4. ANOTA:
Libro favorito
Película favorita
Lo más relevante que pasó el fin de semana
Cómo te imaginas a ti mismo en 10 años
Un evento fundamental en la vida de tu
organización
5. ¿Qué ocurre cuando preguntas por
HOBBIES?
Cine
Lectura
Música
Fotografía
Deporte
Televisión
Pintura
Videojuegos
11. Piensas en historias
Sueñas en historias
Miedos y esperanzas en forma
de historias
Imaginación son historias
Planes son historias
Amores, odios, cotilleos …
12. HISTORIA
¿De que
forma parte lo que
estás haciendo, lo que
te interesa, lo que te
preocupa?
13. Historias se SIENTEN:
la gente …
Llora
Se angustia
Tiene pesadillas
Ríe
Se encariña
Se obsesiona
Se identifica
20. Personas se comunican mediante el
lenguaje y la forma más habitual es
HISTORIAS
mediante
21. Organización es una conversación
permanente (intercambio continuo de
HISTORIAS)
¿Qué HISTORIAS se cuentan?
22. HISTORIAS
Sin embargo, gozan de
mala prensa
No me cuentes historias
Eso es un cuento chino
23. ¿CÓMO ACTUAMOS?
personas:
Asumimos que las
Requieren más información
Quieren más conocimiento,
Quieren aprender más
Quieren oírte y comprar tus productos
Te necesitan
24. ¿CÓMO ACTUAMOS?
personas:
Asumimos que las
contigo
Están de acuerdo
Están sin nada en la cabeza
25. EN REALIDAD:
Piensan en sus problemas
Su negocio
Sus objetivos
Quieren escucharse a si mismos
Prioridad es alcanzar los resultados que han
prometido
26. NADIE te quiere escuchar
NADIE tienen tiempo
…
segundos para captar
ATENCIÓN y minutos para
exponer punto
27. NO
Por si fuera poco,
RECUERDAN lo que les cuentas
28. ¿Quien se acuerda de
HISTORIA DE
DRAGONES del año
pasado?
Érase una vez un reino invadido por dragones.
Sus habitantes estaban aterrorizados y para
poner remedio a esta situación, el REY
ordenó a la mejor Universidad entrenar a sus
mejores jóvenes guerreros en el arte de
matar dragones
29. ¿QUÉ HACEMOS?
más información?
¿Vomitarles
¿O Captar su atención?
45. Organización NO AUTOCRÁTICA
conocimiento, colaboración,
basada en
interacción,
LIDERAZGO
otro tipo de
historias arma para lideres
46. PERSONAS
Única forma que
futuro diferente (entusiasmar) y
crean en
empiecen a querer algo diferente
47. UNIDAD MÍNIMA de K (llevan
micromundos)
Conectadas con otras tienen más valor que
sueltas
48. ESTÓMAGO (cerebro creativo-emocional)
Hablan al
información habla a la CABEZA (cerebro racional)
modelo mental
No puedes cambiar
emocional
Necesitas componente (que vivan la idea)
49. HISTORIAS conectan
conexiones
oyentes encuentran
experiencias
con sus propias
54. CONFLICTOS
Presentan (base
drama,
del interés),
motivación, climax,
resolución, …
TRABAJO
igual que
DIARIO
55. HABILIDAD contar historias
fundamental para cualquier líder y persona
56. CUALQUIERA puede contarlas
(lo hemos hecho desde la niñez)
HISTORIAS que …
nosotros
nos han pasado a
a otros
fuentes
otras (libros, películas)
57. HISTORIAS a partir de momentos
memorables que impactan tu vida
(positivos o negativos)
5 años?
¿Donde estabas hace
¿Y si te digo el 11 de marzo de 2004?
58. TIPOS DE HISTORIAS:
Fabula, Mito
Leyenda, Cuento
Crónica, Historia
Noticia, Reportaje
Novela, Anécdota
Rumor, Cotilleo
Chiste, Parábola
Poema, Drama
Comedia, Farsa
Parodia, sátira
60. HISTORIAS PARA QUÉ:
cambio (entusiasmar)
Provocar
Aprender
Crear comunidad y compartir valores
Colaborar
Intercambiar experiencias y conocimiento
Entender cultura corporativa
Ayudar
66. ALGUNAS PREGUNTAS
¿Qué es una historia?
¿Qué quiero? ¿Porqué? ¿A quien? ¿Por que
una historia?
¿Qué busca una historia? ¿Provocar
cambio? ¿Entregar mensaje? ¿Entretener?
¿Enseñar algo? ¿Hacer pensar? ¿Transmitir
valores? ¿Provocar reacción y acción?
¿Cómo se crea una historia?
¿Cómo se cuenta una historia?
67. 3 MOMENTOS:
PUBLICO y el
1. Definir el
OBJETIVO
ELABORAR la historia
2.
3. CONTAR la historia
68. 3 MOMENTOS:
1.Definir el publico y el objetivo:
Qué quiero que ocurra
Qué me interesa de ellos
Qué quiero transmitir – provocar - hacer pensar
A Qué conclusión quiero que lleguen
Qué preguntas quiero que se hagan
Qué acción quiero provocar
69. 3 MOMENTOS:
2. Elaborar la historia:
Múltiples formatos - Oral, escrita,
audiovisual/multimedia (el guion es lo que cuenta)
Múltiples estilos – Real, inventada, fantástica,
histórica, compleja, etc.
Refranes y chistes son buenos ejemplos
70. 3 MOMENTOS:
2. Elaborar la historia:
El arco de la historia: 3 actos
1.Incidente inicial - Personajes/conflictos
2.Clímax
3.Final y cierre (sorpresa/inesperado/suspense)
71. EL FLUJO
equilibrio (esperas que todo siga
1. Empiezan realidad en
igual)
evento
2. Surge hace añicos equilibrio
(incidente)
3. Historia avanza en intento del protagonista de
recuperar el equilibrio y entorno cruel
se lo impide
Desde los griegos, pasando por Shakespeare hasta hoy
se trata de gestionar este conflicto entre expectativas
y realidad cruel
72. EL FLUJO
La Plataforma Erase una
vez …
El Detonante Pero un día …
Las Consecuencias A causa de eso …
El Clímax Hasta que
finalmente…
La Resolución Y a partir de
entonces …
o La
moraleja es ...
73. 3 MOMENTOS:
3. Contar la historia:
¿Para aprendizaje? Reflexión, discusión,
análisis de puntos de vista/opciones,
feedback
¿Para ayuda? Durante el problema
(Xerox/Nasa)
74. NO historia
explicar de
principio a fin (resultados cumplen las
aburrido y banal
expectativas):
lucha entre
Mostrar
EXPECTATIVAS Y LA
REALIDAD en toda su crudeza
75. 3 MOMENTOS:
Durante CONVERSACIÓN, proceso de 3
momentos AUTOMÁTICO
Cerebro es un REPOSITORIO
Buscas historia que mejor ENCAJA con lo que
estás haciendo u oyendo
Escuchas historia y devuelves otra,
INCONSCIENTE
76. POCO AGRESIVAS en
Historias
entornos difíciles
TUS
La mejor forma de influir, contar
HISTORIAS PERSONALES
revelan quien eres
77. ¿DONDE USAR HISTORIAS?
1. Comenzar reuniones con una historia (Interna o
externa)
2. Durante evaluaciones
3.Inducción de nuevas incorporaciones
4.Comunicaciones corporativas
5. En la Intranet
6. Reforzar los planes estratégicos con historias
7. Convertirlas en parte esencial de procesos de desarrollo
liderazgo y coaching
de
78. RASGOS DE UNA HISTORIA
Entendible
Creíble (inventada o no – disbelief)
Fuera de lo común (sino no prestas atención)
Simple
Final feliz (mueve a la acción)
Contada con pasión
Deben proyectar luz hacia el futuro
No tienen porque ser lineales
Humor como herramienta
Poco Amenazantes
79. Aprender de las
HISTORIAS
Meter una de las historias de FIA
SCC
Kill bill como ejemplo diferencia Aprender – Gestionar Conoc
Aprender: antes – KM: cuando lo necesitas
Virtaula
80. APRENDER hay que querer
Para
aprender
HISTORIA garantiza que captará
la
tu interés
101. Estás preparado para
aprender cuando
NO SABES algo
que necesitas para
alcanzar el objetivo
que te interesa
102. Personas NO acumulamos datos sino casos
(historias) y tener casos conduce a tener
expectativas sobre cómo ocurrirán las
cosas
103. objetivo
1. Siempre un
2. Si tienes objetivo, interesado en aprender para
objetivos, no los de otro)
alcanzarlo (tus
104. EXPECTATIVAS
1. Somos conjunto de
2. Cuando NO se cumplen (error), preguntas para
entender y aprender
CONFUSIÓN
3. Aprendizaje surge de la
105. Hay que tener un
PROBLEMA®
Hay que hacerse
PREGUNTAS raras
(anomalías)
Que tienen que desencadenar
ACCIONES
Que suelen FRACASAR
y generan REFLEXION
106. ¿Se puede enseñar la curiosidad,
la determinación, la
perseverancia?
¿O se pueden contar
HISTORIAS que
inspiren?
107. NO es posible aprender
escuchando historias
NO se puede aprender de la
tele, libro o cine
110. 2 FORMAS DE
ABORDARLO
Historias como
herramienta:
1. Durante proceso de
APRENDIZAJE
2. Durante el TRABAJO
111. 1. Durante proceso de
Aprendizaje
Cada curriculum debería
1. ¿Qué historias van a vivir historia
contar una tus empleados?
2. ¿No deberían vivirlas primero durante la
formación?
3. ¡Las personas recuerdan las experiencias que han
tenido y no los cursos que han hecho!
112. 1. Durante proceso de
Aprendizaje
1. Diseñar formación donde el alumno es
protagonista de una historia y HACE
cosas (Codelco, LAN, Los Navios)
CASOS
2. Diseñar
ELEMENTO
3. Ofrecer Historias como
DE FEEDBACK Y CONSULTA
113. 2. Durante el trabajo
1.SEGMENTAR públicos (no todo el mundo
necesita las mismas historias)
IMPORTANTE PARA
2. Conocer qué es
ELLOS: qué tengo que hacer, qué necesito para
hacerlo
ENTORNOS DE AYUDA
3. Diseñar para
realizar tareas (FIA, NASA, Otalora)
116. Ciudadano S.XXI “Homo Zappiens”
Internet,
Messenger, Email
Hacer las tareas
Escuchar
SMS
música
Telefono
Ver
TV
117. DATOS
Algunos
Más de 2.5 billones dispositivos digitales
2 billones internautas 2011
You Tube: 100 millones videos/día
China: 1.6 billones SMS/día
90% Educación ofrece e-learning
¿Se parece la Justicia hoy a la de hace 10
años?
MUNDO CONECTADO: TICs no son una
opción