Este documento describe el proceso de realización de un estudio de mercado, incluyendo la definición de objetivos, la recopilación e investigación de datos primarios y secundarios a través de métodos cualitativos y cuantitativos, y el análisis e informe final de los resultados para tomar decisiones de marketing.
2. TECNICO EN ADMINISTRACION PARA EL EMPRENDIMIENTO
AGROPECUARIO
MPIII:PARTICIPA EN LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO
INTEGRANTES
Linda Nohemí gallegos molara
Guadalupe Ramírez aguilón
Yesica Michel Villanueva Alonso
3. Naresh Malhotra, clasifica al estudio de mercado
como un tipo de investigación descriptiva (tipo de
investigación concluyente que tiene como
objetivo principal la descripción de algo,
generalmente las características o funciones del
mercado)
INTRODUCCIÓN
4. así como lo son
también:
los estudios de
participación
los estudios de
análisis de ventas
los estudios de
imágenes
entre otros...
5. estudio de mercado y estudio de marketing
suelen ser utilizados de forma indistinta
(como plantea el autor Geoffrey Randall) Sin
embargo, los estudios de mercado estudian
propiamente los mercados y son un tipo de
estudio de marketing
como la publicidad, Y el consumo.
6. Un estudio de mercado es una
actividad de mercadotecnia que tiene
la finalidad de ayudarle a tomar
decisiones en situaciones de mercado
específicas.
7. Por ejemplo, para elaborar un
pronóstico de ventas (para 1
año, 1 semestre o una
temporada específica) el
mercadólogo necesita conocer
el tamaño actual del mercado
meta, y para ello, necesita
realizar un estudio de mercado
que le permita obtener ese
importante dato...
8. los mercadólogos deben tener buen
conocimiento acerca de lo que es un
estudio de mercado y cómo realizarlo:
9. tres preguntas básicas para un mercadologo
1)¿Qué es el estudio de mercado o cuál es su definición?
2) ¿qué tipos de estudios de mercado existen?
3) ¿cuál es el proceso de un estudio de mercado?
10.
11.
12. Estudio de mercado es el conjunto de acciones
que ejecutan para saber la respuesta del mercado
ante un producto o servicio.
13. Para Kotler, Bloom y Hayes, el
estudio de mercado "consiste en
reunir, planificar, analizar y
comunicar de manera sistemática
los datos relevantes para la
situación de mercado específica que
afronta una organización“.
14. Randall, define el estudio
de mercado de la siguiente
manera: "La recopilación, el
análisis y la presentación de
información para ayudar a
tomar decisiones y a controlar
las acciones de marketing
15. Según Malhotra, los
estudios de mercado
"describen el tamaño, el
poder de compra de los
consumidores, la
disponibilidad de los
distribuidores y perfiles del
consumidor“.
16. "Proceso de planificar, recopilar, analizar y comunicar datos relevantes acerca del tamaño,
poder de compra de los consumidores, disponibilidad de los distribuidores y perfiles del
consumidor, con la finalidad de ayudar a los responsables de marketing a tomar decisiones y a
controlarlas accionesde marketingenunasituaciónde mercadoespecífica"
teniendo en cuenta las anteriores definiciones, se planteo la
siguiente definición de estudio de mercado:
17. Los estudios de mercado pueden
ser:
cualitativos
cuantitativos
18. Se suelen usar al principio del proyecto, cuando se sabe muy
poco sobre el tema. Se utilizan entrevistas individuales y
detalladas o debates con grupos pequeños para analizar los
puntos de vista y la actitud de la gente de forma un tanto
desestructurada, permitiendo que los encuestados hablen por
sí mismos con sus propias palabras. Los datos resultantes de los
métodos cualitativos pueden ser muy ricos y fascinantes, y
deben servir como hipótesis para iniciar nuevas investigaciones
Son de naturaleza exploratoria y no se puede proyectar a una
población más amplia (los grupos objetivos)
Estudios cualitativos
19. Intentan medir, numerar. Gran parte de los estudios son
de este tipo: cuánta gente compra esta marca, con qué
frecuencia, dónde, etcétera. Incluso los estudios sobre
la actitud y la motivación alcanzan una fase cuantitativa
cuando se investiga cuánta gente asume cierta actitud
[2].
Se basan generalmente en una muestra al azar y se
puede proyectar a una población más amplia (las
encuestas)
Estudios cuantitativos
20. Según Kotler, Bloom y Hayes, un proyecto eficaz de
estudio de mercado tiene cuatro etapas básicas
21. 1.Establecimiento de los objetivos del
estudio y definición del problema que se
intenta abordar: El primer paso en el
estudio es establecer sus objetivos y
definir el problema que se intenta
abordar.
22. 2.-Realización de investigación exploratoria:
Antes de llevar a cabo un estudio formal, los
investigadores a menudo analizan los datos
secundarios, observan las conductas y
entrevistan informalmente a los grupos para
comprender mejor la situación actual.
28. 4.-Análisis de los datos y presentación del
informe: La etapa final en el proceso de
estudio de mercado es desarrollar una
información y conclusión significativas para
presentar al responsable de las decisiones
que solicitó el estudio.
30. Ya establecida nuestra idea de negocio habrá que
realizar un estudio de mercado para sintonizar nuestra
idea con la realidad que nos presenta el mercado que
hemos elegido:
Estudiar, analizar, comparar, observar, cuantificar para
conocer a nuestros futuros clientes son tareas que se
inician antes del lanzamiento de nuestros productos y/o
servicios, y se repiten posteriormente de manera
constante.
32. objetivos del estudio: ¿Que queremos saber?
¿Cuánto voy a vender?
¿Qué precio debo fijar?
¿Qué están haciendo mis competidores?
¿Cuál es el potencial de mi negocio en 3 años?
Ya sea para conocer el tamaño de tu mercado, si tu
producto o servicio se adapta a las necesidades reales del
cliente, los puntos de mejora de un producto antes de
lanzarlo o cualquier otra decisión estratégica, la
investigación te ayudará a minimizar los riesgos.
33. Investigación: ¿Cómo voy a encontrar esta
información?
Hay que definir qué acciones llevar a cabo,
generalmente se hacen preguntas, se observa y/o
se experimenta.
a) Para hacer preguntas, hay que preparar un
cuestionario que nos sirva para realizar entrevistas
a clientes potenciales o a expertos en el tema que
estemos investigando.
35. b) Para observar, hay que visitar a nuestros
competidores directos y ver como se presentan,
cuántos trabajadores tienen, con cuanta
frecuencia les compran, que imagen reflejan, que
precios tienen, que servicios y productos ofrecen,
donde están ubicados y que otros negocios los
rodean.
36. c) Para experimentar, hay que presentar
nuestra idea, productos y/o servicios a un
pequeño grupo de clientes potenciales.
Organizaremos una reunión en la que
plantearemos temas predeterminados
para que los participantes respondan a
nuestras preguntas indirectamente y
grabaremos el audio de esta reunión para
analizar sus comentarios posteriormente.
38. En el caso entrevistas/encuestas contar las respuestas obtenidas de la
siguiente manera:
Y hay que presentar los resultados en gráficos y si es necesario incluir
comentarios que nos parezcan relevantes.
39. El 65% de los entrevistados prefieren el pollo a la brasa a pesar que hay
un recargo de 5 dolares por entrega a domicilio.
40. En el caso de la observación apuntar todos los datos claves y usar tablas
comparativas:
41. En el caso de la experimentación hay tomar nota de los comentarios más
interesantes, analizar cómo reacciona el grupo y presentar las
conclusiones a manera de resumen.
42. Acción:
Una vez que tengamos los resultados plantémoslos en una presentación
power point y visualicemos toda la presentación. ¿Qué conclusiones
podemos sacar? ¿Parece tan buen negocio como lo pensábamos, es
decir, hay demanda? ¿Podemos modificar la idea para llegar a nuestros
clientes potenciales?
43. Consideremos estos resultados como una oportunidad para afinar
nuestra idea de negocio y hacernos la vida más fácil la hora de obtener
clientes.
44. Por último, luego de digerir los resultados pasemos a l acción. Hay que
modificar el plan de empresa, hay que replantear el posicionamiento o la
imagen, hay que buscar una mejor ubicación…pues adelante: ¡Acción y
valor!