El documento define a un profesional como alguien que puede brindar un servicio garantizando excelencia y calidad, ya sea con un título universitario, técnico o experiencia. Los profesionales se dividen en técnicos, ingenieros, licenciados, médicos, maestros y doctores. Un profesional ejerce una actividad certificada de manera adoptada como forma de vida, mientras que un profesionista ejerce con conocimiento una actividad no certificada.