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ERFOLGREICHE PRÄVENTION VON
                    CYBERMOBBING:
WELCHE HINWEISE GEBEN UNS AKTUELLE
       WISSENSCHAFTLICHE BEFUNDE?



                               Prof. Dr. Sonja Perren
                                   Bern, 7. März 2013
                2. Nationales Fachforum Jugendmedienschutz
Das Phänomen „Cybermobbing“




     „Traditionelles“               Generelle
                         CYBER
        Mobbing                   Online-Risiken
                        MOBBING
        (Schule /
      Arbeitsplatz)




                                                   2
Cybermobbing bei Jugendlichen
   Cybermobbing ist ein aggressives Verhalten, welches
    wiederholt und absichtlich auf ein wehrloses Opfer gerichtet
    wird und durch ein elektronisches Medium erfolgt

   Generelle Eigenschaften von Mobbing
      Aggressives Verhalten

      Wiederholung

      Machtgefälle



           (Konflikte sind nicht Mobbing!)

                                                                   3
Cybermobbing vs. traditionelles Mobbing
   Öffentlichkeit der Demütigung
      Geschehen kann ausser Kontrolle geraten!

   Anonymität (des Täters) & geringe Überwachung
      Gefühl von Macht, weniger Angst vor Sanktionen (Täter)

   Unsichtbarkeit (des Opfers)
      Potentiell tiefere Hemmschwelle (moralische Distanzierung)

   Verbreitung/Erreichbarkeit: „jeder Zeit und überall“
      Kein Rückzug möglich

   Saliente und manipulierbare Instrumente
      Videos, Bilder, Ton

                                                                    4
Die netTEEN Studie
   Fragestellung
       Was ist der Einfluss von Cybermobbing und traditionellem Mobbing
        auf die psychosoziale Anpassung von Opfern und der Tätern?
   Stichprobe
       Ca. 950 SchülerInnen aus drei Kantonen (TI, VS, TG)
       45 Schulklassen (7. und 8. Klasse)
       Alter bei Ersterhebung: M=13.2 J. (SD=.64) , 49% Mädchen
   Methode
       Längsschnitt mit 4 Erhebungen (Nov. 2010-Mai 2012)
       Befragungen im Klassenverband (elektronische Fragebogen)

                                                                       5
Erfassung von Cybermobbing
        Hast Du die folgenden Dinge seit (.. den letzten vier Monaten...) gemacht?




   privat




halb-
öffentlich




öffentlich



                                                                                     6
Prävalenzen verschiedener Mobbingformen
                          Prävalenzen von Mobbingopfern (mean: t1-t4)
                                               oft (mind. 1x Woche)   manchmal
                         2%
       Cybermobbing                      20%

                         0%
        CM: öffentlich        3%

                         1%
   CM: halb-öffentlich             12%

                         2%
            CM: privat             12%


Traditionelles Mobbing        7%                          53%


                         0%         10%         20%    30%      40%   50%   60%   70%   80%   90%   100%

                                                                                                      7
Häufigkeit und Formen
   Traditionelles Mobbing kommt etwa 3 x häufiger vor als
    Cybermobbing
   Cybermobbing durch Veröffentlichungen im Internet ist sehr
    selten
      Gemeine Textnachrichten versenden oder peinliche Bilder an
       Kollegen versenden kommt häufiger vor
   Jugendliche, die online Mobbingopfer sind oder selber
    Mobbing ausüben, tun dies meistens auch offline.
           Es gibt fast keine „reinen“ Cybermobbing-Opfer oder –Täter


   Cybermobbing ist oft die Spitze vom Eisberg
                                                                         8
Wer wird zum Cybermobber?
   Die stärksten Risikofaktoren für Cybermobbing sind:
      Traditionelles Mobbingverhalten

            starke Überlappung
       (Anderes) normverletzendes Verhalten
            z.B. rauchen, stehlen, schwarz fahren
       Häufige Online-Kommunikation
            Art der Nutzung wichtiger als Häufigkeit – Wie, nicht wie viel
                   (Sticca et al., 2013)




                                                                              9
Moralische Kompetenzen und Mobbing
   Cybermobber (und traditionelle Mobber) zeigen problematische
    moralische Eigenschaften
      Mobber zeigen die Tendenz, sich von ihren unmoralischen Taten
       zu distanzieren (Moral Disengagement)
      Sie bewerten moralische Werte wie „ehrlich und echt sein“ oder
       „loyal sein“ als weniger wichtig für ihr Leben als andere
       Jugendliche
      Sie haben weniger schnell ein „schlechtes Gewissen“
                (Perren & Gutzwiller, 2012)
       Moralische Defizite sagen eine Zunahme von (Cyber)Mobbing
        voraus
                (Sticca & Perren, 2012b)
                                                                    10
Konsequenzen von Cybermobbing
   Mobbing (online und offline) hat negative Konsequenzen für die
    Opfer
      Opfererfahrungen im Cyberspace sind ein überlappender – aber
       zusätzlicher (additiver) Risikofaktor für depressive Symptome
      Mobbingopfer tendieren dazu, sich für das Mobbing-Geschehen
       selber die Schuld zu geben.
      Selbstbeschuldigung kann die negativen Auswirkungen
       verstärken
            (Perren, Dooley et al, 2010; Machmutow et al., 2012; Sticca & Perren, 2013)




                                                                                      11
Ist Cybermobbing schlimmer als traditionelles
Mobbing?
      A) Öffentlichkeit        B) Anonymität




                                                12
Ist Cybermobbing schlimmer als traditionelles
Mobbing?
   Das Medium (online oder offline) ist nicht primär relevant für
    die Einschätzung des Schweregrads
   Öffentlichkeit und Anonymität sind bedeutsamer für die
    Einschätzung des Schwergrads
   Das Medium per se wird also kaum als angsteinflössend
    wahrgenommen, sondern höchstens dessen Potential,
    anonyme und weite Kreise ziehende Angriffe zuzulassen
               (Sticca & Perren, 2012)




                                                                     13
Cybermobbing: Was sind erfolgreiche
Präventions- und Bewältigungsstrategien?
   Systematische Literaturübersicht durch eine europäische
    Arbeitsgruppe


   Ernüchternde Bilanz
      Es gibt (noch) keine klaren empirischen Belege zur Wirksamkeit
       von Empfehlungen und Annahmen
           Aktuelles Update (2013): nur wenige spezifische Veröffentlichungen
                  (Perren, Corcoran et al., 2012)



                                                                                 14
MAL-
                                           CYBER-                              ADJUST-
        RISKS
                                          BULLYING                              MENT

Reduktion der Risiken             Cybermobbing stoppen            Auswirkungen abpuffern

Traditionelles Mobbing            Technische Lösungen:            Emotionale Unterstützung:
reduzieren                        -Nachrichten löschen            -Eltern, Freunde, Professionelle
-Anti-bullying Strategien         -Kontakte blockieren            Hilfe
-Soziale und moralische           Mobber konfrontieren:
Kompetenzen fördern               -Kontaktieren                   Emotionales Coping:
-Schulklima verbessern            -sich rächen                    -Ungesundes Coping und
                                                                  Selbstbeschuldigung
                                  Ignorieren:                     -Gesundes Coping
Online-Risiken reduzieren:
                                  -Nichts tun
-Elterliche Mediation
                                  -Vermeiden / Emotionen
-Safer Internet
                                  regulieren
                                  Instrumentelle Unterstützung:
                                  -Eltern, Lehrpersonen, Peers
                                  -Authoritäten (z.B. Polizei)
(Perren, Corcoran et al., 2012)
                                                                                                     15
Medienkompetenz
   Generelle Cybersafety Strategien
      > Wirksamkeit unbekannt!!
               − Verhalte dich fair im Internet
               − Jeder Mensch hat ein „Recht am eigenen Bild“, was bedeutet, dass sein
                 Foto nur mit seiner Erlaubnis veröffentlicht werden darf
               − Vertraue dich einem Erwachsenen an.....(z.B. www.klicksafe.de)
       Eigene Privatsphäre schützen?
            Achtung: „Blame the victim“!?
   Elternbildung (Erwachsenenbildung)
      Vertrauen zu Eltern: Autonomie versus Grenzen setzen (Perren, 2011)

      Soziale Unterstützung (Machmutow et al., 2012)


                                                                                         16
Mobbingprävention in der Schule
   Mobbingprävention wirkt auch gegen Cybermobbing
           − (Kiva-Studie in Finnland, Salmivalli et al., 2012)


   Traditionelle „Whole School Approaches“
      Betroffene (Opfer und Täter)

      Bystander

      Lehrpersonen

      Eltern

      Schule (Schulethos)
                (Sticca, Alsaker, & Perren, 2013)


                                                                  17
Förderung sozialer und moralischer
Kompetenzen
   Sich für sein eigenes und das Wohlergehen anderer einsetzen
      Prosozial-kooperativ (und nicht aggressiv) sein

      Sozial initiativ und durchsetzungsfähig sein (Grenzen setzen
       können)
      Moralische Werte
               (Malti & Perren, 2011)
   Durchsetzungsfähigkeit für andere einsetzen
      Bystander oder Standing by?
               (Ruggieri et al., 2013)



                                                                      18
Prävention von Cybermobbing?
       „Traditionelles“
          Mobbing
          (Schule /                                    Generelle
        Arbeitsplatz)                                Online-Risiken
                              CYBER
    Einbettung in einen      MOBBING
    kontinuierlichen und                                 Opferperspektive:
        integrativen                                     durch Cybersafety
    Präventionsansatz:                                  kann man sich eher
 Stärkung von Ressourcen      Realistische               nicht vor Mobbing
     und Kompetenzen        Aufklärung - keine               schützen
                           Übersensibilisierung!

    Förderung sozialer                               Förderung von
      Kompetenzen          Sensibilisierung
                                                   Medienkompetenzen
  und Mobbingprävention
                                                                             19
20
Referenzen
Machmutow, K., Perren, S., Sticca, F. & Alsaker, F. (2012). Peer victimisation and depressive symptoms: Can specific coping strategies buffer the negative
         impact of cybervictimisation? Journal of Emotional and Behavioral Difficulties, 17(3-4), 403-420.
Malti, T. & Perren, S. (2011). Social competence. In B. Brown, & M. Prinstein (Eds). Encyclopedia of Adolescence (Vol. 2, p. 332-340). Elsevier.
Perren, S. (2011). Entwicklungsprobleme im Autonomierungsprozess: Moderne Freiheiten und ihre potentiellen Risiken im Jugendalter. In S. Albisser & C.
         Bieri Buschor (Eds.), Sozialisations- und Entwicklungsaufgaben von Heranwachsenden (Professionswissen für Lehrerinnen und Lehrer: Band 1, S.
         183-202): Schneider Verlag.
Perren, S., Corcoran, L, Cowie, H., Dehue, F., Garcia, D., Mc Guckin, C., Sevcikova, A, Tsatsou, P., & Völlink, T. (2012). Tackling cyberbullying: Review of
         empirical evidence regarding successful responses by students, parents and schools. International Journal of Conflict and Violence, 6(2), 283-293.
Perren, S., Dooley, J., Shaw, T., & Cross, D. (2010). Bullying in schools and in cyberspace: Associations with depressive symptoms in Swiss and Australian
         adolescents. Child and Adolescent Mental Health and Psychiatry, 4:28.
Perren, S. & Gutzwiller-Helfenfinger, E. (2012). Cyberbullying and traditional bullying in adolescence: Differential associations with moral values, moral
         emotions and morally disengaged justifications. European Journal of Developmental Psychology, 9(2), 195–209.
Ruggieri, S., Friemel, Th., Sticca, F., Perren, S. & Alsaker, F. (2013). Selection and influence effects in defending a victim of bullying. The moderating effects
         of school context. Procedia - Social and Behavioral Sciences (9th Conference on Applications of Social Network Analysis – ASNA 2012), in press
Sticca, F., & Perren, S. (2012a). Is cyberbullying worse than traditional bullying? Examining the differential roles of medium, publicity, and anonymity for the
         perceived severity of bullying. Journal of Youth and Adolescence, Epub ahead of print, DOI: 10.1007/s10964-012-9867-3
Sticca, F., & Perren, S. (2012b). The chicken and the egg: Longitudinal associations between moral deficits and bullying. A parallel process latent growth
         model. Manuscript submitted for publication in Merril Palmer Quarterly.
Sticca, F., & Perren, S. (2013). Longitudinal associations between peer victimization an depressive symptoms: A bivariate dual change score model. Poster
         accepted for the Biennial Meeting of the Society for Research on Child Development, April 18-20, Seattle, USA.
Sticca, F., Alsaker, F., Perren S. (2013). Always on: Cybermobbing als gesellschaftliches Problem. Manuscript submitted for publication in Familiendynamik.
Sticca, F., Ruggieri, S., Alsaker, F., & Perren, S. (2013). Longitudinal Risk Factors for Cyberbullying in Adolescence. Journal of Community and Applied
         Social Psychology, 23(1), 52-67.

> COST Action -Website mit Berichten und empirischen Befunden aus den Arbeitsgruppen:
http://sites.google.com/site/costis0801/

                                                                                                                                                             21

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  • 1. ERFOLGREICHE PRÄVENTION VON CYBERMOBBING: WELCHE HINWEISE GEBEN UNS AKTUELLE WISSENSCHAFTLICHE BEFUNDE? Prof. Dr. Sonja Perren Bern, 7. März 2013 2. Nationales Fachforum Jugendmedienschutz
  • 2. Das Phänomen „Cybermobbing“ „Traditionelles“ Generelle CYBER Mobbing Online-Risiken MOBBING (Schule / Arbeitsplatz) 2
  • 3. Cybermobbing bei Jugendlichen  Cybermobbing ist ein aggressives Verhalten, welches wiederholt und absichtlich auf ein wehrloses Opfer gerichtet wird und durch ein elektronisches Medium erfolgt  Generelle Eigenschaften von Mobbing  Aggressives Verhalten  Wiederholung  Machtgefälle  (Konflikte sind nicht Mobbing!) 3
  • 4. Cybermobbing vs. traditionelles Mobbing  Öffentlichkeit der Demütigung  Geschehen kann ausser Kontrolle geraten!  Anonymität (des Täters) & geringe Überwachung  Gefühl von Macht, weniger Angst vor Sanktionen (Täter)  Unsichtbarkeit (des Opfers)  Potentiell tiefere Hemmschwelle (moralische Distanzierung)  Verbreitung/Erreichbarkeit: „jeder Zeit und überall“  Kein Rückzug möglich  Saliente und manipulierbare Instrumente  Videos, Bilder, Ton 4
  • 5. Die netTEEN Studie  Fragestellung  Was ist der Einfluss von Cybermobbing und traditionellem Mobbing auf die psychosoziale Anpassung von Opfern und der Tätern?  Stichprobe  Ca. 950 SchülerInnen aus drei Kantonen (TI, VS, TG)  45 Schulklassen (7. und 8. Klasse)  Alter bei Ersterhebung: M=13.2 J. (SD=.64) , 49% Mädchen  Methode  Längsschnitt mit 4 Erhebungen (Nov. 2010-Mai 2012)  Befragungen im Klassenverband (elektronische Fragebogen) 5
  • 6. Erfassung von Cybermobbing Hast Du die folgenden Dinge seit (.. den letzten vier Monaten...) gemacht? privat halb- öffentlich öffentlich 6
  • 7. Prävalenzen verschiedener Mobbingformen Prävalenzen von Mobbingopfern (mean: t1-t4) oft (mind. 1x Woche) manchmal 2% Cybermobbing 20% 0% CM: öffentlich 3% 1% CM: halb-öffentlich 12% 2% CM: privat 12% Traditionelles Mobbing 7% 53% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 7
  • 8. Häufigkeit und Formen  Traditionelles Mobbing kommt etwa 3 x häufiger vor als Cybermobbing  Cybermobbing durch Veröffentlichungen im Internet ist sehr selten  Gemeine Textnachrichten versenden oder peinliche Bilder an Kollegen versenden kommt häufiger vor  Jugendliche, die online Mobbingopfer sind oder selber Mobbing ausüben, tun dies meistens auch offline.  Es gibt fast keine „reinen“ Cybermobbing-Opfer oder –Täter  Cybermobbing ist oft die Spitze vom Eisberg 8
  • 9. Wer wird zum Cybermobber?  Die stärksten Risikofaktoren für Cybermobbing sind:  Traditionelles Mobbingverhalten  starke Überlappung  (Anderes) normverletzendes Verhalten  z.B. rauchen, stehlen, schwarz fahren  Häufige Online-Kommunikation  Art der Nutzung wichtiger als Häufigkeit – Wie, nicht wie viel (Sticca et al., 2013) 9
  • 10. Moralische Kompetenzen und Mobbing  Cybermobber (und traditionelle Mobber) zeigen problematische moralische Eigenschaften  Mobber zeigen die Tendenz, sich von ihren unmoralischen Taten zu distanzieren (Moral Disengagement)  Sie bewerten moralische Werte wie „ehrlich und echt sein“ oder „loyal sein“ als weniger wichtig für ihr Leben als andere Jugendliche  Sie haben weniger schnell ein „schlechtes Gewissen“ (Perren & Gutzwiller, 2012)  Moralische Defizite sagen eine Zunahme von (Cyber)Mobbing voraus (Sticca & Perren, 2012b) 10
  • 11. Konsequenzen von Cybermobbing  Mobbing (online und offline) hat negative Konsequenzen für die Opfer  Opfererfahrungen im Cyberspace sind ein überlappender – aber zusätzlicher (additiver) Risikofaktor für depressive Symptome  Mobbingopfer tendieren dazu, sich für das Mobbing-Geschehen selber die Schuld zu geben.  Selbstbeschuldigung kann die negativen Auswirkungen verstärken (Perren, Dooley et al, 2010; Machmutow et al., 2012; Sticca & Perren, 2013) 11
  • 12. Ist Cybermobbing schlimmer als traditionelles Mobbing? A) Öffentlichkeit B) Anonymität 12
  • 13. Ist Cybermobbing schlimmer als traditionelles Mobbing?  Das Medium (online oder offline) ist nicht primär relevant für die Einschätzung des Schweregrads  Öffentlichkeit und Anonymität sind bedeutsamer für die Einschätzung des Schwergrads  Das Medium per se wird also kaum als angsteinflössend wahrgenommen, sondern höchstens dessen Potential, anonyme und weite Kreise ziehende Angriffe zuzulassen (Sticca & Perren, 2012) 13
  • 14. Cybermobbing: Was sind erfolgreiche Präventions- und Bewältigungsstrategien?  Systematische Literaturübersicht durch eine europäische Arbeitsgruppe  Ernüchternde Bilanz  Es gibt (noch) keine klaren empirischen Belege zur Wirksamkeit von Empfehlungen und Annahmen  Aktuelles Update (2013): nur wenige spezifische Veröffentlichungen (Perren, Corcoran et al., 2012) 14
  • 15. MAL- CYBER- ADJUST- RISKS BULLYING MENT Reduktion der Risiken Cybermobbing stoppen Auswirkungen abpuffern Traditionelles Mobbing Technische Lösungen: Emotionale Unterstützung: reduzieren -Nachrichten löschen -Eltern, Freunde, Professionelle -Anti-bullying Strategien -Kontakte blockieren Hilfe -Soziale und moralische Mobber konfrontieren: Kompetenzen fördern -Kontaktieren Emotionales Coping: -Schulklima verbessern -sich rächen -Ungesundes Coping und Selbstbeschuldigung Ignorieren: -Gesundes Coping Online-Risiken reduzieren: -Nichts tun -Elterliche Mediation -Vermeiden / Emotionen -Safer Internet regulieren Instrumentelle Unterstützung: -Eltern, Lehrpersonen, Peers -Authoritäten (z.B. Polizei) (Perren, Corcoran et al., 2012) 15
  • 16. Medienkompetenz  Generelle Cybersafety Strategien  > Wirksamkeit unbekannt!! − Verhalte dich fair im Internet − Jeder Mensch hat ein „Recht am eigenen Bild“, was bedeutet, dass sein Foto nur mit seiner Erlaubnis veröffentlicht werden darf − Vertraue dich einem Erwachsenen an.....(z.B. www.klicksafe.de)  Eigene Privatsphäre schützen?  Achtung: „Blame the victim“!?  Elternbildung (Erwachsenenbildung)  Vertrauen zu Eltern: Autonomie versus Grenzen setzen (Perren, 2011)  Soziale Unterstützung (Machmutow et al., 2012) 16
  • 17. Mobbingprävention in der Schule  Mobbingprävention wirkt auch gegen Cybermobbing − (Kiva-Studie in Finnland, Salmivalli et al., 2012)  Traditionelle „Whole School Approaches“  Betroffene (Opfer und Täter)  Bystander  Lehrpersonen  Eltern  Schule (Schulethos) (Sticca, Alsaker, & Perren, 2013) 17
  • 18. Förderung sozialer und moralischer Kompetenzen  Sich für sein eigenes und das Wohlergehen anderer einsetzen  Prosozial-kooperativ (und nicht aggressiv) sein  Sozial initiativ und durchsetzungsfähig sein (Grenzen setzen können)  Moralische Werte (Malti & Perren, 2011)  Durchsetzungsfähigkeit für andere einsetzen  Bystander oder Standing by? (Ruggieri et al., 2013) 18
  • 19. Prävention von Cybermobbing? „Traditionelles“ Mobbing (Schule / Generelle Arbeitsplatz) Online-Risiken CYBER Einbettung in einen MOBBING kontinuierlichen und Opferperspektive: integrativen durch Cybersafety Präventionsansatz: kann man sich eher Stärkung von Ressourcen Realistische nicht vor Mobbing und Kompetenzen Aufklärung - keine schützen Übersensibilisierung! Förderung sozialer Förderung von Kompetenzen Sensibilisierung Medienkompetenzen und Mobbingprävention 19
  • 20. 20
  • 21. Referenzen Machmutow, K., Perren, S., Sticca, F. & Alsaker, F. (2012). Peer victimisation and depressive symptoms: Can specific coping strategies buffer the negative impact of cybervictimisation? Journal of Emotional and Behavioral Difficulties, 17(3-4), 403-420. Malti, T. & Perren, S. (2011). Social competence. In B. Brown, & M. Prinstein (Eds). Encyclopedia of Adolescence (Vol. 2, p. 332-340). Elsevier. Perren, S. (2011). Entwicklungsprobleme im Autonomierungsprozess: Moderne Freiheiten und ihre potentiellen Risiken im Jugendalter. In S. Albisser & C. Bieri Buschor (Eds.), Sozialisations- und Entwicklungsaufgaben von Heranwachsenden (Professionswissen für Lehrerinnen und Lehrer: Band 1, S. 183-202): Schneider Verlag. Perren, S., Corcoran, L, Cowie, H., Dehue, F., Garcia, D., Mc Guckin, C., Sevcikova, A, Tsatsou, P., & Völlink, T. (2012). Tackling cyberbullying: Review of empirical evidence regarding successful responses by students, parents and schools. International Journal of Conflict and Violence, 6(2), 283-293. Perren, S., Dooley, J., Shaw, T., & Cross, D. (2010). Bullying in schools and in cyberspace: Associations with depressive symptoms in Swiss and Australian adolescents. Child and Adolescent Mental Health and Psychiatry, 4:28. Perren, S. & Gutzwiller-Helfenfinger, E. (2012). Cyberbullying and traditional bullying in adolescence: Differential associations with moral values, moral emotions and morally disengaged justifications. European Journal of Developmental Psychology, 9(2), 195–209. Ruggieri, S., Friemel, Th., Sticca, F., Perren, S. & Alsaker, F. (2013). Selection and influence effects in defending a victim of bullying. The moderating effects of school context. Procedia - Social and Behavioral Sciences (9th Conference on Applications of Social Network Analysis – ASNA 2012), in press Sticca, F., & Perren, S. (2012a). Is cyberbullying worse than traditional bullying? Examining the differential roles of medium, publicity, and anonymity for the perceived severity of bullying. Journal of Youth and Adolescence, Epub ahead of print, DOI: 10.1007/s10964-012-9867-3 Sticca, F., & Perren, S. (2012b). The chicken and the egg: Longitudinal associations between moral deficits and bullying. A parallel process latent growth model. Manuscript submitted for publication in Merril Palmer Quarterly. Sticca, F., & Perren, S. (2013). Longitudinal associations between peer victimization an depressive symptoms: A bivariate dual change score model. Poster accepted for the Biennial Meeting of the Society for Research on Child Development, April 18-20, Seattle, USA. Sticca, F., Alsaker, F., Perren S. (2013). Always on: Cybermobbing als gesellschaftliches Problem. Manuscript submitted for publication in Familiendynamik. Sticca, F., Ruggieri, S., Alsaker, F., & Perren, S. (2013). Longitudinal Risk Factors for Cyberbullying in Adolescence. Journal of Community and Applied Social Psychology, 23(1), 52-67. > COST Action -Website mit Berichten und empirischen Befunden aus den Arbeitsgruppen: http://sites.google.com/site/costis0801/ 21