Just Software AG
Atlantic Haus
Bernhard-Nocht-Straße 113
20359 Hamburg | Germany
+49-40-2 27 39 65-0
info@justsoftwareag.c...
• Teilnehmer: Über 350 Kunden haben an der Umfrage zur Verbesserung unserer
Software teilgenommen.
• Nutzung: Mehr als Zwe...
3
Wie greifen Sie am häufigsten auf die Plattform zu?
15%
84%
4%
c) von zu Hause aus
b) vom Arbeitsplatz aus
a) von unterw...
4
Wie häufig nutzen Sie die Plattform?
2%
12%
17%
12%
19%
15%
23%
g) nie
f) nur bei E-Mail
Benachrichtigung
e) selten (max...
5
Wie navigieren Sie in der Regel durch die Plattform?
5%
15%
21%
43%
15%
e) Auf sonstige Weise
d) über E-Mail-Benachricht...
7%
5%
7%
32%
36%
13%
f) Sonstige Funktionen
e) Wiki-Seiten
d) Veranstaltungen
c) Microblog (Beiträge und Kommentare, Flurf...
16%
19%
9%
10%
46%
e) Sonstiges (bitte angeben)
d) nichts
c) Steigerung von Mitarbeitermotivation
b) Schnellerer Zugriff a...
8
Wie gut finden Sie die gewünschten Informationen auf Ihrer
Plattform?
19%
67%
14%
c) Ich finde oft die erforderlichen
In...
21%
2%
13%
49%
14%
e) k. A.
d) sehr unzufrieden
c) eher unzufrieden
b) eher zufrieden
a) sehr zufrieden
Gesamt
Gesamt
9
Wi...
4%
4%
13%
51%
28%
e) k. A.
d) sehr unzufrieden
c) eher unzufrieden
b) eher zufrieden
a) sehr zufrieden
Gesamt
Gesamt
10
Wi...
7%
4%
22%
48%
19%
e) k. A.
d) sehr unzufrieden
c) eher unzufrieden
b) eher zufrieden
a) sehr zufrieden
Gesamt
Gesamt
11
Wi...
2%
3%
17%
60%
18%
e) k. A.
d) sehr unzufrieden
c) eher unzufrieden
b) eher zufrieden
a) sehr zufrieden
Gesamt
Gesamt
Wie z...
3%
2%
19%
63%
13%
e) k. A.
d) sehr unzufrieden
c) eher unzufrieden
b) eher zufrieden
a) sehr zufrieden
Gesamt
Gesamt
13
Wi...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

Just Software Studie: Kundenbefragung zum Einsatz von Social Software

948 Aufrufe

Veröffentlicht am

Im Rahmen einer von Just Software Studie durchgeführten Kundenbefragung sollte die Social Software “Just Connect” im täglichen Einsatz bewertet werden.Über 350 Kunden aus unterschiedlichsten Branchen haben an der Befragung teilgenommen.

Veröffentlicht in: Business
0 Kommentare
0 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
948
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
2
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
9
Kommentare
0
Gefällt mir
0
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

Just Software Studie: Kundenbefragung zum Einsatz von Social Software

  1. 1. Just Software AG Atlantic Haus Bernhard-Nocht-Straße 113 20359 Hamburg | Germany +49-40-2 27 39 65-0 info@justsoftwareag.com www.justsoftwareag.com Aufsichtsrat: Rolf Schmidt-Holtz (Vorsitzender), Marija Korsch, Dr. Mark-Ken Erdmann Vorstand: Dr. Thomas Kreye (CEO), Susanne Kaiser
  2. 2. • Teilnehmer: Über 350 Kunden haben an der Umfrage zur Verbesserung unserer Software teilgenommen. • Nutzung: Mehr als Zweidrittel der Nutzer (69%) loggen sich regelmäßig in die Plattform ein, über ein Drittel davon (38%) täglich bzw. mehrmals täglich. • Vorteile: Der schnellere Zugriff auf Wissen wird mit Abstand als größter Nutzen bewertet (46%). • Funktionen: Das Arbeiten mit Dateien (35%) und die Kommunikation über den Microblog (32%) sind die beliebtesten Funktionen. • Zufriedenheit: Mehr als Dreiviertel aller Nutzer (76%) sind zufrieden bis sehr zufrieden mit ihrer Lösung. 2 Zusammenfassung der Ergebnisse der Nutzerumfrage
  3. 3. 3 Wie greifen Sie am häufigsten auf die Plattform zu? 15% 84% 4% c) von zu Hause aus b) vom Arbeitsplatz aus a) von unterwegs (mobil) Gesamt Gesamt
  4. 4. 4 Wie häufig nutzen Sie die Plattform? 2% 12% 17% 12% 19% 15% 23% g) nie f) nur bei E-Mail Benachrichtigung e) selten (max.1-2 mal pro Monat) d) einmal pro Woche c) mehrmals wöchentlich b) einmal pro Tag a) mehrmals täglich Gesamt
  5. 5. 5 Wie navigieren Sie in der Regel durch die Plattform? 5% 15% 21% 43% 15% e) Auf sonstige Weise d) über E-Mail-Benachrichtigung c) über die horizontale Navigation b) über meine Startseite a) über die Suche Gesamt Gesamt
  6. 6. 7% 5% 7% 32% 36% 13% f) Sonstige Funktionen e) Wiki-Seiten d) Veranstaltungen c) Microblog (Beiträge und Kommentare, Flurfunk, etc.) b) Arbeiten mit Dateien a) Suche Gesamt Gesamt 6 Welche Funktion nutzen Sie auf der Plattform am häufigsten?
  7. 7. 16% 19% 9% 10% 46% e) Sonstiges (bitte angeben) d) nichts c) Steigerung von Mitarbeitermotivation b) Schnellerer Zugriff auf Experten a) Schnellerer Zugriff auf Wissen Gesamt Was konnte durch die Plattform verbessert werden? 7
  8. 8. 8 Wie gut finden Sie die gewünschten Informationen auf Ihrer Plattform? 19% 67% 14% c) Ich finde oft die erforderlichen Informationen nicht b) Ich finde meistens die gesuchten Informationen über wenige Klicks a) Ich finde alles sofort über die Suche Gesamt Gesamt
  9. 9. 21% 2% 13% 49% 14% e) k. A. d) sehr unzufrieden c) eher unzufrieden b) eher zufrieden a) sehr zufrieden Gesamt Gesamt 9 Wie zufrieden sind Sie mit der Suche?
  10. 10. 4% 4% 13% 51% 28% e) k. A. d) sehr unzufrieden c) eher unzufrieden b) eher zufrieden a) sehr zufrieden Gesamt Gesamt 10 Wie zufrieden sind Sie mit der Geschwindigkeit des Seitenaufbaus?
  11. 11. 7% 4% 22% 48% 19% e) k. A. d) sehr unzufrieden c) eher unzufrieden b) eher zufrieden a) sehr zufrieden Gesamt Gesamt 11 Wie zufrieden sind Sie mit der Handhabung von Dokumenten?
  12. 12. 2% 3% 17% 60% 18% e) k. A. d) sehr unzufrieden c) eher unzufrieden b) eher zufrieden a) sehr zufrieden Gesamt Gesamt Wie zufrieden sind Sie mit der optischen Gestaltung? 12
  13. 13. 3% 2% 19% 63% 13% e) k. A. d) sehr unzufrieden c) eher unzufrieden b) eher zufrieden a) sehr zufrieden Gesamt Gesamt 13 Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit Ihrer Plattform?

×