1. Instituto Tecnológico
de Villahermosa
Nombre de los alumnos:
Zuri del Carmen Hernandez Ruiz
Jose Manuel de la Cruz Castro
Carrera: Ing. en gestión empresarial
Materia: Mercadotecnia electrónica
Nombre del docente: Jose Carmen Morales Sala.
Unidad 1.- Mercadotecnia y evolución de los negocios electrónicos

2. PREGUNTAS DE LA UNIDAD 1
1.- ¿Qué es la mercadotecnia electrónica? R:Es el estudio de la implementación
de estrategias que permitan la promoción y venta de productos y servicios, a
través de medios electrónicos, principalmente Internet.
2.- ¿Qué es el comercio electrónico? R:Se trata de cualquier forma de transacción
comercial en la que las partes interactúan electrónicamente en lugar de por
intercambio o contacto físico.
3.- ¿Qué permite el comercio electrónico a las empresas? R: Permite a las
empresas ser más flexibles con sus operaciones internas y dar mejor servicio a los
clientes.
4.- ¿Cuál es el concepto de la mercadotecnia en línea? R: Es el estudio de las
técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios.
5.- ¿Qué incluye la mercadotecnia en línea y explique cada una? R:
 La publicidad por click es el término usado de las compras por internet con
solo dar click en el producto que se desea comprar.
 Los avisos en páginas web, es el tipo de publicidad que salen en las
diferentes páginas que visitan los usuarios para ofertar productos.
 Los envíos de correo masivos es la mensajería envía a los correos
personales donde nos mantienen enterado sobre las nuevas novedades en
productos y precios.

3. 6.- ¿Por qué el comercio y la mercadotecnia en línea se han vuelto más
populares? R:Se han vuelto más populares en la medida en que los proveedores
de Internet se están volviendo más accesibles.
7.- ¿Cuál es la principal ventaja del comercio electrónico? R:
 Aumento considerable del horario: localizado y comunicado 24 horas al día
durante 365 días al año.
8.- ¿Cuál es la principal desventaja del comercio electrónico? R:
 La desconfianza del consumidor.
9.- ¿Qué es un consumidor on line? R: Los consumidores `apasionados´ en sus
intereses y hobbies e invierten mucho tiempo en la red para estar al día en aquello
que les gusta.
10.-Actualmente ¿Cómo se considera a las compras en línea? R:Parecen ser un
formato de moda, sin embargo existe un alto porcentaje de personas que aun ven
con desconfianza el uso de este método de compras.
11.- ¿Cuál es la principal ventaja que encuentra un consumidor on line? R:
 La disponibilidad: podemos adquirir un producto en cualquier momento del
día sin dependencia de horarios comerciales de apertura.
12.- ¿Cuál es la principal desventaja que encuentra el consumidor on line? R:
 Desconfianza: existe la desconfianza de cómo vendrá el paquete del
artículo que compramos si llegara bien, si no fuimos engañados, si llegara
en buenas condiciones en fin las dudas son inevitables.
13.- ¿Qué bases se necesitan para segmentar un mercado? R:
 Geográficas son los aspectos que se toman en cuenta como la Región o
país del mundo y tamaño de la ciudad de los consumidores.

4.  Demográficas se toman en cuenta las características personales del cliente
como lo son Edad, Sexo, Tamaño de la familia, Ingresos, Ocupación,
Educación, Religión, Raza y Nacionalidad.
 Pictografía son los aspectos como la clase social y personalidad del cliente.
 Conductuales aquellas características que el cliente ve en el producto
posicionamiento e índice de uso del producto.
14.- ¿Cómo se puede definir al precio de los productos en internet? R: Es una
variable fundamental en el marketing que genera beneficios, afecta a la marca y a
la percepción misma del producto, y debe ser el resultado de una estrategia.
15.- ¿Cuál es la principal responsabilidad del encargado del marketing? R:No sólo
tiene la obligación de determinar el precio de venta de un solo producto sino que
en la mayoría de los casos ha de establecer ha de establecer una estructura de
precios para toda una cartera de productos.
16.- ¿Cuál es la principal estrategia en el comercio electrónico? R: El precio de los
productos que se ofrecen en línea ya que suelen ser más baratos que comprarlos
o adquirirlos en establecimientos.
17.- ¿Cuál es la principal razón por las que pequeñas y medianas empresas
tienen su sitio web? R:Generar y hacer crecer sus ingresos.
18.- ¿A qué se asocia normalmente el comercio electrónico? R:Es normalmente
asociado con comprar y vender
19.- ¿Cómo se define al negocio electrónico? R:Se refiere al conjunto de
actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a
los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación
20.- ¿Con que otro nombre se le conoce al negocio electrónico? R:e-business
21.- ¿En qué año surgió el e-business? R:Surgió a mediados de la década de los
años 1990.

5. 22.- ¿Qué es el e-bussiness? R: Es un concepto general que abarca a su vez
términos particulares como el e-commerce, con el que a veces es confundido
23.-Menciona una ventaja del e-bussiness: Aumentar el horario de atención al
cliente sin ningún costo adicional.
24.-Menciona una de las desventajas del e-bussiness:La falta de cultura que
existe en nuestro país para comprar por Internet
25.- ¿Qué oportunidades proporciona el negocio por internet? R:
 Internet es un canal de comunicación
 No tiene costo editorial al colgar una información
 No tiene costo de distribución
 Tiene audiencia pre activa, global y bien informada
 Es interactivo
 Es accesible globalmente de forma continua
26.- ¿Qué riesgos tiene un negocio por internet? R:
 Las empresas que no comprendan el fenómeno de internet serán
devoradas por sus competidores o sustitutos más despiertos como medio
comercial web presenta las siguientes deficiencias derivadas tanto de su
tecnología como su naturaleza interactiva.
27.- ¿Qué beneficio proporciona el negocio por internet? R: Los clientes son más
fáciles de encontrar y llegar a ellos.
28.- ¿Qué es un dominio web? R:Es una red de identificación asociada a un grupo
de dispositivos o equipos conectados a la red Internet.

6. 29.- ¿Cuál es el propósito principal de los nombre de dominio web? R: El propósito
principal de los nombres de dominio en Internet y del sistema de nombres de
dominio (DNS), es traducir las direcciones IP de cada nodo activo en la red, a
términos memorizables y fáciles de encontrar.
30.- ¿Qué son los dominios de internet? R:Son los nombres que permiten
identificar a empresas, personas, organizaciones en Internet.
31.- ¿Qué es el registro de dominio? R: Es el proceso por el cual una persona
pasa a tener el control sobre un nombre de dominio a cambio de pagar una cierta
cantidad de dinero a un registrador.
32.- ¿De cuantos pasos consta crear un registro de dominio y cuáles son? R:
Consta de 5 pasos sencillos y rápidos y son el primero es elegir el dominio, el
segundo es configurar el dominio, el tercero es activar el dominio y esperar un
lapso de tiempo de 3 a 4 horas para su confirmación, el cuarto paso es actualizar
datos y activarlo el quinto paso es ponerlo en funcionamiento y hacerlo accesible a
todos.
33.- ¿Qué se necesita para construir un sitio web? R:Para construir el sitio, una
vez que tenemos estructurada la información y la plantilla de página, sólo hay que
crear los directorios y los ficheros adecuados.
34.- ¿Cuál es la principal decisión para elegir el hardware? R:Es descubrir lo que
se tiene y lo que es utilizable, con la ayuda del inventario del diagnóstico.
35.- ¿Cuál es la principal recomendación para elegir el software? R: Se
recomienda ante todo, definir específicamente nuestras necesidades y contemplar
los recursos disponibles para que a partir de ello, definamos nuestros objetivos.

7. 36.- ¿Qué es una base de datos? R: Es un conjunto de datos pertenecientes a un
mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso.
37.- ¿con que otro nombre se le conoce a la base de datos y cuál es su sigla? R:
Base de datos o banco de datos (en ocasiones abreviada con la sigla BD o con la
abreviatura b. d.)
38.- ¿Cuál es la principal ventaja de la base de datos? R:
 Obtener más información de la misma cantidad de data: La base de datos
facilita al usuario obtener más información debido a la facilidad que provee
esta estructura para proveer datos a los usuarios (si se tiene el privilegio).
39.- ¿Cuál es la principal desventaja de la base de datos? R:
 Complejidad: Debido a la cantidad de operaciones y a las capacidades del
DBMS, se convierte en un producto complejo de entender.
40.- ¿Cuáles son los elementos importantes en un diseño de sitio web exitoso? R:
 Buena planeación
 Sea siempre coherente
 Creativo no loco
 Siga las bases en diseño
 Símbolos
 Recuerde que existen varios exploradores
 Evite utilizar formatos o software de punta
 Nuevas tecnologías.