El Modelo de Negocio al Emprender
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El documento presenta el modelo de negocio para emprender. Explica que el modelo de negocio describe la lógica subyacente de una empresa para crear, entregar e intercambiar valor con los clientes. Se divide en nueve secciones clave: propuesta de valor, clientes, canales, relaciones con los clientes, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costes. El documento usa el ejemplo de un club de fútbol para ilustrar estas secciones y cómo se interrelacionan
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- 1. El Modelo de Negocio al Emprender Jordi Puigdellívol Start-up Mentor and Sherpa jpuigdellivol@linktostart.com @jpuigdellivol
- 2. Emprender Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 3. Emprender Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 4. El modelo de negocio Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
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- 14. El modelo de negocio y el valor Infraestructura Propuesta Distribución Modelo económico Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 15. Componentes del modelo de negocio INFRAESTRUCTURA OFERTA CLIENTE ACTIVIDADES RELACIÓN CON CLAVE EL CLIENTE PROPUESTA ALIANZAS DE CLIENTES CLAVE VALOR RECURSOS CANALES DE CLAVE DISTRIBUCIÓN MODELO ECONÓMICO ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 16. Representación del modelo de negocio ALIANZAS ACTIVIDADES PROPUESTA RELACIÓN CON CLIENTE CLAVE CLAVE DE VALOR EL CLIENTE ✔ Actividad 1 ✔ Relación 1 ✔ Actividad 2 ✔ Relación 2 ✔ Alianza 1 ✔ Actividad 3 ✔ Propuesta 1 ✔ Relación 3 ✔ Cliente 1 ✔ Alianza 2 ✔ ... ✔ Propuesta 2 ✔ ... ✔ Cliente 2 ✔ Alianza 3 ✔ Propuesta 3 ✔ Cliente 3 RECURSOS CANAL DE ✔ ... ✔ ... ✔ ... CLAVE DISTRIBUCIÓN ✔ Recurso 1 ✔ Canal 1 ✔ Recurso 2 ✔ Canal 2 ✔ Recurso 3 ✔ Canal 3 ﾺ ✔ ... ✔ ... ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS ✔ Coste 1 ✔ Fuente 1 ✔ Coste 2 ✔ Fuente 2 ✔ Coste 3 ✔ Fuente 3 ✔ ... ✔ ... Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 17. Ejemplo: un club de fútbol Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 18. ¿Un club de fútbol es un negocio? Deloitte 2010 Football Report Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 19. Modelo de negocio ALIANZAS ACTIVIDADES PROPUESTA RELACIÓN CON CLIENTE CLAVE CLAVE DE VALOR EL CLIENTE RECURSOS CANAL DE CLAVE DISTRIBUCIÓN ﾺ ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 20. Propuesta de valor ¿Qué problema solucionamos? ¿Qué necesidad satisfacemos? ¿Qué beneficios aporta? BENEFICIOS !!! Y no catálogo de funciones o servicios. Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 21. Cliente ¿A quién nos dirigimos? ¿Qué segmentos consideramos? ¿Cuales son prioritarios? No se puede conocer bien al cliente desde la oficina. Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 22. Propuesta de valor & Cliente Propuesta de valor Cliente ✔ Fútbol atractivo ✔ Socios y fans ✔ Sentimiento ✔ Media AV ✔ Audiencia ✔ Empresas ✔ Estrellas ✔ Otros clubes ✔ Espacio físico amplio ✔ Gestores de eventos Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 23. Modelo de negocio ALIANZAS ACTIVIDADES PROPUESTA RELACIÓN CON CLIENTE CLAVE CLAVE DE VALOR EL CLIENTE ... ... RECURSOS CANAL DE CLAVE DISTRIBUCIÓN ﾺ ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 24. Canal de distribución ¿Cómo llegamos a nuestros clientes? Canal ¿Qué canales utilizamos? ¿Como lo gestionamos? ✔ Estadio ✔ Canales TV ✔ P.O.S ✔ Representantes ✔ Web El gran olvidado de los planes de empresa (sobretodo en internet). Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 25. Modelo de negocio ALIANZAS ACTIVIDADES PROPUESTA RELACIÓN CON CLIENTE CLAVE CLAVE DE VALOR EL CLIENTE ... ... RECURSOS CANAL DE CLAVE DISTRIBUCIÓN ... ﾺ ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 26. Relaciones ¿Cómo creamos relaciones? ¿Y cómo las mantenemos? Relaciones ¿Qué tipo de relación conviene? ✔ Prensa ✔ Eventos ✔ Web y blog ✔ Social media No solo comunicación y maketing. También ESCUCHAR !!! Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 27. Modelo de negocio ALIANZAS ACTIVIDADES PROPUESTA RELACIÓN CON CLIENTE CLAVE CLAVE DE VALOR EL CLIENTE ... ... ... RECURSOS CANAL DE CLAVE DISTRIBUCIÓN ... ﾺ ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 28. Fuentes de ingresos ¿De dónde obtenemos ingresos? Fuentes de ingresos ¿Volumen relativo y tendencias? ¿Qué márgenes nos aportan? ✔ Entradas y abonos ✔ Derechos de TV ✔ Venta de jugadores ✔ Publicidad ✔ Merchandising La mejor financiación es la que viene de los ingresos de tus ventas. Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 29. Fuentes de ingresos Real Madrid - €438,6M FC Barcelona - €398,1M Deloitte 2010 Football Report Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 30. Modelo de negocio ALIANZAS ACTIVIDADES PROPUESTA RELACIÓN CON CLIENTE CLAVE CLAVE DE VALOR EL CLIENTE ... ... ... RECURSOS CANAL DE CLAVE DISTRIBUCIÓN ... ﾺ ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS ... Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 31. Recursos clave ¿Qué activos nos son vitales? ¿Y qué capacidades? Recursos clave ¿Cual es nuestro ingrediente secreto? ✔ Equipo ✔ Marca ✔ Estadio ✔ Cantera Conseguir tu dream team marcará la diferencia. Pero no es nada fácil. Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 32. Modelo de negocio ALIANZAS ACTIVIDADES PROPUESTA RELACIÓN CON CLIENTE CLAVE CLAVE DE VALOR EL CLIENTE ... ... ... RECURSOS CANAL DE CLAVE DISTRIBUCIÓN ... ... ﾺ ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS ... Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 33. Actividades clave ¿Cómo configuramos la propuesta? ¿Y cómo la mantenemos? Actividades clave ¿Qué podemos subcontratar? ✔ Gestión del equipo ✔ Gestión de eventos ✔ Venta de tiquets ✔ Marketing y RRPP La perfección no existe pero hay que buscarla. Atrévete a probar, y a aceptar el fracaso. Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 34. Modelo de negocio ALIANZAS ACTIVIDADES PROPUESTA RELACIÓN CON CLIENTE CLAVE CLAVE DE VALOR EL CLIENTE ... ... ... ... RECURSOS CANAL DE CLAVE DISTRIBUCIÓN ... ... ﾺ ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS ... Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 35. Alianzas clave ¿Quién nos provee de valor clave? Alianzas clave ¿Qué grado de dependencia tenemos? ¿Con qué nivel de cooperación? ✔ Comida y bebida ✔ Ropa y complementos ✔ Telecom y TV ✔ Sistemas publicidad ✔ Promotores MENTE ABIERTA !!! Abrir, compartir y contrastar tu proyecto tiene más beneficios que riesgos. Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 36. Modelo de negocio ALIANZAS ACTIVIDADES PROPUESTA RELACIÓN CON CLIENTE CLAVE CLAVE DE VALOR EL CLIENTE ... ... ... ... ... RECURSOS CANAL DE CLAVE DISTRIBUCIÓN ... ... ﾺ ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS ... Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 37. Estructura de costes ¿Cuáles son nuestros mayores costes? ¿Qué peso relativo tienen? Estructura de costes ¿Cual es su naturaleza? ✔ Jugadores ✔ Equipo técnico ✔ Fichajes ✔ Infraestructura ✔ Marketing REALISTA !!! Mantener un negocio (GA) y adquirir un cliente (GC) son costes relevantes. Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 38. Modelo de negocio ALIANZAS ACTIVIDADES PROPUESTA RELACIÓN CON CLIENTE CLAVE CLAVE DE VALOR EL CLIENTE ... ... ... ... ... RECURSOS CANAL DE CLAVE DISTRIBUCIÓN ... ... ﾺ ESTRUCTURA DE COSTES FUENTES DE INGRESOS ... ... Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
- 39. Modelo de negocio INFRAESTRUCTURA OFERTA CLIENTE ACTIVIDADES RELACIÓN CON CLAVE EL CLIENTE PROPUESTA ALIANZAS DE CLIENTES CLAVE VALOR RECURSOS CANALES DE CLAVE DISTRIBUCIÓN MODELO ECONÓMICO ZONA DE ESTRUCTURA DE COSTES BENEFICIO FUENTES DE INGRESOS Jordi Puigdellívol – Start-up Mentor & Sherpa
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