La gestión de las organizaciones debe cambiar y centrarse en mejorar la actitud de los profesionales. Las organizacioens ganarán en eficencia y los profesionales en satisfacción.

1. Jordi Graells Costa
www.slideshare.net/jordigraells www.graells.cat
Barcelona, 2 de enero de 2011
Aviso legal
Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la
transformación para generar una obra derivada, sin ninguna restricción siempre y cuando se cite al autor (Jordi Graells Costa) y no se contradiga con la
licencia específica que pueda tener una imagen y que es la que prevalece. La licencia completa se puede consultar en
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.es
1

2. ¿Qué pasa en las organizaciones?
En la economía actual, las organizaciones no acaban
de llegar a ser productivas.
Los profesionales demandan líderes
que les gobiernen con menos control
y que les dejen aportar todo su talento
para que no se vea afectada negativamente
su actitud.
2 ‘Por una Administración +productiva y +feliz’ Jordi Graells Costa. Sabadell, 2 de enero de 2011 CC – BY 3.0

3. Una nueva manera de gestionar
Necesitamos una nueva gestión
de las empresas y de
la Administración pública.
Gary Hamel, uno de los
mejores consultores
de organizaciones
actuales, invierte
el orden y propone
que situemos a los trabajadores
como público objetivo primero de nuestra acción.
3 ‘Por una Administración +productiva y +feliz’ Jordi Graells Costa. Sabadell, 2 de enero de 2011 CC – BY 3.0

4. Actitud = valor actual más en alza
La actitud de los profesionales empieza a ser el atributo más
bien valorado por los responsables de las organizaciones.
Una encuesta de Deloitte
pone en relieve que sólo
1 de cada 5 trabajadores
está completamente
implicado con su
empresa. En un momento
como el actual, ¿podemos
permitirnos el lujo de
malgastar el 80% de energía y valor
de la organización? ¿Son conscientes los directivos
de la Administración del coste que significa tener profesionales
descontentos y no productivos?
4 ‘Por una Administración +productiva y +feliz’ Jordi Graells Costa. Sabadell, 2 de enero de 2011 CC – BY 3.0

5. Trabajar con interés y pasión...
Promover nuevas maneras de trabajar que hagan aflorar la
pasión, el entusiasmo, el interés,
la capacidad de decisión...
de los profesionales.
Materializar este cambio
depende de nosotros.
Exige, pero, aprender
a ser responsable de
tus decisiones en lugar de
tener a alguien que te supervise,
a asumir la cultura del esfuerzo
para conseguir objetivos en forma de retos y a recibir el feedback
por parte de la dirección para poder aprender de lo que se ha hecho
y avanzar...
5 ‘Por una Administración +productiva y +feliz’ Jordi Graells Costa. Sabadell, 2 de enero de 2011 CC – BY 3.0

6. ... para convertirnos en protagonistas!
Los profesionales deben involucrarse
en los objetivos de la organización.
Si los trabajadores públicos
percibimos que el impacto de
lo que hace la Administración
depende de nosotros, de
nuestra capacidad, entonces
asumiremos más protagonismo
y encontraremos interesantes
incluso aquello que hasta ese
momento desconocíamos que éramos
capaces de hacer.
6 ‘Por una Administración +productiva y +feliz’ Jordi Graells Costa. Sabadell, 2 de enero de 2011 CC – BY 3.0

7. Liderar una actitud positiva ;-)
... y una nueva forma de trabajar
y liderar en la Administración,
que nos haga sentir más felices
porque disfrutamos de lo que
hacemos.
Ésta es la auténtica
revolución en el
management.
El conocimiento
fluye constantmente
y se adapta a las nuevas
necesidades. Lo que será distintivo
en las organizaciones es la actitud de
sus profesionales.
7 ‘Por una Administración +productiva y +feliz’ Jordi Graells Costa. Sabadell, 2 de enero de 2011 CC – BY 3.0

8. Experiencias en esta dirección
Hay algunas organizaciones que ya han decidido cambiar:
• órganos de la Administración que deciden gestionar lo que saben
(para ser más competitivos y estar a la altura de lo que se les
demanda) a través de comunidades de práctica (CoP)
• entidades que elaboran sus servicios conjuntamente con los
usuarios
• entes que entran en el terreno de las redes sociales para crear
espacios de interacción con la ciudadanía y/u otros agentes
productores de valor público
• personas que ofrecen conocimiento antes que recibirlo porque
quieren competir compartiendo...
8 ‘Por una Administración +productiva y +feliz’ Jordi Graells Costa. Sabadell, 2 de enero de 2011 CC – BY 3.0

9. Como el programa Compartim
La evaluación del impacto de la CoP de educadores sociales del Compartim por
la fórmula Impacte = Y1 – Y0 prueba que el trabajo colaborativo es más eficiente.
Para ver la presentación entera: www.slideshare.net/jordigraells
A. EN COMUNICACIONES: 2.416 consultas a repositorio de ficheros (se evalúa esta herramienta):
1. Ahorro de costos de envío de 2.416 MB (ficheros de 1 MB de media)
2. Ahorro de tiempo
43 días (2.416 x 8 min [ganancia respecto a búsqueda en otras redes]) = 19.328 min o 42,95 días
B. EN DESPLAZAMIENTOS Se hacían 11 jornadas (sin plataforma tecnológica) – 8 (con la
plataforma) = 3 x 8 (miembros CoP) = 24
1. Ahorro económico: 1.584 € 24 x 220 km/ahorro viaje = 5.280 km ahorrados x 0,30 €/km = 1.584 €
2. Ahorro tiempo: 24 días
C. EN CONSULTORÍA
1. Ahorro económico aprox unos 10.000 y 20.000 € (en proyecto similares por consultorías externas)
2. Ahorro de tiempo: 50 días [50 h (2,5 meses ahorrados) x 8 (miembros CoP) = 400 horas o 50 días]
D. EN FORMACIÓN
1. Ahorro económico
125 [formados por trabajo en CoP] – 25 [formados por curso] = 100 personas más formadas
84 € [ratio coste formación curso] – 17,6 € [ratio formación por CoP] = 66,4 € ahorro por persona
2. Ahorro de tiempo:
500 h [de no-trabajo por asistencia curso] – 160 h [de no-trabajo por acción en CoP] = 340 h ahorro
9 ‘Por una Administración +productiva y +feliz’ Jordi Graells Costa. Sabadell, 2 de enero de 2011 CC – BY 3.0

10. Fuentes e imágenes:
- Programa Compartim
- Javier Martínez Aldanondo. Dic. 2010 Newslettter
Catenaria – Gestión del conocimiento núm. 57
- Imágenes © RGBStock.com
Por una Administración +productiva y +feliz
Jordi Graells Costa
www.slideshare.net/jordigraells www.graells.cat
Barcelona, 2 de enero de 2011
Aviso legal
Esta obra está sujeta a una licencia Reconocimiento 3.0 de Creative Commons. Se permite la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la
transformación para generar una obra derivada, sin ninguna restricción siempre y cuando se cite al autor (Jordi Graells Costa) y no se contradiga con la
licencia específica que pueda tener una imagen y que es la que prevalece. La licencia completa se puede consultar en
http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.es
10
motion gears-team force © ralphbijker CC BY 2.0