1. MERCADEO DE LOS SERVICIOS DE SALUD ( MARKETING )

2. Cada vez más los servicios de salud se enfrentan a la necesidad de ser proactivas y productivas ante la realidad competitiva de hoy. Para lo cual se requieren de principios éticos, herramientas efectivas y conceptos claros para tomar decisiones en las diferentes áreas estratégicas que hagan posible reconocer las necesidades prioritarias del colectivo poblacional y la de los usuarios –clientes- en particular.

3. Definiciones: “ Proceso de planificación,ejecución, fijación de precios,promocion y distribución de ideas,bienes y servicios,que satisfagan objetivos individuales y organizacionales “.-Asociación Americana de Mercadeo.-2005 “ Acción y efecto de negociar productos o servicios”.-Paul Manssur.-1949 “ Es la totalidad de la organización desde la perspectiva de los consumidores,se trata de comprender y conocer al cliente, de forma que el producto o servicio se adapte perfectamente a sus necesidades”,.Peter Drucker-1973