ConvSocialMedia15

PROPUESTA CONVENCIÓN
SOCIAL MEDIA S.A
MALLORCA, DEL 5 AL 8 DE FEBRERO 2015
OPC: Viajes y Eventos S.A
Web: viajesyeventos.es
Email de contacto: viajesyeventos.mallorca@gmail.com
Persona de contacto: Julia Comino
Teléfono de contacto: 690 26 63 58

INDICE
• Propuesta………..……...…………………………………………………………… 3
• Destino……………………………………………..………………………………… 3
• Lugar de celebración…………………………………………………….………… 4
• Alojamiento y servicio de restauración………………………………………… 7
• Plan de vuelos…………………………………………………….……………….. 8
• Traslados……………………………………………………………………………. 13
• Programa……………………………………………………………………………. 14
• Salas de reuniones…………………………………..……………………………. 22
• Menús……………………………………………………………………………………….…. 24
• Personal………………………………………………….………………………….. 27
• Protocolo……………………………………………………………………………. 29
• Encuesta de satisfacción………………………………..……………………….. 33
• Presupuesto………………………………………………………………..………. 34
• Contrato de servicio………………………………………………………………. 35
2

PROPUESTA
La empresa Social Media S.A solicita realizar su convención anual de carácter
internacional en Mallorca del 5 al 8 de Febrero del 2015 para 200 empleados (70
mujeres y 130 hombres) procedentes de la península (120 españoles), Portugal (30
portugueses) y de diferentes puntos de Europa (20 ingleses, 20 alemanes y 10
franceses). Los asistentes acuden a la convención sin acompañantes y con el
objetivo de debatir asuntos propios de la empresa y realizar diversas dinámicas de
grupo para fortalecer las sinergias entre el personal.
La OPC Viajes&Eventos S.A (Empresa Profesional de Organización de Congresos)
será la encargada de la planificación, ejecución y seguimiento de los resultados
de dicha convención. Viajes&Eventos cuenta con una dilatada experiencia en el
sector y una amplia cartera de proveedores para cubrir todas las necesidades del
evento.
No se ha determinado el importe económico destinado a la convención por parte
de la organización por lo que se presenta una propuesta que ofrece la mejor relación
calidad-precio según el criterio de la OPC.
DESTINO
Mallorca y en especial la ciudad de Palma ofrecen la infraestructura necesaria
para la realización de una convención de gran tamaño como la solicitada.
- Aeropuerto internacional, que ofrece conexión con España y Europa
durante todo el año.
- Amplia oferta hotelera especializada en congresos, con amplias salas de
reuniones totalmente equipadas.
- Completa oferta gastronómica, con restaurantes de comida internacional y
comida mallorquina.
- Magnífica oferta lúdica, cultural y deportiva para que los asistentes
conozcan y disfruten de la ciudad y de su clima afable durante todo el año.
3

LUGAR DE CELEBRACIÓN
Palma de Mallorca no dispone en la actualidad de un Palacio de Congresos pero si
de una planta hotelera especializada en la celebración de grandes eventos, con
amplias salas totalmente equipadas, cuidados menús de empresa, habitaciones
adaptadas a clientes de negocios y disponibilidad durante todo el año.
Se ha realizado un estudio de los hoteles de Palma tendiendo en cuenta su
situación, el precio, el número de habitaciones dobles e individuales, su oferta
gastronómica, el número de salas y su capacidad, los medios audiovisuales con los
que cuenta, la conexión WIFI en salas, habitaciones y zonas comunes.
Dado el número de asistentes a la convención se ha seleccionado el Hotel Amic
Horizonte (www.hotelamichorizonte.com) ya que ofrece la mejor oferta relación
calidad-precio, gran capacidad, unas completas y modernas instalaciones, un
personal multilingüe y una excelente situación a tan sólo 15 minutos del
aeropuerto.
Debido a la naturaleza de la convención en torno al Social Media y las nuevas
tecnologías, el Hotel Amic Horizonte es el lugar ideal por su presencia activa en los
medios online y por estar especializado en la celebración de este tipo de eventos
sociales.
Este hotel de ciudad abierto todo el año se encuentra a tan sólo 2km del centro de la
ciudad, su situación en lo alto de una colina ofrece unas vistas privilegiadas de la
Bahía de Palma y un ambiente relajado.
Vistas desde el Hotel Amic Horizonte
4

Cuenta con un total de 199 habitaciones adaptadas para el cliente de negocios
con un diseño moderno y actual, climatización, televisión plana, mesa de trabajo,
conexión wifi y un canal de televisión propio y personalizable para mantener
informados a los asistentes de la programación de la convención en todo momento.
Habitaciones dobles
El hotel cuenta con 5 salas de reuniones, dos de ellas con una capacidad máxima
de 200 personas. Cuenta con 3 salas modulables para poder adaptarlas a las
necesidades de la convención en cada momento, pudiendo realizar pequeñas
charlas o presentaciones más grandes. Por último dispone de 2 salas más pequeñas
ideales para realizar pequeños talleres o presentaciones más íntimas.
Las salas están totalmente equipadas con WIFI, pantalla, proyector, sistema de
audio y micrófonos, un mobiliario moderno y funcional, material de papelería y
servicio de fotocopias y fax. Ofrece además un completo servicio de Coffe Break
para servir durante o tras las reuniones con máquina de Nespresso y una cuidada
selección de pastas y aperitivos salados.
Sala Mediterráneo
5

El Hotel Amic Horizonte dispone de un servicio de buffet para desayunos y
comidas con un variado menú de comida internacional y mallorquina, con servicio
de show cooking de carnes y pescados frescos cocinados al momento. Ofrece
también la posibilidad de realizar cenas de gala con servicio en mesa.
Cuenta por último con un amplio salón para la celebración de cócteles y fiestas
de empresa con unas impresionantes vistas panorámicas a la Bahía de Palma.
Restaurante Bar PanorAmic
6

ALOJAMIENTO Y SERVICIO DE RESTAURACIÓN
Se han reservado 100 Habitaciones Dobles para los empleados, 14 Habitaciones
Individuales para los directivos de zona y 3 Junior Suite para los altos directivos
procedentes de París.
Se ha ofertado un precio lineal especial para grupos de 60€ por habitación y
noche para todos los tipos de habitaciones, y como gratuidades 2 habitaciones para
la OPC. El precio del alojamiento incluye desayuno buffet con show cooking y late
check out el día de la salida.
El coffe break tiene un precio de 5€ por persona e incluye: café, té, agua, zumos,
variedad de pastas dulces y saladas.
Las comidas extras o picnics tienen un precio de 14€ por persona (buffet con
bebidas y café incluidas), el cóctel de bienvenida 8€ por persona y la cena de gala
35€ por persona. Según programa habrá una cena que se realizará fuera del hotel.
La mayoría de las habitaciones tienen estupendas vistas al mar y disponen de un
pequeño balcón o terraza. Todas ellas cuentan con bañera o ducha, secador de
pelo, amenities (cepillo dientes, peine, kit de afeitado, gorro ducha, gel y champú),
mesa de trabajo, televisión de pantalla plana, conexión wifi y un mobiliario moderno
y funcional.
Será necesario el envío de un roomlist por parte de la empresa organizadora para
programar la distribución de las habitaciones y realizar así un fast chek-in a la
llegada.
7

PLAN DE VUELOS
Se han seleccionado los horarios de los vuelos para que el programa de la
convención pueda dar comienzo el jueves 5 de febrero por la tarde y finalice el
domingo 8 de febrero tras la comida.
Desde cada comunidad autónoma se ha seleccionado el aeropuerto que mayor
conectividad ofrece con el aeropuerto de Palma de Mallorca, los traslados hasta
el aeropuerto de salida no se han incluido en el presupuesto.
Se ha intentado también que los vuelos lleguen a horas similares para agilizar y
economizar el sistema de transfers para el traslado de los asistentes del
aeropuerto al hotel y viceversa. Los 2 asistentes de Mallorca vendrán con su coche
propio.
GALICIA – AEROPUERTO DE SANTIAGO
Precio por persona: 254,61€, 10 asistentes.
o Ida con escala
05/02/15 IB3877 09:15H SALIDA SANTIAGO 10:35H LLEGADA MADRID
05/02/15 IB3914 11:25H SALIDA MADRID 12:50 LLEGADA MALLORCA
o Regreso vuelo directo
08/02/15 IB8365 18:55H SALIDA MALLORCA 20:45 SANTIAGO
PAIS VASCO – AEROPUERTO DE BILBAO
Precio por persona 113,44€, 15 asistentes.
o Ida con escala
05/02/15 UX7156 08:55H SALIDA BILBAO 10:00H LLEGADA MADRID
05/02/15 UX6085 11:30H SALIDA MADRID 12:55 LLEGADA PALMA DE MALLORCA
08/02/15 UX7506 18:35H SALIDA PALMA DE MALLORCA 20:00H LLEGADA BILBAO
VALENCIA – AEROPUERTO DE VALENCIA
o Vuelo directo
05/02/115 UX4014 16:10H SALIDA VALENCIA 17:05 LLEGADA P.MALLORCA
o Vuelo directo
08/02/15 UX4011 7:45H SALIDA P.MALLORCA 18:45H LLEGADA VALENCIA
8

CATALUÑA – AEROPUERTO DE BARCELONA
o Ida vuelo directo
05/02/12 VY3918 14:10H SALIDA BARCELONA 14:55H LLEGADA P.MALLORCA
08/02/015 VY3903 17:30 SALIDA P.MALLORCA 18:20H LLEGADA BARCELONA
MADRID Y CASTILLA LA MACHA – AEROPUERTO DE MADRID
Precio por persona 139.12€, 20 asistentes.
o Ida vuelo directo
05/02/15 UX6085 11:30H SALIDA MADRID 12:55H LLEGADA P.MALLORCA
08/02/15 UX6084 17:25h SALIDA P.MALLORCA 18:50H LLEGADA MADRID
MENORCA – AEROPUERTO DE MENORCA
Precio por persona 55,72€ (PRECIO RESIDENTE), 1 asistente.
o Ida vuelo directo
05/02/15 IB8485 12:20H SALIDA MENORCA 12:55H LLEGADA P.MALLORCA
08/02/15 IB8490 18:05H SALIDA P.MALLORCA 18:40H LLEGADA MENORCA
IBIZA – AEROPUERTO DE IBIZA
Precio por persona 55,72€ (PRECIO RESIDENTE), 2 asistentes.
o Ida vuelo directo
05/02/15 IB8111 12:50H SALIDA IBIZA 13:15H LLEGADA P.MALLORCA
08/02/15 IB8114 18:50H SALIDA P.MALLORCA 19:30 LLEGADA IBIZA
9

CANARIAS – AEROPUERTO DE GRAN CANARIA
o Ida con escala
05/02/12 VY3001 07:00H SALIDA GRAN CANARIA 11.15 LLEGADA BARCELONA
o Regreso con escala
08/02/15 VY3903 17:30H SALIDA P.MALLORCA 18:20H LLEGADA BARCELONA
08/02/15 VY3002 21:00H SALIDA BARCELONA 23:20H LLEGADA GRAN CANARIA
CANARIAS – AEROPUERTO DE TENERIFE NORTE
o Ida con escala
05/02/15 VY3215 07:00 SALIDA TENERIFE NORTE 11:20 LLEGADA BARCELONA
05/02/15 VY3918 14:10H SALIDA BARCELONA 14:55 LLEGADA P.MALLORCA
08/02/15 VY3903 17:30 SALIDA P.MALLORCA 18:20 LLEGADA BARCELONA
08/02/15 VY3218 20:15 SALIDA BARCELONA 22:35H LLEGADA TENERIFE NORTE
ANDALUCIA – AEROPUERTO DE MÁLAGA
o Ida con escala
05/02/15 VY2110 07:00H SALIDA MÁLAGA 08:30H LLEGADA BARCELONA
08/02/15 VY3903 17:30H SALIDA P.MALLORCA 18.20H LLEGADA BARCELONA
0802/15 VY2119 18:55H SALIDA BARCELONA 20:25H LLEGADA A MÁLAGA
ANDALUCIA – AEROPUERTO DE SEVILLA
Precio por persona 162.32€, 10 asistentes.
o Ida con escala
05/02/14 IB5940 09.25H SALIDA SEVILLA 11:00H LLEGADA BARCELONA
05/02/14 IB5408 14:10H SALIDA BARCELONA 14:55H LLEGADA P.MALLORCA
08/2/14 IB5701 18:15H SALIDA P.MALLORCA 19:05H LLEGADA BARCELONA
10

08/02/14 IB5646 20:55H SALIDA BARCELONA 22:30H LLEGADA SEVILLA
EXTREMADURA – AEROPUERTO DE BADAJOZ
o Ida con escala
05/02/14 UX5442 09:10H SALIDA BADAJOZ 10:25H LLEGADA MADRID
05/02/14 UX6067 13:45H SALIDA MADRID 15.05H LLEGADA P.MALLORCA
08/2/14 UX6048 12:25H SALIDA P.MALLORCA 13:50H LLEGADA MADRID
08/02/14 UX5441 17.35H SALIDA MADRID 18.50H LLEGADA BADAJOZ
LONDRES – AEROPUERTO DE LONDRES (HEATHROW)
o Ida con escala
05/02/14 IB7459 09:50H SALIDA LONDRES 12:55H LLEGADA BARCELONA
05/02/14 IB5408 14:10H SALIDA BARCELONA 14:55H LLEGADA P.MALLORCA
08/02/14 IB7460 20:25H SALIDA BARCELONA 21:40H LLEGADA LONDRES
BERLIN – AEROPUERTO DE BERLIN (TEGEL)
o Idea vuelo directo
05/02/14 AB7762 10:55H SALIDA BERLIN 13:30H LLEGADA P.MALLORCA
08/02/14 AB7763 19:55H SALIDA P.MALLORCA 22:35H LLEGADA BERLIN
LISBOA – AEROPUERTO DE LISBOA
o Ida con escala
05/02/14 VY8461 08:30H SALIDA LISBOA 11:20H LLEGADA BARCELONA
08/2/14 IB5321 16:55H SALIDA P.MALLORCA16:45H LLEGADA BARCELONA
08/02/14 IB5777 17.55H SALIDA BARCELONA 18:50H LLEGADA LISBOA
11

ROMA – AEROPUERTO DE ROMA (FIUMICINO)
Precio por persona 258.30€. 20 asistentes.
o Ida con escala
05/02/14 VY6101 09:45H SALIDA ROMA 11:30H LLEGADA BARCELONA
08/02/14IB5708 20.45H SALIDA BARCELONA 22:30H LLEGADA ROMA
PARIS – AEROPUERTO DE PARIS (ONLY)
Precio por persona 202,77€ ,10 asistentes.
o Ida con escala
05/02/14 VY8013 09:45H SALIDA PARIS 11:20H LLEGADA BARCELONA
08/2/14 IB5698 17.30H SALIDA P.MALLORCA18:20H LLEGADA BARCELONA
08/02/14 IB5756 19:15H SALIDA BARCELONA 21:05H LLEGADA PARIS
12

TRASLADOS
El sistema de traslados se ha contratado con el Hotel Amic Horizonte quien
ofrece este servicio a sus clientes a través de la empresa HotelExtras.
El traslado de los 198 asistentes se realizará en autobuses privados y tendrá un
coste de 5€ por persona y trayecto.
Para agilizar la organización de los traslados se le ha hecho llegar al hotel el plan de
vuelos, estableciendo las siguientes recogidas:
Aeropuerto Palma de Mallorca – Hotel Amic horizonte (jueves 5 de febrero):
• Transfer para 68 pax a las 14:00h para los asistentes procedentes de
Galicia, País Vasco, Madrid, Menorca, Ibiza y Berlín
• Transfer para 95 pax a las 15.30h para los asistentes procedentes de
Badajoz, Barcelona, Gran Canaria, Tenerife Norte, Málaga, Sevilla,
Londres, Roma y París.
• Transfer para 35 pax a las 17:30h para los asistentes procedentes de
Valencia y Lisboa.
Hotel Amic Horizonte – Aeropuerto Palma de Mallorca (domingo 8 de febrero):
• Transfer para 5 pax a las 10:30h para los asistentes con destino a
Badajoz (pueden recoger el picnic en recepción).
• Transfer para 30 pax a las 13.00h para los asistentes con destino a
Lisboa (pueden recoger el picnic en recepción).
Londres (pueden recoger el picnic en recepción).
Valencia, Barcelona, Madrid, Canarias, Tenerife, Málaga y París.
Galicia, País Vasco, Menorca, Ibiza, Sevilla y Roma.
Berlín.
13

PROGRAMA
Día Horario Actividad
Lugar de
celebración
Observaciones
Jueves
05/02
14:00 - 20:00h
Check - in,
acreditación y
tiempo libre
Las acreditaciones se
realizarán en la Sala
Mediterráneo junto a
la recepción del hotel.
Se realizarán las
inscripciones a las
conferencias y a las
actividades.
Durante la
acreditación se
ofrecerá un cóctel
de bienvenida.
20:00 - 00:00h
Acto de apertura
Cena de Gala
Salón PanorAmic
Imprescindible
vestir de etiqueta.
Viernes
06/02
09:00 - 10:00h Desayuno Comedor hotel Buffet
11:00 - 13:00h
Actividades
Lúdico / Deportivas
Actividad 1
*Ruta de orientación
por el centro
histórico de Palma
en bicicleta eléctrica
Actividad 2
Gimcana en el
Jungle Park de
Santa Ponça.
1 actividad a elegir
Máximo 100 pax por
actividad en grupos
de 25 pax
Hora recogida hotel
10:30h
Hora regreso hotel
13:30h
*Según condiciones
meteorológicas se
realizará en
bicicleta o a pie
14:00 - 15:00h Comida Comedor hotel Buffet
15:00 - 17:00h Tiempo libre
El Bar del Hotel está
abierto y dispone de
conexión Wifi
El Centro Comercial
Porto Pi se
encuentra a tan sólo
10min a pie del
hotel.
17:00 - 18:00h Reunión empresa Sala Mediterráneo
Todos los
asistentes
14

Viernes
06/02
18.00 - 19:00h Coffe Break Sala PanorAmic 1
19:00 – 20:00h Conferencia1 Sala Mediterráneo Max 140 pax
19:00 – 20:00h Conferencia 2 Sala PanorAmic 2 Max 60 pax
20:00 - 21:00 Tiempo libre
conexión Wifi
El Centro Comercial
Porto Pi se
10min a pie del
hotel.
21:00 - 22:00h Cena Comedor Hotel Cena Mexicana
22.00 - 00:00h
Sesión chill-out con
DJ local a cargo del
hotel
Bar PanorAmic
Coste bebidas a
cargo de los
participantes.
Sábado
07/02
11:00 - 13:00h
Visitas culturales
Visita 1
Visita teatralizada al
Castillo de Bellver
Visita 2
Visita Fundación
Pilar y Joan Miró
1 actividad a elegir
Máximo 100 pax por
actividad en grupos
de 25 pax
Hora recogida hotel
10:30h
Hora regreso hotel
13:30h
14:00 - 15:00h Comida Comedor hotel Buffet
15:00h - 16:00h Tiempo libre
conexión Wifi
El Centro Comercial
Porto Pi se
10min a pie del
hotel.
16:00h - 17:00h Conferencia 1 Sala Mediterráneo Max 140 pax
16:00h - 17:00h Conferencia 2 Sala PanorAmic 2 Max 60 pax
15

Sábado
07/02
17.00 - 18:00h Coffe Break Sala PanorAmic 1
18:00 - 19:00 h Tiempo libre
conexión Wifi
El Centro Comercial
Porto Pi se
10min a pie del
hotel.
20:00 - 00.00h Cena Espectáculo
Restaurante
Son Amar
Hora recogida hotel
19:30h
Hora regreso hotel
00:30h
Domingo
08/02
11:00 - 12.00 h
Taller de Yoga
Turno 1
Sala Mediterráneo Máximo 50 pax
12:00 - 13.00 h
Taller de Yoga
Turno 2
Sala Mediterráneo Máximo 50 pax
11:00 - 12.00 h
Taller de
Danzas Orientales
Sala Panorámic 2 y 3 Máximo 150 pax
12:00 - 13.00 h
Taller de
Danzas Orientales
Sala Panorámic 2 y 3 Máximo 150 pax
13:00 – 14:00h Tiempo libre
El Bar del Hotel
Permanecerá abierto
y dispone de WIF
14:00 - 15:00h Comida Comedor Hotel Buffet Mallorquín
15:00 - 18:00h
Tiempo libre y
Check-out
El Bar del Hotel
Permanecerá abierto
y dispone de WIFI.
Se puede hacer uso
de la habitación
hasta el momento
de la recogida del
transfer al
aeropuerto.
Sube tus fotografías a Instagram con el hashtag #csmhorizonte
y gana un fantástico Fin de semana en Mallorca
La reunión de empresa y las conferencias contarán con traducción simultánea.
16

• Desarrollo del programa
Para el desarrollo del programa de conferencias será necesario enviar por parte de
los organizadores:
- Listado de ponentes, título de la ponencia e idioma de la ponencia. El envío
de la presentación se realizará 1 semana antes del evento en formato PDF.
Los ponentes son trabajadores de la empresa de diferentes departamentos.
- Material de la empresa a incluir en la bolsa de bienvenida.
Para el desarrollo de las actividades lúdico-deportivas, visitas culturales y
actividades en el hotel será necesaria inscripción previa a la llegada durante las
acreditaciones, escogiendo entre las diferentes opciones ofertadas. Las azafatas
entregarán las identificaciones, la bolsa de bienvenida y la información necesaria
para realizar las inscripciones.
Se podrá consultar el programa a través del canal de TV propio del hotel
disponible en todas las habitaciones y zonas comunes. A través de dicho canal
también se podrán enviar notificaciones de última hora si se produce algún cambio
en el programa. Mediante el hashtag #csmhorizonte también se harán llegar los
avisos correspondientes a través de Twitter.
• Bolsa de bienvenida
La bolsa de bienvenida incluye:
- Programa
- Descripción excusiones y actividades
- Mapa del hotel
- Mapa de Palma de Mallorca
- Material de la empresa
- Muestra de productos mallorquines
• Concurso
El Hotel Amic Horizonte ha organizado un concurso a través de Instagram y
sorteará un fin de semana en Habitación Doble Superior Vista Mar con Jacuzzi con
pensión completa entre todos los asistentes que suban fotografías durante la
convención utilizando el hasthtag #csmhorizonte.
La fotografía que tenga más likes será la ganadora, las fotografías se podrán ir
viendo en todo momento a través del Canal de TV propio del hotel.
17

• Descripción actividades lúdico deportivas
Ruta de orientación por el centro histórico de Palma en bicicleta eléctrica
La ruta dará comienzo con un agradable paseo en bicicleta eléctrica por el Paseo
Marítimo de Palma desde el Hotel Amic Horizonte hasta el Parque de Sa Feixina en
grupos de 25 personas (organizados por la empresa).
Una vez en el parque se distribuirá el material necesario por parte de los monitores y
se explicará como orientarse en la ciudad de Palma haciendo uso del carril bici
para visitar los lugares de mayor interés cultural de la ciudad.
La situación de cada lugar de interés tendrá que ser adivinada por los
participantes de cada grupo a través de las pistas proporcionadas por el monitor.
Muchas de las respuestas las encontrarán en la App Passion For Palma (disponible
en 6 idiomas para Play Store e Itunes).
Se elegirá también en grupo qué ruta seguir para optimizar el tiempo y qué lugares
de interés visitar primero, fomentando así el trabajo en equipo.
*Si el tiempo no permite realizar la ruta en bicicleta se llevará a cabo a pie y el
traslado hasta el centro de la ciudad será en el autobús turístico CitySightSeeing.
18

Gimcana en el Jungle Park de Santa Ponça
La proximidad de la ciudad de Palma a espacios naturales y el clima afable
permite realizar actividades al aire libre durante todo el año.
A tan sólo 15 minutos del Hotel Amic Horizonte se encuentra el centro Jungle Park
ubicado en un bosque de 9 hectáreas de Santa Ponça donde se realizará esta
actividad.
Se realizarán dos tipos de circuitos según el nivel de los participantes (en
grupos de 25 personas), un recorrido de explorador para principiantes y otro extremo
para los más aventureros. Los participantes se desplazarán de árbol en árbol, a
varios metros de altura, y con total seguridad, pasando por puentes, lianas, redes y
muchas tirolinas.
Una actividad lúdico-deportiva, muy entretenida, en un marco incomparable que
fomentará los lazos entre los trabajadores en todos los sentidos.
19

• Descripción visitas culturales
Visita teatralizada al Castillo de Bellver
A tan sólo 15 minutos del Hotel Amic Horizonte se encuentra el Castillo de Bellver
(visible también desde las terrazas del hotel y desde algunas de sus habitaciones).
Este castillo de estilo gótico es de los pocos de planta circular de Europa y
actualmente alberga el Museo de la Historia de la ciudad de Palma de Mallorca.
Los asistentes participan en una ruta teatralizada con la que conocerán la historia
de este monumento medieval, así como los orígenes del Reino de Mallorca desde
que el rey Jaume I desembarcó en la isla en el año 1229.
Los dos guías de esta actividad lúdico-cultural se transforman en personajes de la
época y se recrean en ella para explicársela a los visitantes de forma amena y
sencilla.
La segunda parte de la visita corre a cargo de un mimo, que lleva a cabo una
representación teatral de improvisación cómica con la ayuda del público y
utilizando la información que han aprendido previamente.
Visita Fundación Pilar y Joan Miró
La Fundación Pilar y Joan Miró se sitúa a 5
minutos del Hotel Amic Horizonte y durante
la visita los asistentes podrán conocer la
residencia del artista, los estudios donde
creaba sus obras y el espectacular museo
que alberga una amplia colección de las
obras de la última etapa de Miró.
Las obras y la perfecta armonía del entorno
lo hace un lugar especial y único donde
conocer de primera mano la historia de este
gran pintor catalán casado con una
mallorquina.
20

• Descripción actividades en el hotel
Taller de Yoga
La escuela de Ashtanga Yoga Palma realiza periódicamente sesiones de Yoga en el
Hotel Horizonte ya que goza de grandes espacios diáfanos y con unas vistas a la
Bahía de Palma ideales para la práctica de este deporte.
Ashtanga Yoga Palma cuenta con los mejores profesores de la isla y programará
los talleres en función del nivel de los participantes, con posturas sencillas para
los que practican esta disciplina por primera vez y con posturas más avanzadas para
los que practican yoga habitualmente. Aprenderán también diversas técnicas de
relajación que les ayudarán a afrontar los nuevos retos profesionales.
Taller de Danzas Orientales
La prestigiosa escuela de danza Zara Bellydance será la encargada de impartir los
talleres de baile durante la convención.
Bollywood, danza del vientre, shymmy y otros ritmos orientales para hacer vibrar a
los asistentes en un taller dinámico y divertido en los que todos disfrutará (tengan
o no experiencia bailando) y en el que los asistentes descargarán las tensiones
del trabajo.
21

SALAS DE REUNIONES
Para el desarrollo de algunas de las actividades del programa se han alquilado las
salas de reuniones en el Hotel Amic Horizonte.
• El coste de la Sala Mediterráneo es de 225€ medio día (jueves, viernes y
sábado).
• El coste de la Sala PanorAmic 2 es de 150€ medio día (viernes y sábado).
• El precio de las clases de Yoga y Danza Oriental ya incluye el alquiler de la
sala para su realización.
*El precio incluye agua, pantalla, proyector, televisión, sistema de audio, papelería,
montaje salas, pizarra y wifi,
En la siguiente tabla se indica el uso de las salas, horarios, montaje necesario y
los 2 coffe breaks solicitados.
Fecha Sala Horario Montaje Actividad
Jueves
05/02
Mediterráneo 14:00 - 20:00h
2 mesas para acreditación con
una silla cada una
2 mesas auxiliares para
material
Acreditaciones e
inscripciones
(recogida de
identificación y bolsa
bienvenida)
Viernes
06/02
Mediterráneo 17:00-18.00h
Teatro 200 pax
Pantalla y proyector
Sistema de audio y micrófono
Papelería (carpeta, bolígrafos y
folios)
Cabinas de traducción y mesa
auxiliar para material
Reunión de empresa
Las azafatas
repartirán sistema de
traducción.
Bar
PanorAmic
18:00 – 19:00h Coffe Break 200 pax
Mediterráneo 19:00 – 20.00h Teatro 140 pax
Conferencia
22

Papelería (carpeta, bolígrafos y
folios)
Las azafatas
traducción.
Panoramic 2
19:00 – 20:00h
Teatro 60 pax
Papelería (carpeta, boligrafo y
folios)
Conferencia
Las azafatas
traducción.
Sábado
07/02
Mediterraneo 16:00 – 17:00h
Teatro 140 pax
folios)
Conferencia
Las azafatas
traducción.
PanorAmic 2
16:00 – 17:00h
Teatro 60 pax
folios)
Conferencia
Las azafatas
traducción.
Bar
PanorAmic 17.00 – 18:00h Cofffe break 200 pax
Domingo
07/02
Mediterraneo
(sin coste) 11:00 – 13.00h
Sala totalmente despejada
Clases de Yoga
PanorAmic 2
y 3
(sin coste)
11.00 – 13:00h
Sala totalmente despejada
Clases Danza
Oriental
23

MENUS
• Desayunos en el hotel
Los desayunos cuentan con una gran variedad de productos artesanales y un
servicio de show cooking donde podrá degustar huevos, tortitas, bacon y otros
productos recién hechos.
Los desayunos se servirán en el restaurante del hotel según los horarios previstos
en el programa.
• Comidas y cenas en el hotel
El buffet cuenta con una amplia y variada selección de platos fríos y calientes de
cocina internacional y un servicio de show cooking para disfrutar de las mejores
carnes y pescados recién hechos.
El viernes se servirá un Buffet Mexicano y el domingo se ofrecerá un Buffet
Mallorquín con platos típicos como la lechona, el trampó o el bacalao con pimientos.
Las comidas y cenas se servirán en el restaurante del hotel según los horarios
previstos en el programa.
• Picnics
Para los participantes que el domingo no pueden realizar la comida en el hotel
porque su vuelo sale al mediodía, el hotel preparará unos picnics para comer en el
aeropuerto.
El picnic incluye dos sándwiches fríos de ibéricos, una ensalada cesar o mixta, agua
o refresco, dos piezas de fruta y pastelería.
• Cocktail de bienvenida con cata de vinos
El jueves, día de la llegada de los participantes, se servirá un cocktail de bienvenida
durante las acreditaciones en la Sala Mediterráneo según el horario previsto en el
programa.
El menú constará de una selección de aperitivos elaborados con productos típicos
de Baleares y se servirán vinos de las mejores bodegas de Mallorca.
Aperitivo
Pinchito de queso mahonés con cherry
Canapés de paté de Felanitx
Cucharita de trampó mallorquín con galletas Quely de Inca
Tosta de sobrasada con miel
24

Coca de trampó
Coca de pimientos
Bebidas
Vinos Mallorquines (blanco y tinto)
Refrescos
Cervezas nacionales e internacionales
• Cena de Gala
El jueves por la noche tendrá lugar una cena de Gala en la Sala PanorAmic para
todos los participantes y autoridades invitadas al evento y contará con el siguiente
menú donde se han incluido platos y productos típicos de las Islas Baleares.
Aperitivo
Cava
Cervezas nacionales e internacionales
Refrescos
Entrantes
Dátiles con bacon
Croquetitas de jamón ibérico
Cucharita de carpaccio con rúcula y parmesano
Montadito crujiente de escalibada y bacalao
Chupito de gazpacho
Platos principales
Caldereta de merluza y gambas de Soller con crujiente al ajillo
Sorbete de limón Xoriguer (Ginebra menorquina)
Solomillo ibérico con reducción de vino de rioja y cebolla caramelizada con
patatita panadera con aromas mediterráneos.
Postres
Hojaldre con frutas naturales al Grand Marniere
Bebidas
Vinos del Penedés (blanco y tinto)
Agua mineral y refrescos
Cava (durante el postre)
Café y licores
25

• Cena en Son Amar
El sábado por la noche la cena se realizará en el Restaurante Espectáculo Son
Amar, la reserva será gestionada a por el hotel e incluye el trasporte. Una fascinante
cena espectáculo, cargada de música, risas, bailes internacionales y el mejor
flamenco de clase mundial.
El menú será el siguiente:
Aperitivo
Aperitivos surtidos
Entrante
Ensalada César con pollo o pasta con verduras para los vegetarianos.
Plato Principal
Entrecot servido con patatas y verduras de temporada. La opción vegetariana es
rollitos de primavera con guarnición.
Postre
Helado de vainilla servido con frutas del bosque.
Bebidas
Vino blanco y tinto, agua mineral, copa de Cava Brut.
26

PERSONAL
Al realizar la convención en un hotel el 90% del personal necesario para cubrir el
evento lo proporciona el propio hotel (camareros, personal de limpieza, técnicos de
sonido, personal montaje salas, etc). El hotel también se encarga de contratar los
camareros extras necesarios para la cena de gala a una empresa de su confianza.
El personal externo a contratar por la OPC es el siguiente:
• Azafatas
La OPC se encargará de contratar, formar y dirigir a las azafatas durante la
convención.
Las azafatas recibirán un curso de formación previo al evento sobre: quien dirigirá el
evento (personal del la OPC), el hotel y su personal (ubicación de las habitaciones,
zonas comunes, salas de conferencias, material, etc), el tipo de evento, la empresa
organizadora y sus objetivos, las características de los asistentes y los ponentes, el
desarrollo del las diferentes actividades del programa y sus respectivas funciones.
Recibirán también la información necesaria para evacuar a los participantes en caso
de incendio.
Las azafatas se contratarán a través de AICO, empresa de servicios auxiliares para
eventos en Mallorca con amplia experiencia en el sector y que cuenta con personal
altamente cualificado, multilingüe y muy profesional.
Serán necesarias las siguientes azafatas:
- 2 azafatas el jueves 5 de febrero de 14:00 a 20:00h en la sala Mediterráneo
cuyas funciones serán colocar el material, recibir a los participantes,
entregarles las acreditaciones y la bolsa de bienvenidas, informar a los
asistentes de las actividades y excursiones disponibles durante el evento y
realizar las inscripciones a las mismas.
- 2 azafatas el jueves 5 de febrero de 20:00 a 22:00h en la Sala PanorAmic
cuyas funciones serán recibir a los participantes e invitados especiales para
indicarles sus respectivos asientos según el planning establecido para el
desarrollo del acto de apertura y posterior cena de gala. También deberán
encargarse del micrófono durante el acto de apertura si algún participante
desea intervenir.
- 2 azafatas el viernes 6 de febrero de 16:00 a 18:30h en la Sala Mediterráneo
cuyas funciones serán revisar el montaje de la sala y que todo el material
necesario esté colocado y funcione correctamente (material traducción,
pantalla, proyector, micrófono, máquina de agua, etc).
Deberán distribuir el sistema de traducción simultánea a los participantes.
27

Durante la reunión atenderán cualquier petición por parte de los ponentes y
los asistentes. Tras la reunión deberán recoger todo el material.
- 2 azafatas el viernes 6 de febrero 18:30 a 20:30h una azafata en la Sala
Mediterráneo y otra en la Sala PanorAmic 2 cuyas funciones serán revisar el
montaje de la sala, colocar los carteles de las conferencias, y comprobar que
todo el material esté colocado y funciona correctamente (material traducción,
Comprobarán las inscripciones a cada una de las conferencias e informarán
sobre del título y temática de cada una de ellas, distribuirán el sistema de
traducción simultánea a los participantes.
- 2 azafatas el sábado 7 de febrero 16:30 a 19:30h una azafata en la Sala
Mediterráneo y otra en la Sala PanorAmic 2 cuyas funciones serán revisar el
montaje de la sala, colocar los carteles de las conferencias, comprobar que
todo el material esté colocado y funciona correctamente (material traducción,
Comprobarán las inscripciones a cada una de las conferencias e informarán
sobre del título y temática de cada una de ellas, distribuirán el sistema de
traducción simultánea a los participantes.
• Traductores y técnicos montaje
Para el desarrollo del evento es necesario un sistema de traducción simultánea en 6
idiomas (inglés, francés, alemán, italiano, portugués y castellano) para viernes y
sábado y en 2 salas diferentes.
Los interpretes y el servicio técnico de montaje se contratará a través de la empresa
AICO, empresa de servicios auxiliares para eventos en Mallorca con amplia
experiencia en el sector. El presupuesto para los 2 días en ambas salas incluye:
- Cabinas de Traducción ISO Silent (6 en cada sala)
- Emisora de Traducción Digital Bosch Int (1 en cada sala)
- Radiador digital Infrarrojos +/-2.600 (2 en cada sala)
- Pupitre de Traducción Bosch LBB-3222/04 (12 en cada sala)
- Receptor Traducción Digital Bosch Integr (200 unidades)
- Asistencia Técnica para el montaje, desarrollo del evento y desmontaje (2
técnicos en cada sala)
- Interpretes (6 en cada sala)
- Gastos Interpretes (vuelos, alojamiento y manutención)
28

PROTOCOLO
Para el desarrollo del acto de apertura y para la cena de gala será necesario seguir
el siguiente protocolo.
• Precedencias y etiqueta
La OPC, junto con el departamento de relaciones públicas de la empresa
organizadora de la convención, diseñará el seating de la cena de gala
estableciendo las precedencias oportunas para los 200 asistentes y los 2
invitados (Alcalde de Palma de Mallorca y Delegado de Turismo de Baleares).
Las azafatas serán las encargadas de recibir a todos los asistentes e indicarles
su mesa según el seating establecido.
El seating a seguir para 202 comensales será el siguiente:
En la mesa presidencial (preparada para 12 personas de cara al resto de
asistentes) se colocará en el centro al más alto directivo de la empresa
procedente de París. A su derecha, en el sito de honor, al Alcalde de Palma
de Mallorca y a su izquierda al Delegado de Turismo de Baleares. En los sitos
restantes se situará un representante de cada delegación de la empresa o
dos hasta completar la mesa.
Además de la mesa presidencial se dispondrán 19 mesas redondas para 10
comensales cada una. En cada una de ellas, siempre que sea posible, habrá
el mismo número de mujeres y hombres, de diferentes nacionalidades. Los
sitios en la mesa se ocuparán de manera alterna hombre – mujer, se evitará
colocar 2 hombres o 2 mujeres juntos.
Los directivos se situarán en las mesas colindantes a la presidencial y el resto
de asistentes a continuación según su puesto en la empresa, los de menor
rango estarán en las mesas más alejadas a la mesa presidencial.
Los asistentes de la mesa 1 a la 4 entrarán por la entrada 1, de la mesa 5 a la
12 por la entrada 2 y de la mesa 13 a la 20 por la entrada 3.
El más alto directivo dará la bienvenida a todos los asistentes y abrirá el acto,
cediendo la palabra por orden de precedencia al resto de integrantes de la mesa
presidencial. El acto de apertura no contará con intérpretes por lo que el idioma
general del evento será siempre el inglés.
Para asistir a la cena de gala se requiere media etiqueta, en los hombres traje de
chaqueta oscuro y en las mujeres vestido de cóctel, traje de chaqueta o traje
pantalón.
Queda prohibido fumar en el interior del salón pero si está permitido en las
terrazas colindantes tras el postre.
29

SEATING SALA PANORAMIC
VENTANALES VISTAS PANORAMICAS
MESA PRESIDENCIAL 12 PAX
BANDERAS
1
3 42
ENTRADA 1
5 6 7 3 8
9 10 11 12
13 14 15 16
17 18 19 20
ENTRADA 2
ENTRADA 3
BAÑOS
30

• Orden de banderas
Dado que no es un acto institucional y no es posible determinar la importancia de
cada delegación de la empresa, las banderas se ordenarán por orden alfabético
de derecha a izquierda según el idioma del país anfitrión y se colocarán tras la
mesa presidencial.
• Decoración y montaje mesas
Se dispondrá una mesa presidencial junto a los ventanales de la Sala PanorAmic
para 12 comensales en dirección al resto de invitados y 19 mesas redondas
distribuidas uniformemente en el espacio para permitir un servicio cómodo.
Todas las mesas serán decoradas con un centro floral de Lilium, los centros
serán entregados por Flores de Mallorca 1 hora antes del evento.
Los indicadores se colocarán sobre la cabecera de los cuchillos para que cada
asistente sepa cual es su sitio, la OPC será la encargada de colocarlos según el
seating establecido.
Montaje de las mesas:
Manteles de tela con adornos florales en color azul con cubremantel blanco y
servilletas también de tela con el mismo motivo que el mantel colocadas sobre
el plato del aperitivo.
Copa de agua, 2 copas de vino de igual tamaño y copa de cava, colocadas de
forma escalonada a partir del eje del plato.
Plato llano para los aperitivos y plato para el pan colocado a la izquierda
sobre el tenedor.
Como el menú ya está establecido se colocarán todos los cubiertos, de fuera
hacia dentro se colocarán los cubiertos para el aperitivo, cuchara para la
caldereta y cubierto de carne para el solomillo. La cuchara para el sorbete se
colocará en la parte superior del plato. Para el postre se pondrá tenedor y
cuchillo de postre para el hojaldre de frutas.
Los cuchillos deben estar siempre con el filo hacia el plato en el lado derecho
y los tenedores con las puntas hacia arriba.
31

• Personal y protocolo de servicio
Número de camareros y tipo de servicio:
Habrá 1 camarero bilingüe por mesa redonda cada 10 comensales, en la mesa
presidencial habrá 2 camareros. Se ofrecerá un servicio a la francesa y con
servicio de pasavinos.
Se servirá en primer lugar a la mesa presidencial y después al resto de las
mesas.
Los camareros entrarán por una determinada entrada según su rango, es decir
mesa a servir. Los camareros de la mesa 1 a la 4 entrarán por la entrada 1, de
la mesa 5 a la 12 por la entrada 2 y de la mesa 13 a la 20 por la entrada 3.
A la llegada de los asistentes en la mesa ya estará dispuesto: sal y pimienta, el
pan y el agua. Tras el postre en la mesa sólo puede quedar la copa de cava.
Durante los aperitivos se ofrecerán refrescos y cerveza si los asistentes lo
desean. El vino blanco se servirá con el primer plato, el tinto con el segundo y
el cava con el postre. Tras el postre se servirá café y licores.
• Azafatas
Dos azafatas recibirán a los asistentes e indicarán el número de mesa que ocupa
cada uno de ellos según el seating establecido.
Una vez estén sentados todos los asistentes ofrecerán un micrófono a la persona
que preside el acto y dispondrán de otro micrófono para hacerlo llegar a los
asistentes si desean realizar preguntas.
32

ENCUESTA DE SATISFACCION
Tras la celebración de la convención se enviará por email a todos los asistentes una
encuesta de satisfacción para determinar si se han conseguido los objetivos de la
empresa (aumentar la motivación de los trabajadores) y los de la OPC (lograr una
perfecta organización para el desarrollo del evento).
La encuesta será enviada a través de un formulario de Google Drive para hacer una
mejor recogida de de datos y el contenido será el siguiente:
Valore del 1 al 5 su grado de satisfacción con respecto a los servicios prestados,
siendo 5 la mayor puntuación.
INFORMACIÓN PREVIA Y ORGANIZACIÓN 1 2 3 4 5
¿Los horarios de los vuelos han sido acertados?
¿Se han realizado correctamente los traslados desde el aeropuerto al
hotel y viceversa?
¿Ha recibido suficiente información sobre las actividades antes de
inscribirse?
¿Ha sido correctamente atendido por las azafatas?
PROGRAMA 1 2 3 4 5
¿Le ha parecido un programa variado y completo?
¿Los horarios para cada actividad era adecuados?
¿Las conferencias le han resultado útiles e interesantes?
¿Se han cumplido los horarios establecidos?
¿El programa ha cubierto sus expectativas?
ACTIVIDADES 1 2 3 4 5
¿Las actividades lúdico-deportivas le han parecido originales?
¿Las actividades lúdico-deportivas han fomentado sus lazos laborales?
¿Las visitas culturales le han parecido interesantes?
¿Las actividades en el hotel le han parecido acertadas?
¿Le ha gustado Mallorca como destino de vacaciones?
SALAS 1 2 3 4 5
¿Las salas le han parecido amplias, luminosas y confortables?
¿El wifi ha funcionado de forma correcta?
¿El material audiovisual ha funcionado de forma correcta?
¿El sistema de traducción le ha sido de utilidad?
¿Las azafatas le han informado adecuadamente?
ALOJAMIENTO 1 2 3 4 5
¿El personal del hotel estaba bien informado sobre el programa del
evento?
¿El personal del hotel le ha atendido correctamente?
¿El estado y decoración de las habitaciones ha sido de su agrado?
¿Las habitaciones están bien equipadas para clientes de negocios?
¿Le ha gustado la localización del hotel?
¿El servicio de restauración del hotel ha sido de su agrado?
GENERAL 1 2 3 4 5
¿Cuál es su grado de satisfacción general con el desarrollo del evento?
Agradecemos sus comentarios y sugerencias, muchas gracias
33

PRESUPUESTO
Tipo de gasto Descripción Empresa Unidades Precio unidad Importe total
Galicia Iberia 10 254,61€ 2.546,10 €
P. Vasco Air Europa 15 113,44 € 1.701,60 €
Valencia Air Europa 5 97,44 € 487,20 €
Barcelona Vueling 20 103,97 € 2.079,40 €
M adrid Air Europa 20 139,12 € 2.782,40 €
M enorca Iberia 1 55,72 € 55,72 €
Ibiza Iberia 2 55,72 € 111,44 €
Gran Canaria Vueling 3 195,88 € 587,64 €
Tenerife Norte Vuelin 2 175,80 € 351,60 €
M álaga Vueling 5 182,48 € 912,40 €
Sevilla Iberia 10 162,32 € 1.623,20 €
Badajoz Air Europa 5 169,76 € 848,80 €
Londres Iberia 20 201,94 € 4.038,80 €
Berlín Air Berlín 20 262,91€ 5.258,20 €
Lisboa Vueling / Iberia 30 204,32 € 6.129,60 €
Roma Vueling / Iberia 20 258,30 € 5.166,00 €
París Vueling / Iberia 10 202,77 € 2.027,70 €
36.707,80 €
Traslados Hotelextras 200 5 € 1.000 €
Habitaciones asistentes
(3 noches) 600 60 € 36.000 €
2 habitaciones gratis
OPC 2 0 € 0 €
Cocktel Bienvenida 200 8 € 1.600 €
Cena gala 202 35 € 7.070 €
Comida viernes 200 14 € 2.800 €
Cena viernes 200 14 € 2.800 €
Comida sábado 200 14 € 2.800 €
Comida domingo 200 14 € 2.800 €
Coffe break viernes 200 5 € 1.000 €
Coffe break sábado 200 5 € 1.000 €
Sala M editeraneo 1/2 día 3 225 € 675 €
Sala Panoramic 2 1/2 día 3 150 € 450 €
Cena fuera hotel Sábado Son Amar 200 60 € 12.000 €
Decoración cena gala Flores de M allorca 1 500 € 500 €
Excursiones Hotelextras 400 30 € 12.000 €
Clases Yoga Ashtanga Center 200 15 € 3.000 €
Clases Danza Escuela Danza Zara 200 15 € 3.000 €
90.495 €
Servicios auxiliares Azafatas (8h) Aico 6 120 720
Traducción simultanea (
interpretes, técnicos y
material) 2 días * 2 salas Aico 1 48.400 € 48.400 €
49.120 €
OPC
OPC Organización,
ejecución y seguiemiento
del evento y sus
resultados Viajes&Eventos 1 3.000 € 3.000 €
52.120 €
228.442,80 €Total Coste Convención
Vuelos
To tal v ue lo s
To al pago OPC
To tal Pag o S erv ic io s Auxiliare s
To tal pago ho te l
Hotel Amic
Horizonte
Alojamiento,
traslados, salas
reuniones y
manutención
34

CONTRATO DE SERVICIOS
o Validez de la oferta
La validez del presupuesto presentado es de dos meses desde su recepción, los
precios están establecidos para un número mínimo de 200 asistentes, si este
número varia el presupuesto puede sufrir modificaciones.
Asimismo, Viajes&Eventos se reserva el derecho de modificar el contenido del
mismo en caso de posibles alteraciones de los precios de mercado del los servicios
contratados con terceros.
o Servicios incluidos
Queda incluido en el presupuesto todo el personal necesario para el desarrollo del
evento como; coordinador/a de eventos, camareros extras, personal de
montaje/desmontaje de salas, técnicos de sonido, azafatas, guías, traductores, etc.
o Visita de sede e realizarán una visita previa al evento por parte de
los organizadores y la OPC a la sede con la finalidad de visitar las instalaciones,
realizar una prueba del menú y ultimar los detalles organizativos.
o Condiciones generales
Todos los precios ofertados en el presupuesto incluyen IVA.
o Reserva
Como garantía de la reserva del evento se requiere un pago del 20% del importe
total a la firma de este contrato de servicios.
o Forma de pago
Dos meses antes de la celebración del evento se realizará el pago del 50% de la
cantidad restante, el resto se facturará 7 días antes de la fecha del evento.
Las cancelaciones en el número de asistentes informadas con menos de 7 días
antes de la fecha del evento no se descontarán del presupuesto acordado.
o Política de cancelación
Si la cancelación se lleva a cabo con más de 3 meses de antelación a la fecha del
evento se devolverá el 50% de la reserva pagada. Si la cancelación se lleva a cabo
con menos de 1 mes de antelación a la fecha del evento, no se devolverá ningún
pago anticipado.
35

ConvSocialMedia15

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Destacado

Destacado (10)

Similar a ConvSocialMedia15

Similar a ConvSocialMedia15 (20)

ConvSocialMedia15