1. Tecnología en Salud Ocupacional
Planeación: Fundamento
teórico: Administración,
bases de aplicación: PHVA

2. ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
CICLO PHVA

3. INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS DEL MÓDULO
• Conocer la historia y el ciclo del PHVA
• Conocer el proceso PHVA, de acuerdo con la
norma OHSAS (Sistemas de Gestión de Salud y
Seguridad Labora) 18001
• Aplicar el modelo a la solución de problemas
relativos a Salud Ocupacional

4. El ciclo de mejora continua “Planificar- hacer-Verificar-Planificar- hacer-Verificar-
ActuarActuar” fue desarrollado inicialmente en la década de 1920
por Walter Shewhart, y fue popularizado por W, Edwars
Deming. Por esta razón es frecuentemente conocido como el
“Ciclo de Deming”.
El concepto de PHVA es algo que está presente en todas las
áreas de nuestra vida profesional y personal, y se utiliza
continuamente, tanto formalmente como de manera informal,
consiente o subconscientemente, en todo lo que hacemos.
Cada actividad, no importa los simple o compleja que sea, se
enmarca en este ciclo interminables.
CICLO DE MEJORA CONTÍNUA -PHVA-

5. Dentro del contexto de un Sistema de Salud Ocupacional, el
PHVA es un ciclo dinámico que puede desarrollarse dentro de
cada proceso de la organización y en el sistema de procesos
como un todo. Está íntimamente asociado con la planificación,
implementación, control y mejora continua.
El diseño, implementación, desarrollo y la mejora continua de
los sistemas de gestión de salud ocupacional puede lograrse
aplicando el concepto de PHVA en todos los niveles dentro de
la organización, esto aplica por igual a los procesos
estratégicos de alto nivel, tales como la planificación de los
Sistemas de Gestión de S.O o la revisión por la dirección, y a
las actividades operacionales simples llevadas a cabo como
una parte de los procesos de Salud Ocupacional.
CICLO DE MEJORA CONTÍNUA -PHVA-

6. El enfoque basado en procesos indica que todos los
procesos como las auditorias internas, la revisión por la
dirección el análisis de datos y el proceso de gestión de
recursos, entre otros, pueden ser gestionados utilizando
como base el ciclo de mejora continua PHVA. La
implementación del ciclo PHVA puntual o como un todo
se muestra esquemáticamente a continuación.
CICLO DE MEJORA CONTÍNUA -PHVA-

8. 8
PROCESO
Planear Hacer Verificar
Actuar
Ciclo de la Mejora
SalidasEntradas
Responsable
Recursos
CICLO PHVA

9. Modelo de Gestión de Procesos
Responsabilidad
de la Dirección
Gestión de
Recursos
Medición,
Análisis y
Mejoramiento
SISTEMA DE GESTION
MEJORAMIENTO CONTINUO
Realización
del producto y/o
Servicio
Realización
del producto y/o
Servicio
Producto
Servicio
Producto
Servicio
ENTRADA
SALIDA
C
L
I
E
N
T
E
R
E
Q
U
IS
I
T
O
S
C
L
I
E
N
T
E
S
A
T
I
S
F
A
C
C
I
O
N

10. 10
Gestión de Procesos
Direccionamiento
Estratégico
Hacer
Controlando
Verificar
Planear
Mejorar
CICLO PHVA

11. 11
PLANEAR
QUE HACER para
alcanzarlos
adecuadamente
Determinación de los
OBJETIVOS
deseados
CICLO PHVA

12. 12
TIPOS DE PLANES
NORMAS
reglas para definir lo que
se debo o no hacer
MÉTODOS
Planes que detallan como
una actividad debe ser
ejecutada hasta en sus mas
mínimos pormenores
PROCEDIMIENTOS
Planes que describen la
secuencia cronológica de
las tareas por ejecutar
PROGRAMAS
Conjunto integrado de
planes relacionados, con
asuntos diferentes entre sí
CICLO PHVA

13. 13
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN
FLEXIBILIDAD
El plan debe ser
flexible y elástico con el
fin de poderlo adaptar a
situaciones imprevistas
DEFINICIÓN DEL
OBJETIVO
La planeación debe ser
realizada en función del
objetivo que se pretende
alcanzarla
CICLO PHVA

14. 14
HACER
Definir y proveer los
recursos necesarios para el
cumplimiento del plan
Determinar las
responsabilidades para la
ejecución de los planeado
CICLO PHVA
Desarrollar las acciones
definidas en el plan
Documentar y registrar las
acciones desarrolladas

15. 15
VERIFICAR
Establecer indicadores y
modelo de evaluación
Establecer mecanismos de
seguimiento y verificación
CICLO PHVA
Efectuar seguimiento del
cumplimiento de lo
planeado
Documentar y registrar los
resultados obtenidos

16. 16
ACTUAR
Ante las desviaciones
observadas, establecer
acciones correctivas
CICLO PHVA
Definir posibilidades de
mejora
Documentar y registrar

17. 17
ELEMENTOS DE LA NORMA OHSAS 18001
4.3 PLANIFICACION
4.6 REVISION POR LA
GERENCIA
4.4 IMPLEMETACION
Y OPERACION
4.5 VERIFICACION Y ACCION
CORRECTIVA
4.3.1 Evaluación de riesgos
4.3.2 Requisitos legales
4.3.3 Objetivos
4.3.4 Programas
4.4.1 Estructura y responsabilidad
4.4.2 Entrenamiento y competencia
4.4.3 Consulta y comunicaciones
4.4.4 Documentación del sistema
4.4.5 Control de documentos
4.4.6 Control operacional
4.4.7 Preparación y respuesta a emergencia
4.5.1 Medición y seguimiento al desempeño
4.5.2 Accidentes, casi- accidentes, acc. correctiva
4.5.3 Registros y Admon de registros
4.5.4 Auditorias
4.6 Revisión por la gerencia
4..1 Revisión inicial
4.2 Política de seguridad
P H V A

18. 18
ETAPA DE PLANEACIÓN DEL
SISTEMA
ETAPA DE PLANEACIÓN DEL
SISTEMA
• Política de S & SO
• Objetivos de S &
SO
• Programa de S &
SO
• Política de S & SO
• Objetivos de S &
SO
• Programa de S &
SO
Riesgos a intervenirRiesgos a intervenir
Política y objetivos
de la Organización
Política y objetivos
de la Organización
Requerimientos
legales a tener en
cuenta
Requerimientos
legales a tener en
cuenta
S
I
S
T
E
M
A
CICLO PHVA EN OHSAS 18001

19. 19
ETAPA DE EJECUCIÓN DEL SISTEMAETAPA DE EJECUCIÓN DEL SISTEMA
• Control Operativo
• Preparación y
respuesta ante
emergencias
• Control Operativo
• Preparación y
respuesta ante
emergencias
Asignación
Recursos
Asignación
Recursos
Asignación
Responsables
Asignación
Responsables
CompetenciasCompetencias
S
I
S
T
E
M
A
CICLO PHVA EN OHSAS 18001
DocumentaciónDocumentación

20. 20
ETAPA DE VERIFICACIÓN Y
ACTUACIÓN DEL SISTEMA
ETAPA DE VERIFICACIÓN Y
ACTUACIÓN DEL SISTEMA
• Indicadores de
desempeño
• Planes para AP
• Planes por no
conformidades de
auditorías
• Indicadores de
desempeño
• Planes para AP
• Planes por no
conformidades de
auditorías
Medición del
desempeño
Medición del
desempeño
Accidentes, No
conformidades y
AP / AC
Accidentes, No
conformidades y
AP / AC
RegistrosRegistros
S
I
S
T
E
M
A
CICLO PHVA EN OHSAS 18001
AuditoríasAuditorías
Revisión GerenciaRevisión Gerencia

21. 21
Peligros y Riesgos
identificados
Peligros y Riesgos
identificados
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Objetivos y PlanesObjetivos y Planes
Asignación de RecursosAsignación de Recursos
Definición de responsablesDefinición de responsables
Lograr competenciasLograr competencias
Desarrollo de controlesDesarrollo de controles
Definición de situaciones de
emergencia y formas de
actuación
Definición de situaciones de
emergencia y formas de
actuación
P
H

22. 22
Efectuar seguimiento
a los resultados
obtenidos
Efectuar seguimiento
a los resultados
obtenidos
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Desarrollar
auditorías del
proceso
Desarrollar
auditorías del
proceso
Identificar
desviaciones
Identificar
desviaciones
Desarrollar planes
de corrección o
mejora
Desarrollar planes
de corrección o
mejora
V - A

23. 23
Lesiones incapacitantes
en miembros superiores
por manejo de
herramientas manuales
Lesiones incapacitantes
en miembros superiores
por manejo de
herramientas manuales
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO
Objetivo: Disminuir la proporción de
accidentes con lesión en miembros
superiores, del total de accidentes a un 5%
en Diciembre de 2006
Objetivo: Disminuir la proporción de
accidentes con lesión en miembros
superiores, del total de accidentes a un 5%
en Diciembre de 2006
• Programa de Seguridad de Herramientas Manuales
• Programa de Entrenamiento sobre seguridad en
Herramientas Manuales
• Programa de Observaciones Planeadas
• Programa de Seguridad de Herramientas Manuales
• Programa de Entrenamiento sobre seguridad en
Herramientas Manuales
• Programa de Observaciones Planeadas

24. 24
Establecer responsables de la
ejecución de los programas
definidos
Establecer responsables de la
ejecución de los programas
definidos
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO
Definir competencias mínimas para
el manejo de herramientas
manuales
Definir competencias mínimas para
el manejo de herramientas
manuales
Asignar recursos necesarios para el
desarrollo de los programas
definidos
Asignar recursos necesarios para el
desarrollo de los programas
definidos
Desarrollar y documentar
programas definidos
Desarrollar y documentar
programas definidos

25. 25
•Evaluar impacto del entrenamiento
• Medir nivel de control del programa de seguridad de
herramientas manuales
• Evaluar cumplimiento de medidas de seguridad en el
manejo de herramientas manuales
•Evaluar impacto del entrenamiento
• Medir nivel de control del programa de seguridad de
herramientas manuales
• Evaluar cumplimiento de medidas de seguridad en el
manejo de herramientas manuales
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO
Generar registros de los procesos de entrenamiento y
observación
Generar registros de los procesos de entrenamiento y
observación
Investigar los accidentes con herramientas manuales y
generar acciones correctivas
Investigar los accidentes con herramientas manuales y
generar acciones correctivas
Efectuar auditoría al Programa de herramientas
manuales y generar acciones de mejoramiento
Efectuar auditoría al Programa de herramientas
manuales y generar acciones de mejoramiento

26. 26
Pérdida de capacidad
auditiva por exposición a
ruido en el taller
Pérdida de capacidad
auditiva por exposición a
ruido en el taller
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO
Objetivo: Disminuir los niveles de
exposición a ruido del taller, por debajo del
60% del TLV (Threshold Limit Values
Valores de Umbral Limites)
Objetivo: Disminuir los niveles de
exposición a ruido del taller, por debajo del
60% del TLV (Threshold Limit Values
Valores de Umbral Limites)
• Programa de Evaluaciones Ocupacionales
• Programa de Vigilancia Epidemiológica de
Conservación Auditiva
• Programa de Evaluaciones Ocupacionales
• Programa de Vigilancia Epidemiológica de
Conservación Auditiva

27. 27
Establecer responsables de la
ejecución de los programas
definidos
Establecer responsables de la
ejecución de los programas
definidos
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO
Definir competencias mínimas para
el control de ruido
Definir competencias mínimas para
el control de ruido
Asignar recursos necesarios para el
desarrollo de los programas
definidos
Asignar recursos necesarios para el
desarrollo de los programas
definidos
Desarrollar y documentar
programas definidos
Desarrollar y documentar
programas definidos

28. 28
• Evaluar indicadores del PVE (programa de
Vigilancia epidemiológica) de conservación auditiva
• Evaluar el nivel de reducción de exposición de los
controles implementados
• Evaluar indicadores del PVE (programa de
Vigilancia epidemiológica) de conservación auditiva
• Evaluar el nivel de reducción de exposición de los
controles implementados
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS - EJEMPLO
Generar registros de las Evaluaciones ocupacionales y
el PVE de conservación auditiva
Generar registros de las Evaluaciones ocupacionales y
el PVE de conservación auditiva
Investigar los casos nuevos de pérdida de capacidad
auditiva y aquellos que aumentaron la pérdida y
generar acciones correctivas
Investigar los casos nuevos de pérdida de capacidad
auditiva y aquellos que aumentaron la pérdida y
generar acciones correctivas
Efectuar auditoría al Programa de conservación
auditiva y generar acciones de mejoramiento
Efectuar auditoría al Programa de conservación
auditiva y generar acciones de mejoramiento

29. TALLER PHVA
OBJETIVO: Propiciar en los participantes la apropiación y aplicación
del ciclo PHVA para el control de los riesgos Prioritarios.
INSTRUCTIVO:
Con base en el Panorama de riesgo realizado en el Centro industrial
y de aviación, seleccione uno de los Factores de Riesgo identificados
y aplique el ciclo PHVA de manera que lo minimice, controle o
elimine.

30. CONSEJO
COLOMBIANO DE
SEGURIDAD
FIN DE LA
PRESENTACIÓN
GRACIAS por su atención