##### Revolucionant i Potenciant el Món de l'Empresa. 2.0 i Twitter ##### [Català] [2 hores] [Audiència: iniciació i mig] [Vilafranca del Penedès, 2-05-2011] (1) Social media. (2) SM aplicat a l'empresa i als emprenedors. (3) Xarxes socials. (4) Twitter. (5) Casos pràctics de twitter (no estan inclosos en les diapositives).

1. Jornada de l'Emprenedor - Creajove 2011
Vilafranca del Penedès (2 de maig)
Revolucionant i Potenciant el Món de l'Empresa.
2.0 i Twitter
Jordi Puigdellívol
jpuigdellivol@asif-bcn.com
@j p u i g d e l l i v o l

2. #
#VilafrancaEmpren
@jpuigdellivol
Jordi Puigdellívol

3. Un servidor #VilafrancaEmpren
Jo rd iP uig d e lliv o l.cat
Jordi Puigdellívol

4. Prenent la temperatura #VilafrancaEmpren
SOCIAL MEDIA
i
2.0
EMPRESA
I
EMPRENEDORS
Jordi Puigdellívol

5. Veurem ... #VilafrancaEmpren
EMPRESA
Social Media Xarxes Socials
Casos
i i
Pràctics
Web 2.0 Twitter
EMPRENEDOR
Jordi Puigdellívol

6. Social media i Web 2.0 #VilafrancaEmpren
Jordi Puigdellívol

7. Social media i Web 2.0 #VilafrancaEmpren
Intel.ligència
Converses
Relacions Col.lectiva
Col.laborar
Involucrar
Transparència
Comunitats Immediatesa
Influència
Escoltar Confiança
Jordi Puigdellívol

8. Social media i Web 2.0 #VilafrancaEmpren
SOCIETAT
EMPRESA
MARKETING
Jordi Puigdellívol

9. Social media i Web 2.0 #VilafrancaEmpren
Jordi Puigdellívol

10. Nou consumidor #VilafrancaEmpren
Ben informats.
Amb veu.
Exigents.
Impacients.
Col.laboratiu.
Crea continguts.
Opina.
Influeix.
Jordi Puigdellívol

11. Alguna cosa està canviant #VilafrancaEmpren
Jordi Puigdellívol

12. Perquè ser-hi ? #VilafrancaEmpren
Jordi Puigdellívol

13. Empresa #VilafrancaEmpren
Anàlisi, observació, aprendre, novetats, informar-se, ...
Branding, posicionament, notorietat, difusió, reputació, ...
Contribuir, aportar valor, coneixement, saber-fer, ...
Relació, networking, aliances, cooperació, atenció al client, ...
Promoció, comunicació, publicitat, novetats, ...
Processos, eficiència, cultura, atmosfera de treball, comunicació
interna, ...
Jordi Puigdellívol

14. Empresa #VilafrancaEmpren
Generar tràfic al web. Atenció al client.
Reduir inversió en marketing. Qualitat.
Mantenir informats als clients. Evangelitzar: + prescriptors.
Atraure públic a events. Crear marca.
Gestionar la reputació. Aconseguir nous clients.
Entendre millor necessitats. Fidelitzar clients actuals.
Innovació. Productivitat.
Gestió competència. Rendibilitat.
Jordi Puigdellívol

15. Empresa #VilafrancaEmpren
Jordi Puigdellívol

16. Emprenedor #VilafrancaEmpren
Informació. Necessitats de mercat.
Velocitat. Feedback i validació.
Analitzar la competència. Rebre noves idees.
Fonts de finançament. Ajudes a l'emprenedor.
Trobar socis ... Concursos i iniciatives.
... aliances i treballadors. Networking.
Difusió, notorietat, marca. Aprendre d'errors d'altres.
Jordi Puigdellívol

17. Traje a mida #VilafrancaEmpren
Tipus d'empresa.
Estat de maduració.
Estratègia.
Sector.
B2B, B2C, C2C.
Recursos.
Cultura interna.
Relació amb la tecnologia.
Jordi Puigdellívol

18. Alineament i planificació #VilafrancaEmpren
Alineament:
Cultura i valors.
Estratègia de negoci.
Àrees funcionals.
Social media de l'empresa.
Planificació:
Coordinació i integració.
O efectes contradictoris ...
Jordi Puigdellívol

19. Preguntes a fer-se #VilafrancaEmpren
DAFO social media?
Públic d'interès?
Objectius? Pla
Social
Pressupost?
Media
Com ho fem?
Qui se n'encarrega?
Com ho mesurem?
Jordi Puigdellívol

20. Pauta general #VilafrancaEmpren
1. Defineix objectius
2. Escolta, observa, analitza.
3. Troba comunitats i identifica gent influent.
4. Estratègia de continguts i elecció d'eines.
5. Distribueix contingut.
6. Crida l'atenció, anima a conversar, ...
7. Facilita les coses.
8. Mesura, aprèn i millora.
Jordi Puigdellívol

21. Eines social media #VilafrancaEmpren
Blog
Xarxes
Jocs
Socials
Plataformes Geolocalització
de continguts
Web
Jordi Puigdellívol

22. Xarxes Socials #VilafrancaEmpren
Jordi Puigdellívol

23. Xarxes Socials #VilafrancaEmpren
Xarxes socials a Espanya (Informe IAB – novembre 2010)
[ % respecte total d'usuaris d'internet ]
Jordi Puigdellívol

24. Algunes recomanacions #VilafrancaEmpren
Constància.
Aporta valor i participa. Venta sutil.
To humà i autèntic.
Sentit comú.
El principi de Pareto: 80/20
Aprenentatge constant (prova i error).
Efectes creuats.
Gestió del temps.
Jordi Puigdellívol

25. Un pocker interessant
Jordi Puigdellívol

26. Linkedin #VilafrancaEmpren
+100 millons d'usuaris (Espanya: +1M)
També Xing (10M) i Viadeo (35M).
Xarxa professional -> “CV” ... i molt més.
Aparador bidireccional.
Contactes.
Estat, converses, al dia de novetats ...
Grups de discussió.
Comptes premium (pagament).
Jordi Puigdellívol

27. Facebook #VilafrancaEmpren
+600 millons d'usuaris (Espanya: +12M).
Ha sobrepassat Google en tràfic.
La nova pàgina d'inici?
Personal: el perfil.
Però també empreses, grups, causes, temes, ...
Ha estat el punt d'inflexió de les xarxes socials.
Plataforma per aplicacions d'altres.
Privacitat i negoci.
Jordi Puigdellívol

28. GRèRA #VilafrancaEmpren
Marketplace + Xarxa social
Qui es registra és l'empresa, no la persona.
Explotar el potencial de col.laboració entre
PIMEs.
Tothom sap què hi va a fer: negoci.
Focus:
Catalunya i Espanya.
PIMEs i Emprenedors.
Jordi Puigdellívol

29. Twitter #VilafrancaEmpren
+200 millons d'usuaris.
Missatges de 140 caràcters: micro-blogging.
Temps real: immediatesa.
Seguidors i seguits: asimetria.
Alt creixement en usuaris i activitat.
API oberta -> Ecosistema inmens.
Gran viralitat.
Molt bona indexació a Google.
Jordi Puigdellívol

30. Per on em moc? #VilafrancaEmpren
Jordi Puigdellívol

31. Conceptes bàsics de twitter #VilafrancaEmpren
Time-line.
Tuits i enllaços curts.
Re-tuits (RT).
Mencions (@).
Missatges privats (DM).
Hashtag (#).
Preferits
Llistes.
Jordi Puigdellívol

32. Més coses sobre twitter ... #VilafrancaEmpren
Eines i utilitats adicionals.
Com guanyar seguidors?
Buscador i buscador avançat.
Posicionament.
Comptes d'usuari.
Criteris per seguir.
Analítica.
Jordi Puigdellívol

33. Casos pràctics #VilafrancaEmpren
(...)
Jordi Puigdellívol

34. La motxilla #VilafrancaEmpren
Canvi silenciós.
Oportunitat per l'empresa i l'emprenedor.
Més enllà del marketing online.
Estratègia i pla social media.
Aprenentatge constant: prova i error.
El twitter és tan simple en essència com
potent en el seu ús.
Jordi Puigdellívol

35. Jornada de l'Emprenedor - Creajove 2011
Vilafranca del Penedès (2 de maig)
Revolucionant i Potenciant el Món de l'Empresa.
2.0 i Twitter
s! Jordi Puigdellívol
àci e
Gr
jpuigdellivol@asif-bcn.com
@j p u i g d e l l i v o l