Introducción a Internet: Historia, funcionamiento y servicios


Unidad 2
INTRODUCCIÓN
A
INTERNET
Curso 2007/2008
2. Introducción a Internet 1
INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE
SERVICIOS DE INTERNET


Objetivo:
Conocer la evolución y funcionamiento de Internet, así como
los servicios que ofrece y el uso que de ellos hacen los
usuarios de esta red
Contenidos:
1. ¿Qué es Internet?
2. Historia
3. Funcionamiento
4. Aplicaciones
5. Servicios
1. Introducción a
Internet

INTERNET:
INTERconection NETwork
Internet es una red abierta:
No es un sistema centralizado:
1. Qué es Internet
Gran red mundial de ordenadores formada por multitud de
pequeñas redes y de ordenadores individuales conectados unos
con otros de forma que sea posible el intercambio de
información entre ellos
puede conectar cualquier tipo de red
independientemente de su tecnología y sin
necesidad de realizar cambios en ella
NO existe ninguna empresa “Internet” a la que
podamos llamar para que nos facilite un
catálogo con todos sus servicios, o una lista de
sus bases de datos, o un índice de los temas
sobre los que podamos pedir información


INTERNET es simplemente una red de redes
Cada red o incluso cada ordenador, tiene su propio dueño (es
responsabilidad de cada una lo que ponga a disposición del resto de
usuarios o lo que haga al utilizar estos medios).
Internet se limita a establecer los procedimientos de interconexión de las
distintas redes, así como las normas de funcionamiento.
Esta característica es la gran ventaja de Internet y es lo que ha hecho que
crezca más allá de lo imaginable
1. Qué es Internet

Las redes que forman INTERNET pueden dividirse en una jerarquía de tres
clases:
 Redes de tránsito o transporte internacional
 Garantizan la interconexión de las diferentes redes de proveedores de
conexión
 Formadas por enlaces de fibra óptica de gran capacidad y nodos
intermedios que establecen las rutas de circulación de la información
 Redes regionales y de proveedores de conexión
 Garantizan la conectividad entre el usuario final y las redes de tránsito
 Formadas por redes públicas cuya titularidad recae en compañías de
telecomunicaciones y redes privadas instaladas por empresas u
organismos de investigación
 Redes de usuario final
 Van desde una simple conexión de un ordenador hasta redes corporativas
privadas de una empresa (redes locales)
1. Qué es Internet


1. Qué es Internet


 Según el esquema que podemos ver en la imagen, un usuario se
conecta a la red (a través de un módem, ya sea vía línea telefónica,
cable, satélite, etc...). A partir de este momento el protocolo TCP/IP
entra en juego, gracias a él puedes comunicarte con tu Proveedor de
servicios de Internet (ISP) dándole a conocer tu dirección física (MAC,
medium access control).
 Utilizando TCP/IP, el ISP asigna una dirección IP a tu PC y en ese
momento se te da acceso a la red.
 Cuando queremos acceder a una página proporcionamos un dominio
que es traducido en los Servidores DNS y localizado. Cuando sabemos
en qué Servidor Web se encuentra la página que queremos visitar se
procede a su descarga y visualización en el navegador del PC.
 La información disponible en Internet reside en los servidores. Los
servidores o Hosts son ordenadores conectados a la red que disponen
de unos programas específicos, el software de servidor, que les permite
emitir información a Internet o dicho más exactamente, los servidores
permiten que se acceda a su información a través de Internet.
1. Qué es Internet


 La información en los servidores está organizada de forma jerárquica o de
árbol, para acceder a la raíz hay que dar la dirección del servidor, por ejemplo,
http://www.elpais.es. A partir de la raíz se puede acceder a las diferentes
ramas o directorios separados por una barra, al final se encuentra el archivo
que visualizaremos, por ejemplo, el archivo index.htm dentro del directorio
deportes, se escribiría así: http://www.elpais.es/deportes/index.htm.
 Los servidores de Internet pertenecen a las universidades, las instituciones
públicas y a las empresas. La empresas de hospedaje o Hosting venden espacio
a otras empresas o a particulares. Pero también hay servidores gratuitos que
alojan páginas personales a cambio de publicidad.
 Cada servidor proporciona diferente tipo de información, las universidades
informan sobre sus planes de estudios, cursos gratuitos, logros en la
investigación, etc. Las empresas dan información comercial de sus productos y
servicios. Las instituciones públicas como ayuntamientos, gobiernos, etc,
informan de sus servicios a los ciudadanos y las páginas personales permiten
que cualquier persona con unos conocimientos mínimos de informática pueda
poner sus ideas o conocimientos al alcance de todos.
1. Qué es Internet


 Hoy en día, es muy fácil publicar en Internet, prácticamente sólo hace
falta saber escribir. Aunque hay que utilizar el lenguaje HTML, hay
programas que permiten escribir páginas web sin saber HMTL. Esta
facilidad de creación es una de las grandezas de Internet que permite
que las buenas ideas se abran paso más fácilmente que antes.
 Algunas de las Características de Internet:
 Universal. Internet está extendida prácticamente por todo el
mundo. Desde cualquier país podemos ver información generada
en los demás países, enviar correo, transferir archivos, comprar,
etc. Esta universalidad plantea algunos problemas legales, ya que
lo que es legal en un país puede no serlo en otros. No existe una ley
universal que obligue a todos los países, aunque sólo sea en
aspectos relacionados con Internet.
 Fácil de usar. No es necesario saber informática para usar Internet.
Podríamos decir que usar Internet es tan sencillo como pasar las
hojas de un libro, sólo hay que hacer clic en las flechas avanzar y
retroceder.
1. Qué es Internet


 Cualquier persona debe ser capaz de navegar por un sitio web, y si
no es así es porque el sitio web está mal diseñado. Esta facilidad de
uso hace que Internet sea adecuada para enseñar cualquier tipo de
personas desde niños a personas mayores, y que se puedan hacer
tareas muy diversas desde jugar hasta aprender matemáticas.
 Variada. En Internet se puede encontrar casi de todo, y si hay algo
útil que falte, el que se dé cuenta se hará rico. Por supuesto que
también hay muchas cosas inútiles, pero poco a poco irá quedando
sólo lo bueno.
 También hay que decir que entre esta variedad hay cosas poco
recomendables por lo que los padres deben estar atentos con sus
hijos.
 Económica. Si piensas lo que te costaría ir a varias bibliotecas y
revisar 100 libros, o visitar varias tiendas para buscar un producto
y lo comparas con lo que te cuesta hacer lo mismo en Internet el
ahorro de tiempo y dinero es impresionante.
1. Qué es Internet


 Crear una tienda en Internet a la que tienen acceso millones de personas
puede ser más rentable que abrir una tienda en el barrio que sólo visitarán
unas pocas personas. Aunque para comprarse unos zapatos es preferible
probárselos que pedirlos por el número.
 Útil. Disponer de mucha información y servicios rápidamente accesibles
es, sin duda, algo útil. Hay muchos ejemplos sobre cosas que son más
fáciles a través de Internet.
 Libre. El espíritu de dejar circular la información libremente es una de las
razones que ha permitido el crecimiento espectacular de Internet. Si en sus
comienzos los científicos que desarrollaron el soporte técnico de Internet,
como el protocolo TCP/IP, no lo hubiesen puesto a disposición de la
industria, hoy Internet no sería lo que es.
 Hoy por hoy cualquiera puede colocar en Internet información sin censura
previa, esto permite expresar libremente opiniones, y decidir libremente
qué uso damos a Internet. Es algo importante que permite que las
personas se sientan más libres y tengan más capacidad de reacción frente a
los poderes establecidos. Pero también facilita el uso negativo de la red.
Por
1. Qué es Internet


ejemplo, la creación y dispersión de virus informáticos, de
conductas antisociales, pornografía infantil, etc.
 Anónima. Podemos decir que ocultar la identidad, tanto para
leer como para escribir, es bastante sencillo en Internet. Esta
característica está directamente relacionada con el punto
anterior, ya que el anonimato puede facilitar el uso libre de la
red con todo lo que esto conlleva. Entendido de forma positiva
el anonimato facilita la intimidad y la expresión de opiniones.
Aunque también facilita que se cometan delitos.
 Autorregulada. ¿Quién decide cómo funciona Internet? Algo
que tiene tanto poder como Internet y que maneja tanto dinero
no tiene un dueño personal. No hay ninguna persona o país
que mande en Internet. En este sentido podemos decir que
Internet se autorregula o autogestiona. La mayoría de las reglas
que permiten que Internet funcione han salido de la propia
1. Qué es Internet

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asegurar que todo funciona correctamente, fundamentalmente
en el aspecto del contenido.
 Podemos navegar por Internet y naufragar constantemente,
encontrando enlaces que no llevan a ninguna parte, páginas
que dan errores, formularios que fallan, vídeos que nunca se
cargan, textos descuadrados y faltas de ortografía que claman
al cielo. Y esto no sólo sucede en las páginas personales,
también en portales que han costado mucho dinero.
 Todo esto puede dar la impresión de ser un pequeño caos ya
que nadie asegura que todo funciona bien. Aunque esto
también sucede en otros aspectos de la vida, hay veces que
sales del cine pensando que te han tomado el pelo, hay libros
que son muy malos, productos que no hacen lo que dice la
etiqueta, etc.
 Insegura. La información de Internet viaja de un lugar a otro a
1. Qué es Internet


 Es decir, si no hacemos nada la información viaja de forma
insegura, pero hoy en día toda la información importante se
encripta antes de enviarla por la red, y en el destino se
desencripta. Además de otro tipo de medidas de seguridad. Por
lo tanto las webs de sitios serios que trabajan con tarjetas de
crédito, cuentas bancarias, etc, ofrecen un nivel de seguridad
bastante alto. Un sitio web que trabaja con un servidor seguro
se reconoce porque aparece un pequeño candado en la barra
inferior del navegador.
 La inseguridad también se refiere a la existencia de virus
informáticos que pueden afectar a nuestro ordenador personal,
pudiendo llegar a borrar o inutilizar nuestros datos. Los virus
suelen entrar a través de fallos de seguridad de los
navegadores, del correo o al descargarse archivos. De la misma
forma que en el caso anterior, podemos tomar medidas para
evitar esta inseguridad. Actualizar los navegadores, no
1. Qué es Internet


 Por último, la inseguridad afecta también a los contenidos de
los sitios web puesto que algunos sitios ven modificadas sus
páginas por hackers. Estas intrusiones suelen tener
componentes de protesta o reivindicación y generalmente no
tienen efectos demasiado graves. Un grupo elevado de
personas pueden bloquear el correo de un sitio web si todas
escriben correos a la vez. Muchos países están modificando las
leyes para evitar comportamientos delictivos de esta clase.
 En resumen, podemos decir que partiendo de una situación de
cierta falta de seguridad estamos llegando a una situación en la
que cada vez es más seguro usar Internet, si tomamos las
precauciones adecuadas. La opinión pública es muy sensible a
estos temas por lo que se ha creado el mito de que Internet es
muy insegura, cosa que tampoco es cierta. Por ejemplo,
comprar a través de Internet puede ser igual o más seguro que
hacerlo por otro medio. Realmente, el porcentaje de casos de
1. Qué es Internet


 Crecimiento vertiginoso. ¿Cuántos años tardó la radio en llegar
a la mayoría de la población?, ¿..y la televisión?, ¿... y el
teléfono? ¿Cuánto está tardando Internet? El número de
personas que utiliza Internet crece a un fuerte ritmo, y también
el número de empresas que hace negocios en Internet. Cada vez
se mueve más dinero por la red. En 1996 había 242.000 usuarios
de Internet en España, y en el 2004 más de 13.000.000. Este
crecimiento se estabilizará dentro de unos años, cuando
Internet llegue a un alto porcentaje de la población.
 Realmente Internet es un fenómeno que va a cambiar muchas
cosas en la forma en que las personas se comunican y hacen
negocios. Este cambio quizás no sea tan rápido como algunos
dicen, pero puede que sea más profundo de lo que algunos
piensan. En los años 60 se decía que los ordenadores iban a
revolucionar la vida de la gente, la cosa no ha sido para tanto.
Ahora, en el principio del nuevo milenio, los ordenadores,
1. Qué es Internet


2. Historia de Internet
Años 60
Red de comunicación militar para el Dpto. Defensa de EEUU
Proyecto de diseño asignado a ARPA (Agencia de Proy. Investigación Avanzados)
Montaje de la red con ordenadores DDP-316 con muy poca memoria Memoria
1968: Operativa con 4 ordenadores conectados
Años 70
Crece Internet con la incorporación de Universidades. Se llamará ARPANET
Protocolo NCP
Incorpora Correo electrónico
Años 80 Protocolo TCP/IP
Años 90
Mas de 1 millón de equipos conectados
1995: definición oficial de INTERNET como un sistema global de información que:
- está relacionado lógicamente con un único espacio de direcciones global
basado en el protocolo de Internet (IP) o en sus extensiones
- es capaz de soportar comunicaciones usando el conjunto de protocolos TCP/IP
o sus extensiones u otros protocolos compatibles con IP
- emplea, provee, o hace accesible, privada o públicamente, servicios de alto nivel en capas
de comunicaciones y otras infraestructuras relacionadas aquí descritas
Años
2000
Acceso a Internet desde teléfonos móviles (Tecnología GPRS,UMTS)
Virus


INTERNET en España
 1971: CNTE (Telefónica) creó RETD (Red Especial de Transmisión de Datos)
siendo así el primer país del mundo en crear una red pública de transmisión de
datos por conmutación de paquetes. Protocolo NCR-270 y después RSAN
(propio)
 1982: Se llamó IBERPAC. Protocolo X25 (normalizado internacionalmente
<>RSAN)
Utilizada intensamente por organismos públicos y privados, incluidas las
universidades y centros de investigación
 Mediados 80: se desarrolla en toda Europa VIDEOTEX (permite acceder a
información de todo tipo, mediante programa instalado o mediante un
terminal específico de bajo coste (20% menos que un PC))
 En España se llamó IBERTEX, tuvo más de 400.000 usuarios a principio de los
90
Problemas:


INTERNET en España
 A partir de 1987: Proyecto IRIS (Interconexión de Recursos Informáticos) con el
objetivo de unir en una única red los distintos centros de cálculo de las diferentes
universidades e incluso otras organizaciones, tanto en España como en el extranjero
 Goya Servicios Telemáticos: primera empresa en proporcionar conectividad a
Internet a particulares y empresas por iniciativa de la E.T.S. de Ing. Telecom.
Madrid
Además interconectó las redes Ibertex e Internet con lo que los más de 400.000
usuarios de Ibertex podían acceder al correo electrónico de Internet
 1995: Telefónica pone en marcha INFOVIA  más proveedores de acceso y
acceso a Internet más barato que antes (4ª parte)
- El acceso a Infovía es gratuito y se tiene acceso a los servicios de Internet
(precio de una llamada local)
- Protocolo TCP/IP
- Gestionado por Telefónica2. Introducción a Internet 19


INTERNET en España
Red
Infovía Servidores de
Internet
Servidores de
Infovía
Red
Internet
Red
Telefónica
Usuarios


INTERNET en España
 1998: liberalización de las comunicaciones
- Cualquier empresa puede prestar servicios IP
en
igualdad de condiciones
- Telefónica cambió la estructura de Infovía y al
igual
que otros operadores crearon redes IP de
servicios
completamente integrados en Internet.


- No tiene Consejo de Dirección
INTERNET no es una empresa - No tiene Presidente
- No tiene Dpto. comercial
Conjunto de redes
Cada red es gobernada localmente
Pero,
para que la comunicación entre redes se lleve a cabo con éxito se
necesita:
utilizar los mismos procedimientos de intercomunicación,
y
las mismas reglas técnicas.
3. Funcionamiento de
Internet
ES
cooperación

INTERNET está regulado por recomendaciones de la ISOC (Sociedad de
Internet)
Aparte de ISOC existen otras organizaciones que cubren necesidades
particulares
ISOC: creada en 1992
Objetivo:
 Desarrollar, mantener y promover los estándares de la tecnología
 Asegurar el crecimiento y evolución de su arquitectura
 Armonizar internacionalmente todas las actividades relacionadas
con Internet para asegurar el desarrollo y disponibilidad de la red
 Recopilar y facilitar toda la información relacionada con la red
Internet
 Promover las aplicaciones científicas y educativas de Internet
 Promover un foro para la exploración de nuevas explotaciones de
Internet


Dentro de esta sociedad existe una estructura organizativa que
contiene entre otras:
Internet
ISOC
IAB
IETF IRTF


IAB (Internet Architecture Board): comité de arquitectura de Internet
 Grupo de voluntarios que se reúnen para aprobar posibles normas o
modificaciones de normas, modificaciones en la estructura, ...
 Asegura que todos los ordenadores o redes conectados a Internet
adopten las mismas soluciones ante posibles problemas que puedan
aparecer.
 Por Ej., IAB no asigna las direcciones de Internet pero sí marca las
reglas para su asignación
 Del IAB dependen dos organizaciones:
 IETF: Grupo de Ingeniería de Internet
 IRTF: Grupo de investigación de Internet
Internet


IETF : Grupo de Ingeniería de Internet
 Se reúnen para discutir los posibles problemas técnicos que puede
tener la red
 Después del estudio de los problemas, redacta unos informes (RFC)
RFC: - contienen los protocolos y especificaciones de Internet
- Actualmente más de 2.000
- Se publican y distribuyen libremente  desarrollo y expansión
de Internet
 Los RFC pueden convertirse en una simple recomendación a seguir
voluntariamente o ser enviados al IAB para convertirlos en norma.
Internet


IETF :
Objetivos:
 Identificar y promover las soluciones adecuadas a todos los problemas
técnicos y de operación que aparezcan en la red
 Especificar los cambios o utilización adecuada de los protocolos de
comunicaciones para resolver estos problemas
 Hacer recomendaciones al IAB acerca de la normalización y utilización
de los protocolos de Internet
 Facilitar la transferencia de tecnología del IRTF a la comunidad
Internet
 Promover un foro para el intercambio de experiencias entre la
comunidad Internet (usuarios, investigadores, vendedores,
intermediarios y directores de red).2. Introducción a Internet 27
Internet


IRTF : Grupo de investigación de Internet
Estudia las técnicas que puedan afectar a Internet en los próximos 5 o 10
años.
Es el organismo planificador de Internet
Los temas técnicos de los que se ocupa son, por Ej.:
 ¿Cómo funcionará Internet cuando tenga mil millones de usuarios?
 Si la mayoría de los usuarios se conectan directamente a los
routers, ¿cómo afectará esto al funcionamiento y disponibilidad de
la red?
 ¿Cómo afectará a Internet la potenciación de los servicios DSL o las
redes de TV por cable?
Internet


Internet es sobre todo una herramienta de comunicación
¿Para qué se utiliza hoy en día ?
Por parte del usuario:
 Comunicación:
 Información:
 Compras:
 Entretenimiento:
4. Aplicaciones de
Internet
Un lugar donde poder comunicarse con todo el mundo a bajo
coste
Un lugar donde conseguir información de 1ª mano y de
cualquier tipo: científica, literaria, comercial, noticias,...
Un centro comercial donde se puede ver, comparar y comprar
cualquier producto o servicio sin moverse de casa
Un espacio donde poder pasar horas de ocio y disfrute:
viendo vídeos, escuchando música, leyendo, charlando, ...

Por parte de la empresa:
 Publicidad:
 Ventas:
 Atención al
cliente:
 Soporte de la
empresa:
 Oportunidad de
nuevos negocios 2. Introducción a Internet 30
4. Aplicaciones de
Internet
Un escaparate para mostrar productos y servicios
Un canal de distribución con multitud de posibilidades
Un lugar para ofrecer un buen servicio de atención al cliente y
de forma personalizada
Una infraestructura básica sobre la cual hacer funcionar
nuestro negocio
Un nuevo entorno, todavía en exploración, listo para dar cabida
a nuevos modelos de negocio


 En general en Internet podemos realizar todas estas tareas:
 BUSQUEDA DE INFORMACIÓN:
 a) Buscar información: Hay millones de páginas con información
de todos los tipos, y en todos los idiomas.
 Para ayudarnos a encontrar lo que necesitamos están los
buscadores . Aprender a utilizarlos correctamente puede evitarnos
muchas perdidas de tiempo.
 La mayoría de los buscadores funcionan como motores de
búsqueda, a partir de una o varias palabras clave buscan en sus
bases de datos que contienen referencias a prácticamente todas las
páginas de Internet. De esta clase son los buscadores Google,
Alltheweb, Yahoo y MSN.
 Otro tipo de buscadores son los que están organizados como
directorios, agrupando las páginas por temas, como por ejemplo
DMOZ . Hace unos años se utilizaban mucho pero ahora están en
4. Aplicaciones de
Internet

4. Aplicaciones de
Internet Los metabuscadores son buscadores que buscan a su vez en varios
buscadores, como por ejemplo el ixquick
 b) Consulta de Servicios Públicos: Prácticamente todos los estamentos
públicos están facilitando información y servicios a través de Internet.
Desde las webs de los estados, pasando por los diferentes ministerios,
los gobiernos de las comunidades autónomas, ayuntamientos, etc.
 Recientemente se ha creado el Portal del ciudadano, un sitio web que
pretende centralizar muchos de los servicios que ofrece la
administración española.
 Por ejemplo, se puede hacer la declaración de la renta por Internet a
través de la agencia tributaria, antes de comprar una vivienda conviene
pedir un certificado de la propiedad de la vivienda en el Registro de la
ciudad, ahora ya no es necesario desplazarse, desde
Registradores de la propiedad te lo envían por correo electrónico.
2. Introducción a Internet
32

4. Aplicaciones de
Internet
 Muchos trámites administrativos de los ayuntamientos se pueden hacer
desde Internet, por ejemplo, Ayto. de Barcelona, Ayto. Valencia.
 c) Acceso a Bases de Datos: Se pueden acceder a multitud de bases de
datos de diferentes temas. Puedes buscar un determinado libro en las
bases de datos de muchas bibliotecas.
 Por ejemplo, en la biblioteca virtual del Centro Miguel de Cervantes
tienes una lista con enlaces y catálogos de bibliotecas españolas e
internacionales. También encontrarás mucha información en esta
página de la Univ. Politécnica de Valencia.
 Existe una base de datos del ISBN donde puedes buscar libros por su
ISBN, por autor, título, tema y editorial.
 TESEO es una base de datos con las tesis doctorales de España.
33


 d) Consultas a periódicos y revistas: Las webs de los periódicos y
revistas son de las más visitadas, ocupan los primeros puestos en
los rankings, El País, El Mundo, El Periódico , Clarin (Argentina),
El Espectador (Colombia), El Heraldo (México).
 Realmente ofrecen casi la misma información que las ediciones
impresas y muchos de ellos empiezan a emitir versiones en PDF
para que las puedas descargar y leerlas donde quieras.
 e) Oír la radio, webcams, ver vídeos: La transmisión de sonido, y
sobre todo de vídeo, por Internet requiere que la conexión
disponga del ancho de banda adecuado.
 Para ver y oír por Internet necesitarás tener instalado un programa
que te lo permita, dos de los más utilizados son RealPlayer y
WindowsMedia Player, ambos son gratuitos (aunque el RealPlayer
tiene una versión de pago). El WindowsMedia Player viene con
WindowsXP. En esta página de Microsoft tienes algunos vídeos
4. Aplicaciones de
Internet


La Ser, OndaCero, puedes oír noticias o música mientras escribes
tus correos.
 Existen multitud de cámaras instaladas a lo largo del planeta que te
permiten ver lo que pasa en esos lugares, este es un directorio
donde hay cientos de webcams.
 Existen servidores de vídeo con multitud de posibilidades. Por
ejemplo, en CNN puedes ver vídeos con las noticias del día, y sobre
otros temas. También puedes ver vídeos de acontecimientos o
sucesos importantes, como los ataques a las torres gemelas de
Nueva York del 11 de Septiembre de 2001.
 Muy parecido a este último formato es la página web de
Banda ancha de ElPaís que ofrece sus noticias completamente
adaptadas a las últimas tecnologías. Aquí encontrarás archivos de
audio, video, gráficos explicativos, además de poder escuchar las
emisoras de radio del grupo Prisa e incluso ver la televisión
4. Aplicaciones de
Internet


 Comunicación
 a) Correo: El correo electrónico o email es el servicio más utilizado
de Internet junto con la Web. El email tiene muchas similitudes con
el correo tradicional. Un mensaje es enviado por el remitente al
destinatario. La persona que envía o remitente debe conocer la
dirección del destinatario. El mensaje llega a un buzón donde
permanece hasta que el destinatario lo abre y lee el correo. Éste
puede eliminarlo, guardarlo o contestarlo.
 El email permite escribir y enviar archivos entre dos cuentas de
correo. La principal ventaja respecto al correo tradicional es su
rapidez, en pocos minutos un email puede llegar a la otra punta del
mundo. Otra ventaja es la comodidad, desde el ordenador lo
hacemos todo, no tenemos que buscar sobres, sellos ni salir para
echar la carta al buzón.
 Típicamente las direcciones de correo tienen la siguiente forma
nombre@proveedor.extensión por ejemplo,
juanlopez@hotmail.com el nombre puede elegirlo el usuario al
4. Aplicaciones de
Internet


 Cuando nos conectamos a Internet mediante un proveedor, este nos
suelen asignar una o varias cuentas de correo. También podemos
crear cuentas en sitios web que las ofrecen gratuitamente como
hotmail, hispavista, yahoo, etc. Estas últimas pueden ocultar la
identidad del propietario de la cuenta.
 Por lo tanto conviene ser cuidadoso con a quien dejamos nuestra
dirección de correo. Las direcciones del proveedor en la que figura
nuestro nombre sólo hay que darlas en sitios de mucha seriedad
mientras que las otras cuentas podemos ser menos precavidos,
aunque en estas cuentas también es posible saber algunos datos del
usuario.
 Hay dos formas básicas de utilizar el correo, 1) A través de un
programa gestor de correo, o 2) Mediante webmail.
 1) Programa gestor de correo. Por ejemplo el Outlook Express
de Microsoft, el Thunderbird de Mozilla, Eudora, etc. Estos son
4. Aplicaciones de
Internet


 Pueden manejar varias cuentas a la vez sin importar quién nos
haya proporcionado la cuenta. Tienen más opciones que el
webmail.
 2) Webmail. Esta forma de usar el correo surgió debido a la
limitación que imponen los programas de correo de tener que
configurarlos en cada ordenador desde donde se utilicen. Con
el webmail, desde cualquier ordenador que tenga conexión a
Internet podemos leer y enviar nuestro correo sin tener que
configurar nada.
 Simplemente hay que entrar en la página de Internet que nos
ofrece este servicio, por ejemplo hotmail, hispavista, yahoo, etc.
La desventaja respecto a los programas de correo es que hay
menos espacio para almacenar los mensajes, y que sólo
podemos manejar una cuenta a la vez.
 Un problema creciente con el correo es el SPAM o correo no
solicitado o publicitario, que consiste en obtener listas de
4. Aplicaciones de
Internet


 b) Mensajería instantánea: Este tipo de comunicación ha
experimentando un aumento importante ya que posee algunas
virtudes de las que el correo carece. La mensajería instantánea tiene
la característica de que cuando nos conectamos a Internet un
servidor toma nota de ello y nos avisará si alguno de los usuarios
de una lista que nosotros hemos dado quiere comunicarse con
nosotros. En ese momento podemos decidir escribirle un correo o
establecer una conversación como en un chat.
 La mensajería instantánea viene a solucionar la carencia más
importante del mail, no somos avisados de cuando nos llega un
correo (aunque determinados programas se puede configurar para
que lo hagan).
 Los programas de mensajería instantánea como Microsoft
MSN Messenger están integrados con el webmail y permiten ver al
instante los correos que nos llegan. Para utilizar este servicio hay
4. Aplicaciones de
Internet

4. Aplicaciones de
Internet Algunos programas de este tipo como MSN Messenger y Yahoo
Messenger también permiten utilizar una webcam para ver a la persona
con la que estamos hablando. También ofrecen la posibilidad de enviar
mensajes a teléfonos móviles.
 ICQ, AOL Instant Messenger, TerraMessenger y Yahoo Messenger son
algunas posibilidades más de mensajería instantánea.
 Google ha sacado un programa similar llamado Google Talk, que a
pesar de no tener soporte todavía para webcam, destaca sobre los
demás por su gran calidad a la hora de comunicarte con tus contactos a
través de voz como si fuera un teléfono.
40


 c) Chat: Mediante el Chat podemos mantener una conversación con
otras personas en tiempo real a través de Internet. Mientras que en
el correo hay que esperar un tiempo para ver la contestación, en el
chat la respuesta es instantánea.
 Se puede hablar en modalidad pública, donde todos leen los
mensajes de los demás, o en privado donde sólo dos personas
pueden ver su conversación.
 Existen multitud de sitios que ofrecen chats gratuitos, sólo tienes
que elegir el tema de la conversación y empezar a conversar. Para
entrar en un chat hay que dar un apodo o "nick" que será el nombre
con el que nos conocerán los demás. Conviene no dar nuestro
verdadero nombre, así como ser prudentes con los datos personales
que damos en la conversación.
 Puedes encontrar Chats, por ejemplo, en Hispavista, y en casi todos
los portales, Orange, Terra, Yahoo, ...
4. Aplicaciones de
Internet

4. Aplicaciones de
Internet La diferencia entre el chat y la mensajería instantánea es que en el
primero podemos encontrarnos con todo tipo de personas, sobretodo
desconocidas, mientras que en los programas de mensajería sólo
podemos hablar con nuestros contactos, es decir, con aquellas personas
de las que conocemos su nombre de usuario y que han aceptado,
además, admitirnos.
 d) IRC: EL IRC (Internet Relay Chat) fue desarrollado en Finlandia en
1988 por Jakko Oikarinen y es el precursor del Chat en la Web. El IRC
permite tener comunicación instantánea con un grupo de personas que
están dadas de alta en este servicio, y entre las que podemos seleccionar
o rechazar.
 Básicamente es como un chat con la diferencia que hay que instalarse
un programa cliente en nuestro ordenador para acceder al servidor del
IRC. Una vez nos demos de alta en el servidor se nos asigna una
identificación y ya podremos establecer comunicación con las demás
personas dadas de alta.
42


 Podemos dar nuestra identificación y "quedar" para determinada
hora. Una ventaja respecto al Chat es que podemos saber más
fácilmente si la persona con la que queremos hablar está conectada
en ese momento.
 El IRC tiene unas posibilidades muy parecidas a la mensajería
instantánea, pero los programas de IRC son más completos. En
ambos casos hay que tener cuidado con la entrada de virus, ya que
esta es una vía más por la que pueden llegar a nuestro ordenador.
 Uno de los más populares es el software mIRC
 e) Telefonía IP: La telefonía IP permite hablar por teléfono
utilizando Internet como medio de transmisión de la voz, con
menos calidad de recepción pero más barato, sobre todo en
llamadas internacionales.
 Tiene las características de una llamada telefónica convencional, es
decir, debemos conocer el número de teléfono de la persona a la
4. Aplicaciones de
Internet

4. Aplicaciones de
Internet Desde hace un tiempo hay un programa que está teniendo mucho éxito
llamado Skype, permite hablar a través del ordenador a cualquier parte
del mundo, con todos los que tienen instalado el programa, de forma
gratuita.
 Y también permite llamar a teléfonos tradicionales (móviles o fijos)
pagando unas tarifas realmente bajas. Es un programa que da una
excelente calidad de sonido, aún con conexiones a Internet de bajo
ancho de banda, como módems telefónicos.
 Una alternativa a Skype, pero menos utilizada, podría ser PeopleCall.
44


 f) Videoconferencia: Permite establecer una comunicación a través
de Internet utilizando imágenes de vídeo y sonido en tiempo real.
Se necesita disponer de un ordenador con cámara de vídeo para
poder enviar imágenes, así como un micrófono. Para recibir sonido
son necesarios unos altavoces y para recibir el vídeo sólo se
necesita un monitor convencional.
 La videoconferencia necesita transmitir gran cantidad de datos por
lo que es importante disponer de una conexión con un buen ancho
de banda. Si no es así el vídeo se verá "a saltos" y el sonido llegará
entrecortado. También es necesario tener instalado un programa de
videoconferencia, por ejemplo el NetMeeting que viene con
Windows y también se puede descargar gratuitamente desde la
web de Microsoft. Para instalar NetMeeting en WindowsXP ve al
menú Inicio → Ejecutar, y escribe conf, se iniciará el programa de
instalación.
 g) Mensajes a móviles: Los mensajes cortos o SMS (Short Service
4. Aplicaciones de
Internet


cobertura en el momento de enviar el mensaje, cuando sea posible el
destinatario podrá leerlo.
 Estos son algunos sitios desde los que puedes mandar SMS
(necesitas registrarte y conseguir puntos): Terra, Universia, Orange.
 Una alternativa es utilizar el servicio de SkypeSMS integrado en su
software para enviar mensajes a costo mínimo a cualquier parte del
mundo.
 Mediante el sistema de mensajes a móviles mejorado EMS
(Enhanced Messaging Service) se pueden enviar junto al texto
imágenes, melodías y animaciones.
 Pero es el MMS (Multimedia Messaging System) quien rompe con
los anteriores para llegar a permitir el envío de archivos
multimedia como música y audio, todo ello gracias a la
implantación de las tecnologías GPRS y UMTS.2. Introducción a Internet 46
4. Aplicaciones de
Internet


 Compartir Información.
 Internet es un medio idóneo para compartir información, ya bien
sea en forma de discusiones, preguntas/respuestas o simplemente
para hacer participe a todo el mundo de lo que sabemos.
 a) News. Grupos de discusión: Las News o grupos de discusión
nacieron antes que la web alcanzase la difusión que tiene
actualmente y ayudaron a compartir conocimientos entre la
comunidad científica. Básicamente las News son un lugar donde
los usuarios se intercambian correos, y donde se pueden aprender
muchas cosas gracias al espíritu de colaboración que impera.
 Los grupos de noticias o News permiten que muchas personas se
comuniquen de forma escrita sobre un tema determinado. Cada
participante puede enviar mensajes que todos los demás
participantes pueden leer. Cuando alguien responde a un mensaje,
su respuesta queda "dentro" del mensaje original, lo mismo sucede
4. Aplicaciones de
Internet


 Las News están organizadas en miles de categorías y subcategorías,
y suelen encontrarse temas muy interesantes donde las personas
participan con seriedad y se aprenden bastantes cosas útiles. Son el
contrapunto a los chats donde lo que prima es la diversión.
 Para entrar en las News hay que configurarse un programa de
correo dando datos como la dirección de correo y el servidor de
news que nos ha proporcionado nuestro proveedor. Luego hay que
elegir el tema en el que queremos participar y ya podemos enviar
nuestras opiniones.
 Otra alternativa es utilizar la Web mediante el servicio
Google Groups (antes de que fuese comprado por Google se
llamaba Deja), que nos permite buscar grupos de discusión
fácilmente, incluso podemos buscar todos los mensajes en
cualquier grupo de discusión en los que aparezca una determinada
palabra clave. Desde este sistema, por supuesto, también podemos
participar enviando mensajes.
4. Aplicaciones de
Internet


 b) Listas de correo web: Desde los programas de correo como
Outlook se pueden agrupar direcciones de correo formando una
lista, de esta forma podemos enviar un mensaje a todas las
personas de la lista a la vez. Partiendo de esta idea se han creado
las listas de correo web que tienen unas características adicionales
que las hacen más completas.
 Por ejemplo, los miembros de la lista se pueden dar de alta y de
baja en la lista ellos mismos desde Internet. El creador de la lista
define quién está autorizado a enviar mensajes a la lista, si quiere
que los mensajes sean revisados por alguien antes de ser enviados,
etc.
 Las listas de correo web tienen gran utilidad para mantener
informados a un grupo de personas con algún interés común. Por
ejemplo, los miembros de un club deportivo pueden recibir las
informaciones de su club mediante un correo que los responsables
sólo tienen que enviar una vez y la lista de correo se encarga de
4. Aplicaciones de
Internet


 c) Foros: Otro método que está entre los más utilizados para
recabar y compartir los conocimientos son los Foros. Un foro se
parece mucho a un Grupo de discusión aunque mucho más simple
y organizado.
 Los foros están compuestos por grandes subapartados temáticos,
cada uno de estos apartados trata un área de conocimiento
diferente. Imagina que entramos a un foro sobre perros, podríamos
encontrarnos con un subapartado que tratase sobre el
adiestramiento.
 Dentro de estos apartados encontraremos una multitud de temas
empezados por los usuarios del foro y que pueden ser respondidos,
completados o discutidos por cualquiera.
 De esta forma se crean hilos de discusión donde la gente habla
sobre temas muy específicos.
 Algunos foros en los que podrás encontrar información interesante
4. Aplicaciones de
Internet


 Compartir Archivos
 a) Descargar archivos: Traerse información desde Internet a
nuestro ordenador es una de las actividades que más éxito tienen
en la red. Y no es para menos, si comparamos lo que cuesta bajarse
un archivo desde Internet con lo que cuesta enviarlo por correo, por
fax, etc. Además la gran cantidad de archivos puestos a disposición
de la gente sería imposible de igualar por cualquier otro medio.
 Para descargarse (download) archivos hay varios métodos, el más
sencillo es la descarga a través de la Web. Alguien coloca un
archivo en el servidor de forma que el usuario sólo tiene que hacer
clic y se abre una ventana para que el usuario decida en qué
carpeta de su equipo quiere guardar el archivo.
 Este método tiene el inconveniente que si se interrumpe la descarga
debemos comenzarla de nuevo. Para evitar ese contratiempo han
aparecido programas específicos para descargar como GetRight y
4. Aplicaciones de
Internet


 b) Clientes FTP: Otro método es mediante un programa de carga y
descarga mediante FTP. Hay varios programas cliente de FTP
gratuitos o con versiones de evaluación, como por ejemplo
SmartFTP o CuteFtp.
 Este servicio permite transferir ficheros de un ordenador a otro, o
más exactamente entre un ordenador y un servidor FTP. Se pueden
transferir ficheros de texto, imágenes, sonido, vídeo, etc.
 Aunque también se pueden transferir ficheros a través de la Web
mediante HTTP, FTP es más rápido. El email también permite,
como hemos visto, enviar algunos archivos como adjuntos.
 Para transferir ficheros por FTP se necesita tener instalado un
programa cliente de FTP en nuestro ordenador y conocer la
dirección del servidor FTP con el que queremos conectar. Hay
servidores FTP que requieren un usuario y contraseña para
conectarse y otros que permiten la conexión anónima o sin
4. Aplicaciones de
Internet


 Un ejemplo de servidor de FTP con usuario y contraseña puede ser
cuando nos conectamos a un proveedor de Internet para dejar
nuestras páginas web en nuestro espacio gratuito, en este caso sólo
nosotros tendremos acceso al disco donde están nuestras páginas
web.
 c) Clientes P2P: A raíz de la aparición del formato mp3, que
permite comprimir la música con muy poca pérdida de calidad,
surgió el boom de los programas P2P como eMule, bitLord y
BitTorrent que facilitan la búsqueda y descarga de archivos.
 El trasiego de canciones desde entonces ha sido impresionante,
muchas veces sin respetar los derechos de autor. La moda de la
música gratis por Internet está haciendo que las compañías
discográficas dejen de ganar mucho dinero. Aunque ahora las
alternativas son muy variadas, puedes utilizar una tienda online
para comprar música en mp3 en la tienda de Apple o incluso hay
discográficas que han decidido compartir gratuitamente su música
4. Aplicaciones de
Internet


 El software P2P se basa en compartir archivos con el resto de la
comunidad, por lo que utilizando estos programas no sólo puedes
encontrar música, películas o software , sino que también puedes
encontrar muchos otros archivos relativos al conocimiento general,
como libros en formato PDF, rutas para GPS, melodías para
móviles.. etc, sólo es cuestión de saber qué es lo que buscas desde
un principio y tener un poco de paciencia.
 Publicar Información:
 a) Publicar Contenido. Básicamente hay que hacer tres cosas para
colocar información en Internet
 1. Elaborar el contenido.
 2. Pasar el contenido a HTML.
 3. Publicar el contenido en Internet.
 1. Elaborar el contenido: Obviamente, hay que tener algo que decir
4. Aplicaciones de
Internet


 Utilizar los hiperenlaces da mucho juego, se puede construir un
índice, estructurar la información a tu gusto y enlazar con páginas
de otros autores para ampliar los temas. También se pueden
utilizar imágenes, gráficos animados, incluso sonido y vídeo.
 2. Pasar el contenido a HTML. Aquí tenemos dos posibilidades en
función de nuestros conocimientos, si no sabes HTML puedes
utilizar un procesador de texto que luego nos pase la información a
HTML directamente, como por ejemplo Word de Microsoft.
 La segunda posibilidad es utilizar un editor de HTML. Los más
básicos van incluidos en los navegadores como el Composer que
vienen con Mozilla, también los hay gratis como por ejemplo
FirstPage, o CoolPage. Y hay otros más avanzados como
Dreamweaver de Adobe y FrontPage de Microsoft.
 3. Publicar en Internet. Una vez tenemos acabada nuestra página
Web podemos publicarla en Internet y podrá ser vista desde
4. Aplicaciones de
Internet


 Cualquiera puede tener un servidor de Internet, sólo hace falta un
ordenador, una dirección IP fija, una conexión telefónica y un
software adecuado, como el servidor Apache, que además es
gratuito. Esto explica el gran crecimiento inicial de Internet. Han
surgido miles de servidores que comparten su información por el
simple gusto de aprender y enseñar. Y muchos más que esperan
hacer negocio en la red.
 Sin embargo hay una forma mucho más fácil de publicar en
Internet: basta utilizar los servicios gratuitos que ofrecen algunos
servidores comerciales, a cambio de un poco de publicidad. Hay
que hacer dos cosas para obtener espacio gratuito y colocar tus
páginas en Internet:
 1) Obtener espacio gratuito. Para esto hay dos alternativas:
 - Inscribirse en un sitio especializado en ofrecer espacio
gratuito como Tripod, iEspaña, Galeon, etc.
4. Aplicaciones de
Internet

4. Aplicaciones de
Internet
 2) Colocar tus páginas en Internet. Una vez hayas elegido el sitio web
que hospedará tus páginas debes seguir las instrucciones que te darán
para transferir tus páginas web a su servidor. Normalmente se hace
mediante un programa de transferencia por FTP, por ejemplo
SmartFTP, a partir del usuario, password y servidor FTP que te
proporcionen. Tendrás dos ventanas, una con los ficheros de tu
ordenador y la otra con los ficheros en el servidor Web, mediante
botones o arrastrando archivos podrás pasar los ficheros de un lado al
otro.
 A partir del momento en que transfieras tus ficheros ya podrás ver tus
páginas en Internet tecleando la dirección (URL) que te asignen.
57


Por ejemplo.
http://members.es.tripod.de/tu_nombre/tu_página .htm
 Si la dirección que te asignan es larga y complicada puedes utilizar
una más corta mediante una redirección. Hay sitios que hacen esto
gratuitamente como lanzadera.ya
 Si quieres tener un lugar más profesional donde colocar tus páginas
o las de tu empresa puedes utilizar los servicios de empresas
especializadas que por menos dinero de lo que piensas te ofrecen
muchos servicios prueba a visitar Arsys o Ferca y ver sus
condiciones y tarifas. En este buscador de alojamiento o Hosting
puedes encontrar lo que desees: BuscaHost.
 b) Crear un Blog. Un Blog o Bitácora es una página web que
contiene una serie de entradas de texto o artículos que se actualizan
de forma periódica. El texto más actual se coloca en primer plano
para que sea lo primero que vean los visitantes al entrar en la
4. Aplicaciones de
Internet


 convertido en un método muy utilizado por su sencillez, en
realidad es como escribir un diario, y la interfaz de estos sitios
suele ser extremadamente sencilla para que cualquiera pueda
publicar.
 En Blogger, MSN, iEspaña o Yahoo 360 se pueden hacer blog gratis.
 Otros
 a) Juegos en red. Cada vez hay más juegos que soportan la
modalidad de juego entre varios jugadores conectados por Internet.
Incluso las nuevas consolas de videojuegos pueden conectarse a
Internet para crear partidas en las que varios jugadores puedan
compartir la experiencia de juego al mismo tiempo. En Chess.net,
Minijuejos, Yahoo Juegos, ... se puede jugar en internet.
 b) Comprar productos y servicios. Cada vez hay más tiendas en la
red. La oferta de productos crece rápidamente y resulta muy
4. Aplicaciones de
Internet


 Pero hay que seguir tomando las precauciones básicas a la hora de
comprar. La más elemental es no comprar en los sitios que no nos
merezcan confianza. Estas suelen ser empresas desconocidas, que
ofrecen gangas, que están en otros países o no dan la dirección, y
que sólo permiten pagar con tarjeta de crédito.
 Una forma de pago que se adapta bien a Internet y ofrece más
garantías es el contra reembolso, no pagas hasta que tienes el
producto en tus manos, aunque tampoco te garantiza que el
producto funcione bien.
 Si el sitio donde queremos comprar nos inspira credibilidad y
utiliza un servidor seguro (SSL, secure sockets layer), no tiene porque
haber ningún problema en pagar con tarjeta de crédito. Un sitio
web que trabaja con un servidor seguro se reconoce porque aparece
un pequeño candado en la barra inferior del navegador.
 Los certificados digitales son expedidos por autoridades
certificadoras (VeriSign, FNMT) que garantizan la identidad de la
empresa o persona que lo posee. Mediante el uso de claves públicas
4. Aplicaciones de
Internet


 Están apareciendo nuevas formas de pago que pueden ayudar a
hacer más segura la compra en Internet, los micropagos como
PayPal, o los pagos a través de teléfono móvil, como Paybox.
 Hay ciertos productos que se prestan más a la compra por Internet
porque su calidad es invariable y los podemos conocer antes de
comprarlos como los libros y discos, mientras que otros productos
se prestan menos por su variabilidad, problemas de transporte o
necesidad de probarlos, como los productos de alimentación o de
vestir.
 Se puede comprar en hipermercados como Carrefour, El Corte
Ingles, en tiendas de libros y discos como Fnac (lista librerías),
tiendas de deportes como Barrabes, etc.
 A parte de comprar bienes en Internet también se pueden comprar
servicios.
 Por ejemplo las reservas de viajes y hoteles están teniendo gran
4. Aplicaciones de
Internet


 También se está extendiendo la compra-venta de acciones por
Internet, ya que las operaciones son más rápidas y más baratas.
 c) Recibir formación. La formación a través de la red es una de las
actividades con más futuro ya que se unen las ventajas la
enseñanza asistida por ordenador con las de la enseñanza a
distancia. Además, la falta de comunicación con el profesor y los
demás alumnos que se achacaba a este tipo de formación se ve
disminuida gracias a las posibilidades de los chat,
videoconferencia, telefonía IP, etc.
 d) Telnet: control remoto: Hace posible controlar ordenadores
desde cualquier parte del mundo de forma remota, como si se
estuviese en local.
 Se emplea para acceder a ordenadores a los que se tiene permiso
(con contraseña) 2. Introducción a Internet 62
4. Aplicaciones de
Internet


¿Cuáles son los factores que han contribuido al éxito de
Internet?
 El espíritu altruista de un gran nº de usuarios de la red:
En ella se encuentran cursos gratuitos sobre cualquier temática,
elaborados por personas de todo el mundo sin ánimo de obtener
ningún beneficio económico.
La cooperación entre usuarios determina, a menudo, la mejora de
algún servicio de la red (se desarrollan aplicaciones gratuitas, como
para videoconferencia, navegadores gratuitos,...)
 La ausencia de autoridad en la red:
En muchos países, Internet ha sido el único medio capaz de violar
la censura. Desgraciadamente, aún existen países en los que
Internet está restringido o incluso prohibido.
Internet es una red en la que todo el mundo puede expresar
libremente sus opiniones2. Introducción a Internet 63
4. Aplicaciones de
Internet


¿Cuáles son los factores que han contribuido al éxito de
Internet?
 El manejo de información multimedia:
A esto ha contribuido el desarrollo de equipos informáticos que
facilitan el manejo de este tipo de información (pantallas, ratón,....).
 La facilidad en el manejo de las aplicaciones informáticas:
En la actualidad no son necesarios demasiados conocimientos
informáticos para manejar un ordenador y moverse por Internet
 El relativamente bajo coste:
Actualmente las tarifas son bastantes más bajas que antes
 La expansión de las infraestructuras (líneas de comunicación):
Éstas hacen posible aumentar la velocidad del flujo de información,
4. Aplicaciones de
Internet

El procedimiento empleado en Internet par el intercambio de información
sigue el modelo cliente-servidor.
Servidor: ordenador que “da servicio” a otros
Cliente: ordenador que a través de un programa cliente se comunica con el
servidor para recibir algún servicio
5. Servicios de Internet
Servidor Cliente
petición
respuesta
red

Para poder hacer uso de todas las aplicaciones anteriores Internet
dispone de un conjunto de servicios, siendo algunas de ellas:
World Wide Web
Transferencia de archivos (FTP)
Correo electrónico
Grupos de noticias
IRC
Otros: terminal remoto, chat, telefonía IP, videoconferencia, ...


Resumiendo, Internet es todo lo siguiente:
 Un lugar donde una persona puede hablar con sus amigos y familiares de todo el
mundo a un bajo precio
 Un lugar donde se puede conseguir Sw de libre distribución
 Un lugar donde se puede conseguir información de cualquier tipo: científica,
literaria, técnica, comercial, ocio,...
 Un sitio ideal para ofrecer un buen servicio de atención al cliente
 Un lugar donde hacer publicidad de los productos y servicios de la empresa
 Un medio ideal para disponer de unas eficaces aplicaciones y comunicaciones
corporativas
 Un lugar donde hacer amigos


Resumiendo, Internet es todo lo siguiente:
 Un canal eficaz y eficiente de distribución de productos y servicios
 Un gran centro comercial donde se puede ver, comparar y comprar cualquier
cosa sin moverse de casa
 Un servicio técnico mundial donde poder obtener ayuda para resolver sus
problemas
 Una mina de profesionales de cualquier campo que comparte la información de
su trabajo
 Cientos de bibliotecas abiertas las 24 horas del día, todos los días del año
 Un lugar donde puede perder mucho tiempo
 Es la tecnología del presente, a la que cada vez más personas están tan
acostumbradas a utilizar como lo están al uso del teléfono

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