El documento describe el proceso de diseño de interfaces de usuario, incluyendo el análisis del usuario, el desarrollo de prototipos y la evaluación de la interfaz. Se detalla que el diseño de la interfaz implica iteraciones con los usuarios a través de prototipos para determinar las características, organización y funcionamiento de la interfaz. También incluye técnicas como el análisis de tareas, entrevistas y observación para comprender las necesidades de los usuarios.