La reclamante fue citada para una consulta médica el 13 de enero, pero tuvo que ir a primera hora de la mañana en lugar de la última hora de la tarde como pidió, lo que le impidió ir a trabajar. Además, tuvo que esperar dos horas en la sala de espera hasta que le informaron que el médico estaba de vacaciones. Ahora reclama que le paguen el billete de autobús y le den una nueva cita a última hora de la tarde teniendo en cuenta lo sucedido.

1. LA RECLAMACION ESCRITA
Datos del reclamante
Primer apellido: Ercoreca Segundo apellido: Zubiri Nombre: Marta
Domicilio: c/ Atalde 19, 2ºC
Municipio: Bermeo Provincia: Bizkaia Código Postal: 48370
Teléfono: 662 344 12 Correo electrónico: ercomarzubi@gmail.com
Reclamación
El pasado día 13 de enero fui a su consulta, ya que me dieron la cita hace dos meses.
Cuando llamé me dieron a primera hora de la mañana, y me dijeron que era imposible a
la última hora. Para no faltar a mi trabajo, pedí por favor que si alguien anulaba la cita
con el médico a última hora de la tarde me llamaran por teléfono.
Como no me llamaron fui a primera hora a la consulta y no pude ir al trabajo. Ademas
estuve esperando dos horas en la sala de espera, hasta que vino la enfermera a
avisarme de que el doctor estaba de vacaciones hasta el dia 15 de enero.
Considero que deberian pagarme el billete de autobús y que deberian darme una cita
cuanto antes, pero esta vez a la ultima hora de la tarde teniendo en cuenta lo que ha
pasado.
En Bermeo, a 15 de enero de 2014.
MARTA ERCORECA ZUBIRI