Module sur l'utilisation professionnelle du réseau social Twitter, à destination des journalistes ouest-africains

1. Atelier sur l’utilisation professionnelle du
réseau social Twitter
Justin Yarga. Mail: jus.yarga@outlook.com – Twitter: @y_jus
Septembre 2014
TWITTER POUR LES
JOURNALISTES

2. RESSOURCES POUR L’ATELIER
Trouver:
• L’agenda ici: http://bit.ly/ZbHfha
• Le support ici: http://bit.ly/1yo8yV8

3. INTRODUCTION
• Quel Twitto suis-je?
Questionnaire à remplir ici: http://bit.ly/1r0P4Sl
• Quels sont mes besoins, nos objectifs
Besoin personnel pour faire mieux
Besoin collectif
• Comment allons-nous procéder
phase théorique
phase pratique
Suivi coaching: voir l’évolution jusqu’à la prochaine
session

4. PLAN
I. Bien connaître le réseau social Twitter
II. Donne de la portée, de l’impact à ses tweets
I. Quelques outils

5. BIEN CONNAÎTRE LE RÉSEAU SOCIAL TWITTER
C’est quoi Twitter?
• Un outil de réseau social créé en 2006 par Jack Dorsey
(@jack)
• Un site de microblogging qui permet de diffuser et de lire
rapidement des informations courtes (140 caractères)
Pourquoi en parler?
 Twitter connaît en ce moment un énorme succès ! 241
millions d’utilisateurs actifs sur la planète! Même si (faux
comptes)
 Très utilisé en ce moment par les hommes politiques
 Aussi par les ONG
Pour les professionnels de médias, Twitter est devenu un
média social incontournable

6. TWITTER DANS LE PANORAMA DES MEDIAS SOCIAUX

7. TWITTER DANS LE TOP 15 DES RÉSEAUX SOCIAUX
Sur les 15 réseaux sociaux
ayant dépassé les 100 millions
d’utilisateurs,
Twitter arrive en sixième
position.
Lire pour le blog du
modérateur pour plus de
chiffres sur Twitter
http://bit.ly/1fZkzpw

8. TWITTER UN RÉSEAU SOCIAL PROFESSIONNEL
Sur Twitter
• On suit de nouvelles personnes :
 censées être de bonnes sources d’information
 pour qui ce que nous publions a de l’intérêt (centres
d’intérêts)
• On veille (veille informationnelle)
• On diffuse de l’info (Tweeter, livetweet, re-tweet)
• On vérifie de l’information (authenticité de compte,
hashtag)
• On discute

9. CAS SPÉCIFIQUE : TWITTER POUR LES MÉDIAS
Dans le cadre d’un média, Twitter se veut:
 un media a part entière, de façon autonome
 une fenêtre sur un média (site internet généralement)
 un outil de veille informationnelle
Pour un media, une double présence sur Twitter:
 Un compte pour chaque journaliste, et des compétences de base
 Un compte pour le média, des compétences plus poussées et
des outils pour gérer plusieurs comptes et faire la veille

11. LE PLUS IMPORTANT: L’IMPACT
La différence entre un compte professionnel et un compte simple?
 Le professionnel recherche de l’impact
• être (entendu) lu parmi les 500 millions de (gazouillis) tweets
qui sont envoyés chaque jour
• être une bonne source (être retweeter), citer dans les médias
comme source
• Attirer plus de lecteur (flux) vers son site internet dont le
contenu est partagé

12. SE DISTINGUER SUR TWITTER:
SOIGNER LES ASPECTS DE FORME
Pourquoi la forme est importante dans un compte Twitter ?
• un critère de crédibilité
• un critère de notoriété
• un critère de professionnalisme
Important :
Assumer sa présence professionnelle sur Twitter!
Pas de compte fictif ou anonyme (sauf pour espionner)

13. SE DISTINGUER SUR TWITTER:
SOIGNER LES ASPECTS DE FORME
1- Comment Avoir une bonne biographie
• prendre le temps d’écrire une bio qui dit l’essentie l(160
caractères) de vous
• utiliser une photo de vous, soyez vous même
• mentionner votre media, des mots-clés évoquant vos
domaines d’intérêt
Pour aller plus loin et en attendant une certification
• Faire figurer l'adresse de votre site personnel dans votre
bio et réciproquement sur votre site
• Ne pas hésiter d’en parler et de mentionner votre compte
dans des documents de communication

14. SE DISTINGUER SUR TWITTER:
SOIGNER LES ASPECTS DE FORME
2- Garder un équilibre Followers- Following
 Pour une question de notoriété.
 Pour plus de professionnalisme (centres d’intérêt)
Comment procéder
• Commencer par faire le ménage: démo et outils
• Penser à faire des listes basées sur les centres
d’intérêt (comment faire les listes et à quoi ca sert:
démo)

15. SE DISTINGUER SUR TWITTER
UN TRAVAIL QUOTIDIEN DE FOND (CONTENU)
Un bon compte c’est d’abord du contenu original.
Quelques conseils:
 Tweeter du contenu que l’on a compris soi-même
 Avoir ses propres infos à Tweeter (ne pas simplement tweeter
les liens)
 Privilégier du contenu proche de vos lecteurs (locaux,
spécialisé)
 Mettre souvent des images dans vos tweets (re-tweeter 2fois
plus que la moyenne)
 Éviter au maxi les abréviations. Un tweet ce n’est pas un texto

16. SE DISTINGUER SUR TWITTER
UN TRAVAIL QUOTIDIEN DE FOND (CONTENU)
Un bon compte c’est, en conséquence, la visibilité.
Comment avoir des followers et être visible
• Être actif
• Tweeter du contenu de son domaine d’intérêt
professionnel ou personnel
• Tweeter régulièrement pour attirer et fidéliser des
followers
• Re-tweeter souvent vos anciens articles pour vos
nouveaux abonnés

17. SE DISTINGUER SUR TWITTER
UN TRAVAIL QUOTIDIEN DE FOND (CONTENU)
Un bon compte c’est au moins un scoop.
 Les possibilités du mobile
 Le secret de Pierre haski de Rue 89 avec son Tweet
sur la mort de Mandela

18. SE DISTINGUER SUR TWITTER
UN TRAVAIL QUOTIDIEN DE FOND (CONTENU)
Un bon compte, c’est de l’impact vérifiable
L’impact, la visibilité et la notoriété à travers
• Les re-tweet
• Le favoris
• L’interaction
• Les contacts médiatiques (comme source)
Il existe des outils pour mesurer facilement l’impact

20. QUELQUES SERVICES (OUTILS) UTILES
Les services de réduction d'URL
Utiles en raison de la limitation à 140 caractères par
Tweet.
Les plus connus: bit.ly tinyurl.com minu.me
Les services de programmation des Tweets
(programmer ses tweets pour les publier au
meilleurs moment de la journée)
 Timeli.is, Clocktweets, Laterbro

21. QUELQUES SERVICES (OUTILS) UTILES
Outils Twitter Analytics
Les statistiques d’un compte, mesurer l’impact de ses
tweets, voir quel type de contenu intéresse ses followers
• https://mytoptweet.com/: permet de voir le Top 10 de
l’ensemble de vos tweets ou de celui d’un autre compte
• http://crowdriff.com/riffle/# : permet d‘avoir toutes les
données possibles d‘un compte
• http://www.socialbro.com/ permet d’optimiser, planifier
ses tweets (business)

22. QUELQUES SERVICES (OUTILS) UTILES
Les agrégateurs de contenus
Utiles pour ne pas rater des tweets intéressants
quand on a un grand nombre d’abonnements.
Quelques outils de curation/agrégation
• Paper.li
• Scoop.it
• Storify

23. QUELQUES SERVICES (OUTILS) UTILES
TweetDeck, la solution pour:
- Gérer plusieurs comptes,
- Assurer une veille, suivre en temps réel les tweets,
les comptes de son domaine d’intérêt…
De quoi s’agit-il?
 Une application de bureau pour consulter et gérer
de manière globale ses flux Twitter
 Compatible avec Microsoft Windows, Mac et Linux.
 Une version web disponible

24. QUELQUES SERVICES UTILES: TWITTER SUR MOBILE
Twitter pour mobiles
Applications gratuites pour iPhone, iPad, Android,
BlackBerry et Windows phone.
Pour obtenir la toute dernière application, rendez-vous
sur twitter.com/download depuis votre appareil mobile.
Twitter par SMS
Disponible pour une liste restreinte de pays (Europe)

25. QUELQUES FAITS ET CHIFFRES

26. CHIFFRES ET FAITS: TWITTER DANS LE MONDE
• 300 milliards de tweets envoyés depuis le 21 mars
2006.
• 500 millions de tweets sont envoyés chaque jour.
• 320 000 nouveaux comptes créés chaque minute.
• Nombre d’utilisateurs actifs mensuels sur mobile :
211 millions (78%).
• 44% des utilisateurs n’ont jamais tweeté.
• 80% des membres utilisent leur mobile pour accéder à
Twitter..
• Nombre de comptes certifiés : 54 243.
• 20 millions de « faux comptes » sur le réseau social.
• 1 million de sites intègrent des tweets.

27. Twitter en Afrique

28. Et maintenant….
Qu’allez-vous faire de
ces outils?

29. MERCI
POUR VOTRE
ATTENTION.