Kampanje for Dellus

1. Kampanje sommeren 2012
Dellus skal gjøre en kampanje sommeren 2012. I
denne presentasjonen skal jeg komme inn på hva som
kreves. Dellus er nylig opprettet firma som driver med
salg av Lyd/PC/foto. På facebook og bloggen skal det
komme gode tilbud til våre kunder. Etter planen skal
de få pakketilbud innenfor hele vårt utvalg.

2. Hvordan lykkes vi?
• Klar målsetting
• Alle må vite hva som kreves
• Stole på mine vurderinger
• Positivitet
• Samarbeid
• Alle må ha lyst til å lære noe nytt

3. Nødvendig forarbeid
• Ansette personer som har kunnskap om
sosiale medier (på sikt)
• Kursing av ansatte (google analytics)
• Opprette facebookside og blogg
• Sette seg inn i sosiale medier (virkning)
• Fokus på de riktige tingene( bare de to
sos.med)

4. Gjennomføring
• Selve gjennomføringen vil skje i
juni/juli/august. Kampanjen skal gi meget
gode tilbud til som følger oss i sosiale medier.
Dette tilbudet skal bare gå ut til de som følger
oss på vår facebookside og blogg. Vi skal
gjennom hele året jobbe aktivt for å bedre vår
side på facebook/blogg. Underveis kommer vi
til å kjøre kunkurranser, nettopp for å holde
kundene «våre» varme.

5. Etterarbeid
• Opprettholde kundemassen
• Gjennom fortsatt kursing av de ansatte
• Både i forhold til service og utviklingen i S.Medier
• Kunne lese av statistikken for våre treff
• Hvordan skal vi bedriften forbedre seg
• Sende ut spørsmål til vår tilhengerskare, der de
kan svare på hva de likte og hva som kunne vært
bedre

6. Nødvendige verktøy
• Facebookprofil/ samt facebook Insight
• Googleanalytics

7. Ressurspersoner
• Vi trenger personer som har kunnskap om
sosiale medier

8. Ansvarsforhold/etiske retningslinjer
• Hvem er vi, hvor vil vi
• Hvem når vi
• Kort og tydelig profil
• Linker sammen facebook og blogg
• Være til stede
• Svare kundene ( svare de riktige kundene)
• Ydmykhet

9. Etiske forhold
• Hva kan vi tillate oss å kommentere
• Vær gjerne aktiv også hjemme, men ikke glem
hvor du arbeider
• Vær åpen om hvor du jobber
• Vær klar over hva du kan kommentere og hva du
skal unngå å svare på
• Hvordan skal vi svare
• Sette opp en liste over hvem som skal har
ansvaret for de ulike postene (på sikt)

10. Etiske
• Husk ingen snarvei til suksess
• Det kan virke som kortsiktig løsning, men
kanskje ikke på sikt
• Tenk før du skriver
• Gjør ikke på nettet hva du ikke ville gjort i
andre sammenhenger
• Gode og klare retningslinjer (svært viktig)
• Opplyse om taushetsplikten