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DECÁLOGO PRÁCTICO 
DE USO DE LAS REDES 
SOCIALES EN LA 
COMUNICACIÓN 
CORPORATIVA 
Juan Ramón Martín San Román. @juanRa_Martin
1 
Ten clara la 
estrategia 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
¿Para qué quieres 
estar en redes 
sociales? 
¿Cuál es tu objetivo? 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
1. Aumentar el flujo a la web. 
2. Conseguir que alguien 
participe en un evento en 
concreto. 
3. Generar ‘engagement’ 
4. … 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
Sé ‘webcéntrico’. 
Centra tu trabajo en 
tu web y todo será 
más fácil. 
@juanRa_Martin
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Define tu 
público 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
Pon cara a las 
personas a las que 
te diriges 
@juanRa_Martin
Decálogo estrategia redes sociales
Decálogo práctico de uso de RRSS 
Adapta el lenguaje a 
tu público sin olvidar 
quién eres. Si no… tus 
mensajes chirriarán. 
@juanRa_Martin
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Elige el tono de 
comunicación 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
Define el tono de 
comunicación en 
función de tus 
públicos. 
@juanRa_Martin
Decálogo estrategia redes sociales
Decálogo estrategia redes sociales
Decálogo estrategia redes sociales
4 
Define los 
canales 
@juanRa_Martin 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
Piensa qué redes se 
adaptan mejor a los 
contenidos que eres 
capaz de generar y a 
tus públicos. 
@juanRa_Martin
5 
La gota malaya 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
Haz un plan. 
Organízate. 
Usa Hootsuite para 
lo que puedas. 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
Programa los 
contenidos cada 
semana. 
Es más eficaz la 
constancia. 
@juanRa_Martin
6 
Genera 
contenidos 
propios 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
Crea vídeos, 
infografías, montajes, 
fotos… a ser posible 
creados por ti. 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
Aloja estos contenidos 
en lugares accesibles 
y que otros puedan 
compartir. 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
En función de lo que 
quieras contar, de quién 
eres, de tu público y de tu 
tono de comunicación 
genera un tipo u otro de 
contenido. 
@juanRa_Martin
7 
Comparte 
contenidos 
de otros 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
En la Red, compartir 
es lo habitual. 
Siempre citando. 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
Compartir te permite 
hacer tuyos esos 
contenidos, añadirlos 
a tu ‘personalidad’ 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
Usa imágenes libres 
de derechos, y lee 
las condiciones. 
Si no… paga por ellas. 
@juanRa_Martin
8 
Sé educado 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
No invadas el muro de 
otro. 
No etiquetes a la gente 
en las fotos para que 
aparezcan en sus muros. 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
Si eres una cuenta 
institucional, no 
entres al trapo. 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
Pero contesta si hay 
una duda, consulta o 
queja. Ofrece una 
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@juanRa_Martin
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@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
Si eres una 
institución, piensa 
bien a quién debes 
seguir en Twitter. 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
Si eres una 
institución, usa una 
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no un perfil personal. 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
Organiza tus listas 
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@juanRa_Martin
10 
Las redes no 
sustituyen a 
nada… 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
El panorama se ha 
complicado. Las redes 
no sustituyen a 
ningún canal anterior. 
@juanRa_Martin
Decálogo práctico de uso de RRSS 
Simplemente, 
completan el panorama 
en de los medios y son 
más eficaces para 
escuchar a nuestros 
públicos. 
@juanRa_Martin
¿LISTO? 
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OBRA !!! 
@juanRa_Martin
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