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1. Planejamento – Projeto de E‐
Commerce
O Plano de Negócios é fundamental para
abertura de uma nova empresa: é um
instrumento valioso para entender o mercado,
o produto e o perfil do empreendedor.
Buscar informações detalhadas sobre o setor
que pretende atuar; produtos e serviços que
serão oferecidos; conhecer os concorrentes e
fornecedores; além de analisar os pontos fortes
e fracos do seu negócio.

2. Faça uma análise de Mercado!
Passo 1 – Faça uma análise
de Mercado!
Analisar e entender o
mercado em que iremos
navegar.
Quais são nossos
concorrentes?
Quais os públicos potenciais
dos nossos produtos?

14. Cuide de seu cliente e visitantes
 Ofereça
variedade de produtos
 Dê desconto aos seus clientes
 Facilite a compra on-line na loja
virtual
 Mostre credibilidade ao cliente
 Ofereça segurança depois da
compra

15. 1. Ofereça variedade de
produtos
Os internautas preferem os sites que contam
com a oferta de variados produtos. Assim, não
precisam ficar acessando diferentes lojas
virtuais. Por isso, você deve disponibilizar
variedade de produtos para conquistar um
cliente. Claro que, no início do negócio, você
não vai querer ter um estoque muito grande,
então, a minha dica, ao invés de comprar
várias unidades de uma única mercadoria,
compre poucas quantidades de produtos
diversificados.

16. 2. Dê desconto aos seus
clientes
Cliente de e-commerce adora uma promoção,
além de ser isso o que eles buscam quando
decidem pelas compras on-line. Ao menos a
grande maioria prefere as lojas virtuais porque
sabem que na web sempre encontram os preços
mais baixos. Desta forma, você pode anunciar o
valor original do produto e informar que ele está
na promoção por um preço menor. Tenha um
diferencial no preço em relaçao ao seu
concorrente.

19. 3. Facilite a compra on-line na
loja virtual
A plataforma precisa ser rapida e de facil
nevegaçao. Ela não pode está com problemas e
que deve funcionar com os mais diversos
computadores, sistemas operacionais e
navegadores e pronta pra dispositivo moveis. Se o
cliente tiver algum transtorno na hora da compra,
ele pode desistir e se encaminhar a outro ecommerce, que oferece os mesmos produtos.
Também escolha um layout atrativo, no qual o
internauta consiga navegar de maneira prática
em busca do que deseja.

20. 4. Mostre credibilidade ao
cliente
Antes de o internauta realizar a primeira compra
on-line em seu e-commerce, ele possivelmente vai
se certificar de que a sua loja se trata de um site
em que pode confiar.
1- Crie paginas como 'quem somos', 'politicas' e
'segurança'.
2- Detalhe bem o frete e o tempo de netrega.
3- Descreva em detalhes os produtos anunciados.
4- Deixe seus contatos e endereço da empresa
bem visivel no site.

21. 5. Ofereça segurança depois
da compra
Se você conquistar um cliente, ele pode voltar a
comprar em seu e-commerce, além de indicar a
sua loja para outras pessoas. Para que isso
aconteça, é essencial que ele não fique
desconfiado quanto à segurança de que fez uma
boa compra. Informe o dia da entrega da
maneira mais precisa,Imforme o rastreio e
qualquer problema dentro da garantia ou ate
fora, atenda e escute seu cliente não o abandone
por nada.Ofereça novos produtos.

22. Abrir o cnpj

23. As leis

24. Pirataria é crime contra os direitos autorais, com penas para os infratores de
acordo com a Lei 9.610 de 19 de fevereiro de 1998.
Este material não pode ser vendido e/ou distribuído em CD-ROM, DVD-ROM
ou por programas de compartilhamento P2P. A forma correta de obter este
arquivo é adquirindo-o através do site (www.empreendedoreletronico.com).
Se você adquiriu este documento através dos meios legais descritos acima,
não distribua ou venda este produto. Você estará cometendo um crime
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