2a Parte: Seminario Cómo posicionar tu empresa en las redes sociales

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Qué son las Redes sociales y
profesionales y beneficios que
aportan a las empresas
Segunda sesión: 11 de noviembre de 2010
Jordi Pérez Rubio

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Quienes somos
La pasada sesión:
David Soler Freixas
• Editorial, Marketing,
Gestión y Latinoamérica.
• Consultor en Social
Media / Marketing 2.0 en
2shareworld.
• Evangelizar sobre el
Mundo 2.0 para
transformar a las
empresas.
Hoy:
Jordi Pérez
• Consultor de branding y
comunicación en la Internet Social.
• Band Mentor.
• Blogger.
• Profesor asociado en EADA sobre
Nuevo Marketing.
• Organizador de IniciadorBCN
• Embajador de iWeekend en
Catalunya
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Índice de los 2 módulos
• Qué son y para qué sirven las redes. Tipos y clasificación.
• Pasos previos antes de entrar/seleccionar una red: la Estrategia.
• Como estar en una red desde un punto de vista de empresa.
• Los mejores embajadores: Empleados, Internet, redes y roba-
tiempo.
• Aplicaciones empresariales de las redes.
• Tipos de redes y breve análisis de cada una.
• Herramientas de gestión: aplicaciones para gestionar las redes de
forma agrupada.
• Consejos para estar en las Redes: uso correcto como herramienta
de promoción personal, profesional y empresarial.
• Caso de estudio: Elecciones 2.0 para la presidencia del
FCBarcelona
3

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Nanoblogging
Características
• Te permite compartir tu estado en solo
140 caracteres.
• + 100 MM de usuarios (mayo’10)
• Sirve para
– compartir información, noticias y
generar conversación.
– informar de ofertas (DellOutlet),
novedades y eventos.
– relaciones con prensa.
• Muchas aplicaciones de gestión
asociadas
• Se integra con muchas redes sociales
(FB, Xing, LinkedIn, Friendfeed…)
A favor:
• Muy fácil de usar.
• Altísima viralidad.
• No requiere “alta” atención.
• Personalizar tu home.
• Permite gestionar listas de “VIPs”.
• Genera mucho contenido interesante.
En contra:
• A veces te falta espacio.

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Nanoblogging
• Qué representa para los usuarios??
http://www.youtube.com/watch?v=rIpD7hfffQo
• Qué representa para las empresas, profesionales y marcas en general?
http://www.youtube.com/watch?v=0yOesQMYUrk

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Usando tu cuenta
• Humanízalo.
• Completa el perfil.
• Busca y sigue a los “influenciadores”.
• Utilízalo para informar de novedades, lanzamientos, noticias de empresa
y otras noticias interesantes que ayuden a tu posicionamiento.
• RT: Retuitea para que te retuiteen a ti.
• Se constante: ni mucho, ni poco.
• Crea y gestiona listas.
• Crea las cuentas que sean necesarias.
• Controla y agradece a quienes mueven tus tuits: backtweets.

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profesionales

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Suscripción a
RSS
Otras redes para promocionar contenido

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Gestionar las redes de forma eficiente
Multicuenta y
multiplataforma
Cliente “cloud”
Aplicación para iPhoneEstadísticas de
enlaces
Acortar URL.
Fotos y ficheros
Programar
actualizaciones
Gestión de
contactos

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Que NO hay que hacer en una Red…
• Spam.
• Dialogo unidireccional.
• Poner la empresa por delante
de la persona (humanízala).
• Repetir constantemente lo
mismo.
• Ser pesado y omnipresente.
• “Vender”.

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Plataformas para crear redes

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Aplicaciones para promoción
www.slideshare.net/jordiperez77
Compartir documentos.
Herramienta gratuita.
Puede servir para…
– Añadir valor a tu
editorial.
– Promocionar tu
especialidad.
– Generar tráfico a
tu web.

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• Compartir videos.
• Puede servir para…
– Añadir valor a tu
editorial.
– Promocionar tu
especialidad.
– Generar tráfico a tu
web.
http://www.youtube.com/user/jperezru

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http://www.youtube.com/user/jperezru
EJEMPLO: Nike Grid
• http://www.youtube.com/watch?
v=EP0S5OuZZHU

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Can
Producto:
Banca Cívica
Estrategia: acercar el
banco al mercado
creando comunidades a
partir del concepto
Banca Cívica.
EJEMPLO: CAN

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ELECCIONES 2.0 PARA LA
PRESIDENCIA DEL FC BARCELONA
ANÁLISIS A FONDO DE UN CASO:
CASO SANDRO ROSELL

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Caso Elecciones presidenciales FC Barcelona
Índice del caso:
1. Preliminares: situación inicial e idiosincracia de los procesos electorales en el FC Barcelona
2. Primeros movimientos de los futuros pre-candidatos
3. Primer movimiento de Sandro Rosell. Fichaje de Dídac Lee.
4. Definición del Consell 2.0
5. Primeras reuniones estratégicas.
6. Irrupción en medios sociales de la “marca” Sandro Rosell
7. Estrena pública del Consell 2.0
8. La Twittervista
9. Aparición en eventos tipicamente 2.0: Iniciador y Cava&Twitts.
10. Reacciones de los otros candidatos.
11. Gestión de liderazgo en los Social Media
12. PreCampaña y Campaña electoral
13. Triunfo y conclusiones.

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• Un club que triunfa deportivamente.
• Un entrenador que ha devuelto la ilusión
• Un club que, dados sus triunfos, triplica ingresos.
• Todavía ningún medio había hecho eco de que los gastos también se habían triplicado.
• Poca atención a las penyes en los últimos años.
• Poca involucración del socio en decisiones determinantes.
• Poca transparencia en general.
• Crisis de engagement en aficionados culés que no son de Cataluña.
Preliminares: Situación y entorno

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Pasos a seguir grosso modo (hay pasos intermedios que obvio)
Preliminares: Idiosincracia de las elecciones
Convocatoria
de elecciones
PreCampaña
Recogida de
firmas y
superación
del mínimo
impuesto
Campanya
electoral
Día de
elecciones,
previa
jornada de
reflexión

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• Miembros de la junta de Jan Laporta abandonan su cargo a 1 año vista de las
elecciones
• Sandro lleva 5 años en silencio.
• Sandro y su equipo, no obstante, realizan, durante los 2 últimos años, visitas a penyes
de todo el estado. Más de 22.000 km recorridos.
• Hay incertidumbre y falsos movimientos en la carrera que define a los PreCandidatos.
Propuestas que se disuelven (Godall) o alianzas que no llegan a fraguar.
Primeros movimientos de los candidatos

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Fuente del caso
Todas las imágenes que podréis ver en este caso son fruto de un minucioso trabajo de
recolección realizado por Francesc Grau, miembro del Consell 2.0 y PR manager en
Concentra.
Su trabajo lo podréis consultar en su Slideshare:
http://www.slideshare.net/FGrau/aventura-del-consell-20
Podéis conocer más sobre su trabajo en su página personal, su blog y su twitter:
http://www.francescgrau.com/
http://blog.francescgrau.com/
http://www.twitter.com/fgrau

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Primer movimiento público de Sandro Rosell

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• Dídac Lee configuró un encuentro
entre 25 profesionales variopintos
activos en las redes sociales.
• Un equipo multidisciplinar, que
crea en la potencia de los medios
sociales para acercar un
PROYECTO (que no un
programa) a todo culé, aficionado,
socio o simpatizante.
• Se estaba creando el embrión del
Consell 2.0.
Primera decisión: crear un consejo asesor.

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• Definición de ideales, explicación de VALORES de Sandro Rosell, explicación muy por
encima de lo que el Barça podria llegar a ser.
• No supimos NADA de Proyecto electoral o Programa hasta pocos días antes de la
PreCandidatura (primeros de Mayo)
• Sandro en persona nos encomendó el reto que teníamos. Sin obligar a nadie, casi todos
aceptamos el reto.
Primer encuentro del Consell 2.0

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• Apertura de su
cuenta de Twitter
personal, linkando
a una Nota de
Facebook, en la
que compartía una
carta a los Reyes
Magos.
Incursión de Sandro Rosell en los medios sociales

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Incursión de Sandro Rosell en los medios sociales: repecusiones

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Oficialización del Consell 2.0

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Oficialización del Consell 2.0: Herramientas

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Misión del Consell 2.0: Transparencia

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Acogida del Consell 2.0 en la red.

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Alcance potencial del equipo del Consell 2.0

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Uso de los canales del Consell 2.0: Lista de twitter

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Repercusiones en blogosfera de la presentación del Consell 2.0

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La Twittervista: Un golpe de efecto

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Repercusiones en Mass Media de la Twittervista

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El dia D, hora H.

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Mass media retransmitiendo en directo la twittervista mediante el #

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Timelines y repplies

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Curiosidades

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Datos de la twittervista

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Repercusiones de la twittervista en Mass Media

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Analítica de la twittervista

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Participación de Sandro en Eventos tipicamente 2.0

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Repercusió del event Iniciador Barcelona

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Reactivamente, los otros aspirantes definen su estrategia online 2.0

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Pero la comunicación y visibilidad de Sandro Rosell es superior

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Movimientos de los otros candidatos

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Otro evento 2.0: Asistencia al Cava&Twitts

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Repercusiones del Cava&Twitts

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El Consell 2.0 pasa a tener canales propios

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Blog www.nouclam.org del Consell 2.0

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Atorgar corporativisme al twitter del Consell 2.0

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Los medios hacen eco del liderazgo de Sandro Rosell en medios 2.0

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Arranca la campaña

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Estrategia comunicativa de campaña
(impresión personal)

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Presentación de la PreCandidatura de Sandro Rosell

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Visual Identity de la campaña de Sandro Rosell

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ADN de la propuesta, plasmada en un vídeo
http://vimeo.com/11660263
Fue reproducido más de 18.000 veces (por estar embebido en la home de
www.sandrorosell.com

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Medios online de la campaña

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Arrasando en encuestas, pero no le dábamos importancia

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Eventos Out: Eventos presenciales fuera de la sede

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Día a día de la campaña

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Los Debates, una de las claves

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Último debate

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Volumen de interacciones

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Enorme seguimiento de los debates en twitter. En tiempo Real

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El día de las elecciones, la actividad en twitter no para

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Actividad y cobertura el 13-Junio

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La comunicación y periodistas 1.0 y 2.0 se solapan

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Actividad en twitter hasta altas horas de la noche

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Análisis de Métricas y Conclusiones
• Las elecciones con más participación de la historia, tanto en las urnas como en la
Internet Social
• Las encuestas, curiosamente, daban resultados parecidos a la presencia 2.0 de los
candidatos.
• El candidato que más usó lo 2.0 fue quien obtuvo la mayoría de votos en urnas de perfil
Hombre +50 años (precisamente quienes menos entrada tienen en la red)
• Desde el equipo online, gestionamos más de 350 problemas, difamaciones, mentiras,
corrientes de opinión desfavorables, calumnias o “Trolls”

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Los medios online usados siguen vigentes:
1. El grupode FB “Donem suport a…” que luego migró a “Tots som el Barça” sigue
vigente, pero con menos actividad. Su misión se cumplió.
2. El blog del Consell 2.0, Nou Clam, está pendiente de integrar en el proyecto Barça
2.0.
3. El Consell 2.0 que dio soporte a la candidatura de Sandro Rosell es (ahora y
siempre) un grupo independiente. Próximamente empezaremos con otro
interesante proyecto.
4. El twitter de campaña @totsFCB ha cumplido su objetivo, y no tiene actividad.
5. El twitter de @sandrorosell continua activo, fiel a su estilo y voluntad/capacidad de
uso
6. El perfil personal de Sandro Rosell en FB está saturado a 5000 “amigos”

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O Si no, en Facebook,
LinkedIn, Xing…
Estoy a vuestra
disposición

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