les équipements, …
Notre solution traite les trois axes suivants : Accessibilité, Sécurité et Réalisme.
Nous avons choisi de limiter notre étude sur les offres de services suivants :
Activités physiques Le Filet à Grimper / La Tour Fantastique
Jeu La Tyrolienne (petite)
Notre solution peut être présentée en deux parties : une première, d’aménagement du site et
une seconde, d’instrumentalisation (outillage technologique).
6. Partie 1 : Aménagement
Nous avons constaté que nous pouvons rendre le site du Fort facilement accessible
(adaptable) à un public mal ou non voyant si nous rajoutons deux éléments qui les aident dans
leur cheminement :
• Des bandes de guidage
• Signalétiques en relief
6.1. Bandes de guidage
Les personnes aveugles ou malvoyantes (PAM) ont besoin de repères et d’information
de localisation pour cheminer seules et trouver leurs destinations. S’il n’existe pas de surface
qui constitue un guide naturel, des bandes de guidage tactiles peuvent être implantées au sol.
Les bandes de guidage au sol font partie des solutions potentielles d’aide au déplacement des
personnes aveugles ou malvoyantes. Peu répandues aujourd'hui en France, les bandes de
guidage au sol se rencontrent sous des formes variées (de par leurs profils, reliefs, coloris,
matériaux...).
Il s'agit d'un dispositif linéaire destiné à guider un déficient visuel sur un itinéraire donné. On
le trouve sur la voirie (essentiellement sur les trottoirs ou en traversée de chaussée) et dans les
ERP (Etablissement Recevant du Public).
Utilisable en intérieur comme en extérieur, son profil caractéristique la rend facilement
repérable par les personnes déficientes visuelles.
Les changements de direction et les croisements sont des éléments clefs du cheminement le
long d'une bande de guidage. Il est ainsi particulièrement important qu'ils puissent être repérés
par les déficients visuels.
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6. Les bandes de guidage, moyen de cheminement sûr des personnes mal et non voyantes
Branchement/changement de direction appliquée dans les bandes de guidages
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7. 6.2. Les bandes de guidage à Fort Aventure
L’implantation de bandes de guidage implique un changement définitif du sol en le
creusant.
La contrainte de conservation du site et l’intérêt que nous portons à la solution intégrant les
bandes de guidage nous amène à proposer la mise en œuvre de bandes synthétiques et
amovibles.
On parle de DALLE PODOTACTILE en CAOUTCHOUC
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8. Les dalles podo-tactiles sont destinées à sécuriser la progression des personnes mal-voyantes
et non voyantes, d’une traverse de route, passage piéton ou d’un danger. Le système de
protubérance en quinconce permet de marquer l’arrêt devant un obstacle. La dalle peut se
poser en intérieur ou en extérieur. Conforme à la norme NF P98351. Aux abords des zones
dangereuses (trottoirs, quais, feu tricolores, passerelles ….)
Les dalles se collent avec une résine bi composante SOU UR (kit de 5 kg) = +/- 8 dalles
AUTRES PRODUITS
Dalle de prévention Dalle d’Accès Bande de guidage
sécurité
Ces dalles peuvent être insérées sur le sol du labyrinthe et du parcours de la chasse aux
trésors. EIles permettront d’assurer une avancée en toute sécurité d’une personne mal ou non
voyante, en parcourant et délimitant l’espace explorable et la protégeant ainsi de tout obstacle
ou cognement, par imprudence, contre un mur ou un objet quelconque.
6.3. Suggestion
Le Marquages au sol
Les différents dispositifs de marquage au sol conçus par EO-EDPS (bande d'éveil à la
vigilance, bande de guidage, dalle d'orientation, nez de marche, bande adhésive contrastée de
contre-marche, bande adhésive antidérapante), sont des dispositifs podotactiles qui permettent
de créer un cheminement sécurisé pour les personnes aveugles ou malvoyantes.
Les dispositifs de marquage au sol EO Guidage ont été spécialement étudiés, en relation avec
les personnes déficientes visuelles. Un soin tout particulier a été apporté aux points suivants :
- Produits naturels et recyclables, garantis 10 ans en condition normale d'utilisation.
- Produits antidérapants, résistants, faciles à mettre en œuvre.
- Large choix de couleurs pour marquer un contraste visuel pour le guidage des personnes
malvoyantes et âgées, et permettre une meilleur intégration dans l'architecture.
- Résonance mate de la canne blanche sur le matériau contrastant avec celle du sol.
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9. 7. Signalétique en relief : Tactiplan en relief et maquette multicouche Des plans
tactiles, parlants, Braille et gros caractères
Afin de permettre aux non voyants de se situer dans le Fort et leur apporter un réel
enrichissement sensoriel afin de s’orienter plus facilement dans l’espace et de gagner en
autonomie, nous avons choisi de mettre en place des signalétiques en relief : carte tactile du
Fort (partielle et simplifiées du site).
Où placer les cartes ?
• A l’entrée du fort.
• Devant chaque site de jeu/activité
Conditions du choix du système
Les supports tactiles doivent présenter les caractéristiques suivantes : solidité, résistance,
contact agréable au toucher, inclinaison et hauteur de lecture adaptée.
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10. Le choix du matériau répond à deux questions :
• l’aspect
• les contraintes
On choisit des matériaux plastiques ou métalliques (expositions permanentes, supports en
extérieur / contraintes atmosphériques, usage intense, …). Ces matériaux sont plus robustes
dans le temps et aux intempéries et supportent mieux un usage intensif. Cependant, ils
sont coûteux.
« Les tactiplans permettent de donner une vision globale d’un site, localiser les entrées, les
sorties, les cheminements, les services et équipements, les relais d’informations (balises
sonores )... »
*/ On rajoute des loupes et points audio sur les tactiplans afin de les rendre plus interactifs et
plus enrichissant.
• Localisation : pour être aisément localisable, le plan peut être associé à une balise sonore
radiocommandée
• L’audio : des points interactifs disposés sur les plans permettent d’activer, par simple pression
sur le support, des messages vocaux d’information.
• Les symboles : des pictogrammes et des symboles simples en relief, de couleurs contrastées,
et légendés en braille et caractères noirs, permettent de simplifier les lectures visuelle et
tactile.
8. Partie 2 : instrumentalisation
Nous avons pris en considération le modèle schématique suivant afin de mettre en
place notre solution technologique d’instrumentalisation de Fort Aventure pour garantir son
accessibilité en toute sécurité à un public mal et non voyant.
Fiabilité
Maintenabilité
Disponibilité
Sureté de
fonctionnement
Sécurité
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11. Ci-après, une présentation de la gamme d’outils technologiques retenus pour notre solution :
8.1. LE GPS TALK
Comme son nom l’indique le GPS (Global Positionning System) est un appareil de
localisation spatiale, il permet de se repérer dans l’espace en temps réel. Son fonctionnement
se base sur une triangulation des satellites. Mais les GPS utilisent un Système d’Information
Géographique (SIG) préinstallé, afin de faciliter le guidage. L’option TALK n’est rien d’autre
qu’une assistance vocale programmée pour nous guider et nous aviser des différents dangers
dans l’environnement urbains.
La plupart des malvoyants ou aveugles en sont dotés, pour leur déplacement en zone
urbaine, nous pourrions adopter ce principe au sein du Fort pour l’accessibilité de nos
handicapés visuels et leur permettre une autonomie quasi sûre dans les activités à ciel ouvert.
Pour les activités se déroulant dans les bâtiments du Fort, d’autres dispositifs déjà
testés pourraient être utilisés pour le guidage des malvoyants et des aveugles, notamment les
bornes ou balises bluethooth (type BlueEyes).
8.2. LES BORNES BLUETOOTH TYPE BlueEyes
BlueEyes est un service de guidage dynamique dans les espaces intérieurs complexes
s’appuyant sur un réseau de balises Bluetooth. Il permet à l’utilisateur de se géolocaliser à
l’aide de son téléphone mobile et par là même de lui indiquer l’itinéraire à suivre à la manière
d’un navigateur satellitaire.
Ce service a été développé pour plusieurs usages notamment dans les espaces
intérieurs complexes (sous-terrains, aérogares, centres commerciaux…).
Nous pourrions configurer les bornes afin de couvrir explicitement et avec précision le
site du Fort
8.2.1. Principe de fonctionnement du BlueEyes
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12. 8.2.2. Aspect Technique
Les bornes bluetooth seront paramétrées à l’avance, elles pourront ainsi relayer les
satellites et seront également dotées d’un Système d’Information Géographique (SIG) du
parcours. Les bornes pourraient être placées au niveau des plafonds dans les bâtiments du Fort
(Labyrinthe) avec un rayon d’action de 10m et seraient placées tous les 20m le long du
parcours.
Cisco Aironet 1310 Outdoor Access Point/Bridge - Borne d'accès sans fil - 802.11b/g
8.2.3. Coût de l’installation
10 boitiers bluetooth (parcours + jeu)
Installation du matériel
Elaboration du SIG et configuration des bluetooth
Coût total de l’opération = 25000€ TTC
8.3. SYSTEME DE DETECTION DE PRESENCE (BALISES SONORES)
Il s’agit d’un système de détection qu’on envisage d’installer pour détecter le passage
de l’utilisateur (mal ou non voyant)
8.3.1. Lieux concernés
Il est fait pour être installé en extérieur et en intérieur possible : Gares, aéroports, transports
en commun, feux tricolores, passages dangereux,….. Donc tout à fait adapté aux attentes de
Fort Aventure.
8.3.2. Comment fonctionnent les balises sonores ?
Utilisation au sein de Fort Aventure :
Ce système sera adapté, installé puis testé en premier lieu pour la Petite tyrolienne. Il
annoncera, par voix sonore (casque ou haut parleur), la personne mal ou non voyante la fin de
la course, quelque mètres avant l’arrivée afin qu’elle puisse se préparer à l’arrêt de
l’activité/jeu (contact avec les filets).
Il permettra également de lui faire vivre des sensations fortes notamment l’altitude par
description vocale.
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13. 8.3.3. Un produit qui s’adapte
8.3.4. Coût de l’installation
5 boitiers
Installation
Coût de l’opération = 5000€ TTC
8.4. L’Audioguide :
C’est un appareil auditif portatif qui permettra aux visiteurs, lors de leur parcours dans
les lieux d’exposition, d’avoir la description de ce qu’il ne voit pas. C’est aussi un véritable
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14. outil de médiation qui vise à enrichir la visite et qui pourra être proposé à tous
les visiteurs. Toutefois, il faut bien distinguer les usages et ne pas créer un seul outil pour tous
les publics.
En effet, les aveugles et malvoyants ont besoin de descriptions très détaillées sur ce qu’ils ne
voient pas et cette partie de la description n’intéressera pas les autres types de visiteurs.
A l’inverse, proposer dans l’audioguide des commentaires pédagogiques destinés au
public en croyant que cela peut suffire pour les aveugles serait une erreur. Cet outil est
aujourd’hui largement répandu dans de nombreux lieux, du patrimoine notamment, mais il est
le plus souvent proposé au « tout » public. Dans notre cas, il sera adapter pour les aveugles
mais le Fort pourra envisager d’étendre ce dispositif à d’autres personnes en modifiant les
commentaires diffusés.
8.4.1. Exemple d’audioguide
Boîtier primé "main-libre"
L’appareil utilisé par les clients sera un audioguide "main-libre", esthétique et ergonomique :
les messages seront automatiquement déclenchés de l'endroit exacte où se trouve le visiteur, et
cela, sans aucune intervention humaine.
Multiples techniques de déclenchement
L’audioguide pourra posséder 2 mécanismes de déclenchement standards : par infrarouge
(IR) et par le transmetteur radio fréquence bidirectionnel d'RSF (où la zone couverte est
contrôlée de manière très précise). Deux autres déclenchements sont aussi possibles en option
: "le Point&Click" et par GPS.
Option réception GPS
Le boitier qui équipe les utilisateurs peut être muni d'un récepteur GPS.
Transmission audio directe
16 personnes peuvent écouter le même message lorsqu’ils sont proches de la même
borne Bluetooth.
Transmission directe multilingue de toute source sonore (lecteur vidéo, borne
multimédias, ...) pour des points d'écoute autonomes ou des auditoriums
* Transmission directe de messages d'alarme ou de service
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15. * Visite accompagnée d'un guide: Le guide peut s'adresser, à l'aide d'un micro,
à un groupe de visiteurs équipés chacun d'audioguide Optima. 15 groupes
différents peuvent alors prendre place dans le même espace.
Multimédia entièrement interactif
Grâce à ses multiples technologies de déclenchement et de synchronisation,
l’audioguide permettra toutes sortes d'applications multimédia sur PC ou autres.
Synchronisation labiale (orale) avec la vidéo
L'expérience d'RSF dans ce domaine est reconnue. L'Optima permet une parfaite
synchronisation à l'audiovisuel (vidéo, éclairages, shows, ...). Le système est très
facile à installer et est d'une compatibilité sans lacunes avec n'importe quel système
externe.
8.4.2 Un Audioguide pensé "Gestionnaires"
Casque personnalisable et accessible pour tous
L’audioguide sera idéal pour les visites spécifiques aux personnes malvoyantes
mais aussi pour les personnes malentendantes.
Système de récupération sans fil des statistiques d'utilisation
Des statistiques d'utilisation sont enregistrées dans chaque Optima et peuvent être
récupérées de manière ultra simple grâce à un module sans fil.
Simplicité de programmation et mise à jour des messages
La programmation est très simple et se fait à travers un outil de programmation sur
PC. La mise à jour des messages est rapide et simple : jusqu'à 50 unités peuvent
voir leur contenu transféré simultanément en utilisant le rack de chargement.
Très Grande autonomie des batteries
Autonomie de plusieurs jours (30 heures), grâce à l'utilisation de batteries longue
durée et à une gestion intelligente de celle-ci.
Système antivol efficace et discret
Un autre avantage du module radio-fréquence bidirectionnel pourra intégrer: un
système anti-vol vraiment efficace tout en restant discret.
8.5. Audio description
Utilisant le même dispositif d’audioguidage, on rajoute une fonctionnalité d’audiodescription
Il s’agira d’un procédé sonore utilisé dans les salles de spectacle qui permet, par
l’intermédiaire d’un casque à infrarouge sans fil remis au spectateur, de recevoir les
commentaires et la description de ce qu’il ne peut pas voir (décors, mouvements, gestes à
accomplir).
Le système, d’audio description, consistera donc à décrire par des textes audio, les
lieux qui entourent les malvoyants qui pourront alors construire une image mentale du
parcours de Fort Aventure.
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16. Il s’agit donc d’un texte audio à diffuser qui peut être réalisé en studio
par une équipe de professionnels (voir http://audiopigment.com/) ou pour un budget moindre,
réalisé de manière « artisanale » (par l’équipe de Fort Aventure par exemple).
Exemple de films avec audio description :
Liens internet à voir:
« L’occupant »
http://www.dailymotion.com/video/xd0pq7_audiodescription-de-l-occupant-extr_webcam
Sur ce principe de l’audiodescription utilisé dans les films, l’utilisateur aura 2 voix
distinctes qui s’adressent à lui pendant sa visite au Fort. Par exemple, il serait possible
d’utiliser la voix d’un homme pour indiquer au visiteur les actions à réaliser (ex : « Munissez
vous de la corde qui se trouve sur votre droite ! »), ainsi que la voix d’une femme pour lui
décrire le décor où il se trouve (Pont de singe, hauteur par rapport au sol, distance parcourue,
distance restante pour atteindre un objectif, …) Toutes ces indications permettront ainsi à un
non voyant de produire des images cérébrales précises de ce qu’il doit accomplir et du support
sur lequel il se trouve.
8.5.1. Coût de l’opération
Ces boitiers seront remis aux visiteurs mal et non voyants
Coût de chaque boitier fourni et configuré = 100O€ TTC
9. Estimation du Budget de réalisation
Partie 1 : Aménagement
Installation des bandes de guidage et des signalétiques : 5000€ TTC
Partie 2 : Instrumentalisation
30.000€ (pour les différents outils installés) + 1000€ par casque.
Exemple : si on veut faire profiter 10 personnes mal ou non voyantes en même temps, il faut
prévoir 10 casque audioguide et audiodescription. Pour une telle commande, le montant de la
facture s’élèvera à 45.000€ TTC
NB. Plusieurs gammes de produits sont disponibles dans le marché et une liste de fournisseurs
nationaux a était établi et pourra vous être communiquée si besoin est.
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17. 10. Conclusion
Dans ce document, nous avons présenté une solution d’instrumentalisation du site Fort
Aventure pour des fins d’accessibilité à un public mal et non voyant.
Nous avons suggéré un aménagement du site et son alimentation en signalétiques pour
leur faciliter l’accès et le guidage.
Les outils technologiques proposés permettront le guidage et l’orientation des
personnes mal et non voyantes, assurant leur sécurité au sein du Fort et leur garantissant une
excellente qualité perceptive de l’environnement, des différentes activités du site et de toutes
les sensations via un système vocal.
La solution exploite les outils technologiques déjà existants et dont dispose la majorité
des personnes mal et non voyantes pour leur guidage et localisation, SIG/GPS, bluetooth et
technologie sans fil.
La fiabilité du matériel utilisé est garantie par de différents fournisseurs et des clients
qui ont déjà investi dans la même technologie et pour les mêmes objectifs (SNCF, aéroports,
musées,….)
La réalisation des différentes parties du projet respectera, sauf force majeure, le délai
fixé de 18 semaines (y compris la période prévue pour les tests, corrections et des ajustements
du système).
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