1. Por Juan D. Machin-Mastromatteo
EVALUACIÓN DE
INFORMACIÓN EN REDES
SOCIALES
@judamasmasAbril 2013
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5.
6.
7.
8. 1,310,000 nuevas entradas solo en WordPress
200,000,000 de tweets
422,000,000 actualizaciones de estado en Facebook
50,400 horas de video subidas a YouTube
40,000,000 fotos subidas a Instagram
9. Autenticidad
Tu propia voz y estilo. Tu contenido debe ser único.
Experiencia
Tu experiencia, la de tu organización o producto es un
elemento distintivo. Nadie posee la misma experiencia,
así que es algo importante que puede compartirse con la
audiencia. Tu experiencia es prueba de tus competencias
10. Es exclusivamente tuyo
Los usuarios que lo disfruten van a seguir recurriendo a ti
El valor que ofreces será único para tu audiencia
Te permite construir una audiencia más fuerte y leal
Puedes demostrar tus experiencias y competencias
Customizar el contenido para tu audiencia
Puede ser optimizado para buscadores
Puedes presentar tu propia voz y personalidad
Puede ayudar a que logres tus objetivos
11. Hay que invertir mucho tiempo
Presión adicional de tener que crear contenido de manera
regular
Puedes provocar críticas no siempre favorables
Estás presentando un solo punto de vista sobre el tema
12. Seleccionar lo relevante e interesante. Cuando comparto en
Twitter y otras redes, marcadores de sitios web, cosas que
encuentro interesantes y quiero revisar de nuevo o siento
que es valioso compartirlas (Ross Dawson).
Es identificar, seleccionar y compartir el mejor y más
relevante contenido sobre un tema para satisfacer las
necesidades de una audiencia (Ann Handley).
13. Buscar contenido y filtrarlo de forma sistemática con la
idea de poder convertir información en conocimiento.
Nos permitirá llevar a cabo acciones como tomar una
decisión, desarrollar un producto, realizar una venta,
reducir riesgos.
La idea es ofrecer un filtrado de una gran cantidad de
información, idealmente con algún valor agregado
14. La curación puede sumar al exceso de información
Con buenos instrumentos se puede limitar el exceso
El objetivo es que invirtiendo poco tiempo del día podamos
ver todo lo que es relevante para nosotros.
15. Lo que compartimos dice quiénes somos como personas, lo
que puede interesar a tus amigos.
La curación se enfoca a un área en particular.
Algunas veces se solapan
La curación se convierte es una actividad profesional y al
mismo tiempo es compartir socialemente
16. Desarrollar y demostrar la experticia propia,
Volverse famoso,
Contribuir y compartir con otros los hallazgos propios
y agregarle algún tipo de valor
La idea es compartir
17. El contenido disponible es muy abundante
Toma menos tiempo curarlo que crearlo
Puedes publicar con más periodicidad el contenido curado
en lugar del desarrollado
Es fácil ofrecer a la audiencia distintas perspectivas
Es una actividad muy social
Hay muchas herramientas que facilitan el proceso
18. No demuestra explícitamente tus competencias
Puedes estar favoreciendo a tu competencia
Estás subordinado a los horarios de los creadores
La participación de tus usuarios podría ser menor
Puede ser más difícil lograr tus objetivos solo curando
contenido
19. Cuando agregamos el contenido estamos simplemente
transmitiendo enlaces o ligas a dicho contenido.
La diferencia es el valor agregado para que sea curación de
contenido como tal.
20. Labor humana vs. Semiautomática
Valores y puntos de vista
Contexto y significado
Agregación prepara el terreno para la curación
21. La prioridad es crear
La curación puede enriquecer la creación
22. Curación es una búsqueda de tesoros
El contexto es el secreto
Puede cultivar relaciones significativas
Curación y creación son una buena combinación
Hay muchas herramientas y prácticas posibles
La curación de contenido simplemente es señalar el trabajo
de los demás, sobretodo si se trata de agregación.
La recompensa de crear buen contenido es que los
curadores compartirán tu contenido.
23.
24. El que recibe información debe confiar en el que envía la
información con respecto a la confiabilidad de la
información.
El que envia debe asegurarse que no le represente
consecuencias negativas, a nivel personal y profesional
(Kling and McKim, 2000)
25. Decisiones relacionadas con la manera en que se hacen las
búsquedas
El cómo y dónde voy a intentar encontrar la información.
El dónde es el recurso y el cómo es la estrategia de
búsqueda.
Las decisiones dependen de la experiencia de cada persona.
Ej. redes sociales: decisiones sobre cuáles contactos seguir,
cuando deciden qué leer y a cuáles noticias suscribirse.
26. La satisfacción ocurre cuando ya ha conseguido suficiente
información que conteste sus preguntas.
Puede ocurrir en un sentido negativo: por aburrimiento,
falta de tiempo, poca eficiencia. Causa decepción.
27. La eficiencia de un individuo al usar información, se ve retada por la
cantidad de información disponible que sea potencialmente relevante y
útil (Bawden and Robinson, 2009, p. 4).
En las redes sociales recibimos un exceso de información
Permiten multiplicar la información exponencialmente
Esto sin contar la información producida en los distintos medios.
Si queremos crear un servicio de información con RS, debemos pensar
en no publicar demasiadas actualizaciones.
28. Juzgar la calidad y autoridad de la información es una tarea
complicada para muchos usuarios, porque principalmente no hay
muchos mecanismos para controlar la calidad (Rieh, 2002, p. 145)
En las RS, el control de calidad de la información puede ser ejercido por
administradores o usuarios comunes, llamando la atención por ejemplo
sobre la falta de autoridad, actualización o dudosa procedencia de una
información.
En Facebook, mucho del control de calidad se centra en mantener el
contenido dañino fuera de la red (como por ejemplo pornografía e
ideas discriminativas o racistas)
29. Inherente en herramientas que permiten a sus usuarios el
anonimato o el uso de seudónimos.
Personas con seudónimos pueden escribir hechos falsos, lo
cual hace dificil evaluar la veracidad de la información.
Quizás no es un problema muy grande en todas las redes
sociales, porque hay una tendencia e incluso muchas
refuerzan el uso de los nombres reales y las interacciones
básicas están basadas en estructuras del mundo fuera de
línea, o lo que también se conoce como 'lejos del teclado'
(away from keyboard - AFK).
30. Si un contenido puede ser modificado por cualquiera, en
cualquier momento, estará siempre cambiando.
¿Cuál es entonces la forma final del documento?
Se publican muchos enlaces o ligas a páginas externas y no
hay seguridad que los documentos sigan allí después de un
tiempo.
31. La mayoría de la información disponible en las RS es un
reempaquetamiento de información existente.
Las RS son muy versátiles y apoyan el propósito de
compartir la información.
La mayoría de esta ya está tomada de otros sitios, lo cual
indica una republicación o reempaquetamiento de la
información.
Es parte de la esencia de las redes sociales.
32. Es asignar un trabajo a una multitud de usuarios,
recibiendo un pago o no.
Wikipedia es un ejemplo de crowdsourcing.
Variante: crowdfunding, la multitud de usuarios financia
proyectos.
No hay una diferencia clara entre la sabiduría de la
multitud y las turbas que mandan en algunos sitios
(Roman, 2009, p. 1)
33. Una gran preocupación, ya que las RS permiten y fomentan
que se publique información de tipo muy personal.
Los ajustes de privacidad por defecto suelen ser muy bajos,
es decir
Cada vez los usuarios demandan más privacidad en estos
servicios
34. Retos para los negocios que manejan información confidencial, quienes
pueden ser dañados por comentarios de sus empleados.
Personas que han perdido sus trabajos por los comentarios que hacen,
chocado con el tema de la libertad de expresión.
El ‘cyberbullying’ (acoso cibernético), sobretodo entre los jóvenes
Es importante conocer y entender las nuevas tecnologías para orientar a
los jóvenes que las dan por sentadas
35. Permiten varios roles y propósitos
Compartir información de varias fuentes con mucha gente se ha
convertido en un hábito informativo.
Por lo general son fuentes complementarias de información, en algunos
casos también referenciales.
Compartir con cuidado
Algunos usuarios experimentados solo agregan a sus redes personas
conocidas en la vida real.
36. Algunos seleccionan información y la distribuyen, otros solo siguien
estas actualizaciones Recordar creación, curación y agregación de
contenido.
Reempaquetamiento sirve para multiplicar la información valiosa, pero
contribuye al exceso de información.
El uso excesivo de estas tecnologías puede ser tan dañino como el mal
uso.
Confiar en las personas que son nuestros contactos, no en las RS como
tal.
37. Varias formas para evaluar la confiabilidad de la información: revisar el
autor, el perfil de la fuente, las referencias, el estilo en el que está
escrito, además, ver cuántas personas compartieron o pusieron 'me
gusta’, los comentarios que ha recibido...
Para evitar el exceso de la información se suele ocultar las
actualizaciones de personas o páginas que publican mucho.
El control de la calidad es importante cuando se trata de tener o
compartir información confiable, además de expulsar de las redes al
contenido dañino.
38. Grupo o página en Facebook
Usuario en Twitter
Canal en Youtube
Preguntas y respuestas en Formspring
…
Pero debe tener algo de contenido!