2. cloud computing
Idees basades en una empresa de servei tècnic per a reparacions a domicili
Usos pel tècnic des de el domicili de la reparació
▷ Consultar historial i dades de la instal.lació
▷ Consultar documentació tècnica
▷ Consultar estocs de material o possibles recanvis necessaris
▷ Actualització d’horaris per a següents intervencions consultable pel client
▷ Generació i registre de l’albarà i/o factura al moment
Seminari transversal cloud computing Josep Navarro Arambudo
3. cloud computing
Idees basades en una empresa de servei tècnic per a reparacions a domicili
Avantatges
▷ Informació disponible a l’abast del tècnic
▷ Resposta immediata al client (estocs, preus, dates d’entrega, etc.)
▷ Optimització del temps de treball del tècnic
▷ Estat de la reparació des de l’oficina central
▷ Informació per a l’organització de la situació i estat dels tècnics
Seminari transversal cloud computing Josep Navarro Arambudo
4. cloud computing
Idees basades en una empresa de servei tècnic per a reparacions a domicili
Inconvenients
▷ Formació dels tècnics per l’ús del software i del cloud computing
▷ Nova capacitat del tècnic per a prendre decisions
▷ Despesa en equips portàtils i connexió a internet de cada terminal
▷ Necessitat d’accés a internet disponible des de qualsevol indret
▷ Obligació d’actualitzar les dades contínuament per a que la informació disponible sigui
correcta
Seminari transversal cloud computing Josep Navarro Arambudo
